Os dispositivos móveis estão por toda parte. Nós os usamos para trabalhar, brincar, fazer compras e muito mais. Mas você sabia que as empresas precisam de uma maneira de gerenciar e proteger todos esses dispositivos? É aí que entra o Gerenciamento de Mobilidade Empresarial (EMM).
Pense no EMM como a equipe de bastidores de um teatro. Enquanto os atores (seus dispositivos) atuam no palco, a equipe (EMM) garante que tudo corra bem. Eles cuidam das luzes, dos adereços e do palco, para que o show continue sem problemas.
Mas o que é exatamente EMM e por que é tão importante para as empresas modernas? Este guia ajudará você a entender do que se trata o EMM. Você aprenderá por que isso é essencial e como evoluiu ao longo do tempo. Também exploraremos como o EMM pode aprimorar a segurança, aumentar a produtividade, agilizar a conformidade e reduzir custos.
Portanto, entre no ritmo da leitura e prepare-se para dar uma olhada mais de perto no EMM. É mais do que apenas conversa sobre tecnologia; é uma parte fundamental do sucesso das empresas no mundo atual, que prioriza os dispositivos móveis.
O que é EMM (Gerenciamento de Mobilidade Empresarial)?
Enterprise Mobility Management, ou EMM, é um conjunto de ferramentas e recursos que podem ajudar empresas de todos os tamanhos. O EMM é uma forma de garantir que as pessoas de uma organização possam usar dispositivos móveis, como smartphones e tablets, de forma segura e eficiente. Ele permite que as empresas controlem como esses dispositivos são usados e garante que as informações neles contidas sejam mantidas seguras.
Em palavras simples, o EMM é como um conjunto de políticas que permite a uma empresa gerenciar todos os dispositivos móveis usados por seus funcionários. Isso inclui garantir que os aplicativos certos estejam nos dispositivos, que os dados estejam seguros e que tudo funcione como deveria.
Usando o EMM, as organizações podem permitir que seus funcionários façam seu trabalho em qualquer lugar, usando qualquer dispositivo, sem se preocupar em perder informações importantes ou enfrentar falhas técnicas.
6 componentes principais do EMM: o que você precisa saber
O Enterprise Mobility Management é a infraestrutura que ajuda uma organização a gerenciar seus aplicativos e sistemas de mobilidade em larga escala.
O cenário móvel está se tornando complexo e menos seguro; a maioria dos funcionários acessa (ou manipula) dados da empresa em locais remotos. Tornou-se agora essencial implementar um conjunto holístico e integrado de metodologias e políticas apoiadas pelas empresas para gerir dispositivos, redes e serviços móveis e fornecer um ambiente seguro e fiável (dispositivos e aplicações) aos funcionários – que pode ser definido como Gerenciamento de mobilidade empresarial Android.
Ao implementar uma estratégia de EMM perfeita, uma organização deve compreender os seus componentes principais que determinam direta ou indiretamente o seu desempenho e eficácia geral.
1. Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)
Gerenciamento de dispositivos móveis implica monitoramento seguro de dispositivos móveis usados para acessar dados e aplicativos de negócios – esses dispositivos podem ser de propriedade da empresa ou dos funcionários (BYOD). Um dispositivo deve ser registrado no software MDM da empresa para que o administrador de TI tenha supervisão completa.
Para monitorar quais recursos o dispositivo está acessando, fique atento a possíveis infiltrações e malwares, realize o gerenciamento e distribuição de aplicativos e configure controles de segurança para garantir a segurança dos dados e recursos corporativos. A maioria das soluções MDM também oferece conteinerização para separar informações pessoais e comerciais e permitir a limpeza remota seletiva (limpeza) de dados corporativos.
O MDM ajuda a implementar a política de segurança de uma organização para dispositivos móveis usados para fins comerciais. Antes de investir em uma solução MDM, você deve avaliar se ela pode oferecer suporte e garantir a conformidade com sua política de segurança e o tipo de dispositivos que suporta.
2. Gerenciamento de aplicativos móveis (MAM)
Gerenciamento de aplicativos móveis fornece aplicação de políticas, gerenciamento e segurança mais granulares de aplicativos (um subconjunto ou aplicativos específicos). O MAM permitirá que a TI ou o administrador monitorem e avaliem o estado e a integridade dos aplicativos corporativos. Também pode restringir a instalação de aplicativos que podem induzir ameaças, riscos e vulnerabilidades ou prejudicar a produtividade do usuário. Uma solução MAM típica oferece recursos como proteção, implantação, configuração, acesso, atualização ou remoção de aplicativos de negócios em dispositivos móveis.
3. Gerenciamento de conteúdo móvel (MCM)
Gerenciamento de conteúdo móvel é um tipo de sistema de gerenciamento de conteúdo que atua como um repositório de documentos, informações e dados corporativos importantes, que podem ser enviados remotamente para dispositivos móveis para atender a requisitos específicos de palavras do usuário ou dos funcionários. Ele permite que apenas aplicativos aprovados acessem ou transmitam dados e permite que o administrador carregue, implante e gerencie remotamente conteúdo nos dispositivos móveis registrados.
Um processo MCM robusto ajuda os funcionários a se manterem informados e produtivos, permitindo que acessem conteúdo comercial com segurança de qualquer lugar e colaborem sem esforço em redes seguras e dispositivos registrados em MDM. O gerenciamento de conteúdo móvel é um dos importantes para Quiosques de sinalização digital.
4. Gerenciamento de identidade e acesso (IAM)
Os controles de gerenciamento de identidade e acesso referem-se a uma estrutura de políticas de segurança de TI que definem como e quais funcionários podem acessar dados, recursos e aplicativos corporativos em um ambiente seguro. Em termos simples, garante que apenas o conjunto certo de pessoas de uma empresa tenha acesso adequado aos recursos empresariais e tecnológicos e mantém um sistema infalível de identificação, autenticação e autorização de usuário.
Pode restringir o acesso de redes ou locais hostis específicos e conceder direitos de acesso com base nas funções dos funcionários, perfis e compatibilidade de dispositivos. Também inclui gerenciamento de senha, login único, lista negra e lista branca, controle e configurações por aplicativo, etc.
5. Gerenciamento de configuração móvel
O Mobile Configuration Management é a estratégia que garante que as configurações do dispositivo local sejam precisas, seguras e compatíveis com as políticas, procedimentos, acordos e padrões de implementação de segurança de TI da sua organização.
Um administrador pode rastrear e detectar violações de conformidade, enviar os controles de segurança mais recentes para dispositivos móveis e acionar alertas em caso de qualquer atividade proibida no ecossistema móvel. É essencialmente uma parte do gerenciamento de dispositivos móveis.
6. Gerenciamento de suporte móvel
Um processo estratégico de fornecimento de suporte adequado e preciso para o gerenciamento dos programas de mobilidade empresarial de uma empresa pode ser definido como gerenciamento de suporte móvel. Quer se trate de um simples software para escrever ferramentas ou de uma solução de mobilidade empresarial mais complexa, qualquer solução fica incompleta sem uma estrutura de suporte.
O gerenciamento eficaz de suporte móvel garante que os clientes possam acessar a ajuda e o suporte do fornecedor com quaisquer problemas relacionados à infraestrutura de seus dispositivos, implantação de mobilidade, experiência do usuário, ecossistema de TI, políticas de segurança, aplicativos móveis e assim por diante.
O gerenciamento de suporte móvel garante uma integração mais rápida dos funcionários, uma transição mais tranquila para atualizações e aumenta a produtividade ao abordar e resolver problemas em tempo hábil.
O gerenciamento da mobilidade empresarial é um processo complexo que deve evoluir continuamente para atender às necessidades dinâmicas de mobilidade de uma organização. As organizações terão diferentes requisitos de mobilidade empresarial, dependendo do tamanho da empresa, tipo de aplicativo e dados, número de funcionários e dispositivos móveis pessoais ou de propriedade da empresa.
Um bom EMM garantirá a aplicação e conformidade das políticas de segurança e aumentará a produtividade dos funcionários, ao mesmo tempo que garante mobilidade, segurança de dados, flexibilidade e privacidade dos funcionários.
Como o Bring Your Own Device (BYOD) está remodelando o gerenciamento de dispositivos empresariais?
BYOD desempenhou um papel considerável no mercado emergente de EMM. Quando o primeiro iPhone chegou às prateleiras, foi testemunhado o aumento dos programas BYOD em organizações de diversos setores verticais. Para garantir que os dispositivos de propriedade pessoal estejam livres de contingências durante o uso no trabalho e no trabalho, tornou-se obrigatório adotar uma solução que possa cobrir todas as armadilhas. As organizações recorreram ao EMM como uma solução.
Contudo, é evidente que Programa BYOD está aumentando rapidamente a cada ano, mas também está diminuindo drasticamente. Isto tem um impacto recíproco no surgimento do EMM se o restringirmos a um propósito definido. De acordo com um estudo realizado pela Forrester Research, foi afirmado que o número de dispositivos de propriedade dos funcionários usados para trabalhar e no trabalho diminuiu 5% desde o ano anterior.
Isso ocorre porque as empresas estão dispostas a compensar pagando uma remuneração adicional aos funcionários ou estão elas próprias comprando os dispositivos e implantando-os.
Para remodelar as estruturas do programa BYOD, as organizações estão se concentrando em protocolos de segurança avançados, em vez de apenas limpar remotamente os dispositivos para proteger os ativos corporativos. A capacidade de restringir até mesmo as configurações granulares dos dispositivos usados no trabalho permitiu que as organizações repensassem como podem abordar e utilizar o EMM ao máximo potencial.
Empresas adeptas em todo o mundo estão utilizando a ferramenta EMM que lhes permite gerenciar dispositivos BYO de uma maneira mais flexível e ágil, reduzindo a carga de trabalho dos funcionários e também compartimentando o trabalho e os perfis pessoais separadamente para fins de segurança.
Importância dos EMMs no aumento da produtividade da força de trabalho
O EMM é ideal para organizações que utilizam soluções de mobilidade para explorar atividades operacionais e melhorar a produtividade dos funcionários. Fora isso, também permite que as organizações:
1. Adicione camadas de segurança aos dados corporativos
Com a utilização do software EMM, as organizações podem definir uma camada predeterminada de políticas e segurança corporativa em todos os dispositivos gerenciados pela empresa para garantir que ativos críticos sejam protegidos contra comprometimento.
2. Implantação Virtual de Ativos Corporativos Críticos
Com o EMM, as organizações podem implantar ativos ou aplicativos de missão crítica em dispositivos ou perfis de dispositivos selecionados com restrições avançadas predefinidas para evitar olhares não autorizados.
3. Provisionamento de dispositivos para gerenciamento de usuários
As organizações podem agilizar a integração do usuário com a ajuda do EMM. As organizações podem automatizar a integração dos dispositivos implantados com sistemas de missão crítica predefinidos aplicativos e dados que deve ser enviado a um usuário específico junto com políticas rigorosas definidas a serem atribuídas.
Por meio de um painel holístico central, as organizações também podem remover a provisão aplicada assim que um funcionário sai, para que o dispositivo possa ser provisionado novamente para um novo funcionário.
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O Enterprise Mobility Management (EMM) constitui uma estrutura de serviços e tecnologias que atendem à necessidade de proteger os ativos corporativos no celular do funcionário. Pode refletir um amálgama de ferramentas que podem ser utilizadas em vários cenários, mas geralmente é um conjunto de sistemas e serviços de gerenciamento móvel.
Com o EMM, a proteção das propriedades intelectuais, o fornecimento de dados e ativos corporativos e a integração de missão crítica podem executar um sistema de TI empresarial de maneira simplificada.
Se devemos debater ou avaliar que tipo de sistema EMM uma empresa deve considerar, isso depende totalmente das especificações exigidas no celular da empresa. Sem dúvida, variará entre as organizações, uma vez que a necessidade será diferente, assim como a solução.
Pode haver casos em que uma organização exija todo o gerenciamento do dispositivo móvel pessoal usado pelos funcionários com autoridade para limpar um dispositivo e seus dados se o dispositivo for perdido ou roubado. Em contraste, outras organizações podem exigir apenas o foco no gerenciamento de aplicativos ou no gerenciamento de contatos. A missão específica do EMM é capacitar os trabalhadores para serem altamente produtivos ao mesmo tempo que adotam soluções de mobilidade.
Se os dispositivos utilizados pelos funcionários no trabalho e no trabalho não forem gerenciados pela organização, eles representam uma ameaça definitiva à segurança dos dados dos ativos corporativos. A recuperação de dados é quase impossível se os dispositivos forem perdidos, roubados ou comprometidos e também aumenta a probabilidade de acesso não autorizado.
Fora isso, o administrador do celular pode, a seu critério, baixar ou instalar aplicativos maliciosos específicos que possam ter a probabilidade de expor os dados corporativos em uma rede pública; isso pode representar uma preocupação para os administradores de TI. O Enterprise Mobility Management (EMM) aumenta a camada de segurança e os ativos corporativos no celular do funcionário e aumenta a produtividade ao adotar soluções de mobilidade.
Case Studies:
Darya-Varia Laboratories witnessed incredible user productivity and work efficiency by utilizing one of the most powerful capabilities of Scalefusion
Scalefusion helps Magna manage & secure Android devices on its Production LineComo funciona o EMM: facilitando a mudança para o gerenciamento móvel
A utilização de solução/software EMM em uma organização autoriza a manutenção de ameaças de dados em terra, para que a produtividade ideal seja mantida junto com a segurança dos ativos corporativos, como aplicativos, conteúdo e credenciais.
A solução do EMM capacita as organizações a estruturar a aplicação da segurança, como colocar aplicativos maliciosos e não autorizados em listas negras, impor o uso de proteção de teclado e configurações avançadas, prevenir o uso não autorizado de dados corporativos e limpar virtualmente os dados nos dispositivos em caso de comprometimento.
Ao fazer isso, o EMM pode capacitar os funcionários de uma organização para trabalhar em trânsito, sem se preocupar com roubo de dados corporativos.
EMM x MDM: uma comparação lado a lado
| MDM | EMM |
| A sigla de MDM é Gerenciamento de Dispositivos Móveis. | A sigla de EMM é Enterprise Mobility Management. |
| Gerenciamento de dispositivos móveis é a administração e gerenciamento de dispositivos móveis usados em uma organização para trabalho e no trabalho. | EMM é um amálgama de políticas, estruturas, pessoas e tecnologias que garantem a segurança dos ativos corporativos nos dispositivos pessoais dos funcionários em uma organização. |
| O MDM adiciona uma camada de segurança para os administradores de TI de uma organização com autorização para gerenciar, proteger e administrar o dispositivo e o uso de seus funcionários. | O EMM se limita a compartimentar ativos corporativos e pessoais e proteger o compartimento de trabalho para evitar comprometimento e vazamento. |
| O MDM encapsula o gerenciamento e a administração dos recursos e do uso dos dispositivos apenas dentro dos limites da execução de missão crítica. | O EMM encapsula a visão de como um funcionário ou pessoas estão usando os dispositivos que contêm os dispositivos corporativos e não o dispositivo em si. |
| Um MDM geralmente oferece recursos de administração de TI, gerenciamento de conteúdo, gerenciamento de aplicativos, rastreamento de localização, geofencing, transmissão e controle remoto, implementação de políticas e estruturas de segurança, etc. | Os recursos que um EMM oferece à organização incluem gerenciamento de dispositivos móveis, gerenciamento de aplicativos/navegador/conteúdo, proteção de ativos corporativos, gerenciamento de identidade, etc. |
EMM versus MDM
Benefícios da solução EMM para empresas de todos os tamanhos
A solução EMM permite que as organizações protejam e gerenciem dispositivos em um único console. Sejam dispositivos de propriedade da organização ou próprios, as soluções EMM auxiliam os administradores de TI de qualquer organização a registrar, implantar, rastrear, proteger e gerenciar a frota de dispositivos implantados em qualquer lugar.
Fora isso, listamos alguns benefícios que as soluções EMM proporcionam para uma organização:
- Gerenciamento de uma frota de dispositivos a partir de um console de painel único e holístico.
- Aplicação de perfis de dispositivos, grupos, políticas, estruturas e restrições.
- Criação de compartimentos separados para ativos pessoais e corporativos sob os dispositivos pessoais para gerenciamento e camada adicional de segurança para ativos corporativos.
- Aplicação de restrições de dispositivos para medidas de segurança robustas.
- Acessando e baixando todos os relatórios vitais do dispositivo individualmente ou para um grupo de dispositivos.
- Remova qualquer dispositivo desbloqueado ou com tentativa de root por seus funcionários.
- Rastreie a localização em tempo real de todos os dispositivos implantados.
- Gerencie e agende todas as atualizações do sistema operacional para todos os dispositivos em um único painel.
- Reduza virtualmente o tempo de inatividade do suporte de TI da sua frota de dispositivos com solução de problemas remota.
- Limpe dispositivos remotamente em caso de comprometimento, roubo ou vazamento de ativos corporativos.
Por que Scalefusion é a melhor escolha de software EMM para empresas de todos os tamanhos?
Pesquisar e implementar uma solução de gerenciamento de mobilidade empresarial dedicada, eficiente e econômica para seus dispositivos corporativos e BYO em plataformas como Android, iOS, Windows e macOS é assustador. Ainda assim, Scalefusion é uma das opções mais confiáveis para empresas em qualquer vertical.
A solução da Scalefusion é o amálgama de ferramentas na forma de um pacote de aplicativos holístico que pode incutir segurança e produtividade e gerar boa vontade de seus clientes da maneira mais direta.
Não importa quantos dispositivos você deseja implantar, com a ampla variedade de recursos e ferramentas disponíveis no painel do Scalefusion, o rápido registro over-the-air pode preencher rapidamente os administradores de TI com o controle de acesso desejável.
A solução Emm da Scalefusion vem com recursos que farão você querer registrar seus dispositivos
1. Gerenciamento do navegador do quiosque
Navegar em sites para entretenimento durante o trabalho e no trabalho pode renovar a definição de mobilidade e diminuir os resultados das atividades operacionais da sua força de trabalho. O gerenciamento do navegador quiosque na solução EMM da Scalefusion pode permitir que os administradores de TI coloquem virtualmente na lista negra todos os domínios críticos não comerciais para garantir que o nível de produtividade não seja alterado.
Os administradores de TI podem impor restrições avançadas do navegador e inserir perfis ou grupos de dispositivos selecionados por meio de um único console de painel.
2. Solução de problemas remota
Reduza o tempo de inatividade do suporte de TI e os custos com o recurso de transmissão e controle remoto da solução Scalefusion EMM. Estenda virtualmente o suporte à sua força de trabalho em tempo real em caso de problemas técnicos, erros de dispositivo ou software e falhas em dispositivos móveis, solucionando problemas exatamente como faria fisicamente.
A força de trabalho remota pode transmitir a tela do dispositivo para que o administrador de TI analise o problema. O administrador de TI pode então monitorar e capturar as gravações e capturas de tela no painel para tomar uma resolução informada e manter o dispositivo em funcionamento.
3. Gerenciamento de Aplicativos
Com o recurso de gerenciamento de aplicativos da solução Scalefusion EMM, a produtividade da força de trabalho pode aumentar de forma inimaginável. Com o gerenciamento de aplicativos, os administradores de TI podem implantar e enviar virtualmente aplicativos de missão crítica nos dispositivos próprios e BYO da organização, seja em um único perfil de dispositivo ou em um grupo de dispositivos de uma só vez.
A seu critério, os administradores de TI também podem atualizar os aplicativos para a versão mais recente ou reter as atualizações a serem implementadas por um determinado período com base na estrutura e nas políticas da organização.
Além disso, os administradores de TI podem colocar na lista negra/lista branca os aplicativos dedicados que são necessários para serem acessados pela força de trabalho de acordo com suas expectativas operacionais de entrada e saída.
4. Limpeza remota
Pode haver várias circunstâncias contingentes em que a organização possui ou os dispositivos BYO podem ser comprometidos, perdidos ou roubados, podendo, portanto, ser um convite a pesadelos para qualquer organização encontrar uma opção preventiva de mitigar o risco de vazamento de todos os ativos organizacionais.
Com a solução EMM da Scalefusion, os administradores de TI podem limpar remotamente todos os dispositivos comprometidos para proteger e proteger os dados corporativos que estão sobre eles contra visualização ou uso não autorizado.
5. Rastreamento de localização ao vivo e cerca geográfica
Os administradores de TI podem configurar e impor as configurações baseadas em localização em todos os perfis de dispositivos ou em um grupo de dispositivos implantados na força de trabalho para monitorar sua localização de acordo com operações de missão crítica definidas pelas organizações. A solução EMM da Scalefusion permite que os administradores de TI rastreiem a localização ao vivo da força de trabalho para garantir que os dispositivos estejam nos locais estipulados pela missão operacional.
A solução EMM da Scalefusion também oferece uma Recurso de cerca geográfica. Essa poderosa barreira de localização virtual permite que os administradores de TI criem um raio de limite para perfis específicos de dispositivos em campo usados pela força de trabalho organizacional e recebam uma notificação caso o dispositivo saia ou saia dos limites da cerca geográfica.
Como o Scalefusion MDM pode ajudar sua organização a economizar tempo e dinheiro?
A Solução de mobilidade empresarial do Scalefusion é um amálgama de ferramentas pertinentes disponíveis para personalização e uso para todos os setores verticais em domínios diversificados, independentemente do tamanho, sejam pequenas ou médias empresas ou grandes empresas.
Os administradores de TI podem implantar perfeitamente todos os dispositivos de propriedade da organização com o software Scalefusion e restringir o usuário final à capacidade de funções críticas para os negócios para aumentar a produtividade da força de trabalho e satisfazer os clientes.
