Mobilitatea se află în centrul transformării digitale, iar proliferarea dispozitivelor mobile la locul de muncă face din gestionarea dispozitivelor mobile un subiect demn de luat în seamă pentru organizațiile din întreaga lume. Conform unui raport publicat de The Radicati Group, previziunile privind veniturile globale ale pieței de mobilitate în întreprinderi sunt estimate la peste 3.3 miliarde de dolari anual până în anul 2021, ceea ce reprezintă o rată medie anuală de creștere estimată de 18% în următorii patru ani.
Ești pregătit să promovezi mobilitatea în afacerea ta?
Cu o creștere atât de explozivă în curs de dezvoltare, gestionarea mobilității în cadrul întreprinderilor a devenit și mai critică, iar aici este locul... Gestionarea dispozitivelor mobile (MDM) Strategia s-ar putea dovedi foarte utilă. MDM oferă departamentului IT un set complet de instrumente de inventar, control și raportare care facilitează gestionarea dispozitivelor mobile oriunde s-ar afla acestea. Conform unui raport Gartner, soluțiile MDM pot reduce costul total de proprietate (TCO) al dispozitivelor mobile cu peste 50%.
O soluție MDM robustă și puternică poate oferi suport pentru mai multe sisteme de operare, iar o strategie MDM de succes va promova cu siguranță implicarea angajaților, productivitatea la locul de muncă și profitabilitatea afacerii. Iată cum o organizație poate dezvolta și adopta o strategie imbatabilă de gestionare a dispozitivelor mobile pentru a crea echilibrul potrivit între avantajele afacerii și satisfacția angajaților, stimulând în același timp performanța generală a întreprinderii.
1. Identificați obiectivele și cerințele organizaționale
O strategie MDM corectă trebuie construită cu o viziune pe termen lung, astfel încât să adauge valoare companiei și angajaților acesteia. Începeți cu scopul final în minte. Cum vă va afecta strategia MDM compania în următorii 5 ani? Aceasta este o întrebare importantă pe care trebuie să o puneți atunci când vă gândiți să elaborați o strategie MDM pentru afacerea dvs. De asemenea, aceasta trebuie să fie în conformitate cu obiectivele organizaționale, capacitatea de adaptare a angajaților, obiectivele de afaceri, cultura de lucru, provocările întreprinderii, misiunea și așteptările clienților. Ca o interfață importantă, strategia dvs. MDM ar trebui să decidă și cât de mult control doriți să oferiți: dacă doriți să aveți... BYOD (adu-ți propriul dispozitiv), CYOD (alegeți propriul dispozitiv), strict mod de blocare a chioșcului, poliță COBO (doar afacere deținută de corporație) sau poliță COPE (deținută de corporație, activată personal).
Organizația trebuie să realizeze o analiză a tipului de capabilități de securitate, reglementare, rețea, precum și monitorizare de care are nevoie și să construiască strategia MDM în consecință.
2. Adoptă o soluție bazată pe cloud, centrată pe utilizator
Obiectivul unei strategii de gestionare a dispozitivelor mobile este de a crea un mediu de lucru flexibil pentru angajați și de a le oferi posibilitatea de a fi productivi. Pe măsură ce tot mai mulți angajați adoptă soluții de mobilitate enterprise pentru a îndeplini sarcini legate de muncă, aceștia trebuie să aibă acces fără probleme și securizat pe toate dispozitivele, astfel încât fluxul de informații să fie nerestricționat și securizat. Prin urmare, pentru ca strategia MDM să aibă succes, soluția ar trebui să ofere o experiență excelentă pentru utilizatori în ceea ce privește activități precum utilizarea aplicațiilor enterprise, urmărirea progresului sarcinilor și accesarea conținutului enterprise în mod securizat și așa mai departe, din cloud. Companiile trebuie să își revizuiască infrastructura existentă, astfel încât să poată construi de acolo metode de livrare continuă mai agile și bazate pe DevOps pentru a sprijini inovațiile și dezvoltările de produse mai noi.
În același timp, este imperativ să se lucreze cu o soluție de gestionare a dispozitivelor mobile (Mobile Device Management) ușor de utilizat, implementat și gestionat dintr-un loc centralizat, pentru o supraveghere și un control IT îmbunătățite.
3. Faceți-l cuprinzător și scalabil
Având în vedere afluxul de angajați care lucrează în afara terenului și politica BYOD (Bring Your Own Device - Ajutor pentru Dezvoltarea Dispozitivelor) la locul de muncă, nu ne uităm doar la rețeaua de computere, telefoane mobile și tablete deținută de companie, ci la o multitudine de dispozitive deținute de angajați, cu setări și funcționalități diferite. Pe lângă acestea, organizațiile trebuie să gestioneze și să securizeze mai multe endpoint-uri, cum ar fi dispozitive robuste, semnalistică digitală, dispozitive mobile POS (Point of Sale) și așa mai departe. O strategie de succes de gestionare a dispozitivelor mobile va asigura că toate aceste dispozitive dispersate și eterogene sunt gestionate, securizate și optimizate fără efort din cloud, respectând în același timp multiple aspecte, cum ar fi gestionarea securității IT a companiei, supravegherea utilizării, gestionarea configurației, aplicarea politicilor locale, auditarea, raportarea și analiza. O strategie MDM puternică este una care ia în considerare toate domeniile de aplicare și limitele companiei. Trebuie să aclimatizeze toate cerințele operaționale și provocările sistemului general de management IT.
Companiile sunt așteptate să știe că adoptarea unei strategii MDM nu ar trebui să creeze o amprentă mare asupra infrastructurii lor deja existente și, prin urmare, în mod ideal, ar trebui să utilizeze tehnologii și servicii native pentru platformă, ceea ce le economisește costuri, efort și timp.
Aflaţi mai multe: Lucruri pe care ar trebui să le știi despre forța ta de muncă mobilă
4. Construiți o soluție de securitate incluzivă
Preocupările legate de securitate reprezintă principalele obstacole în implementarea unei strategii MDM de succes, deoarece dispozitivele cu acces nerestricționat și control IT redus sunt mai susceptibile la riscuri și amenințări de securitate, cum ar fi încălcarea datelor, pierderea datelor, abuzul de date, pierderea unui dispozitiv și amenințările la adresa rețelei. Cum veți proteja datele este o întrebare de neratat. Puteți introduce niveluri de autentificare multi-strat și multi-factor pentru activități cu risc ridicat. Dacă utilizați API-uri, gestionarea acestora într-un mod perfect și sigur este din nou o altă provocare. Înțelegerea tipului de niveluri de criptare pe care să le introduceți vă va ajuta să acoperiți lacunele critice de securitate și să izolați strategia MDM împotriva vulnerabilităților cibernetice. În același timp, companiile trebuie să implementeze și să execute politici și reglementări de securitate IT robuste și impecabile pentru a asigura securitatea totală a tuturor endpoint-urilor.
O gestionare puternică a politicilor de parolă și alte setări de securitate ar trebui să fie implementate pentru a crea o protecție completă și de 360 de grade pentru toate datele și dispozitivele corporative.
5. Analizați valorile metrice pentru o experiență mai bună pentru utilizatori
Pentru a menține agilitatea organizației dumneavoastră, sistemele care o susțin trebuie monitorizate și evaluate frecvent. Strategia dumneavoastră MDM ar trebui să ia întotdeauna în considerare noile tendințe și tehnologii care intră pe piața EMM. Studierea analizelor comportamentului utilizatorilor poate ajuta, de asemenea, la descoperirea unor tipare importante despre cum să vă îmbunătățiți strategia MDM și să o faceți mai utilă în viitor. Feedback-ul regulat și prompt al clienților, împreună cu un sistem puternic de asistență pentru clienți, formează coloana vertebrală a unei strategii MDM de succes, care stimulează dezvoltarea și inovarea continuă a produselor/soluțiilor la niveluri înalte.
Mobilitatea în cadrul întreprinderilor vine cu riscuri și beneficii. Deși aduce o mare agilitate la locul de muncă, are și o rată ridicată de expunere. O strategie MDM câștigătoare oferă un nivel adecvat de control al datelor, elimină compartimentele de date și oferă o experiență excelentă pentru utilizatori, toate acestea într-un mediu mai sigur și scalabil.
