Perfil curto:
Sou Harishanker Kannan, CEO e cofundador da ProMobi Technologies, a empresa por trás do produto Mobilock (agora Fusão de escala). Moro na adorável cidade de Pune com minha esposa e filha. Esta é minha segunda startup, a anterior foi QuadNode (2011-13). Antes de fundar a QuadNode, trabalhei com outras 6 startups, algumas bem-sucedidas e outras nem tanto. A primeira startup com a qual trabalhei foi por acaso chamada NetSavant em Vizag. Com o tipo de exposição, energia, os altos e baixos e toda a “vibe” que o mundo das startups me deu, por opção, a partir de então, trabalhei apenas com startups, o que acabou me dando confiança para seguir em frente e começar meu ter.
Por que iniciar o ProMobi?
O sonho sempre foi construir um produto de classe mundial aqui mesmo na Índia, que o mundo adoraria usar. Para crédito da nossa equipe fundadora, fizemos parte desses produtos em nossos trabalhos anteriores (alguns foram adquiridos, alguns ainda estão fortes e alguns foram encerrados). Acho que se trata de perseguir a ideia certa na hora certa e essa hora provavelmente é agora. Também como parte do QuadNode, construímos 3 produtos com vários graus de falha, mas como diriam colegas empreendedores, você precisa sentir e saber quando não está funcionando para parar de perseguir aquele produto. E com QuadNode, fizemos isso três vezes, uma experiência de aprendizado/humilhação muito boa.
Ao começarmos com o ProMobi (agora Scalefusion), tínhamos um conjunto de ideias decente, mas não tínhamos certeza de qual escolheríamos e em que trabalharíamos. O objetivo inicial era sustentar as operações antes de realmente se aventurar na construção de um produto. Na minha opinião, você precisa de dinheiro, tempo e liberdade do seu lado para perseguir ideias de produtos. E para manter o fluxo de caixa positivo desde o primeiro dia, o desenvolvimento terceirizado de produtos nos convinha melhor, enquanto trabalhamos em nossas ideias nos fins de semana.
Ideia de produto Mobilock (agora Scalefusion)
Desde 2011, eu e minha equipe trabalhamos em diversos produtos com diferentes clientes, alguns deles envolvendo tecnologia de quiosque. O que isso significa é que, por meio de software, você bloqueia um dispositivo móvel (telefone/tablet) e permite que o administrador do tablet permita que apenas determinados aplicativos que façam sentido para o negócio sejam usados nesse dispositivo. Um exemplo simples de quiosque é um caixa eletrônico, embora seja um computador decente conectado à Internet, ele nos permite fazer apenas tantas coisas como sacar dinheiro, verificar o saldo da conta, alterar o PIN, etc., apenas, para o propósito que é suposto ser usado.
Com o uso crescente de dispositivos móveis nas empresas, novos caminhos para transformar um tablet ou telefone em um quiosque tornam-se cada vez mais relevantes e é nesse espaço que construímos nossa expertise. Tendo trabalhado em meia dúzia desses projetos, vimos surgir um padrão, onde o software base do quiosque, como gerenciamento e controle do dispositivo, permanecia o mesmo para todos esses aplicativos e, além disso, vinham os requisitos de negócios específicos de cada cliente. Nós, como uma pequena startup, provavelmente estávamos conversando com um grupo muito pequeno de empresas que tinham esse requisito, mas na realidade isso poderia muito bem se aplicar a todas as empresas que estavam comprando dispositivos de sua própria empresa para gerenciar seus negócios em tempo real e, assim, imaginamos que a necessidade desse tipo de tecnologia poderia ser enorme! Esse foi provavelmente o nosso Aha! momento. Achamos que faria sentido construir essa solução básica de quiosque e cobrar das empresas um modelo SaaS.
Um pouco de pesquisa para morder a bala
Passei as semanas seguintes lendo tudo o que pude na Internet sobre quiosques e gerenciamento de dispositivos móveis (MDM). Rapidamente percebemos que não estávamos sozinhos neste espaço e que já existiam grandes players. O mercado estava bastante aquecido e houve algumas grandes aquisições (mais de US$ 1 bilhão) acontecendo naquela época, consulte Airwatch, Meraki e Maas360.
Começamos a pensar como vamos nos encaixar nesse mercado e qual será a nossa atuação. Após mais pesquisas, entendemos que as soluções existentes no espaço eram muito boas, mas igualmente complexas e talvez caras também. As questões válidas que levantamos em nossas discussões internas foram: Essas soluções atendem bem às pequenas e médias empresas (SMB)? Este mercado de pequenas e médias empresas está atualmente mal atendido? Essas pequenas e médias empresas exigem software tão complexo para gerenciar seus dispositivos? etc. Sentimos que deveríamos tentar obter respostas diretas deste próprio mercado.
O plano era construir um sistema simples de usar baseado em nuvem Solução de gerenciamento de mobilidade empresarial (consulte a mudança de idioma após a fase de pesquisa de aplicativo quiosque ao Gerenciamento de Mobilidade :)), mas queríamos ter certeza se há realmente uma validação para nossos pensamentos. Então, depois de um pouco de discussão, nós rapidamente (em 10 dias) criamos o aplicativo Android autônomo Scalefusion gratuitamente (este não tem recursos de painel de administração baseado em nuvem para gerenciar os dispositivos remotamente) e esperamos para ver como o mercado estava respondendo . Sem nenhum tipo de marketing, em 2 meses nosso aplicativo ultrapassou 1000 downloads. Clientes de mais de 20 países o usavam e, no final do quarto mês, tínhamos mais de 4 dispositivos usando Scalefusion em mais de 5000 países. Começamos a receber o amor de nossos clientes usando Scalefusion.
Para nós, isso foi uma validação da ideia boa o suficiente para aguentar. Começamos a trabalhar no painel de administração para controlar todos os dispositivos remotamente e passamos a chamá-lo de Scalefusion. Acabamos de comprar um tema decente da ThemeForest e, como engenheiros, nos concentramos na integração entre o aplicativo Scalefusion e o painel.
Depois de concluído, iniciamos nossos testes internos, embora tudo tenha funcionado conforme o esperado, sentimos que o UX/UI não estava funcionando. Lembre-se, nosso princípio básico era que queríamos construir um produto simples de usar, mas o que construímos não era tão fácil de usar. Foi quando meu cofundador e CTO (Arnab, engenheiro bastante sólido) tomou uma posição e me disse que isso não iria acontecer. A equipe se reuniu, elaborou um plano de redesenho e construiu a nova UI/UX. Apenas um mês depois, em janeiro de 2015, lançamos o Scalefusion Pro (encontre aqui em Play Store) em versão beta junto com uma avaliação gratuita de 30 dias. A UX renovada parecia muito boa.
Ok, então o que exatamente é Scalefusion?
Scalefusion é uma plataforma de gerenciamento de mobilidade simples de usar, adaptada para que as empresas possam começar a trabalhar rapidamente. Sem integração complexa ou fluxos complexos orientados por políticas, apenas uma plataforma de gerenciamento de mobilidade simples e fácil de usar para todos os negócios.
Fora da versão beta
Nos primeiros 3 meses do Beta, de janeiro a março, convidamos nossos clientes do aplicativo gratuito Scalefusion para a plataforma para experimentá-lo. Monitoramos de perto o uso, fornecemos suporte e demonstrações quando necessário. No final de março, cerca de 10 deles foram convertidos e foi assim que os primeiros dólares começaram a entrar no banco. Sinceramente, foi uma sensação ótima, construir um produto que as pessoas quisessem usar e pagar… foi realmente especial! Saímos da versão beta em abril e vimos nossas inscrições diárias aumentarem lentamente e mais clientes serem convertidos, ao final do teste gratuito de 30 dias. Nós mesmos gerenciamos o suporte ao cliente e Abhishek, que era gerente de projetos de clientes, demonstrou grande interesse em fornecer um excelente suporte ao cliente conosco. São tempos emocionantes, você quer acordar no meio da noite, só para ver se há clientes procurando ajuda e ficamos felizes em prestar a ajuda necessária nesse horário da noite/madrugada. Continua até hoje! Um cliente feliz e com boas palavras para a equipe vale tudo!
Viagem até agora
Até agora, fizemos parceria com Samsung e LG para usar seus SDKs empresariais para fornecer melhor segurança aos dispositivos. Também estamos tentando entrar em contato com outros fornecedores para fornecer seus SDKs empresariais, para que possamos cobrir o ecossistema. Ao longo dos últimos 6 meses, alguns dos nossos clientes tornaram-se revendedores e, portanto, adicionámos 2 revendedores da Europa, 1 dos EUA e 1 da APAC até agora para ajudar a vender o produto. Foi uma boa jornada até agora com muito aprendizado, boa dose de adrenalina e claro alguns erros. Encerramos novembro de 2015 com mais de 120 clientes pagantes e o produto sendo utilizado em mais de 50 países. Para colocar isso em perspectiva, existem mais de 50,000 dispositivos que a Scalefusion alimenta atualmente. Planejamos alguns recursos interessantes nas próximas semanas, fique de olho neste espaço!
Qual o proximo?
Gostaríamos de aproveitar um momento para agradecer aos nossos clientes por confiarem na Scalefusion.
Mobilock (agora Scalefusion) celebrará seu PRIMEIRO aniversário dentro de um mês. Temos grandes planos para 2016 e o foco é crescimento, crescimento e crescimento, ao mesmo tempo em que ampliamos habilmente a atividade de sucesso do cliente! Estamos comprometidos com nosso objetivo com o Scalefusion de permanecer uma plataforma de gerenciamento de mobilidade simples de usar para todos/qualquer negócio e com o foco máximo no sucesso do cliente, continuará a permanecer no centro do produto. Existem algumas empresas de SaaS fantásticas com sede na Índia que procuramos para obter inspiração sobre como fazer as coisas da maneira certa. E agradecemos a eles por compartilharem suas histórias e sabedoria.
Métodos
Estamos com as botas amarradas a partir de agora. O Equipe ProMobi cresceu de 5 membros no início de 2014 para 25 membros agora, dos quais a própria equipe Scalefusion passou de 1-2 funcionários em tempo parcial em janeiro de 2015 para uma equipe completa de 8 membros agora. E continuaremos a escalá-lo organicamente. Anteriormente, nossos serviços/desenvolvimento de produtos terceirizados cuidavam de nossas despesas. Agora, o Scalefusion também compensa um pouco e isso ajuda!
Conclusão
Ufa! Essa é longa. Obrigado por ler nossa história e se você conhece empresas que precisam proteger dispositivos, já sabe com quem falar :). Ajude-nos a espalhar a palavra! Muito obrigado e fique atento a este espaço!
