Zapewnienie zgodności z przepisami i utrzymanie wysokich standardów bezpieczeństwa stało się kluczowe w branży lotniczej. Według raportu branża lotnicza otrzymuje średnio ocenę „B”. Chociaż nie jest to ocena niedostateczna, organizacje z oceną B są 2.9 razy bardziej narażone na paść ofiarą naruszeń danych niż te z oceną A[1]Ponadto, wraz ze wzrastającą integracją technologii cyfrowych na lotniskach i w liniach lotniczych, zarządzanie szeroką gamą urządzeń i ochrona poufnych danych stały się bardziej złożone.
Rozwiązania z zakresu ujednoliconego zarządzania punktami końcowymi (UEM) mają na celu rozwiązywanie tego typu problemów związanych z zapewnieniem zgodności i bezpieczeństwa poprzez zapewnienie scentralizowanego podejścia do zarządzania szeroką gamą urządzeń i danych oraz ich zabezpieczania.
W tym wpisie na blogu omówiono wyzwania związane z bezpieczeństwem i zgodnością z przepisami w branży lotniczej oraz kluczowe funkcje oferowane przez Scalefusion, które pomagają liniom lotniczym zachować bezpieczeństwo i zgodność z przepisami.
Wyzwania w zakresie zgodności i bezpieczeństwa w lotnictwie
1. Zgodność z przepisami
Branża lotnicza działa w ramach rygorystycznych ram regulacyjnych, aby zapewnić bezpieczeństwo, ochronę i wydajność. Na przykład Międzynarodowa Organizacja Lotnictwa Cywilnego (ICAO) ustanowiła różne międzynarodowe standardy i przepisy dotyczące zgodności z przepisami bezpieczeństwa w branży lotniczej.
W przypadku bezpieczeństwa danych lotniczych nakazuje okresowe bezpieczne tworzenie kopii zapasowych offline i szyfrowanie poufnych danych w celu utrzymania dostępności i integralności informacji. Podobnie, kontrole bezpieczeństwa fizycznego obejmują definiowanie zarządzanie dostępem i polityki kontroli, sprawdzanie przeszłości personelu posiadającego uprawnienia administratora baz danych lub mającego dostęp do poufnych danych.
Podobnie, w przypadku informacji, komunikacji i technologii ICAO nakazuje zasady kontroli dostępu i stosowanie zasad najmniejszych uprawnień, zapory sprzętowe/programowe i bezpieczeństwo sieci, kryptografię, zasady dotyczące haseł organizacji, ochronę punktów końcowych, monitorowanie sieci i wykrywanie anomalii, separację sieci i zarządzanie urządzeniami. Biorąc pod uwagę złożoność i ewolucyjną naturę zgodności z przepisami bezpieczeństwa w lotnictwie, wiele organizacji zwraca się do ustalonych ram i wytycznych, aby upewnić się, że spełniają te rygorystyczne wymagania. Dla tych, którzy chcą usprawnić swoje podejście, eksploracja najlepsze praktyki dotyczące zgodności z przepisami bezpieczeństwa może zaoferować cenne strategie i narzędzia, które pomogą utrzymać kompleksową kontrolę bezpieczeństwa, od ochrony sieci po prywatność danych.
Ponadto, ze względu na globalny charakter branży lotniczej, zgodność z RODO jest niezbędna dla linii lotniczych działających w Unii Europejskiej lub obsługujących Unię Europejską. RODO nakłada surowe zasady ochrony prywatności i danych, wymagając od linii lotniczych wdrożenia solidnych praktyk bezpieczeństwa danych. Wyzwaniem jest zapewnienie, że dane pasażerów są gromadzone, bezpiecznie przechowywane i udostępniane w kontrolowanym środowisku i wyłącznie upoważnionemu personelowi linii lotniczych. Nieprzestrzeganie może skutkować znacznymi grzywnami, do 4% rocznych globalnych obrotów linii lotniczych lub 20 milionów euro, w zależności od tego, która kwota jest wyższa.[2]
2. Monitorowanie infrastruktury fizycznej lotniska
Lotniska opierają się na złożonej sieci czujników i serwerów, aby zapewnić płynne działanie różnych systemów, od obsługi bagażu i ekranów reklamowych na lotniskach po urządzenia w kokpicie samolotu i ekrany rozrywki w oparciach foteli. Wyzwaniem jest ciągłe monitorowanie i utrzymywanie tej infrastruktury w celu zapobiegania zakłóceniom i złośliwym atakom. Organizacje lotnicze mogą wykorzystać solidne zarządzanie punktami końcowymi rozwiązanie umożliwiające zarządzanie i ochronę wszystkich punktów końcowych przed zagrożeniami wynikającymi z podatności na zagrożenia.
3. Dostęp autoryzowany
Zapewnienie, że dostęp do poufnych danych ma wyłącznie upoważniony personel, jest kluczowe dla zachowania bezpieczeństwa i integralności danych. Wiąże się to z wdrożeniem solidnych rozwiązanie do zarządzania tożsamością i dostępem (IAM). Aby kontrolować, kto i kiedy może uzyskać dostęp do jakich informacji. Branża lotnicza zatrudnia zróżnicowaną kadrę, obejmującą pilotów, personel naziemny, personel konserwacyjny i personel administracyjny. Zarządzanie prawami dostępu do każdego z nich jest żmudnym zadaniem dla administratorów IT. Naruszenie bezpieczeństwa danych w liniach lotniczych lub na lotnisku może mieć katastrofalne skutki, prowadząc do nieautoryzowanego dostępu do systemów kontroli lotów lub danych pasażerów.
4. Zabezpieczanie dużych ilości danych wrażliwych klientów
Branża lotnicza zarządza ogromnymi ilościami poufnych danych klientów, w tym danymi osobowymi, trasami podróży i informacjami o płatnościach. Ochrona tych danych przed naruszeniami jest kluczowa. Ostatnie incydenty podkreślają pilność, linia lotnicza z siedzibą w Hongkongu doświadczyła naruszenia, które wpłynęło na 9.4 miliona rekordów pasażerów, podczas gdy linia lotnicza z siedzibą w Wielkiej Brytanii straciła 9 milionów rekordów klientów z powodu hakerów[3].
Podobnie, indyjskie linie lotnicze padły ofiarą naruszenia, które ujawniło poufne dane, w tym informacje o kartach kredytowych i dane dotyczące programów lojalnościowych około 4.5 miliona klientów[4]. Kluczowym wyzwaniem jest ochrona danych podczas ich przesyłania i przechowywania oraz zapewnienie zgodności z różnymi przepisami o ochronie danych.
Kluczowe cechy UEM w zakresie przestrzegania zgodności i utrzymania bezpieczeństwa w branży lotniczej
Rozwiązanie Unified Endpoint Management (UEM) przekształca powyższe zawiłości w usprawnione i bezpieczne operacje. Służy jako scentralizowane i intuicyjne rozwiązanie do rozwiązywania problemów zgodności i bezpieczeństwa, z którymi borykają się lotniska.
1. Scentralizowane zarządzanie
Rozwiązanie UEM rozszerza scentralizowaną kontrolę za pośrednictwem ujednoliconego pulpitu nawigacyjnego lub konsoli. Urządzenia w środowisku lotniskowym działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co wymaga stałego monitorowania ze strony działu IT. Ujednolicona konsola zarządzania zapewnia tę widoczność, pomagając zminimalizować wszelkie niedopatrzenia. Umożliwiając administratorom IT szybkie reagowanie na rutynowe operacje i wszelkie pojawiające się problemy, UEM oferuje wgląd w czasie rzeczywistym w cały ekosystem urządzeń, zapewniając natychmiastowy wgląd w stan, kondycję i wydajność każdego urządzenia. Dodatkowo, integracja Automatyzacja DDQ w ramach scentralizowanych systemów pomaga zespołom IT usprawnić ocenę bezpieczeństwa i utrzymywać spójną dokumentację zgodności.
2. Szyfrowanie danych
Krzepki szyfrowanie danych jest niezbędne do ochrony poufności i integralności danych pasażerów, co jest krytycznym wymogiem na mocy RODO. Rozwiązania UEM wymuszają silne zasady dotyczące kodów dostępu i zapewniają szyfrowanie poufnych danych przechowywanych na urządzeniach, chroniąc je przed nieautoryzowanym dostępem. Ta funkcja rozwiązuje problemy związane z bezpieczeństwem, zapobiegając naruszeniom danych i zapewniając zgodność z przepisami ICAO dotyczącymi ochrony danych.
3. Geofencing i śledzenie lokalizacji
Geofencing i śledzenie lokalizacji możliwości usprawniają zarządzanie i kontrolę lokalizacji urządzeń, zapewniając usprawnione operacje i bezpieczeństwo personelu. Na przykład geofencing może ograniczyć dostęp personelu naziemnego do stref zakazu wstępu, takich jak pasy startowe.
Administratorzy IT mogą monitorować, czy personel lotniska nie znajduje się w wyznaczonym miejscu i szybko go lokalizować śledzenie lokalizacji. podczas gdy śledzenie lokalizacji może szybko zlokalizować personel. Te funkcje są ważne dla usprawnienia operacji i bezpieczeństwa personelu lotniczego.
4. Aktualizacje systemu operacyjnego i wdrożenia oprogramowania
UEM umożliwia administratorom bezproblemowe wykonywanie aktualizacji, poprawek i wdrożeń oprogramowania na wszystkich urządzeniach z poziomu scentralizowanego pulpitu. Regularne aktualizacje zapewniają, że urządzenia są wyposażone w najnowsze funkcje i protokoły bezpieczeństwa, zmniejszając ryzyko luk, które mogą prowadzić do braku zgodności. Ta funkcja pomaga zachować integralność i bezpieczeństwo ekosystemu urządzeń, zapewniając ciągłą zgodność ze standardami regulacyjnymi.
5. Kontrola dostępu
Ustawianie i zarządzanie kontrolą dostępu zapewnia, że tylko upoważniony personel może uzyskać dostęp do określonych funkcji lub funkcjonalności urządzenia. Rozwiązania UEM dla lotnictwa oferują szereg funkcji kontroli dostępu, takich jak: kontrola dostępu oparta na rolach, który zapewnia dostęp użytkownika na podstawie jego roli w organizacji. Na przykład egzekwowanie kontroli dostępu ograniczy dostęp personelu naziemnego do poufnych plików z informacjami o klientach. Kontrole te są niezbędne do zachowania zgodności z wymogami regulacyjnymi i ochrony poufnych danych przed nieautoryzowanym dostępem.
6. Egzekwowanie polityki
Spójność egzekwowanie polityki na wszystkich urządzeniach ma kluczowe znaczenie dla zarządzania urządzeniami na lotnisku. Rozwiązanie UEM pozwala administratorom na ustalanie i egzekwowanie zasad dotyczących bezpieczeństwa, użytkowania i konfiguracji, wspierając ujednolicone i bezpieczne środowisko operacyjne, często wspierane przez system zarządzania nauką zgodności przeszkolić pracowników w zakresie tych zasad.
Zasady mogą się różnić w zależności od ról personelu, a UEM umożliwia administratorom tworzenie grup urządzeń i użytkowników w celu bezproblemowego stosowania tych zasad. Każde lotnisko jest wyjątkowe, a UEM oferuje konfigurowalne zasady, które administratorzy mogą dostosować do konkretnych potrzeb i niuansów swojego środowiska operacyjnego, zapewniając bezproblemowe dopasowanie UEM do przepływu pracy lotniska.
7. Zdalne blokowanie i czyszczenie
Jeśli urządzenie zostanie zgubione lub skradzione, dzięki funkcji zdalnego czyszczenia i blokowania administratorzy IT mogą usunąć wszystkie poufne dane z urządzenia. Ta funkcja zapobiega nieautoryzowanemu dostępowi do poufnych informacji, zmniejszając ryzyko naruszenia danych. Rozwiązania UEM pomagają lotniskom przestrzegać przepisów o ochronie danych i utrzymywać silną postawę bezpieczeństwa poprzez zapewnienie spójnego bezpieczeństwa danych.
8. Tryb kiosku
Tryb kiosku ogranicza urządzenia do określonych zastosowań i funkcjonalności, zapewniając, że są one używane wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem. Ta funkcja jest szczególnie przydatna w zabezpieczaniu urządzeń używanych przez pasażerów, takich jak samoobsługowe kioski i systemy rozrywki w fotelach. Pomaga zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi i użytkowaniu, utrzymując w ten sposób bezpieczne i kontrolowane środowisko.
9. Wiadomości rozgłoszeniowe
Wiadomości rozgłaszane umożliwiają natychmiastową komunikację ze wszystkimi urządzeniami, co jest niezbędne w sytuacjach awaryjnych lub krytycznych aktualizacjach. Na przykład w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa zespoły IT na lotniskach mogą szybko wysyłać alerty i instrukcje do wszystkich zarządzanych urządzeń, zapewniając skoordynowaną i szybką reakcję.
Zapewnij zgodność i bezpieczeństwo w lotnictwie dzięki UEM
Lotnictwo to szybko rozwijająca się i niezwykle konkurencyjna branża, w której doskonałość operacyjna jest niezbędna do zachowania zgodności z przepisami i bezpieczeństwa. Rozwiązanie do ujednoliconego zarządzania punktami końcowymi (UEM). Podobnie jak Scalefusion UEM, oferują one różnorodne funkcje bezpieczeństwa danych i urządzeń, umożliwiając informatykom linii lotniczych zarządzanie różnorodnymi ekosystemami urządzeń i ochronę poufnych informacji.
W miarę jak lotniska i linie lotnicze przyjmują inicjatywy transformacji cyfrowej, rola UEM staje się krytyczna. Ponadto Scalefusion oferuje kompleksowe możliwości, które rozwiązują problemy lotnicze – na ziemi i w locie. Scalefusion zwiększa wydajność operacyjną wśród personelu linii lotniczych i zapewnia pasażerom bezpieczniejsze, bardziej połączone podróże, zapewniając jednocześnie bezpieczeństwo i zgodność z przepisami lotniczymi oraz utrzymując bezpieczeństwo.
Referencje
1. Zarządzanie ruchem lotniczym
2. Lubenda
3. ARMHOLE
