O software de entrega de última milha auxilia na logística na última etapa do processo de entrega, tornando-a uma das etapas mais críticas para um empreendimento logístico.
No serviço de entrega de última milha, as empresas pretendem entregar os produtos dos armazéns até a porta do consumidor final em tempo crítico.
No passado, era inimaginável que alguém sequer pensasse em serviços de entrega no mesmo dia ou no dia seguinte; no entanto, com a evolução da tecnologia, estes serviços estão agora disponíveis.
A entrega da última milha é um processo altamente complexo que compreende desafios extremos, restrições e fatores de risco, como alta custos de entrega, tecnologias desatualizadas, entregas atrasadas e elementos imprevisíveis, etc.
As empresas que oferecem serviços de entrega de última milha avaliam frequentemente soluções para mitigar os riscos mencionados acima associados à missão final da cadeia logística.
Conforme business Insider, os serviços de entrega de última milha são altamente caros e podem definir as empresas de logística em mais de 50% do estágio geral de transporte. Além disso, num mundo em rápida evolução, a maioria das empresas está a adoptar a mais recente tecnologia e software para que as operações sejam executadas de forma mais eficaz do que actualmente.
Um estudo recente também afirmou que até o ano 2040, 95% das compras no varejo serão transacionados e executados on-line e as lojas de varejo convencionais poderão deixar de existir. Isto aumenta a necessidade de as empresas de logística investirem em soluções que garantam a máxima eficiência no ciclo de entrega.
Empresas de logística precisam avaliar e examinar a melhor e mais econômica solução de entrega de última milha para agilizar o processo de entrega melhor do que a tecnologia, o ritmo e a precisão existentes.
Neste artigo, reunimos uma lista de algumas soluções de entrega de última milha que as empresas podem utilizar para atender às necessidades do cliente e cumprir serviços eficientes de entrega sob demanda, ao mesmo tempo que fazem o melhor uso do software de última milha.
11 melhores soluções de entrega de última milha em 2023
1. Software Scalefusion MDM para entrega de última milha
Fusão de escamas é uma solução robusta para gerenciamento de dispositivos móveis que pode aumentar a produtividade de seus parceiros de entrega de última milha e estrutura logística de maneira simplificada. Gerenciar uma frota de dispositivos de telefonia móvel implantados para parceiros de entrega de última milha com sistemas operacionais e modelos de propriedade diversificados é um processo complexo e demorado.
Scalefusion permite que os administradores de TI provisionem, gerenciem e protejam a frota de dispositivos de telefonia móvel implantados e simplifiquem a infraestrutura de TI para que as empresas de logística e entrega de última milha possam se concentrar na missão e no objetivo das operações de negócios.
Scalefusion permite que você maximize suas operações de entrega de última milha, aprimorando o processamento de pedidos, melhorando o atendimento ao cliente e simplificando o gerenciamento de dispositivos por meio de seu painel descomplicado.
As empresas de logística podem eliminar desafios encontrados durante operações de missão crítica, como a incapacidade dos administradores de TI de coordenar com parceiros de entrega de última milha em tempo real, pouca visibilidade da localização dispersa da força de trabalho e da sua carga de trabalho, controle de acesso inadequado de dispositivos de telefonia móvel, aplicativos & conteúdo que não seja de missão crítica intervindo durante a execução da tarefa e otimização de rotas através de GPS, etc.
Os principais recursos:
- Gerenciamento de navegador de quiosque
- Elenco e controle remoto
- Gerenciamento de aplicativos
- Configurações de restrição de periféricos e proteção de teclado virtualmente
- Limpeza remota
- Gestão de conteúdo
- Rastreamento de localização e cerca geográfica
- Análise aprofundada
Prós:
- Bloqueio de dispositivos móveis pessoais do parceiro de entrega ou dispositivos móveis gerenciados de propriedade da empresa em modo de quiosque
- Restrições de limite de acesso baseadas em velocidade
- Rastreamento de localização ao vivo
- Geofencing para gerenciamento de pedidos
- Gerenciamento de quiosque do navegador
- Branding personalizado
Preços:
Existem três opções de preços disponíveis. Estes são:
- Essentials: US$ 2/dispositivo/mês
- Crescimento: US$ 3.5/dispositivo/mês
- Negócios: US$ 5/dispositivo/mês
- Empresarial: US$ 6/dispositivo/mês
2. Onfleet – Software de entrega de última milha
Onfleet é um provedor de soluções de entrega de última milha que facilita as operações de entrega local para empresas, permitindo-lhes gerenciar e analisar a frota de operações de entrega local fornecidas por elas por meio de seu painel holístico.
Onfleet realiza toneladas de entregas todos os meses para milhares de empresas, desde restaurantes, mercearias, entrega de flores, comércio eletrônico e farmácias.
Onfleet agiliza os requisitos de serviço de entrega de última milha das empresas por meio de sua plataforma de expedição, comunicação e análise. Também otimiza a melhor rota de entrega possível através de seu software de otimização para melhorar o processo de entrega e aumentar a satisfação do cliente. Com a integração de um portal de atendimento ao cliente, os usuários do Onfleet agora podem acessar suporte e assistência em tempo real diretamente através do painel, melhorando a capacidade de resposta a problemas de entrega e dúvidas dos clientes.
Através de sua solução intuitiva e melhor software de otimização de rotas para a frota de motoristas, um painel para despachantes, notificações push e rastreamento em tempo real para destinatários, o Onfleet agrega melhores experiências de entrega para empresas por meio de suas ofertas de soluções.
Os principais recursos:
- Relatórios de expedição
- Coleta de feedback
- Alertas em tempo real e notificações push
- Otimização de rota
- ETAs preditivos
- Atualizações automáticas de status de entrega
Prós:
- Rastreamento ao vivo
- Gestão de expedição e agendamento de entrega
- Prova de entrega
Desvantagens:
- Altamente caro para volumes de negócios
- Falta de integração com outros softwares
- Interface difícil de usar e lenta
Preços:
Existem quatro opções de preços disponíveis. Estes são:
- Inicial: $ 199 por mês
- Básico: $ 449 por mês
- Premium: $ 999 por mês
- Profissional: $ 2499 por mês
3. Onro – aplicativo de entrega de última milha
Onro é um aplicativo de entrega de última milha que aprimora os requisitos de entrega do negócio, desenvolvendo uma comunicação rica entre a frota de motoristas, armazéns e consumidores finais.
Este software possui recursos específicos de destaque para agilizar as operações e atender às expectativas dos clientes, como aplicativo de marca branca, motorista, despachante e consumidor.
Onro também projeta recursos personalizáveis adaptados às necessidades específicas das empresas de acordo com os casos de uso recebidos. De acordo com um estudo, as empresas podem fazer parceria com a Onro para entrega milha final soluções para testemunhar uma redução nos custos operacionais e de funcionalidade e receber oportunidades escalonáveis.
Os principais recursos:
- Painel despachante para armazém
- Aplicativo para frota de motoristas
- Painel de administração para relatórios de entrega
- Aplicativo do cliente para rastreamento de pacotes
Prós:
- Aplicativo do cliente e portal de remessa transparente
- Acompanhamento de entrega ao vivo
- Aplicativo de gerenciamento de despacho para armazém
- HEC de entrega do motorista
- Roteamento otimizado
- Agendamento de entrega
- Pesquisas e feedback
Desvantagens:
- Falta de suporte ao cliente
- Falta de base de conhecimento
- Falta de treino
- Nenhum teste gratuito para empresas
Preços:
Onro tem um modelo de preço fixo de US$ 0.14 por tarefa. O modelo de preços muda ainda mais de acordo com os volumes de encomendas comerciais e requisitos apresentados pelas empresas.
4. Track-POD – Solução de entrega de última milha
Track-POD é um software de entrega avançado baseado na nuvem projetado para melhorar o desempenho do motorista com otimização de rota para execuções de entrega de última milha.
As funcionalidades oferecidas pela solução incluem rastreamento dos parceiros de entrega de última milha, aplicativos nativos para destinatários e motoristas, comprovante eletrônico de entrega para tornar todo o processo transparente e disponibilidade de relatórios de despacho em tempo real.
Track-POD atendeu milhões de empresas e indivíduos em todo o mundo com seu aplicativo de entrega de última milha. Os negócios parceiros para as operações incluem mercearia, fabricante, logística, distribuidor, fabricante, restaurante, entrega de flores, limpeza, mudança e utilidade, etc.
Os principais recursos:
- Gerenciamento de entrega de pacotes
- Comprovante de entrega eletrônico
- Rastreamento de localização ao vivo de parceiros de frota
- Otimização de rotas
- Notificações push para destinatários
Prós:
- Funciona offline e sincroniza assim que os dados são restaurados
- Assinatura digital para destinatários
- Rastreamento de localização ao vivo do parceiro de entrega
- Notificação push instantânea
Desvantagens:
- Falta de modificação de pedidos existentes
- Falta de funcionalidades específicas do aplicativo oferecidas pelos concorrentes
- Software técnico e interface complicada para um leigo
- Falta de suporte prioritário ao cliente
Preços:
Track-POD tem quatro planos de preços, que são os seguintes:
- Padrão – $ 29/mês/motorista/veículo
- Avançado – $ 49/mês/motorista/veículo
- Advanced plus – $ 69/mês/motorista/veículo
- Empresa – Orçamento mediante solicitação
5. Bringoz – Software de última milha
Bringoz é uma plataforma de software de logística de entrega de última milha que fornece aos remetentes e transportadores uma experiência de negócios segura e protegida por meio de criptografia de dados ponta a ponta. Bringoz é uma plataforma baseada em SaaS que garante infraestrutura logística de entrega escalável para todos os seus parceiros no exigente ambiente competitivo.
A aplicação do Bringoz suaviza o estágio final do ciclo de entrega, permitindo atualizações de entrega automatizadas e em tempo real de pacotes de envio por meio de planejamento, otimização e programação.
O aplicativo de entrega também permite que os destinatários rastreiem seus pacotes em tempo real durante todo o ciclo de entrega, desde a primeira até a última milha. A Bringoz também atende à entrega de vários pacotes em um único local e também oferece entrega no mesmo dia sob demanda para necessidades comerciais prioritárias.
Os principais recursos:
- Atualizações em tempo real
- Gerenciamento de rota
- Gestão de envio
- Gestão de expedição
- gerenciamento de pedidos
- Notificações push
Prós:
- Acompanhamento de entrega para destinatários
- Gerenciamento de rota
- Integração de terceiros
- Estatísticas em tempo real no painel de atividades
Desvantagens:
- Otimização lenta e sincronização de dados em tempo real
- Nenhuma versão gratuita está disponível
- O GPS não funciona corretamente em zonas com menos recepção
Preços:
A estrutura de preços do Bringoz pode ser obtida entrando em contato com eles através de seu site. Pode-se reservar uma demonstração e obter informações sobre preços de acordo com as necessidades e requisitos do negócio.
6. E-Delivery – Software de gerenciamento de entrega
E-Delivery é uma solução completa de negócios de entrega que vários setores podem utilizar para administrar seus negócios no mundo da Internet.
É uma solução empresarial moderna que permite que empresas como restaurantes, mercearias, farmácias, transportadores, etc., recebam pedidos online e garantam entregas eficazes ao domicílio nos locais dos clientes com a máxima flexibilidade.
Qualquer empresa que queira começar a administrar seu empreendimento online e oferecer entregas ao domicílio pode usar as soluções deste aplicativo. As soluções aprimoradas permitirão um gerenciamento flexível do negócio com maior eficiência.
Principais Características:
- Suporte a múltiplos negócios
- Acesso a vários países/cidades
- Vários idiomas suportados
- Entrega sem contato
- Múltiplas opções de pagamento
- Geração e análise rápida de relatórios
Prós:
- Adequação a vários modelos de negócios
- Os recursos de suporte facilitam o gerenciamento de operações comerciais
- Construído com as mais recentes soluções e tecnologias de pilha de tecnologia
- Pronto para usar o aplicativo da marca com código-fonte
Desvantagens:
- Apoia múltiplas empresas, tornando difícil para os empreendedores escolher o melhor para elas.
- Ele é desenvolvido com uma pilha de tecnologia moderna, portanto pode custar mais se você quiser adicionar recursos personalizados.
Preços:
O preço do E-Delivery ocorre de duas maneiras: uma é o aluguel mensal e a outra é o pagamento integral. O aluguel mensal é de $ 599, com despesas de instalação necessárias. O pagamento integral também tem duas opções, uma com código-fonte e outra sem código-fonte. O preço com código-fonte é de US$ 7999, e sem código-fonte, é de US$ 6999.
7. Dispatch Science – Software de logística Last Mile
Dispatch Science é uma solução de software de gerenciamento de entrega baseada em nuvem e software de despacho logístico que utiliza Inteligência Artificial e algoritmos para permitir que seus parceiros gerenciem as operações de entrega de encomendas de maneira integrada. Ele otimiza as etapas de entrega desde a primeira até a última milha para despachantes, transportadores e entregadores por meio de seu software de despacho logístico de última milha.
Esta plataforma permite que as empresas criem manualmente seus pedidos de remessa e acessem a análise do painel para receber notificações e alertas em tempo real para pedidos criados. Possui também um aplicativo nativo para motoristas que fornece sugestões de rotas da frota de entrega por meio da otimização de rotas para serviços de entrega mais rápidos e eficientes.
Os principais recursos:
- Gestão de clientes
- Portal de autoatendimento
- gerenciamento de pedidos
- Gerenciamento de motoristas
- Otimização de rotas
Prós:
- Acompanhamento ao vivo de parceiros de entrega
- Página de rastreamento de marca personalizada
- Notificações avançadas para clientes
Desvantagens:
- Às vezes, falta de funcionalidades específicas do aplicativo, como GPS
- A funcionalidade de leitura de código de barras usada pelo despachante torna o aplicativo lento e trava às vezes
- Interface de usuário complicada
Preços:
A Dispatch Science tem três planos de preços diferentes com base nos volumes de entrega e nas oportunidades de negócios. Eles são discutidos abaixo:
- Básico – $ 650/mês para os primeiros 10 motoristas mais $ 35/mês/motoristas extras
- Crescimento – $ 1800/mês mais $ 25/mês/motorista
- Empresarial – Cotação mediante solicitação para preços por volume
8. Smartconsign – Plataforma de entrega de última milha
Smartconsign é um sistema de gerenciamento multioperadora que afirma ser dez vezes mais rápido (conforme seu site) do que seus concorrentes e escalável o suficiente para se adaptar às últimas tendências e cenários.
A vantagem desta plataforma é que ela se integra a todos os principais canais de vendas e operadoras para oferecer e permitir que empresas e clientes assumam o controle de seu gerenciamento de pacotes e entrega em um único console. A interface desta plataforma é fácil de usar e não requer treinamento adicional para parceiros de negócios.
Os principais recursos:
- Produção de etiquetas
- Banco de dados de endereços globais
- Plataforma baseada em SaaS
- Segurança dos dados do usuário
- Captura de dados em tempo real
Prós:
- Sistema agnóstico de carreira
- Flexibilidade operacional
- Disponibilidade de atendimento ao cliente em um horário especificado
- Minimização de riscos de mercadorias despachadas
Desvantagens:
- Falta de suporte ao cliente ágil
- Interface de usuário complicada
- O aplicativo atrasa/congela/trava em intervalos
Preços:
O modelo de precificação do Smartconsign pode ser obtido entrando em contato através do site. As empresas que necessitam de soluções de entrega de última milha também podem reservar uma demonstração para ver como o aplicativo funciona e quais recursos podem estar disponíveis de acordo com as necessidades do negócio.
9. Scurri – Solução de software de rastreamento de última milha
Scurri é uma plataforma de gerenciamento de transportadoras que possibilita pedidos, envio e entrega para varejistas. Ele também permite que as empresas recebam a localização atual do pacote de remessa por meio de digitalização em trânsito durante todos os estágios dos processos de entrega, análises descomplicadas e funcionalidade eficaz.
A API do Scurri também pode ser integrada a varejistas de comércio eletrônico para atender às suas necessidades de remessa no varejo. Essa plataforma conecta os varejistas em todas as etapas da entrega com recursos holísticos como rastreamento em tempo real, otimização da embalagem para cálculo de custos e geração de etiquetas para envio.
Os principais recursos:
- Integração de plataformas de terceiros
- Leitura de código de barras
- Rastreamento em tempo real
- Gestão de canais
- Gestão de custos
Prós:
- Marca personalizável para empresas
- Sincronização de dados
- Acompanhamento de entrega ao vivo
- Gestão de expedição
- Integração de mercado
Desvantagens:
- Atraso/congelamento do aplicativo durante a busca por pedidos existentes criados
- Falta de análises personalizadas/filtradas de remessas criadas em massa
- Processo de integração técnica
- Falta de ferramentas de comparação de preços com transportadoras durante a criação de uma remessa
Preços:
Os modelos de precificação do Scurri para Varejo e Logística podem ser obtidos entrando em contato com a equipe comercial diretamente pelo site da plataforma.
10. GSMTasks – Soluções de última milha
GSMTasks é uma plataforma de gestão de frota que otimiza e gerencia toda a frota de motoristas, entregadores e técnicos.
GSMTasks fornece um aplicativo de entrega de última milha para empresas que exigem qualquer tipo de serviço de entrega, bem como oferece soluções de remessa personalizadas conforme necessário.
A interface amigável do software GSMTasks permite que técnicos e entregadores acessem e analisem o gerenciamento de entrega e gerenciamento de pedidos em um único console.
Os recursos holísticos do painel incluem gerenciamento de pedidos em tempo real para despachantes, um aplicativo móvel para motoristas, rastreamento de remessa em tempo real para destinatários e envio automático Notificações por SMS. O aplicativo também pode ser integrado ao negócio Software de CRM, sites de varejo e outros.
Os principais recursos:
- Integração de terceiros
- Alertas e notificações em tempo real
- Gerenciamento e análise de pedidos
- Acompanhamento do status do pedido por destinatários
Prós:
- Tempo de resposta rápido para suporte
- Capacidade de roteamento e agendamento de remessas
- Personalização de funcionalidade disponível de acordo com as necessidades do negócio
Desvantagens:
- Aplicativo congelando e travando em intervalos
- Rastreamento GPS impreciso na maioria dos pedidos
- Falta de personalização da marca
Preços:
GSMTasks tem preço fixo de US$ 15.31 por mês. Eles têm planos de preços personalizados para organizações que têm mais de 20 funcionários que exigem um software de entrega de última milha.
11. FarEye – Software de otimização de rotas
FarEye é um aplicativo de mobilidade B2B, uma plataforma de gerenciamento de entrega baseada em SaaS que permite que empresas de vários setores, como manufatura, transporte, varejo e logística, etc., façam entregas de última milha com eficiência e, ao mesmo tempo, expandam seus negócios.
A aplicação do FarEye é uma ferramenta logística inteligente que permite de forma transparente aos parceiros de negócios rastrear, otimizar e orquestrar suas operações logísticas.
Este aplicativo também permite que as empresas rastreiem relatórios e análises de remessa em tempo real. FarEye é amplamente conhecido por sua excelente experiência do cliente e distração mínima na interface.
Os principais recursos:
- Notificações push e alertas
- Digital faturamento e faturamento
- Gestão de expedição
- Relatórios e análises
- Otimização de rotas
- Integração de terceiros
Prós:
- Visibilidade e rastreamento de transporte em tempo real
- Execução da última milha
- Colaboração multiempresarial
- Suporte e experiência responsivos ao cliente
Desvantagens:
- Funcionalidade de roteamento imprecisa em áreas Ariel
- Problemas técnicos em integrações de terceiros
- Falta de recursos de funcionalidade essenciais em comparação com os concorrentes
- Falta de fluxo de processo contínuo e requer intervenção manual na maioria das vezes.
Preços:
O modelo de preços do FarEye não foi divulgado. Pode-se entrar em contato diretamente com sua equipe de vendas ou agendar uma demonstração para entender melhor o processo e obter a estrutura de preços de acordo com as necessidades do negócio.
Fechando linhas…
Ter um software de gerenciamento de entrega de última milha pode automatizar os requisitos de negócios de sua empresa de logística. Escolher e adaptar aquele que não apenas atenda às necessidades operacionais do seu negócio, mas também satisfaça seus clientes é fundamental.
As empresas podem confiar na solução Scalefusion MDM, pois ela pode ajudar seu negócio de logística e as operações de última milha a serem simplificadas por meio de sua solução robusta de gerenciamento de dispositivos móveis, ao mesmo tempo que aprimora a experiência do cliente.
