Um copo de Witbier ou Pale Ale? Essa é apenas uma decisão bastante simples de se tomar na folia de sábado à noite. Mas MDM ou RMM? É uma decisão que envolve a segurança de TI da sua organização. Lapsos em torno de alguns copos de sua cerveja favorita são frívolos. Mas mesmo um único lapso na segurança de TI pode levar a um desastre. É assim que a segurança de TI sempre foi inflexível, e cada vez mais nos dias de hoje.
Enquanto monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) e o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) têm pontos em comum, também há diferenças notáveis. É preciso pesar todos os prós e contras (diferenças) em uma escala de segurança e gerenciamento de TI. As equipes de TI adorariam um coquetel MDM-RMM para segurança inigualável. Mas quão viável é essa mistura?
Vamos mergulhar no esquema RMM e MDM e tentar ficar chapados (em segurança de TI)!
O que é RMM?
O RMM, tal como a sua forma completa implica, trata de dois aspectos: monitorização remota e gestão remota. Com o RMM, os administradores de TI podem proteger e supervisionar remotamente os endpoints de negócios. O RMM atende às necessidades dos provedores de serviços gerenciados ou MSPs para lidar com a infraestrutura de TI do cliente.
O RMM oferece atualizações e implantações automatizadas, inventário de software e firmware, resolução rápida de problemas e, claro, monitoramento remoto. O software RMM ajuda os administradores de TI a rastrear dispositivos da empresa e fornecer suporte remoto baseado em nuvem.
Vantagens do RMM
O RMM oferece um conjunto de vantagens aos administradores de TI para tornar suas vidas um pouco menos estressantes. Aqui estão alguns deles:
- O RMM permite que administradores de TI controlem remotamente o acesso à rede, programas, dispositivos e PCs
- O RMM monitora o desempenho e o bem-estar dos dispositivos e envia alertas às equipes de TI para que possam ser proativas na resolução de problemas
- RMM garante o bom funcionamento e funcionamento de redes e sistemas
- O RMM oferece recursos avançados de relatórios para identificar áreas de negócios problemáticas
- A maioria dos provedores de soluções RMM tem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que os administradores de TI possam acessar o conhecimento ou as ferramentas necessárias
Desvantagens do RMM
- O RMM exige gastos iniciais de TI para instalação, configuração, aprendizado e solução de problemas
- RMM não facilita nenhum tipo de gerenciamento de telefonia móvel
- RMM não tem controle sobre a segurança dos dados corporativos
- O RMM não pode ajudar a gerenciar os dispositivos dos funcionários (não pode aplicar a política BYOD)
- Dispositivos RMM e Apple não são amigos de cerveja
Vale a pena notar que os pontos sob as desvantagens do RMM podem ser alarmantes num local de trabalho moderno onde a heterogeneidade dos dispositivos (especialmente smartphones) é elevada e muitas pessoas utilizam dispositivos pessoais no trabalho.
Bem, agora a cena do RMM está concluída! Você se sente bem com o controle e gerenciamento remoto de TI, certo? Mas será que os pensamentos sobre segurança de dados, smartphones e gerenciamento de vários sistemas operacionais estão acabando com a agitação?
Learn More: 10 Benefits of Remote Monitoring and Management (RMM) SoftwareÉ hora da foto do MDM então!
O que é MDM?
MDM ou gerenciamento de dispositivos móveis permite que os administradores de TI protejam, regulem e automatizem políticas organizacionais em dispositivos registrados no MDM. O MDM fornece acesso protegido a dados e informações corporativas em dispositivos e sistemas operacionais. Com o MDM, os administradores de TI podem rastrear dispositivos, gerenciar aplicativos e aprimorar a segurança dos dados.
Vantagens do MDM
O MDM é um trunfo absoluto para as equipes de TI organizacionais em mais de um aspecto.
- O MDM restringe o acesso não autorizado a aplicativos em dispositivos (modo quiosque – aplicativo único ou vários aplicativos)
- MDM simplifica o gerenciamento de patches entre sistemas operacionais
- O MDM não tem restrições de dispositivos, sejam dispositivos robustos, dispositivos IoT, smartphones, tablets ou PCs
- MDM oferece registro em massa de dispositivos
- O MDM ajuda os administradores de TI a manter a conformidade regulatória
- O MDM ajuda a implementar políticas BYOD com facilidade
- O MDM permite bloquear dispositivos e limpar dados essenciais desses dispositivos
Desvantagens do MDM
Temos que estar criticando aqui! Mas aqui estão algumas desvantagens se você insistir no jogo limpo contra o RMM.
- MDM é mais caro que RMM
- Os planos de preços de software MDM são planos por dispositivo; portanto, mais dispositivos, maior o preço geral do MDM
Saiba mais: Como funciona o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)?
MDM vs. RMM: Dia do Julgamento!
As fotos RMM e MDM estão prontas! É hora de descobrir o que mantém o espírito de TI mais elevado.
Primeiro, vamos examinar rapidamente algumas semelhanças notáveis que tanto o MDM quanto o RMM possuem.
- Ambos pretendem simplificar as tarefas de TI
- Ambos trabalham remotamente para que as equipes de TI não precisem se preocupar em sair de suas mesas
- Ambos podem limitar os usuários controlando o acesso aos recursos
- Ambos podem automatizar o gerenciamento de patches
Finalmente, é esse confronto que estamos construindo: MDM vs. RMM!
- O RMM inclui mais rede e sistema, enquanto o MDM tem tudo a ver, sim, está no nome – dispositivos móveis
- O RMM requer compras de software separadas para diferentes sistemas operacionais (Android, macOS, Windows, Linux), enquanto o MDM é um aplicativo único para todas as plataformas
- O MDM permite que os administradores de TI controlem a segurança de aplicativos e dispositivos, algo que o RMM não oferece
- O MDM é mais útil para organizações com uma força de trabalho distribuída geograficamente, pois pode controlar quais aplicativos serão executados em quais dispositivos e onde, enquanto o RMM tem limitações de controle de aplicativos e dispositivos
- Recursos modernos, como registro sem toque e delimitação geográfica, estão disponíveis com MDM, não com RMM
Está claro que o MDM e o RMM beneficiam as organizações e as equipes de TI por si só. No entanto, as soluções MDM, embora mais caras, oferecem benefícios a longo prazo e são mais adequadas às organizações da nova era. Então, estamos novamente em um ciclo de decisão? Isto nos leva à pergunta que fizemos no início deste artigo: é possível um coquetel MDM-RMM?
UEM: O inebriante coquetel MDM-RMM
O melhor dos mundos MDM e RMM é uma possibilidade. Assim como o LIIT que procuramos nos menus dos bares. O LIIT para segurança de TI é gerenciamento unificado de endpoint ou UEM. UEM combina as funcionalidades de automação de MDM e RMM. Os painéis do UEM oferecem suporte à integração perfeita com aplicativos ou plataformas específicas do cliente ou de terceiros.
Conclusão: Análise de Necessidade vs. Custo
MDM, RMM ou ambos, ou seja, UEM – a escolha é sua, mas você precisa escolher bem, tendo em mente todas as suas necessidades de segurança de TI, dispositivos e dados corporativos. O custo pode ser um fator decisivo, mas é sempre melhor buscar benefícios duradouros do que economias breves. Pense onde você deseja estar com seus dispositivos e força de trabalho remota até 2035, não em 2025. Mantenha a escalabilidade de dispositivos e redes de acordo com sua necessidade versus análise de custos.
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