A mobilidade empresarial é fundamental para as empresas modernas. Já não se trata mais de saber se as organizações devem ou não adotar a tecnologia móvel para otimizar as operações empresariais, melhorar a produtividade dos funcionários e simplificar os processos empresariais – as empresas já estão convencidas de que a mobilidade empresarial é essencial. Mas o próximo grande desafio para as empresas que estão apenas começando com a mobilidade empresarial é escolher o conjunto certo de hardware de dispositivo. Com um número esmagador de opções disponíveis no mercado com diversos recursos, é difícil escolher o dispositivo certo entre dispositivos de consumo ou dispositivos robustos.
Neste artigo, discutimos um estudo comparativo entre dispositivos robustos ou de consumo, para ajudá-lo a escolher o inventário de dispositivos certo para sua empresa. Os principais fatores a serem considerados ao decidir entre dispositivos de consumo ou dispositivos robustos são:
- Meio Ambiente
- Compatibilidade com ferramentas de negócios
- Conectividade
- Segurança
- Durabilidade
- O custo total de propriedade
Escolhendo um dispositivo de consumo: uma visão geral
Um dispositivo de consumo é essencialmente um smartphone ou tablet – qualquer dispositivo portátil baseado em Android ou iOS. O dispositivo do consumidor é um dispositivo pessoal que também funciona como um dispositivo de trabalho para realizar tarefas diárias – desde verificar e-mails até compartilhar arquivos.
Em primeiro lugar, é muito fácil reformar e usar dispositivos de consumo - iPhones, iPads, tablets Android e telefones para uso comercial. Além de estarem prontamente disponíveis, proporcionam facilidade de uso, graças à familiaridade com os usuários. Além disso, os dispositivos de consumo são mais baratos do que os dispositivos especializados, personalizados e robustos que atraem as empresas a comprá-los, reduzindo o custo inicial do investimento.
E embora os dispositivos de consumo sejam fáceis de usar, eles não estão necessariamente prontos para negócios, podem não suportar as extensões e Integrações de API que são essenciais para as tarefas de negócios e cada configuração pode exigir esforços manuais meticulosos de suas equipes de TI.
Além disso, os dispositivos de consumo estão normalmente ligados à Internet através de dados móveis e/ou Wi-Fi, mas a qualidade do sinal de rádio não é necessariamente suficiente para operações comerciais no terreno e tarefas de primeira linha.
Quando se trata de segurança, as soluções móveis para o consumidor são frágeis e a criação de configurações de segurança pode ser difícil porque o dispositivo geralmente pertence ao funcionário. O compartilhamento de dispositivos abre novos desafios de segurança e, com o lançamento frequente de novas atualizações de sistema operacional, a segurança dos dispositivos de consumo fica cada vez mais comprometida.
Escolhendo um dispositivo robusto: uma visão geral
Um dispositivo robusto é essencialmente um smartphone ou tablet, dedicado para uso específico de negócios. Os dispositivos robustos não são os dispositivos comuns disponíveis no mercado de eletrônicos de consumo, mas geralmente são feitos sob medida. Esses dispositivos possuem recursos de hardware + software, incluindo leitores de código de barras e leitores RFID. O principal ponto de diferenciação entre dispositivos robustos e de consumo é que o hardware dos dispositivos robustos é projetado para operar em ambientes agressivos, condições climáticas extremas, vibrações, água, pressão, poeira e ter bateria de longa duração e baterias extensíveis para suportar por mais tempo durações de trabalho em campo.
O provisionamento de dispositivos robustos para aplicativos e extensões empresariais é simplificado com configurações de nível OEM. Além disso, manter a segurança dos dispositivos e dos dados é mais fácil para dispositivos robustos, uma vez que os dispositivos são configurados especificamente para tarefas empresariais, têm proteção multicamadas contra ataques e ameaças de malware e as atualizações do dispositivo podem ser controladas e atrasadas. Esses dispositivos também possuem sinais de rádio de nível empresarial que fornecem conexão à Internet mesmo nos locais mais remotos.
Trazendo velocidade e eficiência às operações, as soluções móveis robustas têm melhor desempenho e são, portanto, ideais para uso empresarial, tanto para profissionais da linha de frente quanto para profissionais do conhecimento.
Dispositivo robusto versus dispositivo de consumo: o veredicto
Além da facilidade de uso, o baixo custo total de propriedade é o que inicialmente pode parecer um elemento atraente para as empresas investirem em dispositivos de consumo. Mas é importante compreender que com o uso frequente e operações repetidas de alto desempenho, os dispositivos de consumo podem necessitar de custos adicionais para suporte e manutenção. Investir em dispositivos robustos é uma escolha mais inteligente. Para necessidades empresariais que não necessitam necessariamente de dispositivos especializados, os dispositivos BYOD ou de propriedade dos funcionários, que são dispositivos de consumo, são o caminho certo a seguir, permitindo que as empresas tenham o melhor dos dois mundos.
O debate entre dispositivos de consumo e dispositivos robustos é antigo, mas com o direito gerenciamento robusto de dispositivos ferramenta, provisionar, gerenciar e manter o desempenho e a segurança de ambas é moleza. Escolher a tecnologia MDM certa que possa abranger as necessidades de gerenciamento de ambos - desde o provisionamento OOB até a configuração em nível OEM, integrações de API até o gerenciamento avançado de segurança é a aposta mais segura para empresas que se aventuram na mobilidade.
