As equipes de TI corporativas estão sob o fardo constante de mitigar com eficácia os problemas de dispositivos, conectividade e segurança que ocorrem na organização. Quanto maior o inventário de dispositivos, maior será a pressão sobre as equipes de TI para monitorar manualmente de perto os vários eventos que podem prejudicar a operação dos dispositivos, comprometer a segurança dos dados e, em última análise, impactar os negócios.
Em termos de TI, um evento é um incidente para o qual um alerta é acionado. Se a equipe de TI receber alertas oportunos e regulares sobre eventos de TI que possam comprometer a integridade do dispositivo ou representar uma ameaça à segurança, ela poderá tomar ações rápidas e proteger a segurança do dispositivo e dos dados e manter o desempenho do dispositivo.
É importante gerar alertas sobre eventos de TI. A realização manual de verificações de conformidade para um enorme inventário de dispositivos pode ser complicada. Com o Scalefusion, a TI pode não apenas receber alertas imediatos, mas também automatizar e agendar verificações regulares de conformidade para manter a integridade do dispositivo e, ao mesmo tempo, melhorar significativamente a produtividade da TI.
Vamos ver quais eventos acionam alertas no Scalefusion e como as equipes de TI podem receber alertas imediatos para lidar com eles:
1. Dispositivo desbloqueado do MDM
Os administradores de TI podem configurar políticas corporativas rigorosas em dispositivos gerenciados para garantir que não consigam desbloquear o dispositivo fora do MDM e que o dispositivo seja usado estritamente apenas para os fins pretendidos. Se o usuário final sair do perfil MDM em um dispositivo gerenciado quebrando a senha, a equipe de TI será imediatamente alertada no painel por meio do Eva Notifications.
2. Tentativas falhadas de senha e trocas de SIM
Um dos principais incidentes de segurança em um dispositivo gerenciado é a saída do gerenciamento. Conforme mencionado no primeiro ponto, se o usuário final tentar sair do gerenciamento do Scalefusion com uma senha correta, a equipe de TI será notificada imediatamente. Mas se o usuário final optar pelo método de tentativa e erro para sair do perfil de gerenciamento e inserir senhas incorretas, as equipes de TI poderão ser alertadas instantaneamente nas notificações do Eva.
Primeiro, os administradores de TI precisam habilitar as configurações de incidentes de segurança na seção Empresarial do painel.
Agora, se houver uma tentativa de sair do gerenciamento com uma senha errada, o administrador de TI receberá um alerta instantâneo no Eva Notifications.
Além disso, a TI pode ver os detalhes do incidente de segurança. Se o dispositivo tiver uma câmera frontal, ela será ativada após 3 tentativas malsucedidas de senha e uma imagem será capturada junto com a localização do dispositivo.
Se um intruso remover, inserir ou substituir o cartão SIM em um dispositivo gerenciado, um alerta semelhante será gerado nas notificações do Eva e os detalhes do incidente de segurança poderão ser encontrados na seção Incidente de Segurança do painel.
Os administradores de TI também podem automatizar o fluxo de trabalho para verificar periodicamente os grupos de dispositivos em busca de incidentes de segurança usando Scalefusion Workflows.
3. Entrada e saída da cerca geográfica
Com o Scale Fusion MDM, os administradores de TI podem aplicar cercas geográficas, que são fronteiras virtuais para localizações geográficas reais. Com as notificações Eva, os administradores de TI também recebem uma notificação sempre que um dispositivo sai ou entra em uma cerca geográfica.
Primeiro, os administradores de TI precisam criar cercas geográficas no painel do Scalefusion na seção Locais e cercas geográficas. Aplique-o nos Dispositivos/Grupos de Dispositivos.
Cada vez que um dispositivo entra ou sai da cerca geográfica, o administrador de TI é notificado por meio do Eva Notifications.
Para automatizar os relatórios de conformidade da cerca geográfica, a TI também pode automatizar uma verificação usando Fluxos de trabalho do Scalefusion.
4. Inatividade do dispositivo
Quando o dispositivo gerenciado está conectado à Internet, o Scalefusion faz um ping no dispositivo a cada 5 minutos para verificar seu status de atividade. Este status é oferecido na seção de dispositivos do painel e o último status visto do dispositivo pode ser observado.
Com o Scalefusion Workflows, os administradores de TI podem agendar um alerta de conformidade de inatividade do dispositivo. O período de alerta pode ser definido durante o agendamento do alerta de inatividade.
Navegue até a seção Relatórios e fluxos de trabalho do painel do Scalefusion. Clique em criar um fluxo e selecione a duração da inatividade e aplique-a nos grupos de dispositivos. Cada vez que um dispositivo fica inativo por um período superior ao especificado, um alerta é enviado ao administrador de TI por e-mail.
5. Parâmetros do dispositivo
Ter uma bateria fraca em um dispositivo pode afetar as operações comerciais, especialmente se um dispositivo gerenciado for implantado como um quiosque autônomo. Os administradores de TI podem agendar um alerta de conformidade da bateria onde, no caso de a bateria do dispositivo cair abaixo do limite prescrito, o dispositivo será alertado e um e-mail será enviado ao administrador de TI informando o mesmo.
Da mesma forma, os administradores de TI podem agendar um alerta de conformidade para uso excessivo de dados. A TI pode definir um valor limite para o consumo de dados e sempre que um dispositivo usar mais dados do que o limite, o dispositivo, assim como a TI, será alertado.
A TI também pode automatizar um alerta sobre uso excessivo de armazenamento. Sempre que um dispositivo usa mais espaço de armazenamento do que o especificado, o administrador de TI e o dispositivo recebem um alerta sobre o mesmo.
Usando os recursos do Scalefusion, a TI pode ser alertada sobre qualquer evento em dispositivos gerenciados, ajudando-os a realizar ações mais rápidas para segurança e desempenho dos dispositivos.
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