Estima-se que a popularidade e a demanda por dispositivos iOS no trabalho cresçam. De acordo com o relatório Statista1, existem atualmente mais de 100 milhões de usuários de iPhone nos EUA, o que representa cerca de 45% do total de usuários de smartphones no país. O mesmo relatório afirma ainda que a Apple vendeu mais de 1.5 mil milhões de iPhones desde 2009, tornando a marca uma das mais populares do mundo.
Pesquisas industriais também confirmaram o fato de que, se pudessem escolher, os usuários corporativos prefeririam usar dispositivos Apple no trabalho por determinados motivos importantes, como experiência do usuário, interface impressionante, segurança integrada e apelo da marca. Não é de admirar que empresas em todo o mundo estejam a implementar dispositivos iOS de todo o coração para os seus funcionários, incluindo trabalhadores remotos e internos.
No entanto, as empresas não podem ignorar o facto de que os trabalhadores no terreno e na linha da frente que utilizam dispositivos iOS em movimento e a partir de locais remotos podem enfrentar certos desafios. Este blog falará particularmente sobre os benefícios empresariais de transmissão remota de tela feita em dispositivos iOS.
Afinal, o que é transmissão remota de tela?
Falando do ponto de vista de uma empresa, quando um funcionário usa um dispositivo iOS para trabalhar em trânsito ou em um local distante, ele/ela pode enfrentar certos problemas relacionados ao uso, funcionalidade ou até tempo de inatividade do dispositivo. A capacidade de transmitir sem fio a tela do dispositivo ativo para outro dispositivo localizado remotamente (geralmente um laptop) com a ajuda de um aplicativo é geralmente definida como transmissão de tela. A transmissão de tela é iniciada por meio de um aplicativo já instalado no dispositivo móvel e, idealmente, a tela ativa é transmitida/compartilhada com o administrador de TI da empresa para obter orientação ou resolução autorizada e em tempo real para um problema imediato enfrentado pelo proprietário do dispositivo. O compartilhamento remoto de tela no iPhone prova ser uma funcionalidade crítica fornecida por poderoso e robusto Solução iOS MDM como Scalefusion.
Por que os dispositivos iOS da empresa devem ter um aplicativo de transmissão de tela?
Seus funcionários que trabalham em vários locais remotos e com diferentes horários de turno precisam permanecer conectados e informados o tempo todo, e um aplicativo de transmissão de tela agrega um valor imenso à produtividade do dia a dia. A capacidade de transmitir/compartilhar/espelhar a tela do telefone ao vivo/ativo com o administrador de TI resolve vários desafios em tempo real.
- Orientação adequada para usar um recurso ou aplicativo específico: Quando seus dispositivos iOS são gerenciados por meio de um software MDM, há vários recursos e capacidades que a solução traz à tona. Transmitir ou compartilhar a tela ao vivo do dispositivo ajuda os executivos em situações em que precisam do envolvimento do administrador de TI para obter orientação e orientação sobre o uso de um recurso ou aplicativo específico de maneira adequada para realizar seu trabalho no prazo e com precisão.
- Esclareça questões e desafios críticos com precisão: Funcionários remotos que usam dispositivos iOS em campo para atender a finalidades comerciais especiais às vezes enfrentam problemas e desafios críticos relativos a um cliente específico, reclamação de serviço, extravio de item ou assim por diante. Nessas ocasiões, o proprietário/funcionário do dispositivo pode achar a transmissão de tela do dispositivo iOS bastante útil para obter orientação precisa do administrador de TI, que pode orientar os funcionários em campo sobre como relatar a situação a partir do dispositivo móvel, o que promove a confiança do cliente e satisfação.
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- Reduza o tempo de inatividade do dispositivo e mantenha a produtividade do usuário: Os executivos que trabalham em locais remotos às vezes podem não entender um problema específico de dispositivo ou aplicativo e podem ter dificuldade em explicar o problema exato ao administrador de TI por meio de uma chamada telefônica. Isto muitas vezes leva a um ciclo de comunicação mais longo, além de confusão ou má interpretação do problema, levando à perda de horas de trabalho produtivas. A transmissão de tela do dispositivo móvel iOS permite que o administrador de TI obtenha uma compreensão completa do desafio/problema em questão, o que os ajuda a fornecer resolução e orientação precisas aos proprietários/executivos do dispositivo.
- Melhora a eficiência operacional e o tempo de colocação no mercado: A resolução e orientação fáceis, precisas e eficazes fornecidas pelo administrador de TI por meio da transmissão da tela do iOS podem trazer vários benefícios, como redução notável no tempo de inatividade do dispositivo, operações em campo aceleradas e aprimoradas e tempo de lançamento no mercado mais rápido para maior lucratividade do negócio. A redução no tempo de inatividade dos dispositivos também confirma a produtividade dos funcionários e a eficiência do trabalho e, juntos, simplificam os processos de negócios em todos os níveis, o que leva a uma melhor experiência do cliente e a uma maior geração de receitas.
- Melhora a colaboração e a comunicação da equipe: A transmissão de tela como recurso pode impulsionar Colaboração em equipe e o trabalho remoto por seus benefícios gerais que eliminam o escopo de tempo de inatividade de dispositivos, horas improdutivas, problemas de clientes e outros desafios em campo enfrentados pela força de trabalho remota. Além de ajudar nessas situações, a transmissão remota de tela também pode facilitar treinamentos e reuniões on-line e remotos, ampla demonstração de produtos/recursos, comunicação da equipe, compartilhamento de informações e uso ideal de dispositivos/aplicativos.
Mais importante ainda, a transmissão remota de tela permite que o administrador de TI da empresa pratique o nível necessário de controle sobre os dispositivos iOS de propriedade da empresa usados pela força de trabalho remota. Ele permite que a equipe de TI da empresa estenda o suporte à força de campo em tempo real, independentemente de suas localizações e fusos horários. Quando se trata de escolher uma solução MDM, certifique-se de que ela venha com um recurso de transmissão e controle remoto confiável e robusto.
Fontes:
1. https://www.statista.com/statistics/236550/percentage-of-us-population-that-own-a-iphone-smartphone
