A automação é parte integrante da tecnologia moderna e substituiu rapidamente várias tarefas manuais por fluxos de trabalho rápidos e sem esforço que não apenas ajudam a economizar horas humanas produtivas, mas também proporcionam mais precisão, confiabilidade e consistência para tarefas de missão crítica. A realidade da automação, no entanto, não é tão simples. Ter um Solução MDM com recursos de automação é a aposta mais segura que os administradores de TI podem fazer para implementar a automação de TI com sucesso. Neste artigo, vamos discutir dicas rápidas para implementar a automação de TI com facilidade.
Necessidade de automação no gerenciamento de dispositivos
Quando se trata de Gerenciamento de dispositivos de TI ou gerenciamento geral da mobilidade em uma organização, as tarefas de TI são complexas, repetitivas e precisam de personalização. A necessidade de automação é real: as equipes de TI estão sobrecarregadas com tarefas que incluem o provisionamento de um grande inventário de dispositivos, o envio de configurações de segurança e certificados digitais para fácil autenticação, o monitoramento de todo o inventário de dispositivos quanto à localização, segurança e conformidade. Além disso, eles também precisam criar relatórios específicos de dispositivos/tarefas para analisar e agilizar ainda mais o gerenciamento de dispositivos. A automação de diversas tarefas significa horas de codificação, testes e solução de problemas complexos. As equipes de TI envolvidas na automação gerenciamento de dispositivo muitas vezes evitam a automação por causa da codificação que ela envolve e a probabilidade de tudo dar errado é alta, o que cria ainda mais complexidades, bem como preocupações de segurança e conformidade com as quais eles não querem lidar.
A automação nada mais é do que mapear as tarefas humanas e criar padrões estruturados que a máquina possa imitar sem intervenção humana, por isso também é fundamental que os padrões de tarefas sejam criados com a máxima precisão, com caminhos mais curtos e os resultados desejados sejam bem avaliados, a fim de tem a base para automação. Quando as empresas embarcam na jornada da mobilidade, não querem incluir a responsabilidade adicional de automatizar as tarefas de gestão de dispositivos nos seus equipes de desenvolvimento, portanto, investindo no parceiro MDM certo que possui recursos de automação pode ser incremental na economia de tempo produtivo de TI com o mínimo esforço.
Importância da implementação de automação bem-sucedida
Automação de processos de negócios não é necessariamente (e possivelmente) uma actividade abrangente, pelo menos não neste momento. A automação pode estar disponível para algumas partes das tarefas ou operações no gerenciamento de dispositivos e você deve aproveitar qualquer automação disponível. Identifique as tarefas mais comuns e repetitivas que consomem muito tempo de TI e ainda não são 100% precisas. Estas são as tarefas que você deve optar por automatizar primeiro, antes de passar para o resto. Isso inclui tarefas como gerenciamento de atualizações ou reinicialização de dispositivos autônomos, por exemplo. Identificar as principais áreas de automação pode ajudar a restringir os esforços de automação e ajudar significativamente a reduzir o tempo gasto no desenvolvimento de automação em geral
Você também precisa integrar essas tarefas com processos de software e serviços web para agilizar seu fluxo de trabalho geral. Por exemplo, você poderia usar scripts PHP prontos agendar e executar diversos processos operacionais, como agendamento, entrega e aluguel, por meio de um sistema online
O próximo passo é avaliar os fluxos de trabalho, compreendendo as principais dificuldades e desafios que surgem no caminho da automação e começando com um pequeno conjunto de dispositivos para testar a automação antes de implementar a automação para todo o inventário de dispositivos. Isso pode ajudar a equipe de TI a identificar o grau de sucesso, mitigando erros nos processos de automação se houver, e então
Vejamos como o Scalefusion ajuda na implementação da automação em áreas-chave para economizar esforços produtivos de TI:
1. Inscrição no MDM e adição de usuários usando o Active Directory
Automatizar o processo de acesso ao painel com a ajuda da integração do AD, como G-Suite, Office 365, Azure AD ou inscrição SAML usando Okta, pode ajudar a salvar várias etapas de inscrição, permitindo que seus administradores de TI comecem perfeitamente com o gerenciamento de dispositivos em Fusão de escala. Usando a integração AD, o convite de usuários para a plataforma também pode ser automatizado.
2. Provisionamento automatizado de dispositivos
Os aplicativos de política de dispositivos podem ser automatizados usando Zero-touch, DEP da Appleou IMEI/números de série. Isso ajuda as equipes de TI a automatizar o provisionamento de dispositivos sem configurá-los individualmente e os dispositivos podem ser enviados diretamente da fábrica para o usuário final.
3. Configuração e aplicação de políticas para vários dispositivos em grupos
Com a automação para aplicativos de política de grupo, vários dispositivos no grupo podem ser aplicados com configurações de segurança e configurações de aplicativos. Na configuração individual de dispositivos feita por meio do painel, as políticas podem ser aplicadas a vários dispositivos de uma só vez.
4. Distribuição em massa de aplicativos usando programas como Apple VPP
Para gerenciamento de aplicativos em dispositivos Apple, os administradores de TI podem usar Programa de compra por volume da Apple o que ajuda a enviar aplicativos (e configurações de aplicativos) em vários dispositivos em uma única etapa. Várias licenças podem ser adquiridas juntas e automatizando provisionamento de aplicativos em dispositivos iPhones, iPads e macOS pode ser conseguida.
5. Aplicação de política dinâmica baseada em localização/horário
O rastreamento de localização é parte integrante do gerenciamento de dispositivos móveis, especialmente para a força de trabalho da linha de frente. Da mesma forma, os dispositivos partilhados entre a força de trabalho da linha da frente ou nas escolas são necessários para a otimização dos dispositivos. Para permitir o compartilhamento de dispositivos ou duplicar o uso do dispositivo, a aplicação de políticas dinâmicas é crítica. Ao contrário de aplicar políticas dinâmicas individualmente em um determinado momento ou quando um dispositivo entra na geolocalização, é demorado. Portanto, a aplicação automatizada de políticas dinâmicas com base na localização/programação é essencial para economizar esforços manuais de TI.
6. Atualizações automatizadas do sistema operacional
Simplificar as atualizações do sistema operacional em dispositivos remotamente é uma tarefa crítica de TI. Por automatizando o gerenciamento de atualizações Os administradores de TI podem exercer melhor controle sobre o desempenho do dispositivo orientado pelo sistema operacional. Os administradores de TI podem adiar atualizações do sistema operacional ou automatizá-las sempre que novas atualizações forem lançadas.
7. Automação para tarefas de dispositivos
As equipes de TI precisam realizar diversas tarefas relacionadas a dispositivos, especialmente dispositivos como quiosques. Executar essas tarefas manualmente – por exemplo, a reinicialização de um dispositivo é impossível quando os dispositivos estão espalhados por diversos locais. Automatizar essas tarefas usando fluxos de trabalho para imitar o caminho de ação dos administradores de TI pode não apenas ajudar a economizar esforços manuais de TI, mas também garantir mais precisão e nenhum espaço para supervisão.
8. Alertas programados de conformidade e segurança
Para um inventário de dispositivos diversificado e amplamente difundido, manter a segurança e a conformidade é de extrema prioridade. Os administradores de TI estão constantemente atentos a ameaças iminentes à segurança ou a qualquer erro de conformidade. Com alertas programados de conformidade e segurança, mantendo uma verificação constante da segurança do dispositivo e dos dados, localização de rastreamento com base em cercas geográficas, ficar de olho na bateria, nos dados e no nível de uso pode ajudar a trazer precisão às tarefas de TI pertinentes à segurança e conformidade.
9. Relatórios de dispositivos e painéis
Os administradores de TI precisam obter análises de dispositivos para avaliar o sucesso ou o fracasso do exercício de mobilidade. Com relatórios automatizados de dispositivos e painéis, os administradores de TI podem receber relatórios com informações contextuais relacionadas ao dispositivo. Esses relatórios podem ser obtidos para diversos parâmetros e podem ser recebidos por e-mail para facilitar o acesso.
Com o Fusão de escamas, implementar a automação de TI para gerenciamento de dispositivos é muito fácil. Experimente o gerenciamento contínuo de dispositivos com precisão de TI usando o Scalefusion MDM.
