Com as empresas se tornando digitais, capacitar a força de trabalho com dispositivos móveis para facilitar as operações comerciais, ampliar o suporte ao cliente e oferecer um ambiente de trabalho móvel é uma mudança óbvia e bem-vinda. Mas à medida que as organizações investem pesadamente em dispositivos digitais e no esforço de digitalização, torna-se imperativo garantir que os dispositivos sejam usados estritamente para uso comercial. Isso ocorre especialmente quando os dispositivos estão fora do perímetro do escritório - a TI tem muito menos visibilidade sobre o uso real do dispositivo, a segurança do dispositivo e os dados comerciais vulneráveis estão em jogo e há pouco que as equipes de TI possam fazer para recuperar o dispositivo caso as coisas vão para o sul. Para setores como entrega e logística, os dispositivos operam remotamente, o tempo todo.
À medida que as equipes de TI lutam para encontrar o equilíbrio certo entre oferecer flexibilidade, atender às necessidades de negócios e garantir a segurança, o gerenciamento de dispositivos móveis surge como uma solução monumental. As equipes de TI podem proteger efetivamente os dispositivos da empresa usados pelos funcionários, garantindo ao mesmo tempo que as operações dos dispositivos para os negócios não sejam afetadas pelo conjunto de restrições aplicadas.
Scalefusion oferece amplos recursos para rastrear e monitorar dispositivos da empresa usados pelos funcionários. Com seu conjunto diversificado de recursos amplamente construído tendo em mente as preocupações de TI, o Scalefusion MDM oferece o alívio tão necessário para as equipes de TI que desejam manter o controle de seu inventário de dispositivos o tempo todo.
Como rastrear e monitorar os dispositivos da empresa usados pelos funcionários:
1. Rastreamento de localização e cerca geográfica
Usando o Scalefusion, você pode rastrear a localização dos dispositivos de seus executivos de entrega e força de trabalho remota. Scalefusion permite que as equipes de TI rastreiem a localização de dispositivos Android com base em GPS ao vivo. Para começar, os administradores de TI podem fazer com que o GPS esteja sempre ligado e definir uma frequência de coleta de localização.
Para rastrear a localização do dispositivo, navegue até a seção Locais e cerca geográfica do painel. Na mesma seção, você pode criar uma cerca geográfica para os dispositivos/grupos de dispositivos.
Os administradores de TI também podem aplicar cercas geográficas para operação do dispositivo e sempre que o dispositivo entra ou sai da cerca, a TI é alertada. Os administradores de TI também podem agendar um fluxo de trabalho de conformidade da cerca geográfica onde, em um intervalo definido, os dispositivos selecionados são verificados quanto a violação da cerca geográfica e o administrador de TI recebe um relatório da localização.
Com esses parâmetros, os administradores de TI podem rastrear facilmente os executivos de entrega e a força de trabalho remota e manter sempre um controle sobre a movimentação dos dispositivos.
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2. Rastreamento do uso da bateria
Scalefusion permite que os administradores de TI rastreiem o uso da bateria em qualquer dispositivo. O uso da bateria do dispositivo pode ser rastreado das seguintes maneiras:
Na seção Dispositivos, as equipes de TI podem monitorar todo o inventário de dispositivos e rastrear a porcentagem restante da bateria em dispositivos individuais.
Para rastrear o status da bateria em todo o inventário de dispositivos, as equipes de TI podem navegar até a seção DeepDive do painel e monitorar o status médio da bateria de todo o inventário de dispositivos.
As equipes de TI também podem agendar um alerta de bateria e um fluxo de trabalho de conformidade de ação. As equipes de TI podem definir uma porcentagem limite de bateria e sempre que a bateria de um dispositivo cair abaixo do limite, o dispositivo será alertado e a equipe de administração receberá um relatório do mesmo.
O rastreamento do uso da bateria ajuda a monitorar dispositivos autônomos implantados como quiosques ou sinalização digital e os dispositivos podem ser devidamente conectados a uma fonte de energia para manter o desempenho.
3. Rastreamento de uso de dados
O uso de dados de cada dispositivo pode ser rastreado no Scalefusion DeepDive. Os administradores de TI podem obter uma visão geral do uso médio de dados por todo o inventário de dispositivos e também ver o status da última conexão do inventário de dispositivos.
Além disso, os administradores de TI podem agendar um fluxo de trabalho de uso de dados para dispositivos Android e iOS e definir um limite de uso de dados. Sempre que um dispositivo consome mais dados do que o limite definido, um alerta é enviado ao dispositivo e um relatório do mesmo é enviado automaticamente aos administradores.
Manter o controle do uso de dados pode ajudar a TI não apenas a definir o limite de uso permitido, mas também a reduzir custos extras, detectando o uso excessivo de dados.
4. Rastreamento de uso de armazenamento
Semelhante ao uso de bateria e dados, o armazenamento disponível no inventário do dispositivo pode ser rastreado usando Scalefusion DeepDive.
As equipes de TI também podem agendar um fluxo de trabalho para conformidade de armazenamento, definindo um limite de armazenamento e sempre que o uso de armazenamento de um dispositivo for usado acima do limite definido, o dispositivo e a equipe de TI serão alertados.
Este fluxo de trabalho está disponível para dispositivos que permitem que o Scalefusion colete dados de armazenamento. Usando esse fluxo de trabalho, as equipes de TI podem gerenciar e realocar com eficiência o espaço de armazenamento dos dispositivos.
5. Rastreamento de Incidentes de Segurança
As equipes de TI devem estar sempre atentas aos incidentes de segurança no dispositivo para garantir a segurança do dispositivo e dos dados corporativos e devem ser alertadas sempre que houver tentativa de acesso não autorizado ou uso indevido.
As equipes de TI podem rastrear incidentes de segurança e violações de conformidade no inventário de dispositivos no Scalefusion DeepDive. Como alternativa, as equipes de TI podem agendar uma verificação periódica de conformidade nos grupos de dispositivos ou em todo o inventário de dispositivos e detectar incidentes de segurança, como troca de SIM ou tentativas malsucedidas de senha. Com esse fluxo de trabalho, as equipes de TI podem estar atentas à possível ameaça ao dispositivo e tomar ações rápidas baseadas em dados para proteger o dispositivo contra uso indevido.
6. Rastreamento de inatividade do dispositivo
Os administradores podem rastrear o status da atividade do dispositivo na seção Dispositivos do painel. Os detalhes de 'Última visualização' do dispositivo estão disponíveis individualmente nesta seção. Além disso, as equipes de TI podem agendar um fluxo de trabalho de inatividade do dispositivo. Os dispositivos recebem ping em um horário agendado e se ficarem offline por mais de um número definido de horas, serão marcados como inativos, um relatório do mesmo será enviado automaticamente aos administradores do dispositivo.
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7. Rastreie o bloqueio/desbloqueio do dispositivo
Quando o dispositivo é gerenciado usando um perfil MDM, ele é considerado em estado bloqueado. O estado de bloqueio pode ser encerrado usando uma senha de perfil que está disponível com os administradores de TI ou desbloqueando-a por meio do painel Scalefusion. Cada vez que o conjunto de dispositivos é alterado de bloqueado para desbloqueado ou vice-versa, os administradores de TI recebem uma notificação no Eva Notifications no painel.
8. Monitore a conexão de rede
A conexão de rede pode ser monitorada para dispositivos individuais na seção Dispositivos do painel. O cartão de informações do dispositivo fornece o nome e o status da rede WiFi à qual o dispositivo está conectado.
9. Monitorar tela do dispositivo
Com o Scalefusion, monitorar a tela de bloqueio do dispositivo e a tela do aplicativo é simples. Na seção Dispositivos do painel, as equipes de TI podem visualizar a tela inicial e também a tela do aplicativo do dispositivo. Eles podem observar a lista de aplicativos disponíveis na tela do dispositivo e também podem reordenar os aplicativos na tela do dispositivo através do painel. Para dispositivos Android e iOS, a TI pode espelhar telas de dispositivos ao vivo usando o recurso Remote Cast do Scalefusion.
Usando esses recursos e capacidades úteis, é simplificado manter uma posição segura sobre o inventário de dispositivos gerenciados. As equipes de TI podem permanecer vigilantes e tomar ações rápidas para garantir a segurança dos dados e dos dispositivos com as informações sensíveis ao contexto estendidas pelo Scalefusion sem o esforço manual para rastrear os dispositivos.
Perguntas Frequentes
1. O que é rastreamento e monitoramento de dispositivos?
O rastreamento e monitoramento de dispositivos no Mobile Device Management (MDM) envolve o uso de software para localizar, monitorar e gerenciar dispositivos de propriedade da empresa, como smartphones, tablets ou laptops. Isso permite que os administradores de TI acompanhem a localização dos dispositivos, os padrões de uso e o status de segurança em tempo real.
2. Por que é importante rastrear e monitorar os dispositivos da empresa?
É crucial rastrear e monitorar os dispositivos da empresa por vários motivos. Primeiro, ajuda a manter o estoque de ativos e a prevenir perdas ou roubos. Em segundo lugar, o monitoramento garante a conformidade com as políticas, protocolos de segurança e requisitos regulatórios da empresa. Por último, auxilia na solução de problemas e no gerenciamento remoto de dispositivos, aumentando a produtividade e a segurança gerais.
3. Como funciona o software de rastreamento de dispositivos?
O software de rastreamento de dispositivos utiliza tecnologias como GPS (Sistema de Posicionamento Global) ou triangulação Wi-Fi para identificar a localização dos dispositivos. Além disso, as plataformas MDM coletam dados sobre uso de dispositivos, instalações de aplicativos, configurações de segurança e conexões de rede. Essas informações ficam acessíveis por meio de um painel centralizado para administradores.
4. Que tipos de dispositivos podem ser rastreados e monitorados?
Vários dispositivos podem ser rastreados e monitorados, incluindo smartphones, tablets, laptops e até dispositivos IoT (Internet das Coisas) que fazem parte da rede de uma empresa. Um dispositivo pode ser gerenciado remotamente se estiver registrado no sistema MDM e equipado com os recursos de rastreamento necessários.
5. O rastreamento de dispositivos é legal para dispositivos de propriedade da empresa?
O rastreamento de dispositivos geralmente é legal para dispositivos de propriedade da empresa, desde que os funcionários sejam informados sobre as práticas de monitoramento por meio de políticas ou divulgações de uso aceitáveis. A conformidade com as leis e regulamentos locais relativos à privacidade dos funcionários e à proteção de dados é essencial. A comunicação clara e a transparência em relação às atividades de rastreamento ajudam a manter um equilíbrio entre segurança e direitos dos funcionários.
