A comunicação eficiente constitui a base de um local de trabalho produtivo, o que, por sua vez, impulsiona a conclusão oportuna do trabalho, uma melhor tomada de decisões e resoluções mais rápidas. A conectividade fácil e eficaz com membros da equipe, administradores e gerentes de TI cria um ambiente de transparência, trabalho em equipe e proatividade. No entanto, grandes organizações com uma grande lista de contatos de trabalho muitas vezes acham difícil mantê-la em um cenário empresarial. Ter todos os números de contato relacionados ao trabalho na lista de contatos pessoais definitivamente duplica a confusão e o incômodo de usar, gerenciar e rastrear os mesmos. É aqui que o gerenciamento de contatos corporativos ganha destaque.
Imagine um cenário em que seu executivo de campo esteja lutando para encontrar informações específicas e importantes de contato comercial por meio de várias listas de contatos. Isso não apenas desperdiça seu tempo, mas também leva à frustração no trabalho, atrasos e lapsos. Este blog irá falar sobre como um aplicativo de comunicação em equipe pode promover um gerenciamento eficaz de contatos empresariais
Desafios colocados pela ausência de uma gestão de contactos empresariais
Os funcionários e executivos de campo que usam dispositivos gerenciados precisam se comunicar com o grupo certo de pessoas no momento certo para fornecer determinados serviços comerciais ou conduzir operações remotamente. Como as organizações trabalham com uma força de trabalho altamente dispersa, livre para operar em trânsito ou em locais remotos, torna-se mais importante agilizar a comunicação em uma estrutura de equipe dispersa. A falta de um sistema de gerenciamento de contatos em dispositivos empresariais pode levar aos seguintes desafios:
- Os funcionários que trabalham em locais remotos, mas pertencem à mesma equipe, muitas vezes enfrentam problemas devido à comunicação limitada com membros da equipe, gerentes e administradores de TI. A ausência de uma ferramenta eficaz de gerenciamento de contatos empresariais dificilmente permite que eles acessem contatos importantes em um único lugar.
- Os funcionários que armazenam seus números de contato comercial em seus dispositivos móveis pessoais sempre correm o risco de perder todos os contatos comerciais em caso de roubo ou perda do dispositivo. Isso torna quase impossível recuperar todas as informações de contato e armazená-las novamente no dispositivo.
- A falta de uma lista de contatos comerciais única, segura e sistemática prejudica a comunicação em tempo real e a eficácia do trabalho. Também restringe a possibilidade de a empresa recuperar ou remover números de contato relacionados à empresa do dispositivo móvel quando o funcionário sai da empresa.
Use um MDM que agilize o gerenciamento de contatos para uma comunicação eficaz da equipe
Uma das responsabilidades mais vitais dos administradores de TI da empresa é garantir que os dispositivos móveis usados para trabalhar pelos funcionários estejam prontos para os negócios e protegidos com políticas de gerenciamento e configurações de segurança. Um forte Software de gerenciamento de dispositivos móveis como Fusão de escamas capacita o administrador de TI a fazer exatamente isso e muito mais, dependendo dos recursos e capacidades exclusivos da solução.
Além disso, o Scalefusion é alimentado por um recurso integrado de comunicação empresarial unificada, denominado EVA Communication Suite. Esse recurso exclusivo torna o gerenciamento de contatos corporativos uma tarefa fácil para administradores de TI e usuários de dispositivos. O EVA Communication Suite oferece uma plataforma centralizada que unifica e protege a forma como seus executivos de campo se conectam, colaboram e entram em contato com os membros da equipe e o administrador de TI. É um aplicativo único e simples que controla as listas de contatos da sua empresa e a comunicação em toda a organização.
É assim que o EVA Communication Suite aprimora o gerenciamento de contatos corporativos e a comunicação da equipe de maneira integrada.
- Permite que o administrador de TI da empresa crie uma lista de contatos organizada e relevante para o usuário do dispositivo e publique a lista nos dispositivos gerenciados remotamente a partir do painel MDM
- Permite que o administrador de TI tenha controle granular sobre chamadas feitas e recebidas, colocando números de contato específicos na lista de permissões do painel.
- Permite que o administrador de TI tenha controle adicional, como desativar os alto-falantes e o teclado de discagem usando o discador personalizado
- Permita que o administrador de TI tenha maior controle sobre as contas móveis, supervisionando todas as chamadas feitas e recebidas em dispositivos corporativos.
Estas são algumas das muitas funcionalidades. O EVA Communication Suite oferece os seguintes componentes principais, além de poderosos recursos de gerenciamento de contatos empresariais.
Mensageiro EVA: Isso permite que o usuário do mesmo grupo de dispositivos tenha um bate-papo bidirecional seguro e chamadas VoIP usando sistema telefônico on-line entre si e com o administrador de TI.
Telefone EVA: Isso fornece recursos poderosos de gerenciamento de contatos e chamadas SIM/Celular, incluindo lista de permissões de contatos para restringir chamadas recebidas e efetuadas de números específicos e facilidade de teleconferência.
Notificações EVA: Esse aspecto permite que o administrador de TI seja notificado sobre problemas do dispositivo em tempo real por meio de alertas e alertas sensíveis ao contexto e atualizações sobre o status do dispositivo, violações de conformidade, localização e integridade do dispositivo.
Conjunto de comunicação EVA of Fusão de escamas aproveita todos os benefícios fornecidos por uma ferramenta centralizada de gerenciamento de contatos, mas oferece muito mais do que apenas as vantagens óbvias de um software convencional de gerenciamento de contatos. Isso não apenas torna mais fácil para o usuário do dispositivo pesquisar e usar detalhes de contato específicos, mas também permite que eles se comuniquem perfeitamente com a equipe em tempo real em um ambiente seguro.
