Suíte de comunicação EVA - um aplicativo de comunicação em equipe da Scalefusion já percorreu um longo caminho! Entendemos que o EVA está sendo amplamente utilizado por vários de nossos clientes e, portanto, é justo tornar esse recurso mais poderoso e relevante para uso empresarial.
O suporte para EVA Conference Call é um recurso baseado em sim, que está atualmente disponível para dispositivos Android. Ele foi introduzido pela Scalefusion em um esforço para simplificar e agilizar a colaboração em equipe em tempo real em um ambiente controlado e seguro.
Então, como ele será usado pelos usuários do dispositivo?
Para usar o recurso EVA Conference Call, as seguintes etapas precisam ser executadas:
- Em primeiro lugar, para aproveitar esse recurso, os dispositivos gerenciados do cliente devem ter o EVA Communication Suite habilitado.
- Em seguida, o administrador de TI deve garantir a publicação da lista de contatos na lista de permissões no dispositivo do usuário a partir do painel
- Depois que a lista de contatos for publicada no dispositivo do usuário, o administrador de TI precisará ativar a opção de conferência no painel do dispositivo.
Algumas coisas que você deve saber sobre o suporte por teleconferência EVA
Certos aspectos importantes desse recurso devem ser conhecidos pelo usuário e pelos administradores de TI. Observe o seguinte:
- Um máximo de 6 usuários de dispositivos podem participar de uma teleconferência de negócios, em que 1 pessoa pode fazer a chamada e adicionar mais 5 usuários para formar uma conferência.
- A opção de discador não estará disponível e as teleconferências da equipe poderão ser feitas apenas para os usuários cujos nomes e números de contato estejam na lista de permissões publicada pelo administrador de TI.
- No entanto, um usuário pode atender uma chamada de um número que não esteja na lista de permissões. Neste caso, uma chamada recebida não pode ser bloqueada para contatos que não estejam na lista de permissões.
- A autoridade final caberá ao administrador de TI, que pode ativar ou desativar a opção de teleconferência no dispositivo do usuário.
- O administrador de TI pode ativar o recurso para um grupo de dispositivos, um dispositivo individual ou um perfil de dispositivo específico, no painel.
Muitas vezes, a força de campo corporativa ou os trabalhadores remotos enfrentam falhas técnicas complexas e problemas que exigem mais de duas pessoas para resolver e avaliar e a maioria desses problemas precisa ser resolvida o mais rápido possível. O suporte por teleconferência do aplicativo de comunicação da equipe Eva provará ser de imensa importância nessas situações em que os usuários do dispositivo precisarão colaborar com uma equipe para avaliar e resolver problemas críticos relacionados ao dispositivo/técnico/aplicativo e outras preocupações em tempo real, a fim de fazer decisões informadas, e isso também, dentro de uma rede controlada e segura.
Teremos o maior prazer em vê-lo explorando esse novo recurso e aguardaremos seu feedback sobre sua experiência. Deixe-nos saber como podemos aprimorar ainda mais esse recurso e sinta-se à vontade para nos escrever em [email protegido].
