Rejestracja urządzeń Zebra umożliwia firmom wdrażanie solidnych urządzeń zaprojektowanych do pracy w najbardziej wymagających warunkach na pierwszej linii frontu. Urządzenia Zebra są zaprojektowane do pracy w trudnych warunkach i są wykorzystywane w branżach pierwszej linii, takich jak magazynowanie, handel detaliczny i produkcja.
Jednak samo posiadanie odpowiedniego narzędzia nie wystarczy. Zarządzanie tymi urządzeniami i zapewnienie ich bezpieczeństwa, braku awarii systemu oraz ciągłego zwiększania wydajności bez konieczności ciągłej ręcznej ingerencji to podstawowa potrzeba.
Właśnie dlatego zarządzanie urządzeniami Zebra za pomocą rozwiązania do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) staje się niezbędne. MDM pomaga organizacjom wdrażać wytrzymałe urządzenia Zebra z narzędziami gotowymi do użytku w przedsiębiorstwach, które są bezpieczne, ujednolicone i łatwe w zarządzaniu na dużą skalę.
Przyjrzyjmy się bliżej, dlaczego urządzenia Zebra najlepiej sprawdzają się w wymagających środowiskach i jak można je łatwo zarejestrować w rozwiązaniu do zarządzania punktami końcowymi.
Czym są urządzenia Zebra?
Urządzenia Zebra zostały zaprojektowane z myślą o najtrudniejszych warunkach pracy. Dzięki wytrzymałej konstrukcji, długiej żywotności baterii i zaawansowanym funkcjom, takim jak skanowanie kodów kreskowych i zbieranie danych w czasie rzeczywistym, stały się one powszechnym wyborem dla branż wymagających niezawodności w terenie. Niezależnie od tego, czy chodzi o monitorowanie zapasów w czasie rzeczywistym w handlu detalicznym, czy o poprawę dokładności w placówkach opieki zdrowotnej, urządzenia Zebra zapewniają narzędzia niezbędne do wykonania zadania.
Branże, które korzystają z urządzeń Zebra, to m.in.:
- Handel detaliczny i handel elektroniczny: Do śledzenia zapasów, transakcji w punktach sprzedaży i obsługi klienta.
- Logistyka i magazynowanie: Do śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym, skanowania kodów kreskowych i zarządzania danymi logistycznymi.
- Opieka zdrowotna: Aby śledzić dane pacjentów, leki i zasoby.
- Produkcja: Do zarządzania aktywami, kontroli jakości i usprawnienia operacji.
Urządzenia Zebra mogą poprawić wydajność operacyjną, zredukować liczbę błędów i zwiększyć produktywność firm z tych sektorów. W połączeniu ze scentralizowanym rozwiązaniem do zarządzania, można je wykorzystać w pełni.
Dlatego w przypadku urządzeń Zebra najważniejsza jest łatwa rejestracja i szybkie wdrożenie.
Metody rejestracji urządzeń Zebra
Istnieje kilka sposobów na szybką i skuteczną rejestrację urządzeń Zebra. Należą do nich:
1. Rejestracja StageNow
StageNow to narzędzie firmy Zebra do wstępnego przygotowania urządzeń, które ułatwia tworzenie profili rejestracji i provisioningu. StageNow działa poprzez tworzenie profili konfiguracji, które można zastosować poprzez skanowanie kodów kreskowych lub za pomocą komunikacji bliskiego zasięgu (NFC). Gdy nowe urządzenie zeskanuje kod kreskowy, automatycznie zastosuje ustawienia sieci Wi-Fi, zainstaluje aplikacje, zarejestruje urządzenie i skonfiguruje podstawowe zasady.
StageNow przydaje się do:
- Wdrożenia w małych lub średnich partiach
- Środowiska o ograniczonej łączności
- Początkowe przygotowanie fabryczne
Wymagania wstępne:
- Utwórz profil urządzenia
- Upewnij się, że urządzenie Zebra działa pod kontrolą systemu Android w wersji 8.0 (Oreo) lub nowszej z co najmniej wersją MX 8.0
Kroki korzystania z StageNow:
- Przygotowywanie danych konfiguracyjnych: Do aplikacji MDM należy wprowadzić dane rejestracyjne, które można też nazwać danymi konfiguracyjnymi.
- Tworzenie profilu StageNow: Za pomocą pulpitu StageNow możesz tworzyć i konfigurować dokładne konfiguracje dla swoich urządzeń Zebra. Możesz również skonfigurować wybranego agenta MDM, pod którym chcesz zarejestrować urządzenia.
- Rejestrowanie urządzenia: W zależności od stanu urządzenia (przywrócone do ustawień fabrycznych lub nowe) możesz zarejestrować urządzenie, skanując kod kreskowy, a profil urządzenia zostanie automatycznie załadowany na urządzenie.
2. Rejestracja Android Enterprise
Android Enterprise Umożliwia korzystanie z urządzeń i aplikacji z systemem Android w miejscu pracy poprzez bezpieczne oddzielenie danych firmowych od osobistych. Android Enterprise wyposaża organizacje w odpowiednie narzędzia do dostosowania zarządzania urządzeniami do ich potrzeb biznesowych, takie jak zabezpieczanie danych służbowych lub blokowanie urządzeń do dedykowanego użytku. Umożliwia również administratorom IT łatwe ustawianie zasad bezpieczeństwa, zarządzanie aplikacjami i kontrolowanie dostępu użytkowników.
Wymagania wstępne:
- Rozwiązanie MDM uznane przez Android Enterprise
- Będziesz potrzebować jednego identyfikatora Gmail (nie GSuite)
- AMAPI powinno być włączone dla Twojego konta
- Obsługiwany system operacyjny dla urządzeń: Android OS 8.0 i nowsze
Kroki korzystania z Android Enterprise:
Zarejestruj swoje urządzenie Enterprise na stronie Android Enterprise za pośrednictwem rozwiązania MDM. Możesz to zrobić na dwa sposoby:
- Konfiguracja Android Enterprise z dowolnym adresem e-mail: Ta metoda sprawdza się w przypadku urządzeń będących własnością firmy, działających w trybie kiosku lub BYOD.
- Konfiguracja Android Enterprise z Google Workspace: Ta metoda jest odpowiednia dla organizacji korzystających z identyfikatora Google Workspace na urządzeniach będących własnością pracowników lub BYOD (z wykorzystaniem identyfikatora Google Workspace).
Który model własności jest najbardziej odpowiedni dla Twojej floty pojazdów Zebra?
Android Enterprise obsługuje więcej niż jeden sposób definiowania, kto jest właścicielem urządzenia i co to oznacza dla zarządzania. W przypadku wdrożeń Zebra – które zazwyczaj dotyczą sprzętu firmowego, przeznaczonego do konkretnych zadań, a nie urządzeń osobistych – najbardziej realistycznym punktem wyjścia są dwa modele:
- W pełni zarządzane (własność korporacyjna): Urządzenie należy do organizacji, dając działowi IT pełną kontrolę nad aplikacjami i ustawieniami. Jest to standardowy model wytrzymałych urządzeń przenośnych, skanerów i tabletów w trybie kiosku używanych w magazynach, sklepach detalicznych i operacjach logistycznych – środowiskach, w których wdrażana jest większość urządzeń Zebra.
- COPE (własność firmy, wsparcie osobiste): również jest własnością firmy, ale pozostawia określoną przestrzeń do użytku osobistego obok aplikacji służbowych — warto rozważyć, jeśli urządzenie Zebra (na przykład tablet używany w mniej ograniczonym zakresie) ma obsługiwać pewien rodzaj użytku osobistego bez utraty kontroli korporacyjnej nad stroną służbową.
Trzeci model, BYOD (profil służbowy na urządzeniu będącym własnością prywatną), istnieje w systemie Android Enterprise i oddziela dane służbowe od osobistych na urządzeniu pracownika. To realna opcja obsługiwana przez platformę, ale rzadziej sprawdza się w typowych zastosowaniach urządzeń Zebra w firmach, w których są one używane, niż w przypadku standardowych smartfonów — warto o niej wiedzieć, nie jest to jednak domyślny punkt wyjścia dla większości flot urządzeń Zebra.
Co może pójść nie tak podczas rejestracji?
Problemy z rejestracją Android Enterprise nie są specyficzne dla urządzeń Zebra, ale warto o nich wiedzieć, jeśli urządzenie nie uruchamia się poprawnie po rejestracji: niektóre urządzenia z Androidem 10 mogą nie uruchamiać się i przechodzić w tryb Rescue/Recovery, co jest spowodowane problemem z synchronizacją podczas odinstalowywania aplikacji systemowych lub przerywania aktualizacji podczas rejestracji. Nie potwierdzono, że problem ten dotyczy wyłącznie urządzeń Zebra, ale jeśli wystąpi, rozwiązanie jest takie samo, niezależnie od sprzętu: należy unikać zdalnego odinstalowywania lub aktualizacji aplikacji systemowych w trakcie rejestracji i, jeśli to możliwe, rejestrować się na systemie Android 11 lub nowszym.
Warto osobno oznaczyć kilka problemów z rejestracją, które są specyficzne dla sprzętu Zebra i działania systemu operacyjnego:
- Urządzenia z chipsetem SDM660 mogą nie zarejestrować się, jeśli profil konfiguracji próbuje skonfigurować punkt dostępu komórkowego do połączenia internetowego. Rejestracja przez Wi-Fi rozwiązuje ten problem.
- Rejestracja może niezauważalnie zakończyć się niepowodzeniem w trakcie – pobranie aplikacji lub instalacja zostają przerwane – przez co urządzenie pozostaje zablokowane i wyświetla status „Rejestracja”. Zmiana statusu na „Niezarejestrowany” może potrwać do pięciu dni. Resetowanie urządzenia wymusza natychmiastową ponowną próbę, zamiast czekać.
- W systemie Android 13 i nowszych Google wymaga ręcznego odblokowania urządzenia za pomocą kodu PIN, hasła lub wzoru przed uruchomieniem klienta zarządzającego. W nowszych wersjach systemu operacyjnego, bez konieczności ręcznego odblokowania w którymś momencie, testowanie bezdotykowe nie jest w pełni bezobsługowe.
Te trzy błędy pochodzą z dokumentacji DNA Cloud firmy Zebra. Konkretne poprawki są opisane w kontekście natywnego narzędzia MDM firmy Zebra, ale przyczyny problemu – zachowanie chipsetu i wymagania konfiguracyjne Google dotyczące systemu Android 13 – mają zastosowanie niezależnie od tego, który system EMM rejestruje urządzenie.
3. Rejestracja bezdotykowa
Wdrożenie bezdotykowe lub zero-touch provisioning to zautomatyzowany sposób konfiguracji urządzeń Zebra podczas pierwszego uruchomienia, bez konieczności ręcznej interwencji ze strony zespołów IT lub użytkowników końcowych. Jeśli urządzeniu przypisano konfigurację korporacyjną, inicjuje on w pełni zarządzaną metodę provisioningu urządzeń i pobiera agenta MDM.
Rejestracja typu Zero-touch oferuje bezproblemową metodę wdrażania urządzeń Zebra będących własnością firmy, dzięki czemu wdrażanie na dużą skalę staje się szybkie, łatwe i bezpieczne dla organizacji, działów IT i pracowników.
Krótko mówiąc, wdrażanie urządzeń bezdotykowych to bezproblemowy sposób, w jaki firmy mogą dostarczać urządzenia „gotowe do pracy” od razu po wyjęciu z pudełka.
Wdrażanie bezdotykowe jest obecnie standardem w przypadku organizacji zarządzających rozproszonymi pracownikami, operacjami na pierwszej linii i globalnymi zespołami.
Wymagania wstępne:
- Będziesz potrzebować konta w portalu zero-touch u partnera-sprzedawcy.
- Upewnij się, że Twoje urządzenie jest zgodnym urządzeniem typu zero-touch z listy na stronie internetowej Android Enterprise.
- Będziesz musiał ukończyć konfigurację Android Enterprise, utworzyć profil urządzenia i skonfigurować kod QR na platformie MDM.
Kroki rejestracji typu Zero-touch:
- Wybierz profil urządzenia i utwórz konfigurację Zero-touch dla urządzenia na platformie MDM.
- Zaloguj się do portalu Zero-Touch i utwórz nową konfigurację, podając niezbędne szczegóły, takie jak nazwa konfiguracji, wybrane rozwiązanie MDM, adres e-mail pomocy technicznej i urządzenia, na których chcesz ją zastosować.
- Podczas pierwszego uruchomienia urządzenia, do którego przypisano konfigurację Zero-Touch, zostanie pobrany klient MDM i nastąpi rejestracja w nim.
4. Rejestracja na podstawie kodu QR
Kod QR to szybki i łatwy sposób rejestrowania urządzeń Zebra, ponieważ pozwala pominąć cały proces wprowadzania/udostępniania danych logowania lub kluczy licencyjnych i skraca czas rejestracji.
Krótko mówiąc, administratorzy mogą tworzyć kody QR i rozsyłać je swoim pracownikom lub zespołom IT. Pracownicy lub zespół IT mogą zeskanować kod QR, po czym od razu wyświetla się strona uprawnień.
Wymagania wstępne:
- Musisz mieć już skonfigurowany profil urządzenia do wdrożenia
- Agent MDM na urządzeniu, które chcesz zarejestrować
Kroki rejestracji za pomocą kodu QR:
- Za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego MDM wybierz typ rejestracji, którego chcesz użyć: rejestrację bez użytkownika lub rejestrację uwierzytelnianą przez użytkownika.
- Przypisz urządzenie lub zasady grupy, które ma egzekwować kod QR.
- Po utworzeniu konfiguracji i wygenerowaniu kodu QR uruchom agenta MDM na urządzeniu i zeskanuj kod za pomocą aparatu lub otwórz go w aplikacji agenta.
Najlepsze praktyki dotyczące rejestracji urządzeń Zebra
Poniżej przedstawiono najlepsze praktyki zapewniające płynną i bezproblemową rejestrację urządzeń Zebra:
- Wykorzystaj Zebra StageNow do tworzenia kodów kreskowych, które zautomatyzują konfigurację sieci Wi-Fi, ustawienia zabezpieczeń i instalację agenta MDM.
- Skonfiguruj urządzenia jako Właściciel urządzenia dla maksymalnej kontroli i bezpieczeństwa.
- Użyj trybu StageNow Xpert Mode, aby dostosować ustawienia, takie jak FileMgr (do pobrania agenta MDM), AppMgr (do instalacji) i Intent (do uruchomienia) we właściwej kolejności.
- Prześlij plik aplikacji agenta EMM/MDM (.apk) bezpośrednio do /data/tmp/public/, aby zapewnić cichą, automatyczną instalację.
- Upewnij się, że sprawdzanie łączności (connectivitycheck.android.com, google.com) nie jest zablokowane, gdyż może to spowodować zatrzymanie procesu rejestracji.
- Sprawdź, czy wszystkie urządzenia działają na systemie Android 8.0 lub nowszym z aktualną wersją Zebra MX (rozszerzenia mobilne).
Uprość rejestrację i zarządzanie urządzeniami Zebra dzięki Scalefusion
Rozwiązanie MDM wykracza poza rejestrację urządzenia, zapewniając pełny cykl konfiguracji urządzenia. W przypadku organizacji scentralizowane rozwiązanie do zarządzania gwarantuje stałe bezpieczeństwo i płynne, długoterminowe zarządzanie operacyjne.
Jako Rozwiązanie zatwierdzone przez Zebrę i partner Android Enterprise, Scalefuzja jest kompatybilny ze wszystkimi urządzeniami Zebra i oferuje wszystkie wymienione powyżej metody rejestracji. Usprawnij zarządzanie urządzeniami Zebra dzięki takim funkcjom jak rejestracja bezdotykowa, zarządzanie aplikacjami, zaawansowane zasady bezpieczeństwa i rozwiązywanie problemów w czasie rzeczywistym.
FAQ
1. Jakie są różne metody rejestracji urządzeń Zebra w systemie MDM?
Urządzenia Zebra obsługują wiele metod rejestracji, w zależności od skali wdrożenia i platformy MDM. Najczęściej stosowane to rejestracja oparta na StageNow, rejestracja zero-touch, rejestracja za pomocą kodu QR, provisioning oparty na NFC, konfiguracja oparta na OEMConfig oraz rejestracja Android Enterprise. Każda metoda sprawdza się w różnych scenariuszach. Zero-touch sprawdza się najlepiej w przypadku wdrożeń zbiorczych na dużą skalę, natomiast rejestracja za pomocą kodu QR idealnie sprawdza się w przypadku mniejszych wdrożeń lub wymiany urządzeń.
2. Czym jest StageNow i jak można za jego pomocą rejestrować urządzenia Zebra?
StageNow to autorskie narzędzie firmy Zebra do konfiguracji i rejestracji, które umożliwia administratorom IT konfigurowanie i rejestrowanie urządzeń Zebra poprzez skanowanie kodu kreskowego lub tagu NFC. Tworzy profile wdrożeniowe, które automatyzują konfigurację urządzeń, w tym konfigurację Wi-Fi, instalację agenta MDM i egzekwowanie zasad, bezpośrednio od pierwszego uruchomienia. StageNow jest szczególnie przydatne w przypadku wdrożeń zbiorczych, gdzie wymagana jest spójna, powtarzalna konfiguracja w dużych flotach urządzeń.
3. Jak rejestrować urządzenia Zebra zbiorczo na potrzeby wdrożeń korporacyjnych?
W przypadku wdrożeń Zebra na skalę korporacyjną najskuteczniejszymi metodami są rejestracja bezdotykowa (zero-touch enrollment) oraz StageNow z wykorzystaniem skanowania kodów kreskowych lub NFC. Rejestracja bezdotykowa pozwala zespołom IT na wstępną konfigurację urządzeń przed ich fizycznym przekazaniem użytkownikom końcowym — urządzenia automatycznie łączą się z platformą MDM w momencie pierwszego uruchomienia. W połączeniu z OEMConfig, administratorzy IT mogą wdrażać polityki specyficzne dla danego urządzenia, konfiguracje aplikacji i ustawienia zabezpieczeń na dużą skalę, bez konieczności ręcznej ingerencji w każde urządzenie.
4. Czy urządzenia Zebra można rejestrować i zarządzać nimi za pośrednictwem jednej platformy UEM?
Tak. Platforma Unified Endpoint Management, taka jak Scalefusion, obsługuje wiele metod rejestracji urządzeń Zebra z poziomu jednego pulpitu, w tym rejestrację bezdotykową (zero-touch), provisioning QR oparty na StageNow, integrację z OEMConfig oraz rejestrację Android Enterprise. Eliminuje to potrzebę stosowania oddzielnych narzędzi dla każdego typu rejestracji i pozwala administratorom IT zarządzać całym cyklem życia urządzenia – od początkowej rejestracji i wdrożenia zasad po zdalne rozwiązywanie problemów i wycofywanie z eksploatacji – w jednym miejscu.
5. Jaka jest różnica między rejestracją typu Zero-Touch a rejestracją za pomocą kodu QR w przypadku urządzeń Zebra?
Rejestracja typu Zero-touch została zaprojektowana z myślą o wdrożeniu na dużą skalę, w pełni zautomatyzowanym, w którym urządzenia są wstępnie rejestrowane na platformie MDM, zanim trafią do użytkowników końcowych. Urządzenie konfiguruje się automatycznie przy pierwszym uruchomieniu, bez konieczności wykonywania czynności ręcznych. Rejestracja za pomocą kodu QR wymaga natomiast zeskanowania kodu QR przez administratora IT lub użytkownika podczas procesu konfiguracji początkowej w celu połączenia urządzenia z platformą MDM. Rejestracja typu Zero-touch lepiej sprawdza się w przypadku wysyłki urządzeń bezpośrednio do lokalizacji w terenie, natomiast rejestracja za pomocą kodu QR oferuje większą elastyczność w zakresie konfiguracji poszczególnych urządzeń lub ich wymiany.
