Globalmente, tem havido um enorme aumento no uso de dispositivos móveis, como tablets e smartphones. Esses dispositivos portáteis são insubstituíveis nos tempos modernos. Prevê-se que o número de dispositivos móveis aumente de 15 mil milhões de dólares em 2021 para 18.22 mil milhões de dólares em 20251. Com a adoção generalizada do trabalho remoto, os dispositivos móveis subiram ao topo da lista dos ativos mais cruciais que uma empresa precisa para manter a produtividade. À medida que o número de dispositivos móveis cresce, aumenta também a necessidade de as organizações globais os gerirem de forma eficaz. É aqui que o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) tem sido amplamente reconhecido no mundo corporativo.
Empresas de todos os tamanhos estão implementando rapidamente soluções MDM para agilizar o gerenciamento da mobilidade. O mercado MDM avaliado em US$ 3.97 bilhões em 2021 deverá atingir US$ 21.30 até 20292. Uma ferramenta muito apreciada pelas empresas ainda recebe alguma resistência dos usuários finais. Embora as equipes de TI corporativas fiquem aliviadas por ter o MDM ao seu lado, os usuários finais mal podem esperar para se livrar das restrições impostas pelo software MDM, especialmente em seus dispositivos pessoais.
Resistência ao MDM: quem está por trás dos dispositivos de jailbreak
Gerenciamento de dispositivos móveis ajuda empresas de diversos setores a proteger seus dispositivos, proteger seus dados e monitorar seu inventário remotamente. Desde saúde e educação até bancos, logística, varejo e hotelaria, as ferramentas MDM têm aplicações em todos os lugares.
Várias escolas e universidades têm implementou soluções MDM para fornecer tablets e laptops de propriedade da escola aos seus alunos. Esses dispositivos são adaptados para promover o aprendizado e evitar distrações. Sem dúvida, eles são protegidos por inúmeras restrições para garantir que os alunos não naveguem em conteúdo explícito ou se distraiam com aplicativos de jogos. Os alunos, por outro lado, podem tentar persistentemente identificar e eliminar as restrições.
Quase todas as empresas que exploram a mobilidade implementaram soluções MDM para obter visibilidade dos seus funcionários, monitorizar a utilização de dispositivos e monitorizar a conformidade. Indústrias como logística, mineração, construção, armazenamento, etc., têm uma força de trabalho em constante movimento. As soluções MDM ajudam as equipes de TI a provisionar seus dispositivos remotamente e garantir produtividade máxima. Infelizmente, para os funcionários, isso significa trabalhar em um dispositivo que possui inúmeras restrições para garantir o uso específico do trabalho.
Ao contrário dos ambientes de escritório, os funcionários não respondem imediatamente aos seus supervisores quando trabalham remotamente. Nessas situações, os funcionários podem ficar tentados a excluir o software MDM para remover as políticas definidas em seus dispositivos.
Os funcionários acessam cada vez mais redes e recursos empresariais a partir de locais remotos. Isso aumenta as chances de eles encontrarem riscos de segurança, resultando em violações de dados corporativos. Se o dispositivo de um funcionário for perdido ou roubado, pessoas não autorizadas com segundas intenções poderão tentar desbloquear os dispositivos para obter recursos corporativos.
As soluções MDM ajudam as organizações a proteger os dispositivos de seus funcionários com políticas de senha, criptografia de dados e acesso condicional. No entanto, se usuários indesejados conseguirem excluir o perfil MDM do dispositivo, suas informações comerciais confidenciais poderão cair em mãos erradas.
Maneiras de impedir que os usuários removam a administração do MDM com Scalefusion
Não há uma maneira consistente de garantir que seus usuários não removam perfis e políticas de MDM de seus dispositivos. Com Scale Fusion MDM, você pode tomar certas medidas preventivas para tornar sua ferramenta MDM irremovível.
1. Configure a senha de saída
Você pode impor senhas de saída de quatro dígitos para seus perfis de dispositivos Android criados no painel do Scalefusion. Essas senhas tiram os dispositivos do usuário final do estado gerenciado pelo Scalefusion. Sem inserir uma senha de saída, os usuários finais não poderão excluir o cliente Scalefusion ou remover as políticas MDM pré-configuradas em seus dispositivos.
2. Aproveite o alerta de conformidade de incidentes de segurança
Às vezes, seus usuários finais podem tentar resolver o problema por conta própria e cancelar a inscrição de seus dispositivos testando várias senhas de saída. Scalefusion permite que você receba alertas de conformidade com base em incidentes de segurança que rastreiam tentativas de saída forçada em dispositivos Android e iOS. Você ainda pode optar por alertar o usuário por e-mail ou enviar uma mensagem informando sobre o incidente.
Com os amplos recursos de relatórios do Scalefusion, você pode rastrear todos os incidentes de segurança e filtrá-los com base nos usuários para obter um registro detalhado das atividades dos usuários.
3. Ative a proteção contra redefinição de fábrica para Android
Quando você configura dispositivos Android usando o método EMM, evita que os usuários excluam o aplicativo Scalefusion. Os usuários ainda podem redefinir os dispositivos de fábrica usando chaves de hardware OEM. A redefinição de fábrica sempre foi um problema para os administradores de TI ao gerenciar dispositivos, pois elimina todas as restrições configuradas nos dispositivos.
Scalefusion oferece proteção contra redefinição de fábrica (FRP) para administradores de TI evitarem EMM Android e dispositivos Samsung Knox contra redefinições de fábrica não autorizadas. Se um dispositivo for redefinido para os padrões de fábrica usando as chaves de hardware OEM ou o painel do Scalefusion, somente contas de e-mail específicas pré-aprovadas poderão ser usadas para configurar os dispositivos.
4. Desative o modo de segurança para Android
O Modo de segurança do Android é um recurso útil que permite aos usuários identificar problemas de aplicativos em seus dispositivos Android. Android modo de segurança permite bloquear todos os aplicativos de terceiros para que você possa identificar se o problema está em algum dos aplicativos ou no seu sistema operacional. Esse recurso pode ser problemático para administradores de TI que gerenciam dispositivos Android de propriedade da empresa. Com o Modo de segurança do Android, os usuários podem facilmente bloquear todos os aplicativos de terceiros, incluindo o software MDM, e acesse seu dispositivo completo.
Você pode superar esse desafio protegendo com senha o Modo de segurança do Android no painel do Scalefusion. Este recurso evita o uso não autorizado do Modo de segurança, exigindo que o usuário final insira uma senha quando o dispositivo inicializar no Modo de segurança.
5. Configurar o RBAC
Além de definir restrições nos dispositivos de seus funcionários ou alunos, o Scalefusion também permite criar direitos de acesso e funções para vários usuários. Nem todos os usuários podem acessar o painel do Scalefusion e alternar as políticas e configurações criadas em vários grupos de usuários e dispositivos.
Scalefusion controle de acesso baseado em função permite escolher quem pode visualizar e modificar as configurações no painel. Restrinja os visualizadores que acessam o painel visualizando a senha de saída (para perfis Android). O MDM também impede que os usuários redefinam dispositivos móveis totalmente gerenciados.
Fechando Linhas
O gerenciamento de dispositivos móveis simplifica a jornada de mobilidade e ajuda as empresas a gerenciar ambientes de trabalho remotos com confiança. Scalefusion oferece recursos poderosos para garantir que seus dispositivos permaneçam gerenciados por MDM.
