Anterior, lucrul de acasă era considerat un avantaj și o raritate. Să trecem rapid la 2020 și ne aflăm în circumstanțe care nu numai că au făcut din munca la distanță noua normalitate, ci și o necesitate. Companiile care aveau deja infrastructura necesară pentru a facilita munca la distanță ar putea considera că este puțin mai ușoară decât cele care nu aveau, dar această schimbare de mentalitate de a trece la munca 100% la distanță nu a fost una ușoară. Companiile care anterior își asigurau angajații... lucru de acasă a oferit-o ca opțiune și în grupuri mici. Nimeni nu ar fi putut prevedea o situație în care întreaga forță de muncă ar trebui să lucreze de acasă și pe o perioadă nedeterminată.
Întrucât echipele de resurse umane și de management al schimbării din fiecare organizație iau măsuri pentru a se asigura că angajații sunt conectați, implicați și liniștiți în perioadele dificile, una dintre cele mai subevaluate și puternic împovărate echipe este echipa IT. Departamentele IT din toate organizațiile sunt supuse unei presiuni enorme nu doar pentru a facilita infrastructura pentru munca la distanță, ci și pentru a se asigura că aceasta funcționează pentru rezultate productive atunci când ei înșiși lucrează de acasă. Departamentele IT trebuie să atenueze... mai multe provocări aduse de „munca de acas㔄Asigură-te că angajații își pot extinde productivitatea neîntreruptă din rețelele de acasă, că securitatea datelor corporative este neîntreruptă și că există timpi de nefuncționare mai scurți.”
Deși organizațiile ar putea avea o serie de instrumente de cartografiere a productivității, tehnologii de lucru la distanțăși canalele de comunicare implementate, ceea ce facilitează IT offshore Scopul echipelor este de a reuni toate dispozitivele utilizate pentru „munca la distanță” sub o singură umbrelă cuprinzătoare pentru a menține securitatea completă. Iar o soluție de gestionare a dispozitivelor la distanță este răspunsul evident.
Însă, pe măsură ce echipele IT încearcă să faciliteze această schimbare gigantică, este imposibil să se gândească la o soluție de gestionare a dispozitivelor mobile și la... dezvoltarea aplicației servicii complexe, pline de funcții copleșitoare și o platformă cu o curbă de învățare uriașă. Au nevoie de o soluție rapidă și ușor de configurat, dar care să fie dotată cu toate funcțiile necesare pentru ca exercițiul de lucru de la domiciliu să fie fluid și eficient. Și aici intervine Scalefusion MDM.
Să vedem cum Scalefusion MDM facilitează aprovizionarea departamentelor IT prin lucrul la distanță:
1. Furnizare simplificată a dispozitivelor
Principala provocare cu care se confruntă echipele IT responsabile de furnizarea WFH este integrarea dispozitivelor pe platforma MDM. Scalefusion ajută la stimularea înregistrării în masă a dispozitivelor deținute de companie cu ajutorul mai multor opțiuni de înscriere. Noile dispozitive care nu au fost încă depachetate pot fi furnizate cu Zero-touch, prin care administratorii nu trebuie să înscrie manual dispozitive individuale pe platforma MDM.
Dispozitivele iOS și macOS pot fi furnizate folosind Programul de înscriere a dispozitivelor Apple (DEP)Dispozitivele Android pot fi înscrise folosind Android Zero-touch, Samsung Knox Dispozitivele pot fi integrate folosind Samsung KME, iar dispozitivele Windows 10 pot fi configurate cu ajutorul Pilot automat WindowsAceste dispozitive pot fi furnizate prin rețeaua wireless și livrate direct angajatului, economisind câteva ore de lucru IT, precum și costuri.
Echipele IT ar putea avea nevoie și de un ghid pas cu pas pentru a fi pregătite să integreze dispozitivele personale ale angajaților pe care aceștia le vor folosi pentru munca la distanță. Pentru dispozitivele deținute de angajați, aceștia pot iniția configurarea automată urmând un simplu e-mail trimis pe ID-ul lor corporativ.
2. Implementare fără probleme a aplicațiilor
Pentru a asigura productivitatea angajaților în timpul lucrului la distanță, este imperativ ca aceștia să aibă acces constant la aplicațiile de business. Setul potrivit de aplicații și resurse de business, în special cele dedicate... de la distanță, trebuie să fie disponibile pe dispozitive și rapid. Toate acestea, fiind plasate în locații geografice diferite și fără a interfera cu activitățile curente ale angajaților, reprezintă o adevărată provocare pentru echipele IT.
Gestionarea aplicațiilor Scalefusion simplifică lucrurile. Echipele IT pot instala silențios aplicații pe flota de dispozitive în timp ce angajații își continuă munca. Aceste aplicații pot fi aplicații publice disponibile în Playstore, App Store sau Windows Business Store pentru dispozitivele Android, Apple și Windows 10, respectiv. Gestionarea aplicațiilor Scalefusion permite echipelor IT să caute rapid aplicația necesară în tabloul de bord Scalefusion și să o instaleze, să o configureze și să o actualizeze cu ușurință.
Pentru aplicațiile private create la comandă pentru orice organizație, departamentele IT pot încărca rapid aplicația în magazinul Scalefusion Enterprise și distribuiți-l silențios pe flota de dispozitive.
3. Securitatea dispozitivelor și a datelor
Atunci când angajații lucrează pe dispozitive și date corporative în afara limitelor tradiționale ale spațiului de birouri, preocupările legate de securitate sunt mai mari, la fel și riscurile. Echipele IT nu mai pot avea control asupra rețelelor la care se conectează angajații; de exemplu, aceștia ar putea lucra dintr-o cafenea sau ar putea utiliza o rețea partajată în locuința lor.
Pentru a evita riscurile de securitate, departamentele IT pot profita de mai multe funcții de securitate preventive ale Scalefusion. Acestea includ controlul descărcării aplicațiilor și navigare pe internet pentru a preveni instalarea de programe malware, impunerea unei politici stricte de parolă pentru controlul accesului și dezactivarea pornirii în modul de siguranță și a resetărilor din fabrică (pe Android).
Pentru securizarea datelor corporative, departamentele IT pot configura mai multe setări de precauție, de exemplu, pe dispozitivele cu Windows 10, departamentele IT pot activa Bitlocker și Windows Information Policy (WIP) pentru protecția și criptarea datelor. Menținerea securității și conformității nu este o sarcină unică, ci o activitate continuă. Pentru a gestiona riscurile de securitate imprevizibile și pentru a monitoriza întregul inventar de dispozitive, Scalefusion vine în ajutor. Echipele IT pot urmări securitatea tuturor dispozitivelor prin programarea și automatizarea verificărilor de securitate și conformitate și pot lua măsuri rapide ori de câte ori este detectată o încălcare. Atunci când este detectată o încălcare a securității, pot fi inițiate măsuri corective rapide, cum ar fi... ștergere de la distanță și blocarea accesului la dispozitive. De asemenea, nu uitați că securitatea datelor corporative este un element important al stabilității companiei dvs., așadar utilizarea diferitelor programe de urmărire a utilizatorilor este una dintre metodele importante de prevenire a scurgerilor neplanificate de date.
4. Actualizări controlate ale software-ului
O altă vulnerabilitate de securitate previzibilă care poate afecta, de asemenea, productivitatea și performanța angajaților și respectiv dispozitivele este lipsa actualizărilor constante. Șansele ca angajații să rateze actualizările scadente sunt mari, mai ales atunci când lucrează de la distanță. Noile patch-uri de actualizare a sistemului de operare sunt esențiale pentru performanța și securitatea dispozitivului, dar nici nu pot fi automatizate. Deoarece, dacă sunt executate la întâmplare, acestea pot avea un impact negativ asupra aplicațiilor și sistemelor vechi.
Pentru a atenua acest lucru, departamentele IT pot eficientiza periodic actualizările de software, testându-le mai întâi înainte de a lansa implementări masive. Pot programa o oră de mentenanță a dispozitivului, pot lansa o repornire și pot programa o repornire a dispozitivului pentru o funcționare fără probleme, fără a fi nevoie să efectueze manual operațiunile la ore neobișnuite.
5. Depanare și asistență la distanță
Într-un mediu de birou obișnuit, într-o zi normală, când un angajat vine la serviciu și dispozitivul său întâmpină o eroare, echipa IT abordează rapid situația verificând personal starea dispozitivului. În timpul lucrului de acasă, scurtarea timpului de nefuncționare a dispozitivelor și punerea lor în funcțiune fără erori reprezintă o provocare majoră pentru departamentele IT.
În câteva ocazii, angajatul ar putea fi capabil să identifice o problemă, dar în majoritatea cazurilor, angajații nu au nicio idee despre ce cauzează eșecul funcționării dispozitivului. Pentru a rezolva această provocare particulară a depanării de la distanță a problemelor dispozitivelor pe Android și iOS, departamentele IT pot oglindi ecranele dispozitivului pe tabloul de bord, pot obține informații mai bune despre problemă și o pot rezolva rapid prin trimiterea fișierelor/actualizărilor/setărilor relevante. Pentru problemele nerezolvate, aceștia pot genera tichete de asistență contextuale pe platforma integrată. Instrument ITSM.
6. Lansare rapidă
Unul dintre cele mai mari obstacole pentru echipele IT din furnizarea de servicii de lucru la distanță În vremuri constrângătoare, urgența este esențială. Sigur, au ales soluția lor MDM, dar s-ar putea să se întrebe cât timp va dura până când va începe efectiv aprovizionarea dispozitivelor, astfel încât angajații să se poată (întoarce) la muncă?
Cu tabloul de bord ușor de utilizat al Scalefusion, aveți cu un lucru în minus de care să vă faceți griji. Scalefusion este cunoscut pentru ușurința sa de configurare, iar departamentele IT pot începe practic aprovizionarea dispozitivelor în câteva minute, folosind un singur computer. Administratorii IT pot începe folosind acreditările Office 365 AD sau G-Suite, pot adăuga și invita utilizatori și pot monitoriza îndeaproape dispozitivele înscrise, utilizatorii integrați și starea dispozitivelor.
Echipa de asistență și training Scaleusion este aici pentru a ajuta departamentele IT la fiecare pas, dar cu tabloul de bord ordonat, curba de învățare este într-adevăr scurtă. Pentru implementări mari și complexe, experții dedicați în integrare de la Scaleusion vă pot ajuta să vă facilitați munca la distanță.
Când majoritatea forței de muncă sau practic întreaga forță de muncă lucrează de acasă, este firesc ca departamentele IT să fie suprasolicitate de activitatea de aprovizionare. Dar cu ajutorul Scalefusion MDM, nu doar aprovizionarea, ci și menținerea unei infrastructuri de lucru la distanță este fără probleme.
