Aplicațiile stau la baza smartphone-urilor, tabletelor și, acum, chiar și a laptopurilor și desktop-urilor. Fără aplicații, dispozitivele moderne sunt demodate. Și asta se aplică atât scenariilor personale, cât și celor profesionale. În ambele cazuri, imaginarea unei zile fără utilizarea niciunei aplicații este practic o revizitare a Epocii de Piatră.
Gestionarea aplicațiilor pe dispozitivele utilizate pentru muncă este imperativă într-un context de afaceri. Fără gestionarea aplicațiilor, riscurile nu se limitează doar la securitate; ele se extind și la productivitatea organizațională. Adăugați la aceasta creșterea globală a utilizării dispozitivelor mobile (BYOD) la locul de muncă, iar argumentele pentru gestionarea aplicațiilor mobile devin și mai puternice.
Acest ghid cuprinzător despremanagementul aplicațiilor mobile (MAM) acoperă definiția și importanța sa în mediul de afaceri actual. De asemenea, discutăm tehnicile utilizate în gestionarea aplicațiilor și prezentăm diferite cazuri de utilizare. În cele din urmă, prezentăm capacitățile MAM ale Scalefusion pe mai multe sisteme de operare, inclusiv Android, Windows, iOS și macOS.
Ce este Managementul Aplicațiilor Mobile (MAM)?
Aplicatie de mobil Managementul sau MAM se referă la gestionarea completă a ciclului de viață al fiecărei aplicații, de la implementare și actualizare până la dezinstalare. MAM implică, de asemenea, capacitatea de a aplicații pe lista albă, să ofere distribuție în masă și să le pună la dispoziția dispozitivelor sau utilizatorilor prin intermediul unui magazin de aplicații.
Aplicațiile private dezvoltate intern pot fi implementate și controlate folosind MAM. În cadrul BYOD, aplicațiile de lucru pot fi separate de aplicațiile personale și protejate prin containerizare.
De ce este important MAM?
Odată cu utilizarea tot mai frecventă a dispozitivelor mobile la locul de muncă, Aplicații mobile au crescut semnificativ, iar gestionarea lor a devenit mai complexă. Înainte ca aceste aplicații să ajungă vreodată pe dispozitivele gestionate, multe echipe validează acum versiunile cu Testarea în cloud a Maestro astfel încât actualizările sunt livrate fără a întrerupe fluxurile de bază. MAM ajută organizațiile să își gestioneze și să își securizeze aplicațiile mobile, indiferent de dispozitiv sau platformă.
MAM permite organizațiilor să mențină controlul asupra aplicațiilor utilizate de angajați. Acest lucru reduce riscul de încălcare a securității datelor și asigură... respectarea reglementărilor și a politicilor interneÎn plus, MAM poate duce la o creștere a productivității și a eficienței. Angajații care dispun de aplicațiile și instrumentele potrivite își pot îndeplini sarcinile mai eficient și mai rapid.
Organizațiile pot reduce numărul de licențe pe care trebuie să le achiziționeze și pot reduce timpul și resursele IT necesare pentru gestionarea acestora prin gestionarea centralizată a aplicațiilor. La fel de important, MAM poate îmbunătăți experiența utilizatorului. Angajații care accesează aplicațiile de care au nevoie, atunci când este nevoie și pe dispozitivul ales au șanse mai mari să fie mulțumiți și productivi.
Cazuri de utilizare comune pentru gestionarea aplicațiilor mobile
Angajați sezonieri sau contractuali
Pe măsură ce organizațiile cresc, acestea trebuie să își extindă operațiunile de afaceri. Pentru unele companii, aceasta înseamnă angajarea de angajați sezonieri și contractori care au nevoie de acces la aplicații și date ale companiei. Lucrul cu un companie de dezvoltare de aplicații mobile poate asigura că aceste aplicații sunt sigure, ușor de distribuit și compatibile cu politicile MAM. Atunci când astfel de persoane au acces la aplicațiile companiei, ele devin automat persoane din interior în ochii organizației.
Este esențial pentru companii să securizeze aplicațiile care accesează date sensibile, respectând în același timp politicile corporative. MAM ajută la gestionarea riscurilor asociate cu procesul de integrare a angajaților contractuali.
Dispozitive dedicate
Dispozitive dedicate sunt dispozitive complet gestionate care servesc unui singur scop specific. Dispozitivele rulează o singură aplicație sau un număr limitat de aplicații care răspund nevoilor specifice ale angajaților sau clienților. Nevoile angajaților pot varia de la gestionarea stocurilor și a serviciilor pe teren până la transport și logistică.
Companiile rulează dispozitive dedicate într-un mod captivant, asemănător unui chioșc, unde smartphone-urile și tabletele sunt blocate la o singură aplicație sau la un set de aplicații incluse în lista albă, utilizând modul chioșc cu una sau mai multe aplicații. Acest lucru permite clienților să efectueze funcții de autoservire.
BYOD
Întrucât locurile de muncă moderne prioritizează flexibilitatea, Politicile BYOD devin comune. Angajații doresc să acceseze aplicațiile companiei de pe dispozitivele personale în orice moment și din orice loc. Aplicațiile companiei conțin informații sensibile ale companiei care necesită protecție împotriva amenințărilor online.
O încălcare a securității într-o aplicație nemonitorizată poate duce la furt de IP, furt de date, acces neautorizat și fraudă. Implementarea MAM îi ajută pe administratorii IT să monitorizeze, să gestioneze și să protejeze Aplicații mobile, inclusiv aplicațiile web atunci când angajații le accesează.
Gestionarea politicilor de utilizare a aplicațiilor cu ajutorul funcției Mobile Application Management
Gestionarea aplicațiilor mobile joacă un rol direct în aplicarea modului în care aplicațiile sunt utilizate în cadrul organizației. Echipele IT pot defini ce aplicații sunt permise, pot restricționa accesul în funcție de roluri și pot preveni instalările neautorizate de aplicații.
Politicile de utilizare ajută la controlul partajării datelor între aplicațiile gestionate și cele negestionate, la reglementarea accesului la rețea și la aplicarea unor măsuri de securitate, cum ar fi utilizarea VPN și cerințele de autentificare. Pentru a consolida aceste controale, companii de dezvoltare a aplicațiilor construiți măsuri de siguranță la nivel de aplicație care să garanteze că angajații utilizează aplicațiile strict în scopuri profesionale, indiferent de deținerea dispozitivului.
Prin gestionarea utilizării la nivel de aplicație, mai degrabă decât la nivel de dispozitiv, organizațiile obțin un control mai puternic, păstrând în același timp confidențialitatea utilizatorilor.
Tehnici MAM
MAM folosește diferite tehnici pentru a asigura accesul securizat la aplicațiile enterprise.
containerizarea
Implementarea măsurilor de securitate pe un dispozitiv personal pare o exagerare pentru angajați, făcându-i sceptici cu privire la confidențialitatea datelor lor personale. Containerizarea este o tehnică utilizată pentru a separa datele și aplicațiile personale de cele corporative în containere logice. Este o opțiune ușoară care funcționează cu majoritatea sistemelor de operare mobile, ceea ce o face potrivită pentru dispozitivele personale într-un mediu BYOD. În plus, unele soluții MAM oferă și... SDK pentru aplicații mobile, pe care dezvoltatorii le pot integra în aplicații pentru a permite o aplicare mai profundă a politicilor, securitate la nivel de aplicație și o gestionare îmbunătățită, alături de containerizare.
containerizarea creează o situație reciproc avantajoasă atât pentru companii, cât și pentru angajați. Un container separat, criptat, destinat serviciului, stochează aplicațiile companiei, lăsând intacte aplicațiile personale, conținutul, fișierele personale, fotografiile și activitățile din containerul personal. Containerizarea poate fi una dintre cele mai proactive abordări pe care o organizație le poate adopta pentru a respecta confidențialitatea angajaților, menținând în același timp conformitatea.
Lista albă a aplicației
NIST (Institutul Național de Standarde și Tehnologie) definește o listă albă de aplicații ca fiind „o listă de aplicații și componente ale aplicației (biblioteci, fișiere de configurare etc.) autorizate să fie prezente sau active pe o gazdă conform unei linii de bază bine definite”. Tehnologiile utilizate pentru aplicarea listelor albe de aplicații poartă denumiri diferite: programe de includere în lista albă, programe de control al aplicațiilor sau tehnologii de includere în lista albă a aplicațiilor.
Oricare ar fi numele pe care îl folosești; organizațiile trebuie să se asigure că un atacator nu poate compromite aplicațiile permise în rețeaua companiei. Prin crearea de liste albe, organizațiile pot impune controlul asupra aplicațiilor necesare pentru funcționare. MAM simplifică procesul de creare și gestionare a unei liste albe.
Încadrarea aplicațiilor
Împachetarea aplicațiilor implică adăugarea unui nivel de securitate și gestionare fără a modifica funcționalitatea de bază a unei aplicații. Aceasta permite administratorilor IT să configureze setări conform politicii companiei, care pot fi aplicate unei aplicații sau unui grup de aplicații. De exemplu, administratorii IT pot impune o conexiune VPN ori de câte ori un angajat are nevoie să acceseze datele companiei prin intermediul unei aplicații.
Configurarea și actualizările aplicației la distanță
Pentru a gestiona aplicațiile în mediile de lucru moderne, administratorii IT au nevoie de instrumente de gestionare a aplicațiilor la distanță pentru a monitoriza eficient aplicațiile pe mai multe dispozitive distribuite. Administratorii IT pot utiliza MAM pentru actualizarea de la distanță a unei aplicații pe mai multe dispozitive fără a vizita magazine de aplicații.
În plus, configurarea la distanță a aplicațiilor ajută la gestionarea setărilor individuale ale aplicațiilor și la controlul centralizat al accesului acestora. Simplifică procesul de implementare a aplicațiilor și reduce povara gestionării diferitelor dispozitive cu setări de configurare diferite, necesare pentru mai multe aplicații în medii diferite.
Cele mai bune practici pentru gestionarea eficientă a aplicațiilor într-un mediu corporativ
Gestionarea eficientă a aplicațiilor începe cu clarificarea aplicațiilor aprobate pentru utilizare în cadrul companiei și a persoanelor care le pot accesa. Organizațiile ar trebui să mențină un catalog de aplicații standardizat și să implementeze aplicațiile centralizat pentru a evita versiunile inconsistente pe diferite dispozitive.
Separarea aplicațiilor de serviciu de aplicațiile personale este esențială, în special în mediile BYOD (Bring Your Own Device). Utilizarea profilurilor de lucru sau a containerelor asigură protejarea datelor corporative fără a afecta utilizarea personală. Actualizările regulate ale aplicațiilor, permisiunile controlate și eliminarea la timp a aplicațiilor neutilizate sau riscante ajută la reducerea lacunelor de securitate și a cheltuielilor operaționale.
Gestionarea aplicațiilor ar trebui să se adapteze odată cu organizația. Politicile și configurațiile trebuie să fie ușor de aplicat pentru utilizatori, dispozitive și locații noi, fără efort manual.
Beneficiile MAM
MAM permite administratorilor IT să gestioneze aplicațiile corporative pentru cazuri de utilizare BYOD (Bring Your Own Device), lăsând aplicațiile personale în pace. Configurarea setărilor la nivel de aplicație permite aplicarea politicilor de securitate, adăugând un nivel suplimentar de securitate. Politici de securitate poate include adăugarea de restricții pentru copiere și lipire, imprimarea unui document sau refuzarea accesului la date.
MAM permite administratorilor IT să implementeze aplicații dintr-un magazin de aplicații intern personalizat. Un magazin de aplicații intern este un portal web de unde angajații și părțile interesate pot accesa aplicațiile în mod oficial. Pentru asistență și întreținere a aplicațiilor, organizațiile pot utiliza asistență și întreținere a aplicațiilor procese pentru gestionarea eficientă a aplicațiilor. Pentru aplicațiile destinate distribuției publice, în special aplicațiile mobile care vizează consumatorii, implementarea unui sistem eficient optimizarea magazinului de aplicații Strategia este crucială pentru a îmbunătăți vizibilitatea și a stimula descărcările. Implementarea aplicațiilor într-un astfel de mod elimină timpul și complexitatea necesare pentru a obține aprobarea prin intermediul magazinelor de acces la aplicații.
Limitările MAM
Majoritatea soluțiilor MAM independente nu pot gestiona toate aplicațiile. Doar aplicațiile cu capacități de gestionare încorporate sau dezvoltatorii care creează aplicații terțe compatibile cu o platformă MAM pot fi gestionate fără probleme.
Implementarea unei soluții MAM separate crește dezvoltarea aplicațiilor mobile, costuri de asistență și distribuție. În plus, departamentul IT va trebui să petreacă mai mult timp învățând un instrument separat și dezvoltând cele mai bune practici și guvernanță pentru implementarea și gestionarea aplicațiilor.
Pe măsură ce numărul de dispozitive mobile dintr-o organizație crește, departamentul IT ar prefera managementul dispozitivelor mobile (MDM) și capacități de gestionare a aplicațiilor mobile într-un singur instrument.
MAM cu Scalefusion
Scalefusion simplifică gestionarea aplicațiilor permițând administratorilor IT să achiziționeze, să implementeze și să gestioneze aplicații pe Android, iOS și Windows. De asemenea, oferă securitate pentru aplicațiile mobile prin includerea pe lista albă a aplicațiilor, containerizare și configurare și actualizări de aplicații la distanță.
Gestionarea aplicațiilor pentru Android
- Integrarea Scalefusion cu AndroidEnterprise oferă organizațiilor multă flexibilitate în gestionarea aplicațiilor pe dispozitivele BYOD și corporative. Administratorii IT pot căuta, aproba și publica aplicații direct din Magazinul Google Play. Pentru organizațiile care distribuie aplicații publice, optimizarea magazinului de aplicații ajută la îmbunătățirea descoperirii și a descărcărilor.
- Organizațiile pot impune respectarea politicilor BYOD (Bring Your Own Device - Ajutor pentru Dezvoltarea Obiectelor Personale) prin înscrierea dispozitivelor în Scalefusion cu un profil de lucru pentru a separa datele și aplicațiile personale de cele de serviciu pe un singur dispozitiv. Conformitatea este posibilă deoarece profilul de lucru oferă controale puternice anti-exploatare și pierdere de date pe orice dispozitiv.
- Pentru a gestiona aplicațiile pentru nevoile angajaților sau clienților, administratorii IT pot crea o experiență blocată pentru a limita smartphone-urile sau tabletele la o singură aplicație sau la un set limitat de aplicații.
- Administratorii IT pot defini ce utilizatori pot vizualiza sau accesa ce aplicații. De exemplu, un utilizator care rulează aplicația Magazin Play pe un dispozitiv gestionat complet va vedea doar aplicațiile permise pentru el. Utilizatorul poate instala aceste aplicații, dar nu și altele.
- Actualizările aplicațiilor sunt cruciale pentru furnizarea de funcționalități noi și utile, gestionarea actualizărilor de securitate și remedierea erorilor. Administratorii IT pot aplica actualizări automate pentru a se asigura că dispozitivele rulează cea mai recentă versiune a aplicațiilor permise.
Gestionarea aplicațiilor pentru Windows
- Magazinul Microsoft for Business permite companiilor să achiziționeze, să gestioneze și să distribuie aplicații în bloc. Companiile care gestionează dispozitive Windows 10 și 11 cu Scalefusion pot integra cele două sisteme. După integrare, administratorii IT pot achiziționa aplicații din magazin și pot distribui și gestiona versiunea actualizată din tabloul de bord Scalefusion.
- O altă ofertă exclusivă de la Scalefusion este Catalogul de aplicații WindowsCatalogul de aplicații Windows permite organizațiilor să gestioneze o bibliotecă cuprinzătoare de aplicații prin încorporarea unei selecții diverse de peste 500 de oferte de la terți. Acesta simplifică experiența administrativă, permițând integrarea perfectă a acestor aplicații în tabloul de bord Scalefusion pentru o implementare eficientă pe o flotă de dispozitive Windows.
- Administratorii IT pot instala aplicații UWP și Win32 pe dispozitivele gestionate la înscriere sau ulterior, oricând pe durata ciclului de viață al unui dispozitiv. În plus, Scalefusion oferă includerea pe lista neagră a aplicațiilor pentru a reduce problemele de securitate.
- Microsoft încurajează dezvoltatorii de aplicații terțe să își construiască framework-urile de instalare utilizând formatul MSI. Utilizarea pachetelor MSI simplifică procesul de instalare și dezinstalare pe diverse sisteme din diverse locații. Cu toate acestea, natura personalizabilă a fișierelor .exe ajută la crearea de aplicații interne (sau pentru linii de business). Totuși, natura personalizabilă a fișierelor .exe ajută angajați dezvoltatori dedicați pentru a crea aplicații interne (sau pentru linia de business). Administratorii IT pot încărca și publica fișiere de instalare .exe pentru a distribui și gestiona aplicații pe dispozitivele Windows 10/11.
Gestionarea aplicațiilor pentru Apple (iOS și macOS)
- Scalefusion se integrează cu Manager de afaceri Apple (ABM)Administratorii IT pot achiziționa aplicații gratuite sau plătite în bloc și își pot gestiona licențele și implementarea folosind Scalefusion.
- Administratorii IT pot lista și pune la dispoziție aplicațiile de business necesare pe dispozitivele utilizatorilor. Acestea includ aplicații interne și aplicații pe care utilizatorii le pot descărca din magazinele publice. În plus, dacă dispozitivele Apple sunt supravegheate, aplicațiile pot fi instalate silențios, cu o intervenție minimă din partea IT.
- Pentru aplicațiile enterprise, Apple recomandă organizațiilor să utilizeze o soluție MDM pentru a distribui astfel de aplicații. Scalefusion oferă o metodă securizată pentru instalarea aplicațiilor enterprise care nu necesită interacțiunea utilizatorului. Administratorii IT au nevoie de un dispozitiv macOS și trebuie să urmeze pașii de mai jos pentru o distribuire cu succes a aplicațiilor enterprise.
- Creați o cerere de semnare a certificatului
- Generați certificate de distribuție Enterprise
- Creați o versiune Enterprise pentru distribuție
- Administratorii IT pot implementa măsuri de protecție a datelor prin restricționarea mutării datelor din aplicațiile gestionate către aplicațiile negestionate sau prin împiedicarea aplicațiilor negestionate să citească conturile de contact gestionate.
Gestionarea aplicațiilor mobile simplificată cu Scalefusion
Iată ce oferă capabilitățile MAM ale Scalefusion:
- Management pentru întregul ciclu de viață al aplicației
- Gestionarea permisiunilor și configurațiilor
- Instalarea și dezinstalarea de la distanță a aplicațiilor
- Mod chioșc pentru a bloca o singură aplicație sau un set de aplicații pe dispozitive
- Containerizare pentru confidențialitatea utilizatorilor și securitatea datelor corporative (BYOD)
- Urmărirea utilizării datelor din aplicație pentru optimizarea costurilor
Pe lângă cele de mai sus, planurile tarifare Scalefusion oferă spațiu de stocare variat în Private App Store, începând de la 200 MB (Growth) până la 2 GB (Enterprise).
Întrebări frecvente
Cum ajută gestionarea aplicațiilor la aplicarea politicilor de securitate pe dispozitive?
Gestionarea aplicațiilor permite echipelor IT să aplice reguli de securitate direct la nivel de aplicație, în loc de nivel de dispozitiv. Aceasta include controlul permisiunilor aplicațiilor, restricționarea partajării datelor, impunerea unor metode de acces securizat, cum ar fi VPN-ul, și prevenirea acțiunilor precum copierea și lipirea sau exportul de date din aplicațiile gestionate. Chiar și pe dispozitivele personale, aplicațiile de lucru rămân protejate fără a interfera cu datele personale.
Cum să te asiguri că toate aplicațiile implementate sunt actualizate pe dispozitivele companiei?
Organizațiile pot utiliza gestionarea centralizată a aplicațiilor pentru a trimite actualizări de la distanță pe toate dispozitivele înscrise. Administratorii IT pot activa actualizări automate, pot programa lansări de versiuni sau pot impune corecții de securitate critice fără a se baza pe utilizatori pentru actualizarea manuală a aplicațiilor. Acest lucru asigură consecvența, reduce vulnerabilitățile și menține dispozitivele aliniate la cerințele de conformitate.
Care este diferența dintre gestionarea aplicațiilor mobile (MAM) și gestionarea dispozitivelor mobile (MDM)?
MAM se concentrează doar pe gestionarea și securizarea aplicațiilor, în timp ce MDM controlează întregul dispozitiv, inclusiv setările de sistem, actualizările sistemului de operare și restricțiile hardware. MAM este ideal pentru mediile BYOD (Bring Your Own Device - Adu-ți propriile dispozitive) în care confidențialitatea personală contează, în timp ce MDM este mai potrivit pentru dispozitivele complet gestionate, deținute de corporație. Multe organizații le folosesc pe amândouă împreună pentru un control complet.
Poate fi implementată gestionarea aplicațiilor fără a afecta aplicațiile personale de pe dispozitivele BYOD?
Da. Gestionarea aplicațiilor folosește tehnici precum containerizarea și profilurile de lucru pentru a izola aplicațiile corporative de cele personale. Acest lucru asigură securitatea datelor companiei, în timp ce aplicațiile, fișierele și activitatea personală rămân private și neatinse. Permite companiilor să aplice politici fără a interveni excesiv în utilizarea dispozitivelor personale ale unui angajat.
