Com o sistema operacional Android detendo uma parcela significativa do mercado móvel global, sua adoção em ambientes corporativos continua a aumentar. Estatísticas recentes1 revelam que o Android alimenta milhares de milhões de dispositivos móveis em mais de 190 países, destacando o seu domínio e a necessidade crítica de uma gestão eficaz da mobilidade empresarial (EMM).
Reconhecendo os desafios que as empresas enfrentam na gestão de uma frota de dispositivos móveis, o conceito de gestão remota de dispositivos Android a partir de PCs surgiu como uma solução transformadora. Essa abordagem inovadora permite que administradores de TI e proprietários de empresas simplifiquem as operações, garantindo que todos os dispositivos estejam alinhados com as políticas, requisitos de segurança e metas de produtividade da empresa.
Neste blog, discutiremos como as equipes de TI corporativas podem gerenciar e controlar vários dispositivos Android remotamente a partir de um PC usando Scalefusion MDM.
Desafios no gerenciamento de dispositivos Android
As empresas enfrentam hoje uma série de desafios na gestão da sua frota de dispositivos Android sem a ajuda de soluções de gestão de dispositivos móveis.
Vulnerabilidades não corrigidas: Uma das questões mais urgentes é garantir que todos os dispositivos da empresa sejam atualizados de forma consistente com os softwares e patches de segurança mais recentes. Sem o MDM, isto se torna um caos logístico, resultando muitas vezes em dispositivos desatualizados, vulneráveis a riscos de segurança e ineficiências.
Riscos de segurança e violações de dados: Na ausência de uma solução MDM, as empresas correm um risco elevado de violações de segurança. Dispositivos que operam com software/sistema operacional sem patch, que executam aplicativos maliciosos, desbloqueiam com senhas fracas e são perdidos ou roubados tornam-se alvos fáceis para os cibercriminosos, levando à possível perda de dados de trabalho e comprometendo informações comerciais confidenciais.
Falta de informações do dispositivo: Sem uma solução MDM, os administradores de TI ficam desprovidos de qualquer informação relacionada aos dispositivos em termos de uso, incluindo status da bateria, consumo de dados, localização, status do aplicativo, etc. o ciclo de vida do dispositivo é afetado e, o mais importante, não há como rastrear o usuário do dispositivo ou o paradeiro do dispositivo.
Ineficiência na solução de problemas: Resolver problemas técnicos sem acesso remoto pode prejudicar significativamente a produtividade. As equipes de TI precisam lidar fisicamente com cada dispositivo para diagnosticar e corrigir problemas, um processo demorado que prejudica outras tarefas críticas e retarda as operações de negócios.
Como controlar vários dispositivos Android do PC
Aqui está uma visão aprofundada de como o MDM ajuda a gerenciar vários dispositivos Android remotamente a partir de um PC, superando os desafios discutidos acima. Para começar a controlar dispositivos remotamente, o registro é o primeiro passo. Android Zero-touch é um dos modos preferidos dos administradores responsáveis por uma frota de dispositivos Android.
Restringir o uso de dispositivos com modo quiosque de aplicativo único e múltiplo
O modo quiosque é um recurso poderoso para empresas que implantam e gerenciam dispositivos empresariais Android com uma finalidade específica em mente, seja para envolvimento do cliente, coleta de dados ou aplicativos específicos de tarefas. Ele restringe o acesso do usuário a apenas um ou a um conjunto predeterminado de aplicativos, evitando assim o uso indevido e aumentando a segurança do dispositivo.
Modo quiosque de aplicativo único: Bloqueia o dispositivo em um aplicativo, ideal para dispositivos públicos, como quiosques de autocheck-in ou sistemas POS. Ele evita o uso indevido, restringindo o acesso a outros aplicativos, Wi-Fi ou outras configurações do dispositivo, garantindo que o dispositivo seja usado exclusivamente para a finalidade pretendida.
Modo quiosque com vários aplicativos: Permite que os dispositivos executem um grupo selecionado de aplicativos, adequado para dispositivos de funcionários para trabalho onde o acesso precisa ser limitado a aplicativos relacionados ao trabalho. Os administradores podem gerenciar remotamente a lista de aplicativos permitidos, adaptando o dispositivo para atender necessidades operacionais específicas e, ao mesmo tempo, bloqueando aplicativos desnecessários ou inseguros.
Solução de problemas remota
Um recurso de MDM, como a solução de problemas remotos, revoluciona a forma como os administradores de TI resolvem problemas em dispositivos Android remotamente. Esse recurso permite visualização e interação em tempo real com a tela de um dispositivo à distância, agilizando drasticamente o processo de solução de problemas. Aqui estão os principais benefícios:
- Controle de dispositivo em tempo real: A equipe de TI pode controlar diretamente o dispositivo, oferecendo resolução rápida para problemas sem acesso físico e melhorando a eficiência da solução de problemas.
- Tempo de inatividade minimizado: O suporte remoto imediato por meio de espelhamento de tela minimiza interrupções operacionais, cruciais para empresas com funcionários remotos ou de campo.
A solução remota de problemas acelera a resolução de problemas e aumenta significativamente a satisfação do usuário e a continuidade operacional.
Gerenciamento e distribuição de aplicativos
Recursos eficientes de gerenciamento de aplicativos são essenciais para organizações que utilizam dispositivos Android. Isso envolve implantar, atualizar e gerenciar aplicativos remotamente em todos os dispositivos, garantindo que os funcionários tenham as ferramentas necessárias para suas tarefas.
- Implantação Centralizada: Permite a instalação remota de aplicativos em vários dispositivos a partir de um único console, agilizando o processo de implantação.
- Atualizações automáticas: Isso garante que todos os aplicativos sejam atualizados automaticamente com as versões mais recentes, mantendo a segurança e a funcionalidade.
- Licenciamento e conformidade de aplicativos: Facilita o gerenciamento de licenças e compliance de apps, evitando questões legais.
- Implantação de aplicativo personalizado: Suporta a distribuição de aplicativos personalizados adaptados a necessidades operacionais específicas.
- Lista de permissões e lista negra de aplicativos: O administrador de TI pode controlar quais aplicativos são permitidos ou bloqueados, aumentando a segurança e evitando o uso indevido.
- Monitoramento e Relatórios: Fornece insights sobre o uso e o desempenho do aplicativo, ajudando a otimizar a estratégia do aplicativo e a identificar possíveis problemas.
Bloqueio e limpeza remota de dispositivos perdidos ou roubados
Os recursos de bloqueio e limpeza de uma solução MDM são essenciais para proteger informações confidenciais em dispositivos Android, especialmente em caso de perda ou roubo.
- Bloquear: Os administradores podem acessar e bloquear remotamente os dispositivos, tornando-os inacessíveis sem senha. Esta ação imediata pode proteger os dados até que o dispositivo seja recuperado ou outras medidas sejam tomadas.
- Limpar: Se um dispositivo for considerado irrecuperável, os administradores poderão apagar remotamente todos os dados e dispositivos, garantindo que informações confidenciais da empresa não caiam em mãos erradas. Este recurso apaga todos os dados do dispositivo, retornando-o às configurações de fábrica.
A implementação desses recursos de gerenciamento fornece uma rede de segurança crítica, permitindo que as empresas mantenham o controle sobre a segurança de seus dados e mitiguem possíveis violações.
Gerenciar dispositivos não supervisionados
Gerenciar dispositivos Android autônomos é crucial para as empresas. Isso envolve monitorar, atualizar e controlar dispositivos que não são supervisionados ativamente por pessoal, como sinalização digital, POS, cabines de informações e quiosques de autoatendimento.
Uma solução MDM permite que os administradores enviem atualizações e solucionem problemas sem acesso físico, garantindo que os dispositivos permaneçam operacionais e seguros. Esta capacidade é vital para manter a continuidade dos serviços e proteger contra vulnerabilidades, mesmo em dispositivos implantados em locais de difícil acesso.
Rastreamento de localização e cerca geográfica
O rastreamento de localização e a delimitação geográfica são recursos poderosos para gerenciar dispositivos Android, permitindo que as empresas monitorem a localização dos dispositivos e estabeleçam limites geográficos para seu uso.
- Rastreamento de local: Isso permite o monitoramento em tempo real da localização dos dispositivos e é útil para gerenciar operações de campo e garantir que os dispositivos estejam onde deveriam estar.
- Cerca geográfica: Isso envolve a criação de limites virtuais em torno de um local específico. Quando um dispositivo entra ou sai desses limites, os administradores podem acionar ações ou alertas específicos. Isto é particularmente útil para aplicar políticas, como restringir o uso do dispositivo a determinadas áreas ou automatizar alertas para movimento do dispositivo fora de zonas designadas.
Ambos os recursos melhoram a segurança e a eficiência operacional, garantindo que os dispositivos sejam usados em locais aprovados e fornecendo informações valiosas sobre a localização dos dispositivos.
Agende atualizações do sistema operacional e alertas regulares
Agendar atualizações do sistema operacional e alertas regulares é crucial para manter a segurança e a eficiência dos dispositivos Android. Esse recurso permite que os administradores planejem e executem atualizações do sistema operacional fora dos horários de pico, minimizando interrupções nas operações diárias. Alertas regulares podem ser configurados para notificar usuários e administradores sobre atualizações pendentes, cronogramas de manutenção ou avisos de segurança, garantindo que os dispositivos permaneçam atualizados e em conformidade com as políticas de segurança organizacionais. Ao automatizar esses processos, as empresas podem garantir que sua frota de dispositivos funcione perfeitamente com os patches e recursos de segurança mais recentes.
Gerencie dispositivos Android remotamente com Scalefusion
Scale Fusion MDM amplia diversos recursos de gerenciamento de dispositivos para gerenciar vários dispositivos Android com facilidade. A implantação de dispositivos Android com tecnologia Scalefusion pode economizar significativamente os esforços manuais de TI e melhorar a produtividade das equipes de TI.
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Referências:
Perguntas Frequentes:
1. Como controlar o telefone Android pelo PC?
Você pode controlar remotamente um telefone Android a partir de um computador usando aplicativos como TeamViewer ou AnyDesk. Instale o aplicativo em ambos os dispositivos, siga as instruções de configuração e use o ID atribuído para estabelecer uma conexão remota e controlar o telefone Android a partir do seu computador. Alternativamente, uma solução MDM com recursos de gerenciamento remoto de dispositivos seria uma ótima escolha.
2. Quais são as preocupações de segurança ao conectar um telefone Android a um PC?
Ao conectar um telefone Android a um PC, as preocupações de segurança incluem o risco de transmissão de malware entre dispositivos, potencial acesso não autorizado a dados confidenciais através de conexões USB e a necessidade de garantir que ambos os dispositivos tenham software de segurança atualizado para mitigar vulnerabilidades. É crucial usar portas USB confiáveis e ativar configurações seguras de transferência de dados para minimizar esses riscos.
3. Quais são as formas de controlar telefones e tablets Android a partir de um PC?
Uma maneira comum de controlar e gerenciar vários dispositivos Android a partir de um PC é usar software MDM que permite espelhamento de tela e controle remoto. Alternativamente, o aplicativo “Your Phone” integrado do Android no Windows 10 permite que os usuários acessem notificações, mensagens e fotos diretamente de seu PC.
