Dla rozwijających się firm, które starają się pilnie rozwijać i prosperować dzięki mobilności korporacyjnej, rozpoczął się nowy rozdział. Metody komunikacji między ludźmi i maszynami uległy drastycznym zmianom wraz z wprowadzeniem mobilności w przedsiębiorstwie. Podobnie w przypadku przedsiębiorstw mobilność korporacyjna zmieniła sposób, w jaki firmy prowadzą swoją działalność i codzienną interakcję z klientami.
Mobilność w przedsiębiorstwie to znacznie więcej niż tylko zarządzanie urządzeniami mobilnymi i mobilizacja siły roboczej. Mobilność przedsiębiorstwa umożliwia przedsiębiorstwom transformację w kierunku holistycznej kultury organizacyjnej, której wdrożenie przyspiesza innowacje, integrację, możliwości i efektywność. Aby ulepszyć swoje produktywność siły roboczej i elastyczność, mobilność korporacyjna jest niezbędna w Twojej organizacji.
Opracowanie i wdrożenie niezawodnej strategii mobilności w przedsiębiorstwie wymaga dobrze zorganizowanego podejścia, które rozważy wszystkie związane z nią możliwości, aspekty techniczne, wyzwania i ryzyko. Co zatem dokładnie firmy powinny wiedzieć o strategii mobilności przedsiębiorstwa? Jest więcej niż jeden krok do wykonania!
Zanim zaczniemy omawiać ten program, powinniśmy zapoznać się z mobilnością przedsiębiorstw
dalej. Zacznijmy od krótkiego przeglądu pojęcia:
Czym jest Enterprise Mobility?
Termin mobilność przedsiębiorstw (znany również jako mobilność biznesowa) opisuje rosnący trend oferty firm Praca zdalna opcji, umożliwiając pracownikom korzystanie z własnych laptopów i urządzeń mobilnych w celu dostępu do danych organizacyjnych oraz wykorzystując technologię chmury do zarządzania informacjami.
Analiza mobilności przedsiębiorstwa podkreśla wykorzystanie urządzeń osobistych, takich jak telefony komórkowe, laptopy, a nawet komputery stacjonarne, przez pracowników organizacji do przechowywania, uzyskiwania dostępu i utrzymywania danych organizacyjnych poza fizycznymi granicami firmy.
Dlaczego mobilność w przedsiębiorstwie jest ważna?
Pojawienie się usług opartych na chmurze, takich jak Exchange Online, i ich integracja z urządzeniami typu smartfon umożliwia pracownikom zdalne odpowiadanie na firmowe wiadomości e-mail w podróży. Proces ten ułatwia usprawnioną komunikację i współpracę między decydentami a pracownikami oraz umożliwia im wydajniejsze wykonywanie zadań chronologicznych poprzez udostępnianie zatwierdzeń i zgłoszeń.
Wyciszony mobilności korporacyjnej podejście może nie być skuteczne, ponieważ jest częścią szerszej narracji technologicznej i uzupełnia inne inicjatywy w Twojej organizacji. Badanie przeprowadzone przez ResearchandMarkets wskazuje, że rynek Global Enterprise Mobility, który w 206.13 r. stanowił 2017 mld USD, ma osiągnąć 1225.78 mld USD do 2026 r. Oczekuje się, że roczna stopa wzrostu złożonego wyniesie 21.9% w okresie prognozowania.
Dzięki mobilności w przedsiębiorstwie można uzyskać dostęp do kluczowych danych i informacji organizacyjnych w dowolnym miejscu, co znacznie zwiększa produktywność pracowników w całej organizacji. Podobnie jak w procesie biznesowym dominują doświadczenia klientów, współpraca pracowników i produktywność pracowników, tak mobilność w przedsiębiorstwie może umożliwić organizacjom nastawionym na wydajność i kreatywnym wykorzystanie możliwości mobilności w celu zwiększenia wydajności w erze automatyzacji.
Rola mobilności przedsiębiorstwa w organizacjach
Mobilność przedsiębiorstwa eliminuje kilka komponentów w organizacji, które mogą ograniczać rozwój biznesu i powodować powolny wzrost. Wypisaliśmy kilka czynników, które podkreślają rolę, jaką mobilność przedsiębiorstwa odgrywa w organizacjach:
1. Analiza danych w czasie rzeczywistym
Decydenci mogą monitorować dane organizacji w czasie rzeczywistym, a także uzyskiwać dostęp do danych historycznych bezpośrednio ze swoich smartfonów i analizować je, aby móc przystąpić do dalszej oceny bez konieczności obecności w fizycznym biurze.
2. Poprawia produktywność pracowników
Gromadzenie i raportowanie danych w czasie rzeczywistym umożliwia zespołom sprzedaży przechowywanie danych, a jednocześnie dostarczanie cennych i aktualnych informacji menedżerom i współpracownikom. Dostępność tych informacji może być dla Ciebie bardzo ważna optymalizacja lejka i monitorowanie Lejek sprzedaży dla obecnych i potencjalnych klientów.
3. Współpraca w czasie rzeczywistym
W dużych organizacjach z kilkoma szczeblami zarządzania współpraca w czasie rzeczywistym jest kluczowym elementem sieci korporacyjnej. Promuje to komunikację międzypoziomową, a także międzyfunkcyjne rozwiązywanie problemów Praca drużynowa. Powodzenie inicjatywy w zakresie mobilności przedsiębiorstw będzie zależeć od tego, jak elastyczna i dobrze zintegrowana będzie siła robocza.
Mobilność w przedsiębiorstwie ma ogromny potencjał w zakresie zapewniania korzyści przedsiębiorstwom ze zróżnicowanych branż, jeśli zostanie odpowiednio opracowana strategia i dobrze określone cele. W rezultacie mobilność przedsiębiorstw stała się dla firm koniecznością, a nie tylko opcją.
Czym jest strategia mobilności przedsiębiorstwa?
Wyobraź sobie termin Enterprise Mobility Strategy jako mapę drogową dla programu mobilizacji w całej firmie. Enterprise Mobility Strategy to coś więcej niż tylko przepływ pracy obejmujący procesy biznesowe, technologię, projekty i siłę roboczą. Zamiast ograniczać dostęp i wybór we wdrażaniu smartfonów, chodzi o ułatwienie nowych możliwości i wydajności w celu przyspieszenia wzrostu firmy.
Aby zbudować strategie mobilności przedsiębiorstw, należy wziąć pod uwagę te trzy czynniki:
- Zaangażowanie klientów za pomocą innowacyjnych i skutecznych metod
- Zwiększona produktywność i łączność między pracownikami
- Wprowadzanie innowacyjnych usług do biznesu, które mogą wzbogacić jego działalność
Korzyści ze strategii mobilności przedsiębiorstw?
1. Bezpieczeństwo punktu końcowego urządzenia mobilnego
Cyberbezpieczeństwo pozostaje jedną z najważniejszych korzyści strategii mobilności przedsiębiorstwa. Twój cyfrowy obwód rozszerza się z każdym nowym podłączonym urządzeniem. Wdrażając dobrą strategię mobilności przedsiębiorstwa, możesz zapewnić bezpieczeństwo aplikacji i danych we wszystkich należących do Twojej organizacji, jak również Urządzenia BYO.
Na przykład, jako warunek wstępny rejestracji osobistych telefonów komórkowych do celów służbowych, możesz poprosić swoich pracowników o zainstalowanie na swoich urządzeniach zabezpieczeń punktów końcowych, takich jak rozwiązanie MDM, w ramach zasad BYOD. Dzięki wdrożeniu można zachować widoczność i nie ograniczać możliwości monitorowania wszystkich urządzeń zawierających dane firmowe.
2. Zapobieganie utracie danych w przedsiębiorstwie i ograniczanie jej
Główną zaletą strategii mobilności przedsiębiorstwa jest zapobieganie utracie danych na punktach końcowych i serwerach oraz ograniczanie jej skutków. Skradzione lub zgubione telefony komórkowe stanowią bramę dla hakerów, którzy wykorzystują przechowywane dane uwierzytelniające i kradną poufne dane organizacyjne.
Organizacje mogą poradzić sobie z tymi zagrożeniami związanymi z mobilnością dzięki strategii mobilności przedsiębiorstwa. Z solidnym Oprogramowanie do zarządzania mobilnością w przedsiębiorstwieorganizacje mogą zdalnie wyczyścić wszystkie dane organizacyjne ze skradzionego lub utraconego punktu końcowego, aby hakerzy nie mieli do nich dostępu. Rozwiązania MDM mogą również pomóc organizacji w monitorowaniu, regulowaniu i ograniczaniu pobierania lub instalowania aplikacji, które mogą nie być zorientowane na misję. Co więcej, zasady bezpieczeństwa są również udostępniane przez usługę Microsoft Intune za pośrednictwem rozwiązania Scalefusion MDM w celu ochrony aplikacji Microsoft Office 365 i zapobiegania utracie danych w ramach zestawu SDK usługi Intune na urządzeniach z systemem Android i iOS za pośrednictwem jednej konsoli.
3. Mniejsze koszty ogólne technologii
Trudno przecenić korzyści strategii mobilności przedsiębiorstwa, ale jedną z najważniejszych zalet jest redukcja całkowitych kosztów przedsiębiorstwa. Jeśli Twoja organizacja sprzyja kulturze BYOD, EMM umożliwi Twoim pracownikom centralne przynoszenie własnych urządzeń. Co więcej, ponieważ pracownicy przynoszą swoje urządzenia w celach organizacyjnych, jest bardziej prawdopodobne, że będą lepiej o nie dbać, a także pokryją związane z tym wydatki, takie jak plany transmisji danych i naprawy.
Ponieważ polityka BYOD daje pracownikom możliwość przynoszenia własnych urządzeń, wydatki poniesione na zakup tych urządzeń nie będą ponoszone przez organizację. Będzie to model korzystny dla obu stron, zarówno dla pracowników, jak i organizacji, ponieważ pracownicy mogą wybierać urządzenia według własnego uznania, a organizacja może zaoszczędzić na wydatkach ogólnych. Oczywiste jest, że pracownicy w różny sposób przyczyniają się do strategii mobilności przedsiębiorstwa niezależnie.
Wyzwania i związane z nimi ryzyko
Aby osiągnąć maksymalny efekt, konieczne jest zidentyfikowanie i złagodzenie zagrożeń związanych z mobilnością przedsiębiorstw. Przyjrzyjmy się po kolei prawdopodobnym zagrożeniom.
Zagrożenia związane z urządzeniem
- Środowisko
Pracownicy w różnych organizacjach korzystają w swoich miejscach pracy z wielu telefonów komórkowych, które są produkowane przez różnych producentów i działają na różnych systemach operacyjnych. W wyniku tej różnorodności urządzeń telefonów komórkowych i systemów operacyjnych środowisko mobilne może stwarzać szereg zagrożeń, takich jak utrata danych w wyniku zgubienia lub kradzieży urządzeń, prywatność danych itp., jeśli nie są one odpowiednio zarządzane, administrowane i zabezpieczane.
- Zagubienie, utrata i kradzież
Ponieważ urządzenia telefonii komórkowej są małe, poręczne i łatwo przenośne, są podatne na kradzież, utratę lub zagubienie. Jeśli te urządzenia telefonii komórkowej zawierają aplikacje korporacyjne, dane i treści, organizacje mogą wahać się przed zaproszeniem takiego ryzyka.
- Wiek urządzeń
Faktem jest, że technologia smartfonów zmienia się szybko każdego dnia. Mogą zdarzyć się sytuacje, w których w momencie, gdy zdecydujesz się kupić najnowszy smartfon, najnowsze wersje technologii mogą wkrótce trafić na rynek, co może pozostawić twoje obecne technologiczne posiadanie w tyle. Organizacje stają przed tym samym problemem; nie nadążają za szybkimi zmianami urządzeń mobilnych.
Zagrożenia sieciowe
Niezabezpieczone hotspoty Wi-Fi są często dostępne dla pracowników zdalnych w zróżnicowanych obszarach geograficznych. Urządzenia telefonii komórkowej uzyskujące dostęp do Internetu za pośrednictwem niezabezpieczonych sieci są stale narażone na włamanie, co może skutkować utratą danych. Cyberprzestępcy regularnie wykorzystują tę lukę, ponieważ większość komunikacji biznesowej odbywa się za pośrednictwem niezabezpieczonego połączenia Wi-Fi, a większość publicznych hotspotów nie ma zabezpieczeń.
Zagrożenia związane z aplikacjami i danymi
Prawdopodobieństwo, że pracownicy nieumyślnie pobiorą potencjalnie szkodliwe aplikacje, jest wysokie, jeśli mają pozwolenie na korzystanie ze smartfonów, niezależnie od tego, czy jest to BYOD, czy urządzenie będące własnością firmy, bez ograniczeń. Ponadto pracownicy mogą pobierać aplikacje innych firm, takie jak aplikacje do gier, aplikacje wideo i aplikacje mediów społecznościowych, z których żadna nie jest istotna dla firmy. Aplikacje te mogą również powodować kradzież danych i odwracanie uwagi od działań operacyjnych o znaczeniu krytycznym dla misji.
Metody opracowywania strategicznego planu mobilności przedsiębiorstw
1. Wybierz urządzenia mobilne, które będzie obsługiwać Twoja firma
Kiedy zdecydujesz się wdrożyć urządzenia mobilne w swojej organizacji, musisz wybrać te smartfony, które dobrze sprawdzą się w Twojej firmie. Obecnie na rynku dostępnych jest mnóstwo różnych urządzeń mobilnych. Czy Twoja firma jest w stanie obsługiwać zarówno urządzenia z systemem iOS, jak i Android?
Zależy to od aplikacji mobilnych, które wdraża Twoja firma, może to być zarówno iOS, jak i Android, a także od tego, czy te aplikacje mogą działać na iOS lub Androidzie i jak dobrze działają. Jest to istotne, aby być świadomym podczas opracowywania polityki Bring Your Own Device (BYOD), ponieważ Twoja organizacja musi wcześniej wiedzieć, które urządzenia jej pracownicy mogą wnosić do miejsca pracy ze względów bezpieczeństwa.
2. Ustal własność urządzeń
Jeśli planujesz wdrożyć urządzenia smartfonowe do infrastruktury swojej organizacji, jednym z najważniejszych pytań, które należy wyjaśnić w całej organizacji, jest „kto jest właścicielem urządzeń?” Urządzenia będące własnością pracowników tradycyjnie były w przeszłości własnością wyłącznie przedsiębiorstw.
Jednak zyskując na popularności, BYOD i inne modele wdrażania, takie jak korporacyjne, osobiste (COPE) i wybierz własne urządzenie (CYOD), umożliwiają organizacji przekazanie pracownikom większej odpowiedzialności. Strategia mobilności przedsiębiorstwa musi określać, kto odpowiada za urządzenie, jego dane i jakie zobowiązania powinny być związane z własnością.
3. Ustal konkretną politykę dotyczącą BYOD
W przypadku przedsiębiorstw, które pozwalają pracownikom na przynoszenie własnych smartfonów, strategia mobilności przedsiębiorstwa musi określać sposób działania programu BYOD. Oprócz przynoszenia smartfonów i używania ich do przechowywania danych firmowych, zasady powinny również określać kwestię, kto odpowiada za dostęp i zatwierdzanie aplikacji do pobrania i zainstalowania, kto odpowiada za wdrażanie urządzeń, jakich przepisów muszą przestrzegać pracownicy oraz jakie kary za nieprzestrzeganie zasad.
4. Wykorzystaj chmurę jako idealną platformę
Mobilność w przedsiębiorstwach dynamicznie rozwija się w różnych branżach i obecnie stanowi fundament ich działalności. Możliwości rozwiązań mobilnych opartych na chmurze to coś, czego organizacje najbardziej pragną w swojej strategii mobilności w przedsiębiorstwie. Najczęstszym powodem, dla którego organizacje sięgają po chmurę, jest nieprzewidywalność obciążeń mobilnych i… Rozwiązania w chmurze są lepiej przygotowani na nieoczekiwane skoki napięcia, które się z tym wiążą.
Ponadto rozwiązania chmurowe są często brane pod uwagę w strategiach mobilności przedsiębiorstwa, ponieważ systemy zaplecza można zintegrować z rozwiązaniami chmurowymi, a ponadto pracownicy mobilni muszą mieć możliwość podejmowania spontanicznych decyzji w czasie rzeczywistym w oparciu o dane gromadzone w czasie rzeczywistym.
Ponieważ typowa organizacja ma różne źródła danych, Hosting ich na neutralnej platformie staje się bardziej atrakcyjne. Ponadto, ponieważ przedsiębiorstwa coraz bardziej interesują się bezpieczeństwem urządzeń mobilnych, opcje chmury zapewniają im lepszy dostęp do danych organizacyjnych i możliwość śledzenia na urządzeniach zdalnych.
5. Upewnij się, że ograniczenia dotyczące urządzeń są rozsądne i sprawiedliwe
Czasami firmy tak bardzo skupiają się na bezpieczeństwie urządzeń będących własnością organizacji, że wprowadzają środki, które mogą utrudniać pracownikom korzystanie z tych urządzeń, zamiast im pomagać.
Ograniczenie polityki BYOD (Bring Your Own Devices) lub zakaz korzystania przez pracowników mobilnych z urządzeń będących własnością firmy do celów prywatnych może być uzasadnioną decyzją polityczną firmy podejmowaną podczas opracowywania strategii mobilności przedsiębiorstwa, ale monitorowanie korzystania z urządzeń mobilnych przez pracowników może pomóc uniknąć nieprzewidzianych reperkusji.
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) to jedno z rozporządzeń rządowych, z którymi często muszą się mierzyć firmy, więc masz prawo przywiązywać wagę do danych swojej firmy, ich bezpieczeństwa, a także monitorować, w jaki sposób Twoi pracownicy korzystają z urządzeń mobilnych w pracy i w trakcie pracy. Utrzymanie zadowolenia pracowników przy jednoczesnym zachowaniu profesjonalizmu, który ma dla Ciebie sens, wymaga delikatnej równowagi w strategii mobilności przedsiębiorstwa.
6. Ujednolicona platforma to najlepsze podejście
W strategii zarządzania mobilnością przedsiębiorstwa a ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi platforma obejmuje więcej niż tylko zarządzanie wdrażaniem urządzeń do użytkowników końcowych. Podejście obejmuje również monitorowanie wykorzystania wszystkich rozproszonych urządzeń centralnie w jednej konsoli. Zunifikowana platforma obsługuje zarządzanie i monitorowanie szerokiej gamy urządzeń, w tym telefonów komórkowych, tabletów, komputerów stacjonarnych, urządzeń do noszenia, a nawet urządzeń IoT podłączonych do środowiska przedsiębiorstwa.
Korzystając z ujednoliconej platformy, takiej jak Scalefusion, możesz wyeliminować potrzebę zarządzania wieloma technologiami w różny sposób, co pozwoli Twojemu działowi IT usprawnić sposób pracy. Zarządzanie wszystkimi urządzeniami za pomocą jednej ujednoliconej platformy eliminuje również lukę w cyberbezpieczeństwie, która jest kluczowym obszarem zainteresowania w naszym raporcie. kurs cyberbezpieczeństwa
Przypadki użycia specyficzne dla branży
1. Przemysł medyczny
Strategia mobilności przedsiębiorstwa może odegrać ważną rolę w branży opieki zdrowotnej. Strategia mobilności przedsiębiorstwa umożliwia branży opieki zdrowotnej dokładne rejestrowanie danych pacjenta za pomocą rozwiązań mobilnych i inteligentnych urządzeń w celu usprawnienia podejmowania decyzji, skutecznego leczenia i diagnozowania. Smartfony można dodatkowo zablokować w trybie pojedynczej aplikacji Android i iOS lub trybie wielu aplikacji dla określonych przypadków użycia, w tym konsultacji online, urządzeń zorientowanych na klienta itp., korzystając z rozwiązania MDM, aby zadania skoncentrowane na misji nie były odwracane przez niechciane treści lub aplikacje.
Dzięki EMM branża opieki zdrowotnej może przyjąć modele zorientowane na pacjenta, w których lekarze mogą przyjąć wirtualne sesje konsultacyjne z pacjentami z minimalnymi poważnymi diagnozami. To nie tylko zaoszczędzi czas i zwiększy produktywność, ale także odzwierciedli lepszy czas reakcji na leczenie. Ponadto wszystkie zarejestrowane dane zostaną zdigitalizowane, a błąd w ręcznych zapisach danych pacjenta zostanie wyeliminowany.
2. Edukacja
Technologia okazuje się również korzystna dla branży edukacyjnej, ponieważ studenci i nauczyciele uważają systemy zarządzania nauczaniem online za wygodniejsze w zdobywaniu i przekazywaniu wiedzy. Solidne rozwiązanie MDM może stanowić solidną podstawę dla nauczycieli do promowania nastawienia na zmiany w branży edukacyjnej. Dzięki odpowiedniemu rozwiązaniu do zarządzania urządzeniami mobilnymi, a jednocześnie opracowując strategię mobilności przedsiębiorstwa, administratorzy IT mogą zdalnie śledzić wszystkie smartfony studentów i upewnić się, że są one wykorzystywane wyłącznie do nauki, zapewnić lepsze bezpieczeństwo danych, zdalnie rozwiązywać problemy oraz ograniczać dostęp do zablokowanych stron internetowych i aplikacji.
3. Sprzedaż
Dobra konsumpcyjne i handel detaliczny zostały znacząco dotknięte przez mobilność przedsiębiorstw. Wykorzystanie urządzeń mobilnych do obsługi funkcji oznakowania cyfrowego, mPOS oraz kas i rozliczeń utorowało drogę do branży detalicznej. Podmioty z branży detalicznej opracowują strategie mobilności przedsiębiorstw w celu wykonywania działań operacyjnych, podczas gdy mogą również wdrażać inteligentne telefony komórkowe dla pracowników terenowych z warstwowym zabezpieczeniem danych i zasobów korporacyjnych. Dzięki Zarządzanie urządzenia mobilne Rozwiązaniem w strategii mobilności przedsiębiorstwa jest możliwość zablokowania urządzeń mobilnych w trybie pojedynczej aplikacji lub kiosku z zarządzanymi ograniczeniami w zależności od misji lub celów, które mają zostać osiągnięte.
Kładąc wszystko razem
Strategia mobilności przedsiębiorstwa, która zapewnia niezbędne aktualizacje zabezpieczeń i mandaty do zabezpieczania i administrowania flotą mobilnych urządzeń smartfonowych wdrożonych w całej organizacji, jest niezbędna. Ponadto śledzenie i zabezpieczanie urządzeń smartfonowych, wraz z danymi organizacyjnymi w nich zawartymi, jest również głównym zmartwieniem.
Scalefuzja to rozwiązanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi i punktami końcowymi, które zaspokaja Twoje potrzeby EMM. Rozwiązanie Enterprise Mobility Solution (EMM) firmy Scalefusion to połączenie odpowiednich narzędzi dostępnych do dostosowywania i użytkowania dla wszystkich pionów w zróżnicowanych domenach, niezależnie od wielkości, czy jest to małe, średnie czy duże przedsiębiorstwo. Dzięki Scalefusion Twoja organizacja może być ubezpieczona od wszystkich ryzyk związanych z zarządzanymi przez korporację urządzeniami mobilnymi, aplikacjami i danymi. Scalefusion zajmuje się organizacyjnymi głazami pojawiającymi się podczas wdrażania mobilności przedsiębiorstwa w organizacjach i oferuje funkcje, które bezpośrednio rozwiązują problemy i pozwalają Ci pewnie dostosowywać się do zaawansowanych technologii telefonów komórkowych i korzystać z nich.
