O Apple Business Manager era o portal web da Apple para implantação e gerenciamento de dispositivos Apple em larga escala — incluindo inscrição, distribuição de apps e conteúdo e contas Apple gerenciadas. Em abril de 2026, a Apple o substituiu por AppleBusinessque faz tudo isso e adiciona o gerenciamento de dispositivos integrado da Apple. A mecânica foi mantida; a maioria dos nomes mudou.
Principais lições
O Apple Business Manager ajuda as organizações a automatizar a implementação de dispositivos Apple, gerenciar identidades organizacionais, distribuir apps e conteúdo e conectar dispositivos a uma plataforma MDM para administração contínua.
- Automatizar o registro de dispositivos: O Registro Automatizado de Dispositivos permite que iPhones, iPads, Macs e Apple TVs elegíveis, de propriedade da empresa, sejam registrados em uma solução MDM atribuída durante a configuração inicial, com intervenção mínima da equipe de TI.
- Combine ABM com MDM: O Apple Business Manager gerencia a atribuição de dispositivos, o registro, as identidades e a distribuição de conteúdo, enquanto o MDM fornece configuração contínua, aplicação de políticas de segurança, monitoramento e gerenciamento remoto.
- Centralizar a distribuição de aplicativos e conteúdo: O recurso Aplicativos e Livros permite que as organizações comprem licenças em grande quantidade e atribuam aplicativos ou conteúdo a usuários e dispositivos gerenciados sem depender de contas pessoais da Apple.
- Gerenciar identidades organizacionais: As contas Apple gerenciadas mantêm os dados comerciais e pessoais separados e podem ser integradas a provedores de identidade como o Microsoft Entra ID e o Google Workspace.
- Manter a saúde dos processos de matrícula e integração: As equipes de TI devem renovar regularmente os tokens de serviço (anteriormente chamados de tokens de servidor), verificar domínios, revisar atribuições de dispositivos, conectar revendedores autorizados e monitorar a sincronização entre o Apple Business Manager e o MDM.
Este guia aborda o Apple Business Manager como ele funcionava, os nomes atuais de cada componente e as mudanças que afetaram as equipes de TI que o utilizavam. Se você estiver configurando tudo do zero hoje, comece com AppleBusiness ao invés.
Com a crescente dependência das empresas em dispositivos Apple para suas operações diárias, gerenciá-los com eficiência tornou-se uma missão crucial, digna de um filme de ação, onde precisão e coordenação são essenciais. O Apple Business Manager (ABM) oferece uma maneira simples e poderosa de gerenciar tudo, desde a configuração de dispositivos até a distribuição de conteúdo, facilitando o trabalho das equipes de TI para manter o controle do ecossistema Apple. Quando integrado a uma solução MDM como o Scalefusion, ele se torna um divisor de águas para organizações que buscam manter seus dispositivos Apple seguros, bem gerenciados e sem complicações.
Vamos explorar tudo o que você precisa saber sobre o Apple Business Manager em 2025, incluindo seus principais recursos, práticas recomendadas e como ele pode ajudar você a otimizar o gerenciamento de dispositivos Apple.
O que é o Gerenciador de Negócios Apple?
O Apple Business Manager era o portal web gratuito da Apple para implantação e gerenciamento de dispositivos Apple em larga escala. Ele reuniu em um só lugar o que antes eram dois programas separados: o Device Enrollment Program (DEP) e o Volume Purchase Program (VPP).
O serviço funcionou de 2018 até abril de 2026, obtendo integrações mais robustas com MDM, opções de inscrição mais flexíveis e suporte para provedores de identidade como o Microsoft Entra ID ao longo do tempo. A Apple o substituiu pelo Apple Business. Tudo o que ele fazia ainda existe — inscrição, licenciamento de aplicativos, identidade — apenas agora está integrado a uma plataforma mais ampla, juntamente com o gerenciamento de dispositivos fornecido pela própria Apple.
Com o Apple Business Manager, as organizações podem:
- Automatizar o cadastro de dispositivos: Inscreva dispositivos em uma solução MDM automaticamente, sem configuração manual.
- Distribuir aplicativos e livros: Compre e distribua aplicativos e livros em massa para dispositivos ou usuários.
- Gerenciar contas da Apple: Crie e gerencie contas Apple gerenciadas — chamadas de IDs Apple gerenciados na época — para que os funcionários acessem os serviços da Apple.
Qual a relação entre ABM e MDM?
Sob a gestão do Apple Business Manager, a divisão estava organizada: a ABM cuidava de tudo. Quais dispositivos e licenças pertenciam à sua organização?; um separado Gerenciamento de dispositivo móvel (MDM) plataforma gerenciada o que esses dispositivos realmente faziamO ABM podia inscrever um Mac automaticamente, mas não conseguia definir uma política de senha, enviar uma configuração ou bloquear um dispositivo para um único aplicativo. Você precisava de ambos.
Isso já não é automaticamente verdade. O Apple Business inclui um serviço integrado de gerenciamento de dispositivos. Para uma organização que utiliza apenas produtos Apple e sistemas operacionais atuais, o registro básico, a configuração e a distribuição de aplicativos não exigem mais um produto separado. Onde uma plataforma de terceiros ainda se justifica é em tarefas que vão além disso: gerenciamento de dispositivos que não sejam da Apple, acesso condicional, relatórios de conformidade, solução de problemas remota e bloqueio de quiosques.
Eis como os dois funcionavam juntos no Apple Business Manager e o que foi mantido:
- Cadastro automatizado de dispositivos: Uma das principais funcionalidades do ABM é a capacidade de automatizar o cadastro e a implantação de dispositivos. Quando os dispositivos são ativados, eles se juntam automaticamente ao seu sistema MDM. Essa implantação sem intervenção humana minimiza a necessidade de intervenção da equipe de TI e garante que todos os dispositivos sejam configurados corretamente desde o início.
- Distribuição em massa de aplicativos e conteúdo: O ABM permite que empresas comprem aplicativos e conteúdo em massa. Esses itens podem ser atribuídos automaticamente a usuários ou dispositivos por meio do sistema MDM. Essa integração elimina a necessidade de instalação manual de aplicativos e garante que todos os dispositivos tenham os recursos adequados.
- Criando contas Apple gerenciadas: O ABM permitiu que as organizações criassem Contas Apple Gerenciadas para os funcionários, vinculadas ao sistema MDM, para que as empresas pudessem controlar o acesso a aplicativos e dados corporativos — mantendo as contas Apple pessoais e de trabalho separadas.
- Supervisão de dispositivos para maior controle: O ABM permite que as empresas supervisionem seus dispositivos desde o momento da configuração. Após o registro dos dispositivos no sistema MDM, a supervisão continua, dando às equipes de TI a capacidade de aplicar políticas, monitorar a conformidade dos dispositivos e restringir o acesso a informações para garantir segurança e consistência entre os dispositivos.
- Gestão e segurança contínuas: Enquanto o ABM cuida da configuração e provisionamento iniciais, o MDM assume o gerenciamento diário dos dispositivos. Isso inclui monitoramento contínuo, aplicação de políticas de segurança, suporte remoto e ajustes em tempo real nas configurações dos dispositivos.
Resumindo honestamente: a pergunta costumava ser qual O MDM agora funciona em conjunto com o Apple Business Manager. se Você precisa de um sistema operacional adicional além do que a Apple oferece — e para a maioria das organizações que utilizam mais de um sistema operacional, a resposta não mudou. Veja Gerenciamento de dispositivos Apple para entender como essa camada funciona na prática.
Como tudo é chamado agora
A Apple não publicou um guia de migração nem um mapa de nomenclatura. Se seus manuais de operação e documentação interna ainda usam a terminologia antiga, aqui está a tradução:
| Você sabia disso como | Agora se chama | Alterado quando |
|---|---|---|
| Gerente de Negócios Apple (ABM) | AppleBusiness | Abril 2026 |
| Fundamentos de negócios da Apple | Incorporada à Apple Business | Abril 2026 |
| Apple Business Connect | Incorporada à Apple Business | Abril 2026 |
| Servidor MDM | Serviço de gerenciamento de dispositivos | Abril 2026 |
| Token do servidor | Token de serviço | Abril 2026 |
| Configurações > Servidores MDM | Dispositivos > Serviços de gerenciamento | Abril 2026 |
| ID Apple gerenciado | Conta Apple gerenciada | Antes de 2026 — sem relação com esta mudança |
| Programa de Compra por Volume (VPP) | Aplicativos e livros | 2019 — sem relação com esta mudança |
| Programa de registro de dispositivos (DEP) | Registro automatizado de dispositivos (ADE) | Anteriormente — sem relação com esta mudança |
Os três últimos termos são anteriores à transição para a Apple Business. Eles foram incluídos porque são os termos com maior probabilidade de estarem obsoletos em documentação mais antiga.
O que a Apple confirmou e o que não confirmou.
A declaração pública da Apple sobre a transição é breve. Ela confirma que o Apple Business Essentials, o Apple Business Manager e o Apple Business Connect “não estarão mais disponíveis após o lançamento do Apple Business” e que os serviços existentes continuarão disponíveis. Apple Business Connect Os dados — locais, cartões de visita, fotos, detalhes da organização e da conta — migram automaticamente. Fundamentos de negócios da Apple Os clientes deixaram de ser cobrados pela taxa de administração mensal.
A Apple não publicou nenhuma orientação equivalente especificamente para contas do Apple Business Manager.E não existe um guia oficial de migração. Alegações amplamente divulgadas de que as contas ABM são transferidas automaticamente vêm de terceiros, e não da Apple.
Se você utilizava o Apple Business Manager e não verificou desde abril, confira o status da sua organização diretamente em business.apple.com em vez de presumir de qualquer maneira.
O que o Apple Business Manager fez — e onde cada parte está agora
Se você estiver trabalhando com um manual de procedimentos (runbook) escrito para o Apple Business Manager, esta é a tradução. Todas as funcionalidades abaixo ainda existem. A maioria delas simplesmente atende por um nome diferente.
1. Implantação sem intervenção humana
Um dispositivo encomendado da Apple ou de um revendedor autorizado chegava já vinculado à sua organização. Ao ligá-lo, ele era automaticamente registrado no seu MDM e suas políticas eram aplicadas antes mesmo de qualquer pessoa fazer login — sem necessidade de criar imagens, configurar manualmente ou qualquer intervenção da equipe de TI. Esse foi o principal motivo pelo qual a maioria das organizações adotou o Apple Business Manager, e ele funcionava da mesma forma para Mac, iPhone e iPad.
Agora: Sem alterações. Chama-se Cadastro Automatizado de Dispositivos (ADE, na sigla em inglês), nome que adotou quando o Programa de Cadastro de Dispositivos foi incorporado — bem antes de 2026.
2. Contas Apple gerenciadas
As organizações poderiam emitir contas Apple de sua propriedade em vez de pedir aos funcionários que fizessem login com contas pessoais. Os dados da empresa permaneceriam sob controle da empresa, funcionariam de acordo com as regras de segurança da empresa e a conta poderia ser recuperada quando alguém saísse da empresa.
Agora: Sem alterações, apenas com o nome alterado. O ID Apple gerenciado passou a se chamar Conta Apple gerenciada antes de 2026, sem relação com esta transição.
3. Aplicativos e conteúdo em massa
Compre um aplicativo uma única vez para 500 dispositivos e distribua-o sem senha da App Store em cada um deles. As licenças pertenciam à organização, não ao funcionário, portanto podiam ser recuperadas e reatribuídas quando as pessoas mudavam de função ou saíam da empresa.
Agora: Sem alterações. Isso se tornou Aplicativos e Livros em 2019, quando o Programa de Compras por Volume foi absorvido.
4. BYOD sem possuir o dispositivo
Os iPhones e iPads de propriedade dos funcionários podiam conter aplicativos e contas de trabalho em um ambiente separado, com a TI gerenciando apenas a parte profissional. Fotos, mensagens e aplicativos pessoais permaneciam invisíveis para a organização, o que, em primeiro lugar, tornou o BYOD aceitável para os funcionários.
Agora: O cadastro de usuários baseado em contas ainda é o método de cadastro para dispositivos pessoais.
5. Conexões do provedor de identidade
O Apple Business Manager se conectava ao Microsoft Entra ID e ao Google Workspace, permitindo que os funcionários fizessem login com as credenciais que já possuíam, e o acesso era encerrado quando suas contas no diretório eram desativadas — sem necessidade de uma etapa de desativação separada para esquecer.
Agora: transferido e continua em expansão.
6. A única coisa que nunca fez
O Apple Business Manager não era um MDM. Ele entregava os dispositivos a uma plataforma de gerenciamento e os transferia para ela. Não podia impor uma senha, enviar um perfil de configuração, apagar os dados de um dispositivo perdido ou gerar relatórios de conformidade. Todas as organizações que o utilizavam precisavam de um MDM separado — isso não era uma lacuna na configuração de ninguém, era assim que o produto funcionava.
Essa é a mudança real. O Apple Business inclui gerenciamento de dispositivos executado pela própria Apple, sem custo adicional. Para uma frota composta exclusivamente por dispositivos Apple com requisitos modestos, isso pode ser suficiente por si só. Para uma frota mista — com dispositivos Android e Windows, acesso condicional, relatórios de conformidade e bloqueio de quiosques — uma plataforma de terceiros ainda realiza as tarefas que o gerenciamento integrado da Apple não abrange.
Como os dispositivos realmente entraram no Apple Business Manager
Adicionar um dispositivo não é o mesmo que criar uma conta — uma distinção importante, pois os dois conceitos são frequentemente confundidos. Os dispositivos chegam ao inventário da sua organização de duas maneiras, e essas mesmas duas vias continuam valendo no Apple Business atualmente.
1. Comprado através da Apple ou de um revendedor autorizado.
Este é o caminho normal. Sua organização tem um Número de cliente da Apple — ou um ID de revendedor para canais que não sejam da Apple — que você vincula no portal. Os dispositivos comprados com esse número aparecem automaticamente no seu inventário de dispositivos. Não é preciso digitar nenhum número de série.
2. Adicionado manualmente com o Apple Configurator.
Para dispositivos comprados fora desses canais — em segunda mão ou por meio de um canal que não reporta à Apple — o Apple Configurator em um Mac pode adicioná-los à sua organização.
Assim que um dispositivo entra no inventário, você o atribui a um serviço de gerenciamento de dispositivos (o que antes era chamado de servidor MDM), e ele é registrado automaticamente na primeira vez que é ligado. O motivo mais comum para um dispositivo não aparecer Isso ocorre porque a relação com o revendedor nunca foi estabelecida ou o dispositivo foi comprado com um número de cliente diferente — consulte a seção de solução de problemas abaixo.
Criar uma conta organizacional, verificar um domínio e atribuir funções de administrador são etapas de configuração, e não etapas relacionadas ao dispositivo.
Tipos de inscrição de dispositivos no Apple Business Manager
O Apple Business Manager oferecia três métodos de inscrição. Todos os três são compatíveis com o Apple Business, mantendo os nomes atuais:
1. Cadastro automatizado de dispositivos
- Os dispositivos são registrados automaticamente durante a configuração inicial.
- Ideal para dispositivos corporativos, garantindo uma implantação tranquila.
- Oferece suporte à supervisão e inscrição obrigatória no MDM.
2. Matrícula manual
- Este método é usado para dispositivos que não foram comprados por meio de revendedores autorizados.
- Os administradores registram manualmente esses dispositivos usando o Apple Configurator.
3. Cadastro de usuários (BYOD)
- Equilibra a privacidade do usuário e, ao mesmo tempo, fornece às empresas controle sobre as políticas corporativas.
- Agora chamado de Cadastro de Usuário baseado em conta, esse processo mantém os dados pessoais e profissionais separados em um dispositivo de propriedade do funcionário.
Melhores práticas para contas Apple gerenciadas
1. Utilize sempre contas Apple gerenciadas para dispositivos de trabalho.
As contas Apple gerenciadas oferecem maior controle sobre os dados da empresa e garantem o cumprimento das políticas de segurança e privacidade. Isso ajuda a manter uma clara separação entre informações pessoais e profissionais, assegurando a segurança dos dados corporativos.
2. Vincule as Contas Apple Gerenciadas ao provedor de identidade da sua organização.
Para facilitar o gerenciamento de usuários, conecte as Contas Apple Gerenciadas ao provedor de identidade da sua organização, como o Microsoft Entra ID ou o Google Workspace. Isso proporciona experiências de login mais fluidas, gerenciamento de acesso simplificado e melhor integração com as ferramentas corporativas.
3. Eduque os funcionários sobre a importância de manter as contas pessoais e profissionais separadas.
É essencial informar os funcionários sobre os riscos de misturar dados pessoais e profissionais. Garantir que os dispositivos de trabalho utilizem Contas Apple Gerenciadas ajuda a manter tudo seguro e organizado. Os funcionários devem entender que manter essa separação é crucial para evitar vazamento de dados ou problemas de privacidade.
4. Utilize o MDM para o gerenciamento contínuo de contas Apple gerenciadas.
A integração de soluções MDM como o Scalefusion com Contas Apple Gerenciadas permite a supervisão e o gerenciamento contínuos de dispositivos. Com o Scalefusion, você pode aplicar e impor políticas de segurança, monitorar a conformidade dos dispositivos e gerenciar remotamente os dispositivos vinculados às Contas Apple Gerenciadas. Isso mantém os dispositivos em conformidade com os padrões e regulamentos da empresa.
Conectando a Apple Business ao seu MDM
Se você configurou isso no Apple Business Manager, o mecanismo não mudou — apenas os rótulos. Você ainda envia um certificado de chave pública para a Apple, a Apple emite um token em resposta e você envia esse token para sua plataforma de gerenciamento.
O que se moveu: o token do servidor é agora um Token de serviço, Servidor MDM Os dispositivos que você atribuiu agora são um serviço de gerenciamento de dispositivose vive sob Devices > Management Services em vez de Settings > MDM Servers.
Para obter o passo a passo atual, consulte Como conectar a Apple Business com o Scalefusion.
Problemas comuns no Apple Business Manager e como resolvê-los?
1. Dispositivos que não aparecem no Apple Business Manager
- Certifique-se de que os dispositivos foram adquiridos de revendedores autorizados.
- Ligue seu Número de cliente da Apple ou o ID do revendedor para a conta da organização — este é o objeto que conecta as compras ao seu estoque.
2. Problemas de sincronização entre o Apple Business Manager e o MDM
- Verifique se o token de serviço (anteriormente conhecido como token do servidor) expirou.
- Atualize o token e verifique a conectividade. Os tokens de serviço expiram após um ano.Além disso, precisam ser substituídas quando uma nova chave pública é carregada, um novo token é gerado, a senha da conta é alterada ou a pessoa que a baixou deixa a organização.
3. Erros de inscrição no Apple Business Manager
- Certifique-se de que a verificação do domínio esteja concluída.
- Confirme se os dispositivos atendem aos critérios de elegibilidade.
- Revise as configurações de rede e firewall.
4. Conflitos de inscrição de usuários
- Instruir os usuários sobre a diferença entre uma Conta Apple Gerenciada (anteriormente ID Apple Gerenciado) e uma Conta Apple pessoal.
- Use restrições do MDM para impor a inscrição correta.
Por que o Apple Business Manager era importante
Durante oito anos, o Apple Business Manager foi o ponto de partida para a implementação de dispositivos Apple. Ele transformava um dispositivo recém-chegado à mesa de um novo funcionário em um dispositivo configurado e vinculado a políticas, sem a necessidade de intervenção da TI, e proporcionava às organizações uma camada de identidade própria, em vez de exigir que os funcionários fizessem login com suas contas pessoais da Apple.
A Apple Business herda tudo isso e adiciona o gerenciamento de dispositivos que a Apple executa internamente. O que ela não herda é tudo o que uma frota mista precisa — dispositivos Android e Windows, acesso condicional, relatórios de conformidade, solução de problemas remota. Essa é a lacuna que um MDM de terceiros ainda preenche.
Perguntas Frequentes
1. O Apple Business Manager é gratuito?
Sim — e o Apple Business também é gratuito. A diferença está nos recursos: o Apple Business inclui gerenciamento de dispositivos integrado, algo que o Apple Business Manager nunca ofereceu.
2. O Apple Business Manager pode funcionar sem um MDM?
Isso mudou em abril de 2026. O Apple Business — a plataforma que substituiu o Apple Business Manager — agora inclui um serviço de gerenciamento de dispositivos integrado, portanto, o registro básico, a configuração e a distribuição de aplicativos não exigem mais um MDM separado. Uma plataforma de terceiros ainda é importante para tudo o que for necessário além disso: gerenciamento de dispositivos que não sejam da Apple, acesso condicional, relatórios de conformidade, solução de problemas remota e bloqueio de quiosques.
3. O Apple Business Manager suporta BYOD?
Sim — por meio do Cadastro de Usuário baseado em conta, que mantém os dados pessoais e profissionais separados em um dispositivo de propriedade do funcionário.
4. Como faço para migrar do Apple Business Manager para o Apple Business?
A Apple não publicou nenhum guia de migração. O que ela confirmou: os dados do Apple Business Connect migram automaticamente e os clientes do Apple Business Essentials deixaram de ser cobrados pela taxa mensal de gerenciamento após 14 de abril de 2026. Para contas do Apple Business Manager especificamente, a Apple não se pronunciou, portanto, verifique o status da sua organização diretamente em [link para a página de status do Apple Business Manager]. business.apple.comA própria conexão MDM usa a mesma troca de certificado e token, sob novos nomes.
5. O Apple Business está disponível globalmente?
Sim — a Apple lista a disponibilidade em mais de 200 países e regiões. O Apple Business Manager já era global; o gerenciamento de dispositivos integrado foi o que expandiu o alcance.
6. Qual é o custo do Apple Business Manager?
O Apple Business Manager era gratuito, e o Apple Business também é gratuito — não há taxas de assinatura nem custos de configuração. Os custos aparecem em outros lugares: um MDM de terceiros para gerenciamento multiplataforma ou avançado e os apps e conteúdos que você compra por meio do Apps e do Books.
7. O que aconteceu com o Apple Business Manager?
A Apple substituiu o MDM em 14 de abril de 2026 pelo Apple Business, que também absorveu o Apple Business Essentials e o Apple Business Connect. O registro e a distribuição de aplicativos continuam funcionando da mesma forma; os nomes mudaram. O servidor MDM tornou-se um serviço de gerenciamento de dispositivos, o token do servidor tornou-se um token de serviço e Settings > MDM Servers passou a ser Devices > Management Services.
