A comunicação da equipe é fundamental para a produtividade dos funcionários e a continuidade dos negócios, especialmente quando as equipes trabalham remotamente. Como os funcionários não podem simplesmente ir até a mesa de seus colegas de trabalho em caso de dúvida ou marcar reuniões presenciais rápidas, é fundamental ter um mensageiro de equipe confiável.
O verdadeiro desafio empresarial, porém, é quando os funcionários começam a usar aplicativos de mensagens pessoais para se comunicarem para fins comerciais. É compreensível: esses aplicativos são fáceis de usar, todos têm acesso a eles diretamente no telefone e o mensageiro marcado como 'mensageiros de negócios' é volumoso, latente e simplesmente não é adequado quando mensagem instantânea é esperado.
Mas isso não é tudo. As empresas que percebem a necessidade de substituir o e-mail ou qualquer outro canal de comunicação convencional, especialmente para trabalho remoto, ficam sobrecarregadas de opções. Por isso, elaboramos este guia rápido que pode ajudá-lo a fazer a escolha certa ao escolher um mensageiro de equipe.
Aqui está uma lista de coisas a considerar antes de escolher o mensageiro de equipe certo:
1. Um que está disponível para todas as plataformas
Isto é crucial. A mobilidade no local de trabalho é altamente diversificada e, especialmente se a política da sua empresa apoiar o BYOD, a fragmentação dos dispositivos será inevitável. Certifique-se de escolher um mensageiro de equipe que atenda às necessidades de suporte multiplataforma e esteja disponível para diversos tipos de dispositivos e sistemas operacionais. O messenger deve ter bom suporte em dispositivos iOS e Android, pois são os tipos de dispositivos mais comuns usados por equipes móveis.
2. Um que oferece colaboração perfeita
Além da capacidade de se conectar por meio de mensagens e chamadas, o mensageiro da equipe precisa ter recursos para a colaboração dos funcionários. Um mensageiro de equipe ideal auxilia na troca de arquivos, imagens e notas de voz para garantir que os funcionários tenham acesso com facilidade aos mais recentes recursos de negócios.
Para aproveitar totalmente os recursos de colaboração de um mensageiro de equipe, proporcionando aos seus funcionários instruções passo a passo sobre como usar esses recursos de forma eficaz pode ser muito benéfico. Isso inclui orientações sobre compartilhamento de arquivos, configuração de bate-papos em grupo e uso de ferramentas de colaboração integradas ao mensageiro.
3. Um que permite comunicação segura dentro de contatos comerciais
Você não quer adicionar distrações aos seus funcionários e um mensageiro de equipe genérico que pode ser usado para se comunicar com contatos pessoais abre a possibilidade para o mesmo, sem mencionar as preocupações de segurança que são introduzidas pela troca de documentos comerciais dentro de um mensageiro que tem contatos não comerciais. Escolha um mensageiro empresarial que amplie o gerenciamento de contatos e a comunicação possa ser controlada e limitada a usuários convidados.
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4. Um que facilita a transmissão de mensagens
Os funcionários da linha de frente ou que trabalham remotamente precisam ser mantidos informados o tempo todo, especialmente durante crises ou emergências, como uma pandemia. O envio de atualizações e alertas por e-mail está obviamente fora de questão e os líderes empresariais precisam ter acesso a um canal que lhes permita enviar mensagens a toda a força de trabalho. É claro que o envio individual de mensagens não é viável. E, portanto, ter um mensageiro de equipe que facilita a transmissão de mensagens é útil quando atualizações importantes devem ser compartilhadas rapidamente.
5. Aquele que abre caminho para a comunicação em grupo
Garantir o envolvimento dos funcionários, especialmente durante uma era de trabalho remoto por tempo indeterminado, é crucial. Os funcionários precisam ter certeza do espírito de equipe e ter acesso fácil a todos em suas respectivas equipes para qualquer transmissão de informações ou colaboração. Um mensageiro de equipe ideal permite bate-papos em grupo para equipes e subequipes e também promove a comunicação em grupo em toda a organização para aproximar as equipes.
Resumo…
O mensageiro de equipe certo pode ser decisivo para a produtividade e o engajamento dos funcionários de uma organização. Invista no mensageiro de equipe certo, considerando os pontos mencionados acima, e promova uma comunicação de equipe eficiente para o seu negócio com facilidade.
