Dispositivos móveis deixaram de ser opcionais no ambiente de trabalho. Smartphones e tablets agora são essenciais para a comunicação, o acesso a dados e a execução das tarefas dos funcionários. De equipes de vendas e engenheiros de campo a executivos e colaboradores remotos, o trabalho acontece em todos os lugares e, frequentemente, em dispositivos móveis.
Essa mudança criou um ambiente de trabalho mais flexível. Os funcionários podem trabalhar de qualquer lugar. As equipes permanecem conectadas, independentemente da localização. Os negócios se tornam mais ágeis.
Mas essa flexibilidade tem um preço.
Quando os dados corporativos residem em dispositivos móveis, os riscos de segurança aumentam. Celulares perdidos, aplicativos não seguros, softwares desatualizados e acesso não gerenciado podem rapidamente se transformar em violações de dados ou problemas de conformidade. É aí que entra a questão da segurança. Gerenciamento de dispositivo móvel (MDM) torna-se essencial.
Neste blog, vamos analisar por que as empresas precisam de MDM e os 7 fatores mais importantes a serem considerados ao escolher uma solução de MDM para sua empresa.
Por que as empresas precisam de MDM?
Os dispositivos móveis tornaram-se parte essencial do dia a dia empresarial. Os funcionários os utilizam para acessar e-mails, aplicativos, arquivos e dados da empresa de diferentes locais e redes. Embora isso aumente a flexibilidade e a produtividade, também eleva os riscos de segurança.
Sem um Solução MDMCom o gerenciamento de dispositivos, torna-se manual e inconsistente. As políticas variam entre os dispositivos, as atualizações são perdidas e a segurança depende em grande parte de como os funcionários usam seus telefones. Isso dificulta que as equipes de TI mantenham o controle e a conformidade.
O MDM resolve esse problema ao fornecer às equipes de TI visibilidade e controle centralizados sobre todos os dispositivos de trabalho. Ele ajuda a proteger os dados corporativos, aplicar políticas consistentes e definir como os dispositivos são usados para o trabalho. Os dispositivos podem ser gerenciados remotamente, facilitando a resposta rápida a perdas, roubos ou uso indevido.
Em termos simples, o MDM ajuda as empresas a manter os dispositivos móveis seguros, em conformidade com as normas e sob controle, sem prejudicar o desempenho dos negócios.
Como escolher a melhor solução de Gestão de Dispositivos Móveis (MDM) para a sua empresa?
Escolher uma solução MDM não se resume a selecionar a ferramenta mais popular. Trata-se de encontrar uma solução que se adapte à forma como a sua empresa realmente utiliza os dispositivos. solução MDM certa deve estar alinhada com seu conjunto de dispositivos, estrutura de força de trabalho e requisitos de segurança, tanto hoje quanto à medida que sua empresa cresce.
Abaixo estão as principais áreas que você deve avaliar antes de tomar uma decisão.
1. Tipos de dispositivos suportados
O primeiro passo é entender o que você precisa gerenciar. Algumas organizações usam apenas dispositivos Android. Outras dependem de iPhones, iPads, laptops Windows ou uma combinação dos três. Mesmo dentro do mesmo sistema operacional, os recursos dos dispositivos podem variar de acordo com o fabricante, o modelo ou o cenário de uso.
Antes de selecionar uma solução MDM, certifique-se de ter clareza sobre:
- Os sistemas operacionais que sua organização utiliza.
- Independentemente de os dispositivos serem de propriedade da empresa, dos funcionários ou compartilhados.
- Quaisquer requisitos específicos do fornecedor ou para dispositivos robustos
Uma solução MDM deve ser totalmente compatível com seu ecossistema de dispositivos atual e flexível o suficiente para suportar implementações futuras sem obrigá-lo a trocar de ferramenta.
2. Gerenciamento de segurança
A segurança é o principal motivo pelo qual a maioria das empresas investe em MDM. Os funcionários acessam dados corporativos de redes domésticas, Wi-Fi público e dispositivos pessoais. Sem controles eficazes, isso cria sérios riscos, como vazamentos de dados, malware e acesso não autorizado.
Uma solução MDM robusta deve permitir que as equipes de TI:
- Impor padrões de autenticação e senha
- Proteja os dados usando criptografia e controles de acesso seguros.
- Restrinja aplicativos, sites ou configurações de dispositivo que sejam arriscados.
- Bloqueie ou apague remotamente os dados dos dispositivos em caso de perda ou roubo.
- Monitore o status do dispositivo para detectar possíveis problemas de segurança.
O ponto crucial é este: a segurança deve ser orientada por políticas e automática, e não depender de quão cuidadosamente os usuários manuseiam seus dispositivos.
3. Período experimental
As soluções MDM podem parecer semelhantes nas listas de recursos, mas o uso no mundo real revela uma história diferente. Um período de avaliação gratuita oferece a oportunidade de testar o desempenho da solução em seu ambiente. Durante o período de avaliação, concentre-se em aspectos práticos, como:
- Quão fácil é o cadastro de dispositivos para os usuários?
- Com que rapidez as políticas podem ser configuradas e aplicadas?
- Como os aplicativos são implantados e atualizados
- A questão é se o console de administração é intuitivo para as equipes de TI.
- Qualquer impacto no desempenho do dispositivo ou na experiência do usuário.
Um período de teste ajuda a identificar lacunas logo no início e a evitar compromissos de longo prazo com uma solução que não atenda às suas necessidades.
4. Gerenciamento de aplicativos
Os aplicativos são a principal forma de trabalho em dispositivos móveis. Uma solução MDM eficaz deve oferecer controle total sobre os aplicativos em execução nos dispositivos gerenciados. Isso inclui a capacidade de implantar os aplicativos de negócios necessários, restringir os não aprovados e manter tudo atualizado sem esforço manual.
Procurar gerenciamento de aplicativos funcionalidades que permitem às equipes de TI:
- Envie aplicativos remotamente para dispositivos
- Controle a instalação e remoção de aplicativos.
- Automatize as atualizações do aplicativo
- Recupere os aplicativos quando os dispositivos forem reatribuídos ou quando os funcionários saírem da empresa.
Isso garante que os funcionários sempre tenham as ferramentas certas, enquanto a TI mantém o controle sobre o ecossistema de aplicativos.
5. Monitoramento e controle de dispositivos
Nem todos os dispositivos têm a mesma finalidade, e sua solução de MDM deve refletir isso. Alguns dispositivos podem precisar de controles rígidos, enquanto outros exigem mais flexibilidade. Uma boa solução de MDM permite personalizar os controles com base na função, localização ou caso de uso.
Os principais recursos a serem procurados incluem:
- Rastreamento de localização e geofencing para dispositivos de campo
- Modo quiosque de aplicativo único ou modos multiaplicativos para uso específico de tarefas.
- Restrições de acesso ao site e ao aplicativo
- Opções de lista branca e lista negra
Esses controles ajudam a garantir que os dispositivos sejam usados apenas para atividades comerciais aprovadas.
6. Gerenciamento de conteúdo
Apenas os aplicativos não são suficientes. Os funcionários também precisam de acesso seguro a arquivos e documentos da empresa. Uma solução MDM com Gerenciamento de Conteúdo As funcionalidades de gerenciamento de dados permitem que as equipes de TI gerenciem o conteúdo da empresa de forma centralizada. Isso inclui distribuir arquivos, atualizar documentos e revogar o acesso quando necessário.
Isso é especialmente valioso para equipes de vendas, trabalhadores de campo e funcionários remotos que dependem de ter o conteúdo mais recente disponível em seus dispositivos o tempo todo.
7. Suporte e gestão de serviços
A implementação de MDM é um processo contínuo, não uma configuração única. À medida que sua frota de dispositivos cresce e os requisitos mudam, o suporte confiável torna-se crucial. Um suporte inadequado pode atrasar as implementações, prolongar a resolução de problemas e aumentar a carga de trabalho da equipe de TI.
Antes de finalizar a escolha de um fornecedor:
- Analise o feedback dos clientes e a reputação do suporte.
- Entenda os canais de suporte disponíveis e os tempos de resposta.
- Confirme a assistência na integração e implementação.
Um suporte robusto garante implementações mais tranquilas, resolução de problemas mais rápida e uma melhor experiência de MDM a longo prazo para sua equipe de TI.
Principais funcionalidades a serem consideradas no gerenciamento de dispositivos móveis para grandes empresas
Para grandes empresas, o MDM precisa ir além do gerenciamento de dispositivos; ele deve simplificar as operações, garantir a segurança em escala, suportar políticas complexas e integrar-se a sistemas de TI mais amplos. Abaixo estão os principais recursos que você deve avaliar cuidadosamente ao selecionar uma solução de MDM:
- Cadastro e provisionamento centralizados de dispositivos: Uma solução MDM deve permitir que as equipes de TI registrem e configurem dispositivos em massa, com o mínimo de esforço manual. Os dispositivos devem estar seguros, pré-configurados e prontos para uso assim que forem ligados, garantindo uma configuração consistente em toda a frota.
- Aplicação de políticas de segurança: A segurança deve ser orientada por políticas, não pelo comportamento do usuário. Um MDM confiável aplica senhas, criptografia, configurações de rede e restrições de dispositivos automaticamente, garantindo que os mesmos padrões de segurança sejam aplicados a todos os dispositivos.
- Gerenciamento avançado de aplicativos e conteúdo: O MDM deve permitir que as equipes de TI instalem remotamente os aplicativos necessários, controlem as atualizações e removam aplicativos quando necessário. Também deve oferecer suporte à distribuição segura de arquivos corporativos, para que os funcionários sempre trabalhem com conteúdo aprovado e atualizado.
- Solução de problemas remotos e ações no dispositivo: As equipes de TI devem ser capazes de resolver problemas sem acesso físico aos dispositivos. A visualização remota da tela, o bloqueio, a reinicialização e a limpeza de dados ajudam a reduzir o tempo de inatividade e a manter os dispositivos operacionais de qualquer lugar.
- Acesso baseado em funções para administradores de TI: Grandes equipes de TI precisam de acesso controlado. A administração baseada em funções garante que cada administrador gerencie apenas aquilo pelo qual é responsável, melhorando a governança e minimizando erros de configuração.
- Visibilidade de relatórios e conformidade: Um sistema MDM empresarial deve proporcionar visibilidade clara da integridade dos dispositivos e da conformidade com as políticas. Painéis e relatórios ajudam as equipes de TI a identificar problemas precocemente e a se manterem preparadas para auditorias.
- Integração com ferramentas de identidade e segurança: O MDM deve funcionar em conjunto com os sistemas de identidade e segurança para controlar o acesso aos recursos corporativos com base na identidade do usuário e na conformidade do dispositivo, fortalecendo assim a postura geral de segurança.
Simplifique a gestão de dispositivos da sua empresa com o Scalefusion MDM.
O gerenciamento de dispositivos móveis deixou de ser opcional. À medida que as organizações dependem cada vez mais de dispositivos móveis para executar operações comerciais essenciais, as equipes de TI precisam de uma maneira confiável de gerenciar dispositivos em escala sem aumentar a complexidade ou o risco de segurança.
A Scalefusion oferece uma plataforma centralizada que ajuda as equipes de TI a gerenciar todo o ciclo de vida do dispositivo, desde o registro e a configuração até a aplicação de medidas de segurança e o monitoramento contínuo. Tudo é controlado a partir de um único painel, proporcionando às equipes total visibilidade e controle, sem depender de processos manuais.
Com o Scalefusion, as equipes podem:
- Registre e configure dispositivos remotamente, em massa e em grande escala.
- Gerencie e ofereça suporte a vários sistemas operacionais, incluindo Android, iOS, macOS, Linux, Windows e ChromeOS, a partir de uma única plataforma.
- Garanta a consistência nas políticas de segurança e uso em todos os dispositivos.
- Implante, atualize e gerencie aplicativos e conteúdo de negócios de forma centralizada.
- Automatize o fluxo de trabalho, as atualizações do sistema operacional e o gerenciamento de patches para manter os dispositivos seguros e atualizados.
- Monitore a integridade, o status de conformidade e a atividade do dispositivo em tempo real.
- Solucione problemas em dispositivos remotamente e execute ações como bloquear, reiniciar ou apagar os dados.
- Apoie equipes de trabalho remotas e híbridas sem aumentar os custos operacionais.
A Scalefusion estrutura a gestão de dispositivos móveis ao combinar a aplicação de políticas, a gestão de patches e a visibilidade em tempo real numa única plataforma centralizada.
Veja como o Scalefusion simplifica o gerenciamento de dispositivos para sua empresa.
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Perguntas Frequentes
Posso personalizar a aparência do dispositivo para a identidade visual da empresa com uma solução MDM?
Sim, você pode usar uma solução MDM para personalizar a aparência dos dispositivos e adequá-la à identidade visual da empresa. Isso inclui definir papéis de parede, mensagens da tela de bloqueio, layouts da tela inicial, ícones de aplicativos e experiências de quiosque ou de aplicativo único. A personalização da marca ajuda a manter os dispositivos com uma aparência profissional e claramente identificáveis como pertencentes à empresa.
Como uma solução MDM me ajuda a garantir a segurança dos dados?
Uma solução MDM ajuda a proteger os dados da empresa, aplicando políticas de segurança em todos os dispositivos gerenciados. Você pode definir regras de senha, habilitar criptografia, restringir aplicativos ou recursos de risco e bloquear ou apagar remotamente os dados dos dispositivos em caso de perda ou comprometimento. Isso mantém os dados confidenciais seguros mesmo quando os dispositivos são usados remotamente.
Posso obter informações sobre análises de dispositivos com uma solução MDM?
Sim. Com uma solução MDM, você pode acessar análises de dispositivos, como versões do sistema operacional, integridade do dispositivo, status de conformidade, uso de aplicativos, disponibilidade de armazenamento e detalhes de conectividade. Essas informações ajudam a identificar problemas precocemente, otimizar o uso do dispositivo e manter a conformidade em toda a frota de dispositivos.
