A mudança nas operações de TI em empresas e setores está aí para ser vista. O conjunto de gerenciamento de dispositivos baseado em perímetro para escritórios parece bastante primitivo hoje. Agora é a era dos dispositivos móveis. É a era do Android, do Windows e da Apple. É sobre como os administradores de TI gerenciam dispositivos compartilhados para simplificar as operações de TI.
Os administradores de TI ou administradores de sistemas em operações e ambientes de negócios modernos e de alto ritmo devem gerenciar um grande inventário de dispositivos móveis. Em alguns casos de uso, principalmente BYOD, trata-se de gerenciar o perfil de trabalho em contêineres de acordo com a política organizacional. Já para dispositivos corporativos ou de propriedade da empresa, a otimização do gerenciamento de dispositivos e usuários é fundamental. É por isso e onde dispositivos compartilhados em conjunto com o Mobile Device Management (MDM) pode criar um novo mundo para administradores de sistemas.
Sem ficar muito geek, vamos em frente.
O redemoinho das operações de TI
Vamos encarar. Navegar nas águas das operações de TI não é a experiência mais tranquila. Os administradores de sistemas encontram uma infinidade de solicitações todos os dias. Desde bugs de rede até o abismo dos tickets de TI, há muito o que fazer com um escopo de tempo mínimo. Sim, existem Ferramentas de ITSM para instilar alguma ordem no caos. Mas o caos persiste em termos de gestão de dispositivos corporativos. É como uma hidra: você resolve alguma coisa e isso leva a dois novos desafios. Não admira que o mundo das operações de TI seja tão esmagador.
Para reduzir o atual inventário gigantesco de dispositivos que os administradores de TI devem gerenciar, os dispositivos de trabalho compartilhados são a única maneira de sair desse labirinto de operações de TI. Conseqüentemente, os administradores de TI devem ser capazes de gerenciar dispositivos multiusuários compartilhados executados em diferentes sistemas operacionais. Não tema, como Solução MDM gerenciar dispositivos compartilhados é um Robin para um Batman de TI ou um Watson para um Sherlock de TI!
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Vantagens quando administradores de TI gerenciam dispositivos compartilhados com MDM
O gerenciamento de dispositivos compartilhados com MDM apresenta muitas vantagens para os administradores de TI, pois eles automatizam tarefas redundantes e otimizam tarefas importantes.
Reduza a carga cognitiva
O compartilhamento de dispositivos corporativos entre dois ou mais funcionários que trabalham em turnos diferentes reduz o tamanho das frotas de dispositivos para administradores de TI. A carga de trabalho cognitiva geral de TI diminui em pelo menos 50% ou mais para um inventário inteiro de dispositivos. A matemática é bastante simples: 100 dispositivos corporativos para 100 funcionários ou 50 dispositivos corporativos para 100 ou mais funcionários.
A redução da carga cognitiva por meio do gerenciamento compartilhado de dispositivos significa metade dos problemas de solução de problemas, metade do fluxo ou enxurrada de tickets de suporte, metade da manutenção e metade do tempo e esforço. Imagine um administrador de TI tendo um tempo valioso para participar de uma reunião prolongada com os líderes de TI e segurança de uma organização. MDM para dispositivos compartilhados tornou possível.
Quer saber se os recursos ou recursos de uma solução MDM no gerenciamento de dispositivos compartilhados também caem pela metade ao comparar um MDM para dispositivos individuais de usuário único? A resposta é um grande NÃO. Vamos abordar isso a seguir.
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Compartilhamento de dispositivos baseado em grupo
Uma solução MDM permite que os administradores de TI criem grupos de usuários específicos que podem ser baseados no tipo de trabalho ou função. Esses grupos de usuários podem então ser vinculados a um perfil de dispositivo compartilhado específico com todas as políticas predefinidas. Os perfis de dispositivos consistem nos dispositivos corporativos registrados destinados ao compartilhamento. Isso é tudo, pessoal – os funcionários estão prontos para usar o dispositivo compartilhado com facilidade por meio de opções simples de login e logout.
Autenticação e segurança
Assim como se aplica a dispositivos de usuário único, uma solução MDM também garante uma postura de segurança rígida para dispositivos compartilhados. Na verdade, vai um passo além! Cada sessão em um dispositivo compartilhado é totalmente protegida por meio de autenticação de dois fatores (2FA). Credenciais de e-mail seguidas por uma OTP. Assim, sem a autenticação adequada, não há como invadir um dispositivo compartilhado, mesmo que ele seja perdido ou roubado. E, claro, o bloqueio remoto de dispositivos e a limpeza de dados são recursos inatos do MDM que se aplicam a dispositivos compartilhados perdidos ou roubados.
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Configurações abrangentes
Além dos benefícios usuais do MDM, como solução de problemas remota, gerenciamento de conteúdo e aplicativos, fluxos de trabalho automatizados para conformidade, etc., os administradores de TI responsáveis por dispositivos de trabalho compartilhados obtêm muito mais. Vejamos algumas dessas configurações abrangentes de dispositivos e usuários.
Logout automático: Os administradores de TI podem definir o logout automático para sessões em dispositivos compartilhados usando um painel MDM. Somente eles podem alterar esse tempo predefinido, após o qual o usuário não poderá mais acessar o dispositivo compartilhado atribuído. É hora do seguinte usuário ou funcionário fazer login.
Notificações de logout: Como pretexto para o recurso de logout automático, os administradores de TI podem configurar notificações para os usuários com uma mensagem de alerta, lembrando-os de que sua sessão ou turno está chegando ao fim. Isso torna a alternância entre sessões perfeita e, ao mesmo tempo, garante que o usuário conectado seja notificado para concluir o essencial antes do logout automático.
Limpar dados do aplicativo: Aí vem o molho secreto de segurança para manter a privacidade do usuário e da sessão. Um painel MDM permite que os administradores de TI habilitem a limpeza automática de dados de aplicativos permitidos sempre que um novo usuário fizer login em um dispositivo compartilhado. Isso é uma situação em que todos ganham, tanto do ponto de vista da TI quanto dos funcionários. Não há sinais de alerta para a TI em termos de armazenamento e arquivos em cache. Os funcionários que compartilham o mesmo dispositivo têm a garantia de que tudo o que fazem nos aplicativos de trabalho permanece privado.
Conclusão: Scalefusion MDM para agilizar as operações de TI
Organizações de todos os setores estão interessadas em simplificar suas operações de TI. Um software MDM ajuda os administradores de TI a gerenciar dispositivos compartilhados da maneira mais simplificada e segura. Isso libera muito tempo e reduz a carga de trabalho de gerenciamento de dispositivos por meio de um inventário reduzido de dispositivos. Tudo isso oferecendo recursos MDM completos.
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