W obliczu cyfryzacji przedsiębiorstw udostępnienie pracownikom urządzeń mobilnych w celu ułatwienia operacji biznesowych, zapewnienia lepszej obsługi klienta i zaoferowania mobilnego środowiska pracy jest oczywistą i pożądaną zmianą. Ponieważ jednak organizacje intensywnie inwestują w urządzenia cyfrowe i wysiłki związane z cyfryzacją, konieczne staje się zapewnienie, aby urządzenia były wykorzystywane wyłącznie do celów biznesowych. Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy urządzenia znajdują się poza biurem – dział IT ma bardzo ograniczony wgląd w rzeczywiste wykorzystanie urządzenia, zagrożone jest bezpieczeństwo urządzenia i wrażliwe dane biznesowe, a zespoły IT niewiele mogą zrobić, aby odzyskać urządzenie na wypadek, gdyby sprawy potoczyły się na południe. W branżach takich jak dostawa i logistyka urządzenia działają zdalnie, przez cały czas.
Ponieważ zespoły IT usiłują znaleźć właściwą równowagę pomiędzy oferowaniem elastyczności, wystarczającymi potrzebami biznesowymi i zapewnieniem bezpieczeństwa, zarządzanie urządzeniami mobilnymi okazuje się monumentalnym rozwiązaniem. Zespoły IT mogą skutecznie zabezpieczyć urządzenia firmowe, z których korzystają pracownicy, jednocześnie gwarantując, że stosowane ograniczenia nie będą miały wpływu na działanie urządzeń w celach biznesowych.
Scalefusion oferuje rozbudowane możliwości śledzenia i monitorowania urządzeń firmowych, z których korzystają pracownicy. Dzięki różnorodnemu zestawowi funkcji, opracowanemu z myślą o problemach IT, Scalefusion MDM oferuje bardzo potrzebną pomoc zespołom IT, które chcą przez cały czas być na bieżąco z zasobami swoich urządzeń.
Jak śledzić i monitorować urządzenia firmowe używane przez pracowników
1. Śledzenie lokalizacji i geo-ogrodzenie
Korzystając z Scalefusion, możesz śledzić lokalizację urządzeń swoich kierowników dostaw i pracowników zdalnych. Scalefusion umożliwia zespołom IT śledzenie na żywo lokalizacji urządzeń z systemem Android w oparciu o GPS. Na początek administratorzy IT mogą wymusić, aby GPS był zawsze włączony i ustawić częstotliwość zbierania lokalizacji.
Aby śledzić lokalizację urządzenia, przejdź do sekcji Lokalizacje i geofencing na pulpicie nawigacyjnym. W tej samej sekcji możesz utworzyć geo-ogrodzenie dla urządzeń/grup urządzeń.
Administratorzy IT mogą również zastosować geofence do obsługi urządzenia i za każdym razem, gdy urządzenie wejdzie lub opuści ogrodzenie, dział IT zostanie o tym powiadomiony. Administratorzy IT mogą również zaplanować przepływ pracy dotyczący zgodności z geofrekcjami, podczas którego w ustalonych odstępach czasu wybrane urządzenia będą sprawdzane pod kątem naruszenia geofence, a administrator IT otrzyma raport o lokalizacji.
Dzięki tym parametrom administratorzy IT mogą z łatwością śledzić kierowników dostaw i pracowników zdalnych oraz przez cały czas kontrolować ruch urządzenia.
Czytaj więcej: Osiągnięcie możliwości pracowników pierwszej linii dzięki Scalefusion
2. Śledzenie zużycia baterii
Scalefusion umożliwia administratorom IT śledzenie zużycia baterii na dowolnym urządzeniu. Zużycie baterii urządzenia można śledzić w następujący sposób:
W sekcji Urządzenia zespoły IT mogą monitorować cały stan urządzeń i śledzić pozostały procent baterii na poszczególnych urządzeniach.
Aby śledzić stan baterii w całym spisie urządzeń, zespoły IT mogą przejść do sekcji DeepDive na pulpicie nawigacyjnym i monitorować średni stan baterii w całym spisie urządzeń.
Zespoły IT mogą również zaplanować przepływ pracy dotyczący alertów dotyczących baterii i zgodności z działaniami. Zespoły IT mogą zdefiniować próg procentowy baterii i za każdym razem, gdy poziom naładowania baterii urządzenia spadnie poniżej progu, urządzenie zostanie powiadomione, a zespół administratorów otrzyma raport o tym samym.
Śledzenie zużycia baterii pomaga monitorować urządzenia bez nadzoru stosowane jako kioski lub systemy Digital Signage, a urządzenia można odpowiednio podłączyć do źródła zasilania, aby utrzymać wydajność.
3. Śledzenie wykorzystania danych
Wykorzystanie danych każdego urządzenia można śledzić na platformie Scalefusion DeepDive. Administratorzy IT mogą uzyskać przegląd średniego wykorzystania danych przez całą inwentaryzację urządzeń, a także zobaczyć stan ostatniego połączenia inwentarza urządzeń.
Ponadto administratorzy IT mogą zaplanować przepływ danych na urządzeniach z Androidem i iOS oraz ustawić limit wykorzystania danych. Za każdym razem, gdy urządzenie zużywa więcej danych niż zdefiniowany próg, do urządzenia wysyłany jest alert, a raport na ten temat jest automatycznie wysyłany do administratorów.
Kontrolowanie wykorzystania danych może pomóc działowi IT nie tylko określić dopuszczalny limit wykorzystania danych, ale także ograniczyć dodatkowe koszty poprzez wykrycie nadmiernego wykorzystania danych.
4. Śledzenie wykorzystania pamięci
Podobnie jak w przypadku zużycia baterii i danych, pamięć dostępną w ekwipunku urządzenia można śledzić za pomocą narzędzia Scalefusion DeepDive.
Zespoły IT mogą również zaplanować przepływ pracy pod kątem zgodności z pamięcią masową, definiując progowy limit pamięci masowej. Za każdym razem, gdy wykorzystanie pamięci urządzenia przekroczy zdefiniowany próg, urządzenie oraz zespół IT zostaną powiadomione.
Ten przepływ pracy jest dostępny dla urządzeń, które umożliwiają Scalefusion gromadzenie danych do przechowywania. Korzystając z tego przepływu pracy, zespoły IT mogą efektywnie zarządzać i ponownie przydzielać przestrzeń dyskową urządzeń.
5. Śledzenie zdarzeń związanych z bezpieczeństwem
Zespoły IT powinny zawsze być świadome incydentów związanych z bezpieczeństwem urządzenia, aby zapewnić bezpieczeństwo urządzenia i danych firmowych, a także powinny być powiadamiane o każdej próbie nieautoryzowanego dostępu lub niewłaściwego użycia.
Zespoły IT mogą śledzić incydenty związane z bezpieczeństwem i naruszenia zgodności na liście urządzeń w Scalefusion DeepDive. Alternatywnie zespoły IT mogą zaplanować okresową kontrolę zgodności grup urządzeń lub całego spisu urządzeń i wykryć zdarzenia związane z bezpieczeństwem, takie jak zamiana karty SIM lub nieudane próby wprowadzenia hasła. Dzięki temu przepływowi pracy zespoły IT mogą zachować czujność pod kątem potencjalnego zagrożenia dla urządzenia i podejmować szybkie działania oparte na danych, aby zabezpieczyć urządzenie przed niewłaściwym użyciem.
6. Śledzenie braku aktywności urządzenia
Administratorzy mogą śledzić stan aktywności urządzenia w sekcji Urządzenia na pulpicie nawigacyjnym. Szczegóły dotyczące urządzenia „Ostatnio widziane” są dostępne indywidualnie w tej sekcji. Ponadto zespoły IT mogą zaplanować przepływ pracy w przypadku braku aktywności urządzenia. Urządzenia są pingowane w zaplanowanym czasie, a jeśli są offline przez dłużej niż określoną liczbę godzin, są oznaczane jako nieaktywne, a raport o tym jest automatycznie wysyłany do administratorów urządzeń.
Przepływy pracy pomagają działowi IT automatyzować powtarzające się zadania i zadania, przeczytaj więcej na temat Przepływy pracy Scalefusion!
7. Śledź blokowanie/odblokowywanie urządzenia
Jeśli urządzenie jest zarządzane przy użyciu profilu MDM, uznaje się, że jest w stanie blokady. Ze stanu blokady można wyjść, używając hasła do profilu, które jest dostępne u administratorów IT lub odblokowując je za pomocą pulpitu nawigacyjnego Scalefusion. Za każdym razem, gdy zestaw urządzeń zostanie zmieniony z zablokowanego na odblokowany lub odwrotnie, administratorzy IT otrzymają powiadomienie w aplikacji Eva Notifications na pulpicie nawigacyjnym.
8. Monitoruj połączenie sieciowe
Połączenie sieciowe można monitorować dla poszczególnych urządzeń w sekcji Urządzenia na pulpicie nawigacyjnym. Karta informacyjna urządzenia zawiera nazwę i stan sieci Wi-Fi, z którą urządzenie jest połączone.
9. Monitoruj ekran urządzenia
Dzięki Scalefusion monitorowanie ekranu blokady urządzenia i ekranu aplikacji jest proste. W sekcji Urządzenia na pulpicie nawigacyjnym zespoły IT mogą przeglądać zarówno ekran główny, jak i ekran aplikacji urządzenia. Mogą przeglądać listę aplikacji dostępnych na ekranie urządzenia, a także zmieniać kolejność aplikacji na ekranie urządzenia za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego. W przypadku urządzeń z systemem Android i iOS dział IT może odzwierciedlać ekrany urządzeń na żywo, korzystając z funkcji Remote Cast w Scalefusion.
Dzięki tym przydatnym funkcjom i możliwościom utrzymywanie kontroli nad inwentarzem zarządzanych urządzeń jest uproszczone. Zespoły IT mogą zachować czujność i podejmować szybkie działania, aby zapewnić bezpieczeństwo danych i urządzeń dzięki informacjom kontekstowym udostępnianym przez Scalefusion bez konieczności ręcznego śledzenia urządzeń.
FAQ
1. Co to jest śledzenie i monitorowanie urządzenia?
Śledzenie i monitorowanie urządzeń w rozwiązaniu Mobile Device Management (MDM) obejmuje używanie oprogramowania do lokalizowania, monitorowania i zarządzania urządzeniami będącymi własnością firmy, takimi jak smartfony, tablety czy laptopy. Umożliwia to administratorom IT śledzenie lokalizacji urządzeń, wzorców użytkowania i stanu zabezpieczeń w czasie rzeczywistym.
2. Dlaczego śledzenie i monitorowanie urządzeń firmowych jest ważne?
Śledzenie i monitorowanie urządzeń firmowych jest istotne z kilku powodów. Po pierwsze, pomaga w utrzymaniu zapasów aktywów i zapobieganiu ich utracie lub kradzieży. Po drugie, monitorowanie zapewnia zgodność z polityką firmy, protokołami bezpieczeństwa i wymogami regulacyjnymi. Wreszcie pomaga w rozwiązywaniu problemów i zdalnym zarządzaniu urządzeniami, zwiększając ogólną produktywność i bezpieczeństwo.
3. Jak działa oprogramowanie do śledzenia urządzeń?
Oprogramowanie do śledzenia urządzeń wykorzystuje technologie takie jak GPS (globalny system pozycjonowania) lub triangulacja Wi-Fi w celu dokładnego określenia lokalizacji urządzeń. Ponadto platformy MDM gromadzą dane o użyciu urządzenia, instalacjach aplikacji, ustawieniach zabezpieczeń i połączeniach sieciowych. Informacje te są następnie dostępne za pośrednictwem scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego dla administratorów.
4. Jakie typy urządzeń można śledzić i monitorować?
Można śledzić i monitorować różne urządzenia, w tym smartfony, tablety, laptopy, a nawet urządzenia IoT (Internet of Things), które są częścią sieci firmowej. Urządzeniem można zarządzać zdalnie, jeśli jest zarejestrowane w systemie MDM i wyposażone w niezbędne możliwości śledzenia.
5. Czy śledzenie urządzeń będących własnością firmy jest legalne?
Śledzenie urządzeń jest zasadniczo legalne w przypadku urządzeń będących własnością firmy, pod warunkiem, że pracownicy zostaną poinformowani o praktykach monitorowania za pomocą dopuszczalnych zasad użytkowania lub ujawnień. Niezbędne jest przestrzeganie lokalnych przepisów i regulacji dotyczących prywatności pracowników i ochrony danych. Jasna komunikacja i przejrzystość w zakresie śledzenia działań pomagają zachować równowagę pomiędzy bezpieczeństwem a prawami pracowników.
