A infraestrutura de TI convencional passou por uma grande reformulação na última década. Anteriormente, os dispositivos organizacionais estavam confinados ao perímetro padrão do Windows. Com a tendência emergente de mobilidade para o trabalho, o Android, bem como os dispositivos iOS, estão agora a ser amplamente utilizados para o trabalho. A digitalização das empresas também levou ao afluxo de múltiplos dispositivos utilizados nas empresas – desde dispositivos implantados até aos trabalhadores do conhecimento, a força de campo, como quiosques e sinalização digital.
Tipos comuns de dispositivos de propriedade corporativa em uma organização
- Smartphones e tablets Android
- Smartphones e tablets iOS
- Desktops e laptops Windows
- Computadores Mac
- Dispositivos Android robustos
- Scanners RFID baseados em Android
- Sistemas mPOS Android
- Exibição de sinalização digital Android
- Exibição de sinalização digital iOS
- Dispositivos de registro eletrônico
- Dispositivos para fins especiais
A diversidade de dispositivos móveis de propriedade corporativa nas organizações é, portanto, inevitável. Diferentes equipes que trabalham em diversas capacidades precisam de uma variedade de dispositivos para conduzir operações específicas de negócios. O gerenciamento de dispositivos de propriedade corporativa em uma organização é fundamental para garantir a segurança do dispositivo e também dos dados. Se não for uma gestão eficaz dos dispositivos, o exercício da digitalização, bem como a diversidade dos dispositivos móveis, não contribuirá positivamente para o crescimento dos negócios ou para a produtividade dos funcionários.
Para gerenciar dispositivos corporativos, as organizações podem utilizar ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) que auxiliam as equipes de TI da empresa na configuração, controle e monitoramento centralizados de diversos dispositivos móveis. Para gerenciar dispositivos corporativos de forma eficaz, a escolha ideal é fundamental. ferramenta de gerenciamento de dispositivos móveis precisa ser robusto e abrangente o suficiente para lidar com a diversidade no uso de smartphones no local de trabalho.
Como gerenciar a diversidade de dispositivos corporativos: guia prático para administradores de TI
1. Eduque sua força de trabalho
Para criar e implementar uma estratégia de gerenciamento de dispositivos bem-sucedida para gerenciar dispositivos de propriedade corporativa, é importante educar sua força de trabalho sobre o uso de dispositivos, a otimização da produtividade usando os dispositivos digitais e as medidas de segurança que precisam ser tomadas pelos funcionários. Diversos dispositivos precisam ser operados e mantidos de maneira diferente, e educar sua força de trabalho por meio de sessões de treinamento e aprendizado sobre a diversidade de dispositivos ajudará a otimizar o desempenho dos dispositivos implantados em diversas operações.
2. Compre dispositivos de parceiros confiáveis.
Depois de criar uma lista de aquisição de vários tipos de dispositivos necessários em sua organização, certifique-se de adquirir os dispositivos de parceiros e fornecedores confiáveis. Para dispositivos Android, verifique a lista de dispositivos Android recomendados para empresas e faça uma compra adequada, para garantir segurança adicional. Para dispositivos Apple, adquira-os da Apple, de um revendedor autorizado Apple ou de uma operadora autorizada para garantir registro e gerenciamento simplificados nos dispositivos. Para dispositivos robustos ou para fins especiais, verifique vários fornecedores OEM e escolha aquele que melhor se adapta ao seu negócio, bem como aos requisitos de gerenciamento.
3. Escolha uma solução MDM multiplataforma
Para gerenciar com eficácia a diversidade de dispositivos ou a diversidade no uso de smartphones em uma organização, é crucial escolher uma solução MDM que abranja múltiplas plataformas e casos de uso de negócios. Escolha uma solução MDM que possa suportar múltiplas plataformas, como Android, iOS, macOS e Windows, e que forneça suporte para dispositivos OEM. Isso garantirá que você não precise fazer malabarismos entre várias ferramentas de MDM para gerenciar seu inventário de dispositivos.
4. Criar políticas abrangentes de gerenciamento de dispositivos
Para aproveitar ao máximo os dispositivos digitais para o crescimento dos negócios, é necessário configurar os dispositivos com políticas abrangentes de gerenciamento de dispositivos. Crie políticas completas de gerenciamento de dispositivos, escolha aplicativos a serem permitidos, aplique senhas e restrições de uso. Quanto mais detalhadas forem as suas políticas, mais produtivo será o resultado que você pode esperar. Ter políticas precisas de gerenciamento de dispositivos em vigor pode ajudá-lo a manter a segurança dos dados e dos dispositivos.
5. Cadastre dispositivos remotamente.
Como diversos dispositivos podem ou não ter o mesmo suporte de hardware/software, registrá-los na nuvem ajuda a reduzir os problemas manuais de TI, reduzindo significativamente o tempo de lançamento no mercado. Os dispositivos, quando configurados no momento da desembalagem, podem ser usados instantaneamente pela força de trabalho para fins comerciais.
6. Crie grupos de dispositivos específicos para cada caso de uso.
A diversidade de dispositivos ou a diversidade no uso de smartphones em um local de trabalho garantem que todos os casos de uso de negócios sejam suficientes com suporte técnico adequado. Na solução MDM escolhida, crie grupos de dispositivos específicos para casos de uso e equipe esses dispositivos com recursos, aplicativos e conteúdo apropriados. Esses grupos de dispositivos baseados em casos de uso podem ser configurados para alterações e atualizações de políticas,
7. Monitorar o inventário de dispositivos em larga escala.
A maneira mais ideal de gerenciar dispositivos de propriedade corporativa de diversas marcas e modelos é monitorá-los por meio de um único console. Apesar da diversidade de dispositivos, os administradores de TI devem ser capazes de monitorar todo o inventário de dispositivos por meio de um painel, o que os ajudará a manter o desempenho do dispositivo, retificar erros do dispositivo o mais rápido possível e também combater incidentes de segurança e uso indevido do dispositivo. O painel para monitorar o inventário de diversos dispositivos deve ter uma classificação apropriada para sistemas operacionais e tipos de dispositivos para que os administradores de TI tenham uma visão geral ampla.
8. Automatize tarefas e alertas específicos do sistema operacional
Relatórios atualizados de desempenho de dispositivos ajudam os administradores de TI a manter um controle sobre o inventário de dispositivos, especialmente quando diversos dispositivos estão em uso. Os administradores de TI devem ser capazes de automatizar tarefas específicas do sistema operacional em vez de verificações manuais para rastrear o desempenho dos dispositivos, falhas de segurança e outros erros operacionais em uma frota diversificada de dispositivos. Os administradores devem ser capazes de agendar tarefas e atualizações globais e no nível do sistema operacional.
Scalefusion MDM para gerenciar a diversidade de dispositivos de propriedade corporativa
Fusão de escamas A ferramenta de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) ajuda os administradores de TI a lidar com a diversidade de dispositivos em suas organizações por meio de um console centralizado. O Scalefusion minimiza a complexidade de implementação de diferentes soluções de MDM para diferentes tipos de dispositivos e permite o gerenciamento centralizado de dispositivos Android, iOS, Windows e macOS.
Com o Scalefusion, os administradores de TI podem:
- Registre e configure Android, iOS, Windows e macOS over the air
- Registre e configure dispositivos robustos e dispositivos de parceiros OEM
- Monitore todo o inventário de dispositivos usando DeepDive
- Agende e automatize verificações de conformidade e alertas usando fluxos de trabalho do Scalefusion
- Impulsione o gerenciamento de conteúdo e de aplicativos para casos de uso de negócios dinâmicos
- Crie grupos de dispositivos específicos para casos de uso, bem como grupos de usuários
- Estabeleça comunicação aérea entre os dispositivos usando Eva Communication Suite
- Solucione erros de dispositivos usando Remote Cast & Control, crie tickets de suporte baseados no contexto com ferramenta ITSM integrada
A diversidade de dispositivos é fundamental para que as empresas impulsionem uma transformação digital de 360 graus para o crescimento dos negócios. O Scalefusion MDM ajuda as equipes de TI nas organizações a gerenciar com sucesso dispositivos de propriedade corporativa com diversas marcas, modelos, sistemas operacionais e tipos de casos de uso.
