Antes de sabermos o que é um protocolo de desktop remoto (RDP) ou a definição de RDP, vamos voltar no tempo. Em 1998, a Microsoft revelou o Remote Desktop Protocol como um componente integrante do Windows NT Server 4.0 Terminal Server Edition. Inicialmente projetado para facilitar a adoção de arquiteturas “thin client”, esse protocolo permitiu que computadores e dispositivos empresariais incapazes de executar software Windows estabelecessem conexões com servidores Windows mais robustos. Ele marcou um avanço notável, permitindo que as empresas reduzissem despesas consolidando seus recursos computacionais em um servidor unificado.
Ao longo de sua evolução, a Microsoft aprimorou consistentemente o RDP, introduzindo recursos como suporte de áudio, redirecionamento de impressora e compartilhamento remoto da área de transferência. Estas adições aumentaram a versatilidade e a facilidade de utilização do RDP, tornando-o uma ferramenta valiosa para empresas num amplo espectro de tarefas.
Neste blog, exploraremos o mundo do RDP e veremos como alguns recursos de um Gerenciamento unificado de endpoint (UEM) solução pode servir como uma alternativa RDP.
O que é protocolo de área de trabalho remota (RDP)?
Então, o que é um protocolo de desktop remoto ou RDP? RDP, desenvolvido pela Microsoft, é uma tecnologia proprietária que facilita a troca de interfaces gráficas de usuário (GUI) entre dois computadores por meio de uma conexão de rede padronizada. Aproveitando o Remote Desktop Protocol (RDP), os usuários podem interagir com a área de trabalho de um sistema remoto como se estivessem fisicamente lá. Esta funcionalidade permite-lhes realizar diversas tarefas, incluindo iniciar programas, aceder a ficheiros e imprimir documentos, tudo a partir de um local separado do sistema real.
Os funcionários que trabalham remotamente ou viajam podem utilizar o Remote Desktop Protocol para acessar seus computadores de trabalho. Além disso, os técnicos de suporte costumam empregar o RDP para diagnosticar e reparar o sistema de um usuário a partir de um local remoto. Os administradores também usam o RDP para realizar tarefas de manutenção do sistema. A Microsoft atualmente chama seu software cliente RDP oficial de “Conexão de Área de Trabalho Remota”, anteriormente conhecido como “Cliente de Serviços de Terminal”.
Como funciona o RDP?
O RDP funciona criando um link entre dois dispositivos por meio de uma rede. O dispositivo que compartilha sua área de trabalho é denominado Host de Área de Trabalho Remota e o dispositivo que o acessa é denominado Cliente de Área de Trabalho Remota. Após o cliente iniciar uma conexão, um autenticação de usuário ocorre o processo, seguido pela transmissão da imagem da área de trabalho pela rede. Esta imagem é compactada e criptografada para garantir a segurança.
Ao estabelecer a conexão, o cliente ganha a capacidade de interagir com a área de trabalho do sistema remoto como se estivesse fisicamente presente no local. Isso inclui iniciar aplicativos, acessar arquivos e executar diversas tarefas com o mesmo nível de controle como se estivessem próximos ao sistema.
O Remote Desktop Protocol oferece funcionalidades avançadas como reprodução remota de áudio e vídeo, compartilhamento de área de transferência e redirecionamento de impressora. Esses recursos simplificam as interações do usuário com sistemas remotos, proporcionando uma experiência perfeita, semelhante ao trabalho em uma máquina local.
Resumindo, o RDP é uma ferramenta vital para empresas e indivíduos que necessitam de acesso remoto ao sistema e gestão. Sua adaptabilidade, recursos de segurança robustos e interface amigável o posicionam como uma solução ideal para diversas funções, desde suporte remoto até facilitação do teletrabalho.
Recursos do RDP
O Remote Desktop Protocol é um protocolo de comunicação seguro e interoperável que estabelece conexões seguras entre clientes, servidores e máquinas virtuais. Sua funcionalidade se estende a vários sistemas operacionais e dispositivos Windows, garantindo compatibilidade. Além disso, o RDP aumenta a segurança física, facilitando o armazenamento remoto de dados.
As principais características ou recursos do RDP abrangem:
- Capacidade de acomodar 64,000 canais distintos para transmissão de dados
- A criptografia emprega chaves de 128 bits para proteger os dados.
- Redução da largura de banda para melhorar as taxas de transferência de dados, especialmente em conexões de baixa velocidade.
- Autenticação através de cartões inteligentes.
- Suporte para utilização de vários monitores.
- Capacidade de desconectar temporariamente sem fazer logoff.
- Suporte a GPU (unidade de processamento gráfico) virtualizada RemoteFX.
- Dados de mouse e teclado criptografados com criptografia RC128 de 4 bits.
- Roteamento de áudio de uma área de trabalho remota para o computador do usuário.
- Direcionando arquivos locais para uma área de trabalho remota.
- Utilização de impressoras locais em sessões de desktop remoto.
- Acesso de aplicativos na sessão de área de trabalho remota a portas locais.
- Compartilhamento da área de transferência entre computadores locais e remotos.
- Executando aplicativos em um computador local a partir de uma área de trabalho remota.
- Compatibilidade com Segurança da Camada de Transporte.
Benefícios do RDP
Há muitos benefícios em usar o RDP. Alguns notáveis incluem:
- Melhor gerenciamento de dispositivos
- Melhor acesso e gerenciamento de dados
- Apoio ao trabalho remoto
- Maior segurança
- Poupança de custos
- Maior produtividade
Vejamos brevemente o aspecto de maior produtividade do Remote Desktop Protocol:
- A equipe de campo pode desfrutar de privilégios de acesso a dados equivalentes aos de seus colegas de trabalho, permitindo-lhes contribuir diretamente com informações para o banco de dados da empresa.
- Utilizadores trabalhando em um local remoto pode recuperar facilmente arquivos da empresa armazenados no hardware do servidor com conhecimento mínimo. Isso contrasta fortemente com a navegação no armazenamento em nuvem, que pode apresentar mais desafios.
- Diversos aplicativos hospedados no servidor são acessíveis a usuários periféricos, aprimorando as capacidades de fluxo de trabalho do projeto.
Casos de uso de RDP
Os três casos de uso mais importantes do RDP são os seguintes:
- Solução de problemas remota por um help desk corporativo ou por um indivíduo que busca ajudar alguém que conhece.
- Acesso remoto à área de trabalho (acessando um PC de trabalho ou doméstico durante uma viagem).
- Administração remota para modificar remotamente configurações em servidores de rede, incluindo gerenciamento de Servidor Virtual Privado (VPS).
Preocupações e desafios de segurança RDP
Embora ofereça seus próprios recursos e vantagens inatas, o RDP traz consigo suas próprias preocupações de segurança e armadilhas que as organizações devem evitar. Algumas das principais preocupações de segurança do RDP são:
Ataques de força bruta
Uma preocupação significativa de segurança associada ao Remote Desktop Protocol (RDP) é a ameaça potencial de ataques de força bruta. Nesses ataques, ferramentas automatizadas testam sistematicamente diferentes combinações de nomes de usuário e senhas até que a correta seja descoberta, concedendo acesso não autorizado ao sistema. Para minimizar este risco, é crucial utilizar palavras-passe robustas e complexas, introduzir autenticação de dois fatorese restrinja o número permitido de tentativas de login.
Ataques man-in-the-middle
Outro risco de segurança associado ao RDP são os ataques man-in-the-middle. Nesses cenários, um adversário pode interceptar e modificar a comunicação entre o cliente e o servidor, levando potencialmente ao comprometimento de informações confidenciais, ao acesso não autorizado a credenciais ou até mesmo ao controle total do sistema. Para mitigar o risco de ataques man-in-the-middle, é crucial implementar criptografia durante o processo de conexão RDP. Isto pode ser conseguido utilizando um rede privada virtual (VPN) ou habilitando a criptografia SSL diretamente no servidor RDP.
Vulnerabilidades não corrigidas
A presença de vulnerabilidades e explorações no software RDP pode representar uma ameaça significativa. O acesso não autorizado aos sistemas pode ocorrer quando hackers identificam pontos fracos ou bugs no código do software. Para minimizar esse risco, é essencial atualizar consistentemente o software RDP com as versões mais recentes patches de segurança e atualizações.
É crucial restringir o acesso ao servidor RDP a um número designado de usuários e monitorar ativamente todas as conexões RDP em busca de quaisquer sinais de atividade suspeita. O emprego de ferramentas de gerenciamento de eventos e informações de segurança (SIEM) é um método eficaz para identificar e receber alertas sobre tentativas incomuns de login ou qualquer comportamento questionável no servidor RDP.
Gerenciamento unificado de endpoints: uma alternativa RDP
Embora o RDP seja uma escolha autônoma popular para acesso remoto, existem alternativas eficazes e abrangentes, como uma solução UEM como o Scalefusion. O RDP é uma boa opção para pequenas empresas com uma infraestrutura de TI totalmente local. Mas tal situação é bastante incomum nos locais de trabalho modernos que adotam a mobilidade empresarial. É aqui que uma solução UEM oferece às organizações um escopo mais amplo.
Todas as preocupações de segurança do RDP mencionadas acima podem ser facilmente mitigadas quando as organizações implantam Software UEM. Políticas de senha, gerenciamento de identidade e acesso e gerenciamento automatizado de patches são alguns dos recursos nativos do Scalefusion UEM que superam os desafios que o RDP representa. Mais importante ainda, o acesso remoto, o suporte e a solução de problemas usando UEM vão além dos desktops, abrangendo endpoints como smartphones, tablets, sinalização digital, quiosques e muito mais.
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