Gestionarea dispozitivelor din depozit este procesul de implementare, configurare, securizare, monitorizare, asistență și retragere a endpoint-urilor mobile utilizate în cadrul operațiunilor din depozit. Acestea pot include dispozitive portabile cu coduri de bare și RFID, tablete robuste, computere montate pe vehicule, smartphone-uri partajate și chioșcuri cu destinație fixă.
Intrebari cu cheie
- Gestionarea dispozitivelor din depozit menține endpoint-urile partajate și robuste configurate, securizate și pregătite pentru fiecare tură.
- Acesta completează un sistem de gestionare a depozitului. Un WMS direcționează fluxurile de lucru legate de inventar și îndeplinirea comenzilor, în timp ce gestionarea dispozitivelor mobile (MDM) sau gestionarea unificată a punctelor finale (UEM) controlează punctele finale care accesează aceste fluxuri de lucru.
- Un model operațional complet acoperă ciclul de viață al dispozitivului, de la inventar și înscriere până la monitorizare, asistență, reatribuire și retragere.
- Printre măsurile utile de succes se numără gradul de pregătire al dispozitivului, rata de conformitate, timpul de aprovizionare, excepțiile legate de starea bateriei și timpul mediu de rezolvare a problemelor dispozitivului.
Pentru echipele IT și operațiuni, obiectivul nu este pur și simplu de a menține aceste dispozitive înregistrate. Lucrătorii au nevoie ca acestea să fie încărcate, conectate, configurate corect și să ruleze aplicațiile necesare la începutul fiecărei ture. Tehnologia mobilă din depozit îi ajută pe lucrători să primească bunuri, să actualizeze inventarul, să preia comenzi, să completeze numărătorile de cicluri și să pregătească livrările fără a se întoarce la o stație de lucru fixă.
O abordare bazată pe ciclul de viață ajută echipele să reducă configurarea manuală, abaterile de configurație, întârzierile în asistență și expunerea inutilă la date pe măsură ce flota se schimbă în timp. Acest ghid explică cum să pui în practică această abordare.
Ce este gestionarea dispozitivelor din depozit?
Gestionarea dispozitivelor din depozit oferă echipelor IT control centralizat asupra terminalelor mobile utilizate în depozit. Le permite să aplice setări de business, să distribuie aplicații, să impună politici de securitate, să monitorizeze starea dispozitivelor și să rezolve numeroase probleme tehnice fără a se ocupa personal de fiecare dispozitiv.
Acest lucru este important deoarece un dispozitiv din depozit rareori funcționează izolat. Un scaner sau o tabletă trebuie să se conecteze la rețeaua corectă, să autentifice lucrătorul, să ruleze versiunea aprobată a aplicației din depozit, să comunice cu un sistem WMS sau de planificare a resurselor întreprinderii și să funcționeze cu periferice precum scanere de coduri de bare și imprimante.
O singură setare incorectă poate întrerupe acel lanț. Un dispozitiv de scanare se poate porni în continuare, de exemplu, dar nu este pregătit de lucru dacă nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi a depozitului sau nu poate deschide versiunea curentă a aplicației de picking.
Managementul dispozitivelor din depozit tratează disponibilitatea endpoint-urilor ca pe o cerință operațională, mai degrabă decât ca pe o sarcină de configurare unică.
Gestionarea dispozitivelor din depozit vs. WMS vs. urmărirea echipamentelor
Termenul gestionarea dispozitivelor din depozit se poate referi la mai multe practici conexe. Cunoașterea diferenței ajută echipele să atribuie proprietarul potrivit și să aleagă sistemul potrivit.
| Sistem sau practică | Loc de muncă principal | Obiecte tipice gestionate | Exemplu de rezultat |
|---|---|---|---|
| Gestionarea dispozitivelor din depozit prin MDM sau UEM | Puncte finale de control și asistență | Scanere, tablete, computere mobile, telefoane partajate și chioșcuri | Dispozitivele încep fiecare tură cu aplicații, politici și setări aprobate |
| Sistem de management al depozitelor (WMS) | Inventariere directă și muncă de îndeplinire a sarcinilor | Comenzi, stoc, locații, sarcini și fluxuri de lucru | Lucrătorii primesc sarcini de preluare, depozitare sau reaprovizionare |
| Inventarul dispozitivelor sau urmărirea echipamentelor | Proprietarul, locația, starea și întreținerea pistei | active IT și, în programe mai ample, imprimante, stivuitoare, senzori și alte echipamente | Echipele știu unde se află echipamentul și când are nevoie de reparații sau înlocuiri |
Aceste sisteme rezolvă probleme diferite, dar funcționează cel mai bine împreună. WMS-ul îi spune unui lucrător ce să aleagă. Dispozitivul mobil gestionat oferă lucrătorului acces sigur și fiabil la sarcină. Înregistrarea activelor ajută organizația să urmărească dispozitivul prin reparare, reatribuire și înlocuire.
Ce dispozitive din depozit necesită gestionare centralizată?
Un program de dispozitiv de depozitare ar trebui să înceapă cu un inventar al fiecărui endpoint care stochează date de afaceri, se conectează la sistemele de depozitare sau acceptă un flux de lucru activ.
Tipurile comune de dispozitive includ:
- Dispozitive portabile robuste cu coduri de bare și RFID: Lucrătorii folosesc aceste dispozitive pentru recepție, depozitare, preluare, ambalare și numărare ciclică. Acestea includ adesea scanere integrate și rulează aplicații specializate pentru depozit.
- Tablete robuste: Supervizorii, echipele de calitate, personalul de întreținere și operatorii de stivuitoare pot utiliza tablete pentru tablouri de bord, inspecții, instrucțiuni de lucru și gestionarea excepțiilor.
- Calculatoare montate pe vehicul: Aceste dispozitive oferă informații despre sarcini și captură de date despre stivuitoare, vehicule de șantier și alte echipamente mobile.
- Smartphone-uri partajate: Unele depozite folosesc telefoane deținute de companie pentru comunicare, scanare, autentificare sau fluxuri de lucru simplificate în depozit.
- Chioșcuri cu destinație fixă: Terminalele partajate pot permite conectarea lucrătorilor, imprimarea etichetelor, căutarea sarcinilor, instruirea sau alte activități specifice.
- Imprimante mobile și periferice specializate: Opțiunile de gestionare variază în funcție de producător și platformă, dar aceste dispozitive ar trebui să apară în continuare în inventarul tehnologic al depozitului.
Nu fiecare punct final are nevoie de aceeași politică. A computer montat pe stivuitor, o tabletă a supervizorului și un scaner de preluare partajat au aplicații, permisiuni, ferestre de actualizare și cerințe de asistență diferite. Segmentarea lor în funcție de sarcină și context operațional face ca politicile să fie mai ușor de întreținut.
Pentru îndrumări privind hardware-ul durabil, consultați ghid de gestionare a dispozitivelor robusteEchipele care utilizează hardware Zebra pot, de asemenea, să examineze cum UEM acceptă gestionarea dispozitivelor Zebra.
De ce dispozitivele negestionate perturbă operațiunile din depozit
Munca în depozit este o activitate urgentă. O problemă cu un dispozitiv, care ar reprezenta un inconvenient minor într-un birou, poate împiedica un lucrător să primească, să ridice sau să expedieze un articol.
Deriva de configurare
Dispozitivele care erau identice la implementare pot deveni inconsistente în timp. Angajații pot modifica setările, pot instala aplicații neaprobate sau pot sări peste actualizări. Un dispozitiv de înlocuire poate fi, de asemenea, configurat diferit față de restul flotei.
Politicile centrale ajută departamentul IT să mențină versiunile de aplicații, setările de rețea, permisiunile și restricțiile necesare pentru toate grupurile de dispozitive.
Probleme de transfer al dispozitivelor partajate
Punctele finale din depozit se rotesc adesea între lucrători și ture. Dacă sesiunea anterioară rămâne activă sau dispozitivul are un profil greșit, următorul lucrător poate pierde timp conectându-se, ștergând datele sau găsind un alt dispozitiv.
Un proces bazat pe dispozitive partajate ar trebui să definească autentificarea, deconectarea, accesul bazat pe roluri, facturarea, inspecția și gestionarea excepțiilor. Acolo unde platforma și aplicația acceptă acest lucru, departamentul IT poate aplica, de asemenea, profiluri specifice lucrătorilor sau poate șterge datele aplicației între sesiuni.
Pentru implementările Zebra, vedeți cum să abordați Gestionarea partajată a dispozitivelor Zebra pe parcursul turelor.
Actualizări ratate
O aplicație de depozitare învechită poate să nu se sincronizeze, se poate comporta diferit față de alte dispozitive sau poate deveni incompatibilă cu o modificare backend. Actualizarea tuturor dispozitivelor simultan poate crea un risc diferit dacă versiunea conține o problemă.
Grupurile de implementare în etape și ferestrele de mentenanță în afara turei oferă departamentului IT o modalitate mai sigură de a testa și distribui actualizări de aplicații, sisteme de operare și firmware.
Sprijin lent
Când un dispozitiv se defectează în timpul unei ture active, trimiterea acestuia către o echipă IT aflată la distanță adaugă întârzieri. Un tehnician de asistență are nevoie mai întâi de suficiente informații pentru a înțelege problema, apoi de o modalitate de a o remedia sau de a oferi un înlocuitor funcțional.
Monitorizarea centralizată, diagnosticarea de la distanță, accesul de la distanță la ecran pe dispozitivele compatibile și un proces documentat pentru dispozitivele de rezervă pot scurta această întrerupere.
Expunerea la date și acces
Dispozitivele din depozit pot afișa informații despre stocuri, clienți, expedieri, angajați sau operațiuni. Utilizarea partajată, mișcarea dispozitivelor și pierderea fizică cresc nevoia de controale de acces.
Politicile privind codurile de acces, aplicațiile aprobate, restricțiile chioșcurilor, setările de criptare, acolo unde sunt acceptate, și acțiunile de blocare sau ștergere de la distanță pot reduce expunerea. Controalele ar trebui să corespundă platformei dispozitivului, modelului de proprietate, sensibilității datelor și cerințelor de confidențialitate aplicabile.
Ciclul de viață al gestionării dispozitivelor din depozit
O gestionare puternică a dispozitivelor din depozit este un proces repetabil. Următorul ciclu de viață oferă echipelor IT și operaționale un model practic de adaptare.
1. Inventarierea dispozitivelor și atribuirea dreptului de proprietate
Începeți cu o înregistrare precisă a dispozitivului. Cel puțin, urmăriți:
- Identificatorul și numărul de serie al activului
- Producător, model și tip de dispozitiv
- Sistem de operare și versiune
- Locație, zonă, rol sau tură atribuită
- Aplicația și versiunea Warehouse
- Înscrierea și starea poliței
- Informații despre starea bateriei sau a hardware-ului, atunci când sunt disponibile
- Garanție, asistență și date de înlocuire
- Starea actuală a ciclului de viață, cum ar fi în funcțiune, rezervă, reparații, scos din uz sau pierdut
Atribuiți un proprietar pentru date și definiți cât de des va fi reconciliat inventarul. Un dispozitiv care nu se mai înregistrează ar trebui să declanșeze o investigație, nu să rămână activ în sistem pe termen nelimitat.
Verificarea pregătirii: Comparați inventarul fizic, sistemul de active și MDM or emu consolă. Investigați înregistrările lipsă, duplicate sau inactive.
2. Înregistrați și configurați dispozitivele în bloc
Configurarea manuală devine lentă și inconsistentă pe măsură ce flota crește. Folosiți metodele de înscriere în bloc sau automate acceptate pentru a aplica o configurație cunoscută înainte ca dispozitivul să ajungă în depozit. Pentru implementări Zebra compatibile, Înscrierea la StageNow oferă o altă cale de aprovizionare.
Creați profiluri separate pentru sarcini distincte. Un scaner receptor poate necesita o aplicație receptor, acces Wi-Fi la doc și restricții la cameră. O tabletă de supervizor poate necesita tablouri de bord, instrumente de comunicare și acces mai larg.
Documentați procesul de rezervă pentru dispozitivele care nu reușesc să treacă de înscrierea automată. Angajările sezoniere și înlocuirile de urgență nu ar trebui să oblige echipa să revină la pași manuali nedocumentați.
Verificarea pregătirii: Măsurați timpul de la momentul despachetării dispozitivului până la momentul gata de utilizare, inclusiv înscrierea, instalarea aplicației, autentificarea și validarea.
3. Implementați aplicațiile depozitului și setările de conectivitate
Un dispozitiv gestionat are nevoie de mai mult decât o aplicație instalată. Poate necesita certificate, configurații ale aplicațiilor gestionate, profiluri Wi-Fi, setări VPN, permisiuni și conexiuni la scanere sau imprimante.
Testați întregul flux de lucru din depozit, nu doar dintr-o rețea de birouri. Depozitele pot conține rafturi, camere frigorifice, zone de încărcare și căi de roaming care afectează conectivitatea. Proiectul pilot ar trebui să acopere transferurile între punctele de acces, comportamentul offline, recuperarea autentificării și asocierea perifericelor.
Verificarea pregătirii: Confirmați că un lucrător pilot poate finaliza fluxul de lucru dorit, de la conectare până la sincronizarea WMS, fără a modifica setările dispozitivului.
4. Blocați dispozitivele la fluxuri de lucru aprobate
Multe endpoint-uri ale depozitului deservesc o singură sarcină sau un grup mic de sarcini. Modurile de chioșc cu o singură aplicație sau cu mai multe aplicații pot limita accesul la aplicațiile și setările aprobate ale depozitului. Echipele care gestionează hardware-ul Zebra pot, de asemenea, să examineze Modul chioșc Zebra configurații.
Scopul nu este doar de a bloca distragerile. O configurație concentrată a dispozitivelor reduce, de asemenea, modificările accidentale și oferă lucrătorilor o interfață consistentă între dispozitive.
Restricțiile ar trebui să permită în continuare acțiunile necesare. Testați scanarea codurilor de bare, setările de accesibilitate, comunicarea în caz de urgență, utilizarea camerei, imprimarea și funcțiile de asistență aprobate înainte de implementare.
Verificarea pregătirii: Solicitați unui grup pilot să finalizeze sarcinile normale și pașii comuni de recuperare fără ajutorul administratorului.
5. Securizați dispozitivele partajate și datele corporative
Dispozitivele partajate au nevoie de controale atât pentru endpoint, cât și pentru sesiunea utilizatorului. Definiți:
- Cum se autentifică lucrătorii
- Ce roluri pot accesa fiecare aplicație sau set de date
- Ce se întâmplă când un angajat se deconectează
- Dacă datele aplicației sau acreditările trebuie șterse
- Cum sunt atribuite și returnate dispozitivele între ture
- Când un dispozitiv ar trebui blocat, șters sau scos din funcțiune
Procedurile fizice contează și ele. Rack-urile de încărcare, înregistrările de deconectare, locațiile de depozitare și etichetele vizibile ale activelor pot reduce pierderile de dispozitive și întârzierile la începerea turei.
Verificarea pregătirii: Testați o predare completă a turei și confirmați că al doilea lucrător nu poate accesa sesiunea sau datele primului lucrător.
6. Programați actualizări de aplicații, sistem de operare și firmware
Creați grupuri de mentenanță în loc să actualizați întreaga flotă simultan. Începeți cu dispozitive de testare care reprezintă fiecare model, aplicație de depozit, periferic și flux de lucru. Apoi extindeți lansarea în etape.
Programați actualizări disruptive în afara perioadelor de vârf de preluare, recepție și expediere. Definiți pașii de revenire sau înlocuire înainte de începerea implementării, în special pentru aplicațiile de scanare critice pentru afacere.
Dispozitivele mai vechi pot înceta să mai primească asistență de la producător sau de la sistemul de operare. Urmăriți aceste date pentru ca înlocuirile să poată fi bugetate și testate înainte de expirarea asistenței.
Verificarea pregătirii: Monitorizați procentul de dispozitive active pe versiunile aprobate de aplicație, sistem de operare și firmware.
7. Monitorizați starea de funcționare și depanați de la distanță
Datele despre starea dispozitivelor pot ajuta departamentul IT să găsească probleme înainte ca un angajat să le raporteze. În funcție de hardware și platforma de gestionare, echipele pot monitoriza:
- Ultima check-in și conectivitate
- Nivelul bateriei sau starea bateriei
- Depozitare și memorie
- Instalarea și versiunea aplicației
- Respectarea politicii
- Versiunea sistemului de operare
- Amplasarea dispozitivului, atunci când este cazul și permis
Creați alerte care duc la o acțiune specifică. O alertă de baterie descărcată este utilă numai dacă echipa știe dacă să schimbe bateria, să mute dispozitivul la o stație de încărcare sau să programeze înlocuirea.
Atunci când sunt compatibile, vizualizarea și controlul ecranului de la distanță pot ajuta tehnicienii să reproducă o problemă și să ghideze lucrătorul fără a îndepărta terminalul de pe podea.
Verificarea pregătirii: Urmăriți timpul mediu de recunoaștere și rezolvare a incidentelor legate de dispozitive în funcție de locație, model și tip de problemă.
8. Recuperarea, reatribuirea și retragerea dispozitivelor
Ciclul de viață al unui dispozitiv nu se termină atunci când acesta părăsește o tură activă. Definiți procesele pentru reparare, returnare, reatribuire, pierdere și retragere.
Înainte de reatribuire, eliminați accesul fostului angajat, ștergeți datele de afaceri conform politicii, inspectați hardware-ul, aplicați actualizările actuale și validați noul profil. Înainte de eliminare sau revânzare, urmați procesul aprobat de organizație pentru eliminarea datelor și cedarea activelor.
Dispozitivele pierdute sau furate ar trebui să declanșeze un răspuns documentat care să includă verificarea locației, acolo unde este legal, revocarea accesului, blocarea sau ștergerea de la distanță, acolo unde este permis, înregistrarea incidentelor și înlocuirea.
Verificarea pregătirii: Verificați dispozitivele inactive și retrase din consola de administrare și eliminați înregistrările sau licențele care nu mai sunt necesare.
Cum dispozitivele mobile susțin fluxurile de lucru din depozit
Tehnologia mobilă din depozit conectează lucrătorii la sistemele operaționale în punctul de activitate. Gestionarea dispozitivelor menține fiabilitatea acestei conexiuni.
| Workflow | Ce face dispozitivul mobil | Ce adaugă gestionarea dispozitivelor |
|---|---|---|
| Recepție și depozitare | Scanează articolele primite, înregistrează starea și primește sarcini de depozitare | Menține consecvența aplicațiilor de scanare, a setărilor de rețea și a permisiunilor dispozitivelor |
| Inventar și numărătoare de cicluri | Înregistrează numărătoarea și actualizează locațiile articolelor | Restricționează dispozitivele la aplicațiile aprobate și reduce abaterile de configurare |
| Alegerea și ambalarea | Afișează sarcinile, validează scanările și înregistrează finalizarea | Acceptă profiluri de dispozitive partajate, actualizări de aplicații și depanare de la distanță |
| Transport maritim și cross-docking | Confirmă etichetele, încărcăturile, transferurile și starea expedierii | Menține disponibilitatea dispozitivelor și ajută departamentul IT să răspundă fără a îndepărta endpoint-ul de la etaj |
Aceste exemple arată de ce MDM sau UEM nu înlocuiesc un WMS. WMS deține tranzacția depozitului. Gestionarea dispozitivelor ajută la asigurarea că endpoint-ul o poate finaliza în siguranță și consecvent.
Listă de verificare pentru implementarea gestionării dispozitivelor din depozit
Folosește această listă de verificare atunci când introduci un nou tip de dispozitiv, o aplicație de depozitare sau o platformă de gestionare.
- Construiți inventarul: Înregistrați dispozitivele, proprietarii, site-urile, rolurile, versiunile sistemului de operare, versiunile aplicației și starea ciclului de viață.
- Definiți linia de bază: Documentați aplicațiile, setările, restricțiile, certificatele, profilurile de rețea și contactele de asistență necesare.
- Segmentați flota: Grupați dispozitivele după sarcină, hardware, locație, risc și fereastră de actualizare.
- Validați conectivitatea: Testați acoperirea Wi-Fi, roamingul, comportamentul offline, autentificarea și conexiunile periferice în depozitul real.
- Alegeți un pilot reprezentativ: Includeți un flux de lucru, o tură normală, o fereastră de lucru aglomerată și modelele de dispozitive pe care le vor folosi angajații.
- Scenarii de eșec al testelor: Verificați pierderea conectivității, autentificarea eșuată, bateria descărcată, blocarea aplicațiilor, pierderea dispozitivului și revenirea la actualizări.
- Pregătiți suportul: Definiți pașii de asistență la distanță, disponibilitatea dispozitivelor de rezervă, predarea turei, escaladarea și responsabilitatea.
- Implementare în etape: Extinderea se face numai după ce proiectul pilot îndeplinește obiectivele convenite de pregătire și sprijin.
- Examinați datele: Urmăriți conformitatea dispozitivelor, incidentele și feedback-ul angajaților după fiecare fază.
- Planificați revizuirile ciclului de viață: Reconciliați inventarul și verificați periodic starea aplicației, a sistemului de operare, a firmware-ului, a bateriei, a garanției și a componentelor de înlocuire.
Indicatori care arată dacă programul funcționează
Un tabel de bord util pentru dispozitivele din depozit ar trebui să arate dacă endpoint-urile sunt pregătite pentru lucru și cât de repede își revine echipa atunci când nu sunt.
Luați în considerare urmărirea:
- Rată de disponibilitate a dispozitivului: Procentul de dispozitive alocate disponibile și conforme la începutul turei
- Timp de aprovizionare: Timpul necesar pentru transformarea unui dispozitiv neconfigurat într-un endpoint de producție validat
- Conformitate cu aplicațiile, sistemul de operare și politicile: Procentul de dispozitive active care rulează versiuni și setări aprobate
- Timp mediu de rezolvare: Timpul de la crearea incidentului până la restabilirea serviciului sau înlocuirea dispozitivului
- Excepții de la baterie: Dispozitive cu stare precară, opriri neașteptate sau încărcare insuficientă pentru tura atribuită
- Dispozitive neatribuite sau inactive: Puncte terminale care lipsesc, nu sunt utilizate sau sunt încă înscrise după retragere
- Incidente ale fluxului de lucru: Erori ale aplicației Warehouse, erori de scanare sau probleme de conectivitate atunci când WMS, hardware-ul sau sistemul de asistență expune datele respective
Stabiliți obiective în funcție de tipul de dispozitiv și de fluxul de lucru. Un chioșc fix și un scaner de preluare partajat pot avea așteptări diferite de pregătire și asistență.
Cum Scalefusion susține operațiunile cu dispozitivele din depozit
Scalefusion poate susține fluxurile de lucru pentru gestionarea dispozitivelor din depozit în ceea ce privește furnizarea, gestionarea politicilor și aplicațiilor, configurațiile chioșcurilor axate pe sarcini, monitorizarea și asistența la distanță. Controalele disponibile variază în funcție de sistemul de operare, modelul de înscriere, producătorul dispozitivului și abonament, așa că echipele ar trebui să valideze exact hardware-ul și fluxul de lucru din depozit înainte de implementare.
| Necesitățile ciclului de viață al depozitului | Capacitate relevantă Scalefusion |
|---|---|
| Aprovizionare inițială | Metode de înscriere Android fără atingere și alte metode de înscriere acceptate pentru dispozitivele eligibile deținute de companie, plus Profiluri și politici pentru dispozitive |
| Dispozitive axate pe muncă | Configurații de chioșcuri cu o singură aplicație sau cu mai multe aplicații pe platformele acceptate |
| Întreținerea aplicațiilor și a configurației | Gestionarea aplicațiilor și configurațiile gestionate acceptate de platforma dispozitivului |
| Monitorizarea | Informații disponibile despre dispozitiv, cum ar fi starea aplicației, informații despre sistemul de operare, spațiul de stocare, bateria sau alte informații vitale despre dispozitiv, acolo unde sunt acceptate de platforma și hardware-ul gestionate |
| Depanare | Vizualizare de la distanță pentru dispozitivele gestionate compatibile cu Remote Cast & Control, cu control interactiv acolo unde platforma și dispozitivul îl acceptă |
| Operațiuni bazate pe locație | Urmărirea locației și geofencing acolo unde este acceptat, adecvat și legal |
| Pierderea sau scoaterea din uz a dispozitivului | Acțiunile suportate de pe dispozitiv, cum ar fi blocarea sau ștergerea de la distanță, în funcție de platformă și configurația de gestionare |
Pentru organizațiile care utilizează hardware Zebra compatibil, Scalefusion oferă, de asemenea, fluxuri de lucru robuste pentru dispozitive, pentru furnizarea compatibilă cu StageNow, configurații bazate pe Zebra MX sau OEMConfig, configurații de scanare legate de DataWedge, moduri de lucru dedicate, monitorizarea dispozitivelor și procese de actualizare a firmware-ului sau a sistemului de operare LifeGuard compatibile. Capacitățile exacte depind de modelul Zebra, versiunea software și configurația de gestionare.
Aceste controale pot ajuta departamentul IT să mențină dispozitivele gestionate din depozit configurate, compatibile și pregătite pentru fiecare tură. Acestea nu înlocuiesc aplicațiile din depozit, procesele WMS, procedurile de facturare fizică sau controalele activelor descrise anterior în acest ghid.
Pentru organizațiile care gestionează dispozitive în depozite, transport și alte fluxuri de lucru logistice, explorați cum MDM pentru logistică poate susține gestionarea centralizată a dispozitivelor în cadrul operațiunilor distribuite. De asemenea, puteți consulta beneficiile UEM în depozitare pentru o prezentare generală axată pe caracteristici.
Construiți un program de dispozitiv care este pregătit pentru fiecare tură
Dispozitivele mobile pot duce sarcinile din depozit la locul de muncă, dar hardware-ul în sine nu creează o operațiune fiabilă. Fiecare endpoint trebuie să aibă aplicațiile, accesul, setările de rețea, controalele de securitate și procesul de asistență potrivite.
O abordare bazată pe ciclul de viață oferă echipelor IT și depozitului un plan comun pentru menținerea dispozitivelor pregătite. Începeți cu un inventar precis, pilotați întregul flux de lucru din depozit, măsurați gradul de pregătire și extindeți-vă în etape. Această bază ajută tehnologia mobilă din depozit să susțină operațiunile zilnice fără a transforma fiecare problemă a dispozitivului într-o întrerupere a producției la nivelul întregului etaj.
Întrebări frecvente
1. Ce este gestionarea dispozitivelor din depozit?
Gestionarea dispozitivelor din depozit este procesul de implementare, configurare, securizare, monitorizare, asistență și retragere a endpoint-urilor mobile utilizate în activitatea din depozit. Aceasta acoperă, de obicei, dispozitive portabile robuste, scanere de coduri de bare, tablete, smartphone-uri partajate, computere montate în vehicule și chioșcuri.
2. Prin ce se diferențiază gestionarea dispozitivelor din depozit de un sistem de gestionare a depozitului?
Un sistem de gestionare a depozitului direcționează procesele de inventar și îndeplinire a comenzilor, cum ar fi recepția, depozitarea, ridicarea comenzilor, ambalarea și expedierea. Gestionarea dispozitivelor de depozit controlează punctele finale pe care lucrătorii le utilizează pentru a accesa aceste procese. Cele două sisteme se completează reciproc.
3. Ce dispozitive mobile sunt utilizate în mod obișnuit în depozite?
Printre dispozitivele comune se numără dispozitive portabile robuste cu coduri de bare sau RFID, tablete robuste, smartphone-uri partajate, computere montate pe vehicule, imprimante mobile și chioșcuri cu destinație fixă. Dispozitivul potrivit depinde de fluxul de lucru, mediu, conectivitate, periferice și cerințe de durabilitate.
4. Cum gestionați dispozitivele partajate din depozit între ture?
Creați un proces documentat de predare care să acopere autentificarea lucrătorilor, deconectarea, gestionarea datelor din aplicații, facturarea, inspecția fizică, atribuirea și raportarea excepțiilor. Folosiți profiluri bazate pe roluri și politici automatizate acolo unde aplicațiile și platforma de gestionare selectate le acceptă.
5. Ce ar trebui să includă o politică de gestionare a dispozitivelor din depozit?
Politica ar trebui să definească proprietatea, dispozitivele și aplicațiile aprobate, înscrierea, setările de rețea și securitate, accesul utilizatorilor, restricțiile chioșcului, ferestrele de actualizare, monitorizarea, asistența, răspunsul la dispozitive pierdute, reatribuirea, păstrarea și retragerea. De asemenea, ar trebui să identifice cine deține fiecare decizie.
6. Ce indicatori ajută la măsurarea nivelului de pregătire a dispozitivelor din depozit?
Printre măsurile utile se numără procentul de dispozitive pregătite la începutul turei, timpul de furnizare, conformitatea aplicațiilor și a sistemului de operare, timpul mediu de rezolvare a incidentelor, excepțiile de stare a bateriei, dispozitivele inactive și erorile de conectare sau ale aplicațiilor din depozit, acolo unde aceste date sunt disponibile.
