A saúde passou por múltiplas mudanças desde alguns anos e os avanços tecnológicos desempenharam um papel vital. De todas as inovações, a influência da mobilidade empresarial continua a ser uma das maiores de todos os tempos, à medida que os dispositivos móveis conectados estão a transformar a forma como os profissionais de saúde realizam as suas tarefas diárias. De médicos a enfermeiros e equipes médicas, como técnicos de laboratório e cuidadores, os dispositivos móveis estão melhorando totalmente a qualidade geral e a velocidade dos serviços médicos, bem como a experiência do paciente.
Por que o setor de saúde precisa de uma solução robusta de gerenciamento de dispositivos móveis?
Os dispositivos móveis, incluindo os de propriedade dos hospitais e dos funcionários, abriram uma nova forma para os profissionais de saúde interagirem com os pacientes, fornecerem melhores conselhos médicos e tomarem decisões oportunas e informadas. Isto global não só acelerou todo o processo de prestação de serviços de saúde aos pacientes, mas também melhorou dez vezes a sua experiência com um diagnóstico preciso, tratamentos mais rápidos e comunicações melhoradas. Mas ao utilizar estes dispositivos móveis, os cuidadores muitas vezes ignoram a importância de proteger os dados armazenados nestes dispositivos. Torna-se dever da equipe de TI do hospital garantir que esses dispositivos móveis usados nas instalações do hospital sejam gerenciados, monitorados e protegidos de forma eficiente, de acordo com as regulamentações federais estabelecidas por HIPAA e HITECH.
Saiba mais sobre conformidade com HIPAA e como começar.
Um intuitivo e abrangente Gerenciamento de dispositivos móveis para saúde pode ser uma solução completa para todas essas preocupações do setor de saúde.
5 maneiras pelas quais o setor de saúde pode se beneficiar de uma solução MDM
De acordo com os registos do HIMSS, os dispositivos móveis estão a ser utilizados por 70% dos médicos para analisar informações dos pacientes, mas a maioria deles não está preocupada com a forma como estes dispositivos estão a ser geridos ou mantidos protegidos contra ameaças externas à segurança. O problema da violação de dados é real e, na maioria dos casos, estes dispositivos móveis desprotegidos e geridos que transportam informações sensíveis dos pacientes podem levar a inúmeras violações de dados. Não há como o setor de saúde ignorar a importância do gerenciamento de dispositivos móveis, que não apenas mantém a violação de dados sob controle, mas também impulsiona a produtividade do usuário e a redução de custos.
1.Segurança contra violação de dados: Os dispositivos móveis que transportam dados de saúde confidenciais estão sempre vulneráveis a múltiplas ameaças de violação de dados, até e a menos que um software de gerenciamento de dispositivos móveis esteja em ação. Um MDM vem com um pacote de configurações de segurança e políticas de usuário que funcionam de diversas maneiras para proteger os dados armazenados ou em trânsito. Isso não apenas representará um desafio para os hackers obterem acesso aos dados de saúde, mas também protegerá as informações por meio de processos como a criptografia. Recursos baseados em MDM, como senhas fortes e políticas de PIN, autenticação de dois fatores e acesso limitado do usuário a aplicativos e conteúdo, proíbem pessoas não autorizadas de obter informações. Também pode impedir que o usuário acesse redes, sites e aplicativos não seguros para evitar ataques cibernéticos. Software MDM permite que o administrador de TI apague dados remotamente ou bloqueie dispositivos em caso de roubo ou extravio do dispositivo. Ao mesmo tempo, também separa os dados empresariais dos pessoais com a ajuda do perfil de trabalho para manter a privacidade do usuário e a segurança dos dados corporativos.
2. Tomada de decisão eficaz e oportuna: uma solução MDM para assistência médica permite que o administrador de TI do hospital selecione, instale, atualize e publique remotamente aplicativos e conteúdo corporativo nos dispositivos gerenciados usados pelos profissionais de saúde. Isso afeta tremendamente a capacidade dos cuidadores de enviar serviços aos pacientes dentro do prazo e sob demanda, pois eles podem acessar prontamente esses aplicativos e conteúdo para tomar decisões informadas com base em conhecimento e orientação em primeira mão. Os aplicativos empresariais e o conteúdo usado pelos profissionais de saúde permitem visualizar registros de pacientes, histórico de tratamento e relatórios médicos, coletar dados e verificar indicadores de desempenho em tempo real. Este acesso rápido ao conjunto certo de informações no momento certo permite-lhes identificar questões específicas e tomar decisões eficazes, o que, por sua vez, os ajuda a encontrar as soluções mais eficientes, conduzindo a um processo de prestação de cuidados de saúde mais tranquilo. O MDM promove comunicações em tempo real e resolução consciente do contexto que ativam melhor fluxo de trabalho e excelência operacional.
3. Experiência aprimorada do paciente: Os dispositivos gerenciados usados pelos cuidadores implicam que eles estejam usando essas ferramentas de produtividade 24 horas por dia, 7 dias por semana, que os mantêm atualizados sobre todos os tipos de conhecimentos e atualizações relevantes, que os ajudam a direcionar, orientar e aconselhar os pacientes de maneira regular e oportuna. O acesso aos dados certos no momento certo conduz a uma melhor abordagem para resolver os problemas e questões dos pacientes e a resposta às suas dúvidas torna-se muito mais fácil. Um MDM para assistência médica geralmente vem com vários recursos e capacidades que permitem aos administradores de TI oferecer suporte à interação em tempo real e com reconhecimento de contexto entre médicos, equipes e médicos. Isto impulsiona enormemente a sinergia entre pacientes e cuidadores que utilizam dispositivos móveis que são capazes de fornecer uma resolução eficaz, precisa e rápida para suas dúvidas e preocupações relacionadas à saúde. Registros de tratamento digitais organizados com respostas rápidas do médico melhoram significativamente a qualidade do tratamento.
4. Redução do uso indevido do dispositivo e do custo de dados: O uso de dispositivos móveis gerenciados por profissionais de saúde significa que o administrador de TI do hospital pode administrar, rastrear e proteger remotamente esses dispositivos, bem como os dados corporativos e as informações dos pacientes armazenados neles. Quando os hospitais fornecem dispositivos para seus funcionários dirigirem mobilidade empresarial, ele faz isso para cumprir determinados objetivos e tarefas comerciais com proficiência e precisão. Usando o software MDM, os hospitais podem transformar seus dispositivos móveis em quiosques que impedirão o funcionário de usar indevidamente o dispositivo de qualquer forma e permitirão que o usuário conclua apenas tarefas relacionadas ao trabalho dentro do controle de TI adequado. O MDM também permite que o administrador de TI coloque aplicativos e sites específicos na lista de permissões, restringindo o acesso a quaisquer outros sites externos ou o download de aplicativos sem a aprovação do TI. Isto ajuda significativamente as organizações de saúde a reduzir os custos de dados devido ao uso desnecessário de dados e também evita o uso indevido do dispositivo.
5. Melhor produtividade dos cuidadores: Uma solução forte e poderosa de gerenciamento de dispositivos móveis para assistência médica permite que os usuários de dispositivos aproveitem a disponibilidade de informações e orientações cruciais que os ajudarão a permanecer produtivos em qualquer lugar e a qualquer hora em um ambiente seguro. Um produto MDM moderno também oferecerá uma solução eficaz de gerenciamento de BYOD que ajudará a TI a criar perfis de trabalho nos dispositivos dos funcionários, criando contêineres separados para aplicativos e conteúdos de trabalho e aplicativos e informações pessoais. O administrador de TI terá controle total sobre o perfil de trabalho, mas não poderá invadir o perfil pessoal. Esta forte política de gestão BYOD promoverá automaticamente a flexibilidade, o que, por sua vez, motivará os funcionários do hospital a permanecerem produtivos durante todo o dia. Além disso, diversos outros recursos que facilitam o gerenciamento remoto, a comunicação em tempo real e a resolução pontual de problemas permitirão que os usuários do dispositivo permaneçam produtivos com o mínimo de intervenção ou tempo de inatividade do dispositivo.
Veja como uma solução sólida de MDM ajudou o setor de saúde de diversas maneiras
As mudanças nas regulamentações de saúde e as opções de pagamento dinâmicas, acompanhadas pela extensão do uso de aplicativos na área de saúde e pela conectividade digital entre pacientes e cuidadores, indicam o forte impacto da mobilidade empresarial no setor de saúde. Um software de gerenciamento de dispositivos móveis confiável e robusto não apenas garante que os dispositivos móveis sejam usados criteriosamente dentro das regras de TI e medidas de segurança prescritas, mas também garante que os dados e dispositivos sejam usados de acordo com as melhores práticas de TI. Fusão de escamas MDM garante que os dispositivos móveis usados em hospitais e organizações de saúde sejam melhor utilizados para gerar o máximo de benefícios comerciais, juntamente com uma experiência aprimorada do paciente em um ambiente controlado e seguro.
