Zarządzanie telefonami należącymi do firmy w ramach usługi Amazon Delivery Service Partner (DSP) to znacznie więcej niż tylko podłączanie sprzętu do ładowarki na noc. Punkty końcowe w terenie wymagają niezbędnego oprogramowania, spójnych ustawień konfiguracji, niezawodnych połączeń komórkowych i ustrukturyzowanego, zdalnego wsparcia, aby kierowcy mogli sprawnie działać.
Na wynos
- Granice punktów końcowych: Narzędzia MDM, takie jak Scalefusion, zarządzają warstwą urządzenia — obejmującą profile, dostęp do aplikacji, dane telemetryczne dotyczące lokalizacji i zarządzanie zdalne — bez nadpisywania logiki aplikacji, kont lub wysyłki Amazon.
- Codzienne czynności floty: Poranne przygotowania, protokoły wsparcia technicznego w terenie i wieczorne odprawy pomagają zespołom weryfikować gotowość urządzeń, przydzielanie zasobów i zwroty sprzętu w trakcie każdej zmiany.
- Wdrażanie aplikacji zarządzanych: Przypisz zatwierdzone aplikacje z zarządzanego sklepu Google Play do obsługiwanych urządzeń z systemem Android Enterprise, skonfiguruj zasady instalacji i sprawdź stan wdrożenia bez konieczności ręcznej konfiguracji sterowników.
- Zdalne wsparcie terenowe: Scalefusion Remote Cast umożliwia oglądanie ekranu w czasie rzeczywistym — z konfigurowalną zgodą sesji — i obsługuje zdalne sterowanie, dzięki czemu dział IT może badać problemy w terenie bez konieczności natychmiastowego dostępu fizycznego.
- Kontrola kiosku i bezpieczeństwa: Użyj trybu kiosku wraz z zasadami aplikacji, aby ograniczyć urządzenia przenośne do zatwierdzonych narzędzi roboczych, wymusić ograniczenia obsługiwanych ustawień systemowych i skonfigurować FRP tak, aby po przywróceniu ustawień fabrycznych mogły ukończyć konfigurację tylko autoryzowane konta Google.
Gdy urządzenia dostawcze ulegają zmianie konfiguracji, mają problemy z aplikacją lub rozładowują się baterie, zespoły dyspozytorskie mogą tracić cenny czas na rozwiązywanie problemów lub wymianę sprzętu w trakcie aktywnej zmiany.
Dla kierowników operacji DSP, zespołów dyspozytorskich i administratorów IT zarządzanie urządzeniami Amazon DSP sprowadza się do jednego prostego podstawowego zadania: dbania o to, aby każdy punkt końcowy był skonfigurowany, wypełniony zatwierdzonymi aplikacjami, widoczny i obsługiwany przez całą zmianę.
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) Rozwiązania takie jak Scalefusion pomagają standaryzować profile urządzeń, wdrażać zatwierdzone aplikacje, zbierać dane telemetryczne dotyczące lokalizacji i obsługiwać zdalne rozwiązywanie problemów na zarządzanych punktach końcowych. Ten przewodnik wyjaśnia, jak organizować codzienne operacje na urządzeniach, utrzymywać kontrolę nad punktami końcowymi i zarządzać firmowym sprzętem do dostaw oraz aplikacjami do dostaw.
Zrozumienie zakresu operacyjnego
W niniejszym przewodniku operacje na urządzeniach Amazon DSP odnoszą się do przygotowywania, udostępniania, zabezpieczania, konserwacji i śledzenia urządzeń przenośnych zarządzanych przez firmę i wykorzystywanych w ramach działalności partnera świadczącego usługi dostaw.
Urządzenia przenośne w terenie mogą być narażone na częste użytkowanie, warunki zewnętrzne, ciągłe korzystanie z łączności i długie zmiany operacyjne. Jasno określone zarządzanie operacyjne pomaga zespołom reagować spójnie w przypadku wystąpienia problemów ze sprzętem i może skrócić możliwe do uniknięcia opóźnienia w rozwiązywaniu problemów lub wymianie.
Warstwa logistyki sprzętu
- Codzienne inscenizacje i weryfikacja mocy
- Pakiety akcesoriów (obudowy, wtyczki, kable)
- Audyty aktywów fizycznych i rejestry inwentaryzacji
- Naprawa, wymiana i obsługa floty rezerwowej
Warstwa zarządzania punktami końcowymi
- Profile i zasady urządzeń Scalefusion
- Zatwierdzony dostęp do aplikacji i jej wdrażanie
- Tryb kiosku, zasady aplikacji i ograniczenia obsługiwanych urządzeń
- Telemetria lokalizacji, geofencing i obsługa zdalnego wsparcia
Warstwa sprzętowo-logistyczna zależy od fizycznego procesu operacyjnego DSP. Scalefusion ma zastosowanie do warstwy zarządzanych punktów końcowych, gdzie zespoły IT lub operacyjne mogą administrować obsługiwanymi profilami urządzeń, zatwierdzonymi aplikacjami, telemetrią i działaniami zdalnego zarządzania.
Role operacyjne i obowiązki zespołu
W zależności od modelu zatrudnienia i procedur wewnętrznych DSP może dzielić obowiązki związane z zarządzaniem urządzeniami pomiędzy role takie jak wymienione poniżej:
- Właściciel DSP / Kierownik operacyjny: Ustawia budżety urządzeń, ustala współczynniki urządzeń rezerwowych, zatwierdza profile zarządzania MDM i ustala ogólne oczekiwania dotyczące wsparcia terenowego.
- Zespół dyspozytorski: Zajmuje się codziennym fizycznym wyrejestrowywaniem, sprawdzaniem stanu akumulatora, wstępnym rozwiązywaniem problemów występujących na drodze oraz inwentaryzacją zwróconego sprzętu każdego wieczoru.
- Współpracownicy ds. dostaw (DA): Odpowiedzialny za prawidłową obsługę na trasach, utrzymywanie sprzętu podłączonego do ładowarek w pojeździe oraz natychmiastowe zgłaszanie dyspozytorowi usterek oprogramowania lub uszkodzeń fizycznych.
Oddzielenie przepływów pracy Amazon Service od administracji punktami końcowymi
Na potrzeby niniejszego przewodnika przepływy pracy Amazon Flex i usługi dostaw zarządzane przez Amazon są traktowane oddzielnie od zadań zarządzania punktami końcowymi, którymi mogą zarządzać zespoły operacyjne DSP lub IT. Skupiamy się na zadaniach zarządzania punktami końcowymi: rejestracji, profilach, zatwierdzonych aplikacjach, ustawieniach lokalizacji, logistyce sprzętowej i pomocy zdalnej.
Rozwiązanie MDM działa wyłącznie na warstwie urządzenia. Nie zastępuje, nie zmienia ani nie kontroluje wewnętrznej logiki aplikacji ani portali wysyłkowych.
| Warstwa usług/aplikacji Amazon (zakres przyjęty w tym przewodniku) | Warstwa punktów końcowych zarządzana przez DSP (przedmiot niniejszego przewodnika) |
|---|---|
| Logika i funkcje rdzenia aplikacji | Inwentaryzacja i przygotowanie urządzeń fizycznych |
| Systemy przydzielania pakietów i nawigacji | Profile rejestracji i urządzeń |
| Portale uwierzytelniania kont kierowców | Tryb kiosku i ograniczenia aplikacji |
| Wymagania dotyczące aplikacji/usług zarządzanych przez Amazon | Zdalne sterowanie i obsługa terenowa |
| Wymagania dotyczące usług dostawczych | Logistyka akcesoriów i sprzętu elektrycznego |
Codzienny przepływ pracy operacji na urządzeniu
Wprowadzenie ustrukturyzowanych codziennych procedur gwarantuje, że urządzenia będą w pełni naładowane, prawidłowo przypisane i ponownie zaewidencjonowane w magazynie podczas każdej zmiany.
Codzienne etapy operacyjne
- Zameldowanie wieczorne: Audyt sprzętu, inspekcja fizyczna, ładowanie w doku i przygotowanie do pracy
- Poranny komunikat: Sprawdzanie opłat, weryfikacja aplikacji, rejestrowanie zasobów
- Wsparcie na drodze: Selekcja sygnałów, zdalna pomoc, wymiana sprzętu terenowego
Poranne przygotowanie i wymeldowanie
Każde urządzenie przenośne wydane na stacji dostaw powinno zostać sprawdzone, przypisane konkretnemu kierowcy i podłączone do sprawnych akcesoriów zasilających:
- Weryfikacja zasilania: Przed wysłaniem sprawdź, czy urządzenia przenośne i akumulatory zapasowe spełniają wymagania dotyczące gotowości akumulatorowej Twojej floty.
- Weryfikacja profilu i stanu: Sprawdź, czy zastosowano odpowiedni profil urządzenia Scalefusion, a następnie zweryfikuj wymagane ustawienia środowiska wykonawczego, takie jak usługi lokalizacji, zgodnie z procedurą gotowości urządzenia.
- Przypisanie aktywów: Zarejestruj etykietę zasobu urządzenia obok nazwy przypisanego DA w arkuszu śledzenia wysyłki.
- Pakietowanie akcesoriów: Wyposaż każdy telefon w etui ochronne, odpowiednią wtyczkę do ładowania w samochodzie i trwały kabel ładujący.
Protokół wsparcia na drodze
Gdy kierowca zgłasza problemy ze sprzętem lub aplikacją w terenie, dyspozytor powinien postępować według jasnej kolejności eskalacji:
- Krok 1: Miękki restart aplikacji. Poproś kierowcę o wymuszone zamknięcie aplikacji do dostawy i ponowne jej uruchomienie.
- Krok 2: Resetowanie sygnału sieciowego. Sprawdź dane komórkowe i stan sygnału, a następnie wykonaj zatwierdzone przez urządzenie lub operatora czynności rozwiązywania problemów z ponownym połączeniem z siecią.
- Krok 3: Sesja zdalnego przesyłania danych. Rozpocznij sesję Remote Cast zgodnie ze skonfigurowanymi ustawieniami zgody i użyj widoczności ekranu, aby pomóc w zbadaniu zgłoszonego problemu.
- Krok 4: Wymiana sprzętu w terenie. Jeśli problem wymaga wymiany, należy postępować zgodnie z procedurą wymiany w terenie i wydać dostępne, skonfigurowane urządzenie zapasowe.
Wieczorne zameldowanie i regeneracja
- Kontrola fizyczna: Przed oznaczeniem urządzenia jako zwrócone sprawdź, czy ekrany, porty i obudowa ochronna nie mają widocznych uszkodzeń.
- Zamknięcie rejestru aktywów: Zarejestruj fizyczny zwrot etykiety urządzenia na arkuszu śledzenia.
- Przygotowanie doku: Odłóż urządzenia przenośne do stojaków ładujących i utrzymuj je podłączone do wymaganej sieci, aby były gotowe na następną zmianę i mogły otrzymywać informacje o oczekujących działaniach kierownictwa, jeśli ma to zastosowanie.
Protokoły zarządzania aplikacjami i wdrażania
Centralne zarządzanie aplikacjami umożliwia działowi IT przypisywanie zatwierdzonych aplikacji do zarządzanych urządzeń, sprawdzanie statusu wdrożenia i identyfikowanie instalacji wymagających uwagi przed wysłaniem.
| Faza | Metoda wykonania | Działania zarządcze |
|---|---|---|
| Przypisanie zarządzanego kanału | Zarządzane aplikacje Google Play/Enterprise | Przypisz zatwierdzone aplikacje do profili urządzeń docelowych |
| Cicha instalacja | Obsługiwane wdrażanie aplikacji zarządzanych | Instaluj przypisane aplikacje bez konieczności konfiguracji sterownika na obsługiwanych urządzeniach z systemem Android Enterprise |
| Przegląd wdrożenia | Monitorowanie stanu konsoli | Zidentyfikuj urządzenia, na których wdrożenia przypisanych aplikacji wymagają uwagi przed wysłaniem |
Najlepsze praktyki wdrażania aplikacji
W obsługiwanych konfiguracjach zarządzanych przez Android Enterprise administratorzy IT mogą publikować zatwierdzone zarządzane aplikacje Google Play i skonfigurować zachowanie instalacji bez konieczności ręcznej konfiguracji sterowników.
- Obserwuj oficjalne kanały dystrybucji: Korzystaj z oficjalnie obsługiwanej metody dystrybucji i aktualizacji aplikacji. Unikaj utrzymywania prywatnych kopii APK, obniżania wersji i bocznego ładowania procesów, chyba że dostawca aplikacji wyraźnie je obsługuje.
- Monitoruj stan wdrożenia: Sprawdź stan wdrożenia aplikacji przed jej wysłaniem i zidentyfikuj urządzenia, na których przypisane aplikacje nadal wymagają uwagi. Uwzględnij opóźnienia w raportowaniu między stanem urządzenia/Google Play a pulpitem Scalefusion.
- Rozwiązywanie problemów objawowych: Jeśli aplikacja stale się zawiesza lub występują błędy skanowania, należy postępować zgodnie z udokumentowanymi instrukcjami pomocy technicznej. Czyść pamięć podręczną aplikacji lub dane tylko wtedy, gdy wymaga tego konkretny sposób rozwiązywania problemów, zamiast przeprowadzać losowe czyszczenie, które mogłoby spowodować wylogowanie kierowców w trakcie zmiany.
Niezbędne elementy sterujące punktami końcowymi Scalefusion MDM
W przypadku punktów końcowych Android zarządzanych przez DSP rozwiązanie Scalefusion MDM umożliwia centralizację profili urządzeń, zarządzania aplikacjami, ograniczeń kiosków, danych telemetrycznych dotyczących lokalizacji oraz obsługiwanych przepływów pracy Remote Cast & Control.
Istotne możliwości Scalefusion dla zarządzanych punktów końcowych Androida
| Kategoria funkcji | Cel operacyjny | Zakres platformy i wymagania wstępne |
|---|---|---|
| Profile urządzeń i tryb kiosku | Ogranicz urządzenia do zatwierdzonych aplikacji i ustawień służbowych | Obsługiwane zarejestrowane konfiguracje Androida; dokładne ograniczenia różnią się w zależności od trybu zarządzania/OEM |
| Zarządzanie aplikacjami | Publikuj i wdrażaj zatwierdzone aplikacje na urządzeniach flotowych | Usługa Managed Google Play wymaga systemu Android Enterprise; dodatkowe opcje różnią się w zależności od konfiguracji systemu Android |
| Telemetria lokalizacji i geostrefy | Przegląd zgłoszonych lokalizacji punktów końcowych i skonfigurowanych zdarzeń granicznych | Wymagana jest rejestracja w Scalefusion i odpowiednia subskrypcja; wymagania dotyczące lokalizacji, platformy i wersji klienta różnią się w zależności od możliwości |
| Zdalne przesyłanie i sterowanie | Zdalne przeglądanie zarządzanych ekranów Androida; sterowanie obsługiwanymi urządzeniami | Zdalne przesyłanie wymaga zarejestrowanego, obsługiwanego urządzenia; zachowanie zgody można skonfigurować. Zdalne sterowanie zależy od obsługiwanej konfiguracji OEM/urządzenia — przed standaryzacją przepływu pracy należy zweryfikować aktualne wsparcie. |
Dokładna dostępność funkcji różni się w zależności od wersji Androida, metoda rejestracji, OEM, konfiguracja urządzenia, wersja klienta i subskrypcja Scalefusion. Potwierdź wymagania dotyczące sprzętu i przepływu pracy, które planujesz ujednolicić, zanim wprowadzisz daną funkcjonalność do obowiązkowego procesu wysyłki.
Ograniczenia kiosku i blokady profili
Gdy telefony służbowe kierowców muszą być ograniczone wyłącznie do czynności służbowych, zasady dotyczące kiosków jasno określają granice:
- Polityka aplikacji: Wybierz zatwierdzone aplikacje, do których użytkownicy będą mieli dostęp za pośrednictwem zastosowanego profilu urządzenia. W trybie kiosku włączone i widoczne aplikacje mogą pojawiać się w programie uruchamiającym Scalefusion. Skonfiguruj zatwierdzone skróty stron internetowych osobno za pomocą skrótów przeglądarki.
- Ochrona ustawień: W obsługiwanych konfiguracjach Androida profile urządzeń mogą ograniczać wybrane ustawienia systemowe i zachowania urządzenia. Dokładne ustawienia różnią się w zależności od trybu zarządzania, systemu operacyjnego i producenta OEM.
- Rejestracja i zaopatrzenie: Skorzystaj z obsługiwanych metod rejestracji Android Enterprise — takich jak rejestracja Zero-Touch lub oparta na kodzie QR — aby ustandaryzować sposób zarządzania urządzeniami przenośnymi będącymi własnością firmy.
Śledzenie lokalizacji, zdalna pomoc i diagnostyka
Telemetria lokalizacji urządzeń i zdalne wsparcie zapewniają dyspozytorom i działom IT dodatkowy kontekst w przypadku wystąpienia problemów technicznych w terenie i mogą pomóc w ustaleniu, czy problem można zbadać zdalnie, czy też konieczna jest wymiana sprzętu.
| Objaw | Możliwa przyczyna / Sprawdź | Rekomendowane działanie |
|---|---|---|
| Spowolnienie działania aplikacji | Problem z zasobami urządzenia, pamięcią masową lub aplikacją | Przed eskalacją problemu ponownie uruchom aplikację i sprawdź dostępne informacje o urządzeniu |
| Niestabilna telemetria lokalizacji | Ustawienia lokalizacji lub zachowanie zarządzania energią | Sprawdź skonfigurowaną politykę lokalizacji i ustawienia obsługiwanego urządzenia |
| Kierowca nie może wyjaśnić problemu wyświetlanego na ekranie | Stan aplikacji lub ustawień jest niejasny | Rozpocznij sesję Remote Cast po sprawdzeniu ustawień zgody |
Śledzenie lokalizacji i kontekst geofence
- Widoczność ruchu: Śledź najnowsze znane pozycje punktów końcowych i przeglądaj dostępną historię lokalizacji, gdy dyspozytor potrzebuje dodatkowego kontekstu, aby pomóc kierowcy na trasie.
- Wydarzenia graniczne: Skonfiguruj strefy geofencingu wokół stacji lub zdefiniowanych obszarów operacyjnych, aby śledzić, kiedy zarządzane urządzenia przekraczają lub wkraczają w te granice, i przeglądaj zdarzenia za pomocą dzienników stref geofencingu.
- Telemetria kontekstowa: Traktuj śledzenie lokalizacji urządzeń jako kontekstową telemetrię punktu końcowego, a nie jako ostateczny dowód zdarzeń związanych z dostawą paczek lub przekazaniem opieki.
Rozwiązywanie problemów ze zdalnym przesyłaniem i sterowaniem
Narzędzia do zdalnego wsparcia zapewniają dyspozytorom i działom IT bezpośredni wgląd w ekran, gdy rozwiązywanie problemów wyłącznie za pomocą głosu nie jest wystarczające:
- Zdalne przeglądanie ekranu: Scalefusion Remote Cast zapewnia podgląd ekranu zarządzanego urządzenia z systemem Android w czasie rzeczywistym, umożliwiając monitorowanie błędów nawigacji i monitów o uprawnienia. W zależności od skonfigurowanych ustawień zgody Remote Cast, użytkownik może zostać poproszony o zatwierdzenie sesji przed rozpoczęciem udostępniania ekranu. To działanie związane z udostępnianiem ekranu jest niezależne od danych telemetrycznych dotyczących lokalizacji, które odzwierciedlają raportowane dane o lokalizacji urządzenia.
- Obsługiwane zdalne sterowanie: W przypadku obsługiwanych modeli urządzeń i konfiguracji OEM administratorzy mogą korzystać ze zdalnego ekranu, aby badać problemy i podejmować dostępne działania naprawcze. Przed włączeniem go do wymaganego procesu wsparcia terenowego należy sprawdzić aktualną zgodność urządzenia i dostępność funkcji zdalnego sterowania.
Planowanie i zarządzanie cyklem życia sprzętu
Wybór odpowiednich urządzeń przenośnych, akcesoriów ochronnych i ładowarek wpływa na całościowe zarządzanie operacyjne flotą dostawczą. Wymagania sprzętowe różnią się w zależności od modelu urządzenia, procesu dostaw, środowiska operacyjnego i wszelkich obowiązujących wymagań Amazon; należy stosować poniższe kryteria oceny, a nie uniwersalne specyfikacje.
Typowe zagadnienia dotyczące oceny sprzętu
| Aspekt ewaluacyjny | Specjalnie zbudowany wytrzymały sprzęt | Komercyjny smartfon |
|---|---|---|
| Trwałość fizyczna | Często projektowane z zabezpieczeniem przed upadkiem/warunkami atmosferycznymi | W zależności od modelu mogą być wymagane dodatkowe akcesoria ochronne |
| Możliwość skanowania | Często obejmuje dedykowany sprzęt skanujący | Zwykle opiera się na skanowaniu opartym na kamerze w przypadku przepływów pracy oprogramowania |
| Zarządzanie i wsparcie | Obsługa zdalnego sterowania różni się w zależności od producenta OEM/modelu | Możliwości zarządzania systemem Android i zdalnego wsparcia różnią się w zależności od modelu/OEM |
Planowanie potrzeb floty
- Współczynniki urządzeń zapasowych: Ustal poziomy buforów rezerwowych na podstawie liczby aktywnych codziennych tras, historycznych wskaźników uszkodzeń urządzeń i czasu realizacji napraw.
- Akcesoria ochronne: Wyposaż smartfony klasy komercyjnej w wysokiej jakości etui ochronne, wytrzymałe smycze i osłony ekranu ze szkła hartowanego.
- Infrastruktura energetyczna: Wybierz ładowarki samochodowe i kable, które spełniają wymagania dotyczące ładowania wybranego urządzenia i mogą obsłużyć oczekiwane obciążenie podczas pełnej zmiany dostawczej.
- Prywatność i zarządzanie: Upewnij się, że wszystkie działania związane ze śledzeniem lokalizacji, monitorowaniem i zdalnym wsparciem są zgodne z polityką prywatności organizacji, lokalnymi przepisami i umowami pracowniczymi.
Listy kontrolne operacyjne Amazon DSP
Użyj tych list kontrolnych, aby przeprowadzić audyt porannych procedur przygotowawczych, ustawień profilu i gotowości inwentarza.
Codzienna lista kontrolna etapów
- Przed wysłaniem sprawdź, czy urządzenia podstawowe i zapasowe spełniają zdefiniowany próg gotowości do pracy na zasilaniu bateryjnym.
- Sprawdź, czy wymagane ustawienia łączności i lokalizacji odpowiadają przypisanemu profilowi urządzenia i polityce gotowości urządzeń w Twojej flocie.
- Rejestruj etykiety zasobów fizycznych przypisane do przypisanych kierowców w arkuszu wysyłkowym.
- Do każdego urządzenia dołącz odpowiednią wtyczkę samochodową i kabel ładujący.
Lista kontrolna bezpieczeństwa i profilu
- Sprawdź, czy zastosowana została odpowiednia Polityka aplikacji trybu kiosku, tak aby zatwierdzone aplikacje służbowe były dostępne zgodnie z profilem urządzenia.
- Ogranicz dostęp do menu ustawień systemowych w obsługiwanych profilach urządzeń.
- W stosownych przypadkach skonfiguruj ochronę przywracania ustawień fabrycznych systemu Android (FRP), aby po przywróceniu ustawień fabrycznych można było konfigurować wyłącznie urządzenia zgodne z wymaganiami, korzystając z kont Google skonfigurowanych przez dział IT.
- Włącz zasady śledzenia lokalizacji i skonfiguruj granice stacji.
- Sprawdź, czy autoryzowani administratorzy mogą korzystać z funkcji Zablokuj urządzenie i Przywróć ustawienia fabryczne, jeśli obsługuje je dana wersja systemu Android i konfiguracja rejestracji.
FAQ
1. Co obejmuje obsługa urządzeń Amazon DSP?
Operacje na urządzeniach Amazon DSP obejmują zarządzanie fizycznymi urządzeniami przenośnymi używanymi przez kierowców Partnerów Usług Dostawy. Obejmuje to przygotowywanie sprzętu, konfigurowanie profili urządzeń, wdrażanie zatwierdzonych aplikacji, świadczenie zdalnego wsparcia, śledzenie lokalizacji punktów końcowych oraz utrzymywanie stanu zasobów fizycznych.
2. Czy działanie urządzeń Amazon DSP jest takie samo jak reklama Amazon DSP?
Nie. W sieci dostaw Amazon DSP oznacza Delivery Service Partner, niezależną firmę dostawczą współpracującą z Amazon. W reklamie Amazon DSP odnosi się do platformy Demand-Side firmy Amazon, służącej do programowej reklamy cyfrowej. Niniejszy przewodnik koncentruje się na operacjach na punktach końcowych w firmach Delivery Service Partner.
3. W jaki sposób Scalefusion MDM pomaga operatorom Amazon DSP?
Rozwiązanie Scalefusion MDM pomaga operatorom stosować profile urządzeń i ograniczenia kiosków, wdrażać i zarządzać zatwierdzonymi aplikacjami, zbierać informacje o lokalizacji punktów końcowych, konfigurować obsługiwane elementy sterujące urządzeniami oraz zdalnie przeglądać i kontrolować obsługiwane urządzenia terenowe podczas rozwiązywania problemów.
4. Czy producenci DSP powinni wybrać wzmocniony sprzęt klasy korporacyjnej czy smartfony komercyjne?
Specjalnie zaprojektowane, wytrzymałe urządzenia często charakteryzują się wyższą klasą wytrzymałości fizycznej i dedykowanym sprzętem skanującym, natomiast komercyjne smartfony stanowią niższą opcję początkową, jeśli połączy się je z odpowiednimi etui ochronnymi, osłonami ekranu i niezawodnymi ładowarkami samochodowymi.
5. Jak postępować w przypadku zgubienia lub kradzieży urządzenia?
W przypadku zgłoszenia zaginięcia urządzenia, sprawdź najnowsze zgłoszone informacje o lokalizacji i historię lokalizacji (jeśli są dostępne) w panelu Scalefusion. Jeśli urządzenia nie da się odzyskać, skorzystaj z opcji Zablokuj urządzenie lub Przywróć ustawienia fabryczne, zgodnie z procedurą postępowania w przypadku zgubienia urządzenia obowiązującą w Twojej organizacji, wersją systemu Android i konfiguracją rejestracji punktu końcowego.
Użyj Scalefusion MDM do stosowania spójnych profili urządzeń, zarządzania zatwierdzonymi aplikacjami, konfigurowania zasad dotyczących kiosków i lokalizacji oraz zdalnego rozwiązywania problemów z obsługiwanymi punktami końcowymi. Centralizacja tych przepływów pracy z urządzeniami pomaga zespołom operacyjnym i IT utrzymać firmowe urządzenia przenośne w oczekiwanym stanie do codziennego użytku w terenie.
