Com a tecnologia, a forma como as pessoas compram mudou drasticamente. Com o comércio eletrônico, chegar a clientes em potencial pela Internet tornou-se rápido e fácil. E embora haja uma grande parte de consumidores que migraram para as compras online, ainda há uma população consideravelmente grande de consumidores que opta pelas compras físicas. A tecnologia também transformou o modelo de compras convencional e substituiu as lojas físicas por quiosques de varejo. Este software para quiosque de varejo externo ajudar a impulsionar mais envolvimento do consumidor e, ao mesmo tempo, reduzir o custo da mão de obra.
O que são quiosques de varejo?
Instalado em áreas de grande presença, como estádios e shopping centers, ajuda os consumidores a tomar uma decisão de compra, acessando informações sobre produtos conforme sua conveniência. Também conhecidos como quiosques de varejo externos, os consumidores podem navegar no diretório, conhecer o produto e fazer um pedido por meio de pagamento digital.
Esses quiosques também podem ser localizados em uma loja física com uma linha de produtos e podem ser utilizados para fazer pedidos de itens não disponíveis no estoque da loja. Utilizando quiosques automatizados que funcionam essencialmente como máquinas de venda automática, operados através de software para quiosques interativos, os consumidores podem selecionar um produto, fazer uma compra e obtê-lo no mesmo momento. Essencialmente, esses quiosques evitam a perda de uma venda potencial.
Por que escolher?
O retalho tem a maior contribuição para o mercado de quiosques self-service, com uma quota de mercado de 22.6% em 2017. Os compradores modernos preferem interacções rápidas e anónimas quando se trata de actividades como ir buscar mercearias, servir refeições rápidas ou levantar dinheiro no banco. Software de quiosque no varejo proporciona a capacidade de atender os consumidores 24 horas por dia, sem ter que investir em funcionários 7 horas por dia, XNUMX dias por semana. Os quiosques são um investimento único e reduzem os custos de folha de pagamento e manutenção no longo prazo.
Veja como os quiosques de varejo externos estão revolucionando a indústria:
- Quiosques que suportam dispositivos periféricos como impressoras, projetores, scanners de documentos, dispositivos de pagamento, etc., para melhorar a experiência do usuário.
- Os quiosques são interativos e intuitivos de usar, e a aplicação limitada evita confusão.
- Os usuários não necessitam de interação humana, os quiosques de autoatendimento agilizam o processo e ajudam a evitar filas.
- Quiosques em modo inativo podem ser usados para exibir anúncios e informações aos usuários.
O que é software para quiosque de varejo?
O software de quiosque de varejo ajuda a impulsionar as vendas com redução de erros. É essencial que o software administre um quiosque de varejo, ajude na publicação de conteúdo, bloqueie o acesso não autorizado e proteja o quiosque contra uso indevido. Quiosque de varejo software é um software de quiosque interativo que ajuda na implantação e gerenciamento de quiosques remotamente.
De acordo com o Mercados e mercados, espera-se que o mercado de software de quiosque interativo valha US$ 30.53 bilhões até 2023, com um CAGR de 5.69% entre 2017 e 2023.
“O valor do mercado da indústria de quiosques interativos dos EUA atingirá US$ 1 bilhão até 2021”, prevê um relatório da USATECH³.
Software para quiosque de varejo: capacidades e recursos
À medida que os quiosques se tornam mais populares, é crucial escolher o software de quiosque certo para o varejo que possa mitigar os desafios no gerenciamento de quiosques remotos interativos.
Aqui estão os principais recursos que você deve procurar em um software de quiosque de varejo:
1. Modo de bloqueio de quiosque –
O modo de bloqueio de quiosque é um elemento essencial do software de quiosque de varejo. O modo de bloqueio de quiosque permite bloquear quiosques em um aplicativo único ou modo multi-aplicativo. Isso garante que esses quiosques sejam sempre usados especificamente para fins comerciais.
2. Segurança e Proteção –
O Retail Kiosk Software fornece uma plataforma segura para fornecer uso controlado do dispositivo e aderir à política de segurança para proteção do sistema e do usuário. O administrador pode selecionar os recursos (ou serviços) que os usuários podem acessar, neste caso, os clientes ou funcionários. O usuário não poderá acessar, instalar ou desinstalar qualquer aplicativo, garantindo assim total segurança dos dados.
3. Gerenciamento remoto e implantação em massa –
O software de quiosque de varejo permite o gerenciamento remoto de dispositivos de quiosque, independentemente de sua localização geográfica. A TI pode configurar o software do quiosque para implantação em massa, atualizações de patches de segurança, definindo alertas ou enviando novo conteúdo no quiosque. Com o gerenciamento remoto, um quiosque pode suportar acesso em nível de múltiplas permissões.
4. Gerenciamento de aplicativos e usuários –
Com o software de quiosques interativos para varejo, o gerenciamento de aplicativos e usuários é simplificado e flexível, com recursos como habilitar aplicativos únicos ou múltiplos, criar e implantar vários perfis de usuário. O software de quiosque de varejo deve permitir tempos limite de sessão para garantir a privacidade do usuário.
5. Monitoramento e diagnóstico de saúde –
Uma solução ideal de quiosque de varejo deve permitir que a equipe de TI monitore a integridade e o desempenho do dispositivo o tempo todo por meio de um painel remoto. Um software de quiosque de varejo preferido deve:
- Monitore a bateria, o armazenamento e o uso de dados do dispositivo.
- Notifique o acesso não autorizado à unidade física e qualquer violação de conformidade.
- Envie alertas aos dispositivos sobre uso de bateria e dados.
- Monitora o status do sistema e notifica um administrador em caso de falha e recupera automaticamente reiniciando o aplicativo.
- Faça login automaticamente em uma conta de usuário com acesso limitado em caso de reinicialização.
- Permitir registro de diagnóstico remoto para solução de problemas e desenvolvimento
6. Experiência do usuário –
Uma solução robusta de quiosque de varejo deve permitir que o administrador bloqueie pop-ups, barras de notificação, mensagens de status para oferecer uma experiência de compra ininterrupta e perfeita ao usuário.
Fusão de escamas O software de quiosque de varejo oferece produtividade superior, melhor gerenciamento de ativos e dispositivos, experiência aprimorada do cliente com um processo digitalizado e redução de mão de obra em uma configuração de varejo, tornando-o a tendência mais quente do setor.
Rico em recursos e multiplataforma do Scalefusion solução de bloqueio de quiosque está disponível para sistemas operacionais Android, iOS e Windows 10 com valiosos recursos e capacidades complementares. Somos altamente reconhecidos e recomendados por nossos clientes por fornecer um software de quiosque de varejo perfeito para gerenciar, controlar e proteger uma frota de dispositivos para garantir produtividade e precisão.
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