Eksperci z MIT, Stanforda i Harvardu od dawna debatują i badają termin z lat 70. i 80. XX wieku – Paradoks Solowa, znany również jako Paradoks Produktywności. Nadal to robią i przedstawiają hipotezy obejmujące dekadę, czasem dwie. Paradoks produktywności ma nieodłączny element technologii informatycznych (IT) i często sugeruje, że technologia może poprawić produktywność, ale tak nie jest.
Zespoły IT na całym świecie zgodzą się, że zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) w żadnym wypadku nie stanowi paradoksu produktywności – niektórzy mogą nawet powiedzieć, że nie podlega to dyskusji! Eksperci z czołowych instytutów nadal mają mocne argumenty, ale jesteśmy tutaj, aby bronić MDM przed paradoksem produktywności.
Ten blog to udowodni zarządzanie urządzeniami mobilnymi dla zespołów IT w żadnym wypadku nie jest paradoksem produktywności. Zamiast tego jest to strzał w ramię zajmujące się produktywnością IT.
Biorąc pod uwagę ogromną różnorodność funkcji MDM, przedstawimy kilka, które pomogą administratorom IT zarządzać urządzeniami z dowolnego miejsca. Wystarczą w naszej obronie. Wy, czytelnicy, jesteście ławą przysięgłych w tej sprawie.
Życie administratora IT przed MDM
Zanim zaczniemy naszą obronę, wyobraźmy sobie najpierw świat zespołów IT bez MDM. Świat, w którym wszystko, od konfiguracji urządzenia lub punktu końcowego po rozwiązywanie problemów, jest procesem ręcznym. Dodaj do tego modele pracy zdalnej i hybrydowej oraz przebiegłych aktorów zagrażających.
Trudny świat, prawda?
Wróćmy do czasów, gdy w tamtym świecie nie było MDM. Zespoły IT w serwerowniach zarządzające urządzeniami (głównie komputerami stacjonarnymi) z tymi samymi systemami operacyjnymi w obrębie wyznaczonych granic biurowych chętnie podchodziły do każdego biurka, jeśli zgłaszano zgłoszenie za pośrednictwem oprogramowanie intranetowe lub ustnie. Następnie, Usługi doradztwa informatycznego przejmie kontrolę nad systemem i zrobi, co trzeba. Nowym pracownikom przydzielono wstępnie skonfigurowane komputery stacjonarne do pracy.
Sieć LAN była jedynym środkiem łączności dla komputerów stacjonarnych. Laptopy były zarezerwowane dla kadry kierowniczej i były nieporęczne. Wystarczały podstawowe zapory sieciowe i oprogramowanie antywirusowe. Pracownicy logowali się i wylogowywali o stałych porach, korzystając ze służbowych identyfikatorów e-mail, które były bezużyteczne poza biurem. Niektórzy (nie wszyscy) z nich mieli telefony komórkowe (ehh.. głupie telefony) używane tylko do rozmów lub SMS-ów. Zapomnij o zrzutach ekranu; pracownicy nie mogli nawet robić sobie selfie ze współpracownikami przy specjalnych okazjach. Jeśli ktoś powiedział: „Będę pracować w domu”, zalecano skorzystanie z pomocy psychiatry.
Wszystko to brzmi dość archaicznie, prawda? Produktywność IT przed pojawieniem się rozwiązań MDM opierała się wyłącznie na szybkości manualnej i doświadczeniu lub umiejętnościach. Zespoły IT, które chcą podnieść swoje kwalifikacje, mogą rozważyć Kurs automatyzacji sieci Usprawnienie procesów zarządzania urządzeniami. Poniższe wyzwania również stanowiły poważne wyzwanie, nawet w archaicznych, manualnych czasach IT:
- Zarządzanie konfiguracją urządzeń
- Zarządzanie bezpieczeństwem urządzeń i aktualizacjami systemu
- Monitorowanie wydajności urządzenia i rozwiązywanie problemów
Dość mieszkania w przeszłości. Czas przyjrzeć się obecnej potędze IT dzięki MDM.
Dlaczego MDM to eliksir produktywności IT
Nowoczesne miejsca pracy nie są nawet najczarniejszym cieniem tego, o czym właśnie wspomnieliśmy powyżej. Podczas gdy wiele rozwiązań SaaS skupia się na ułatwianiu życia IT, rozwiązanie MDM to najlepszy eliksir — prawdziwie boska interwencja technologiczna poprawiająca produktywność IT. Wbudowana zdolność rozwiązania MDM do umożliwienia zespołom IT zarządzania urządzeniami z dowolnego miejsca jest główną istotą tego eliksiru. Zajmiemy się po jednym kęsie wisienki produktywności IT. I nie ma w tym żadnego paradoksu.
Koncepcja pracy zdalnej i hybrydowej odsunęła na bok środowisko biurowe dla urządzeń. Niektóre organizacje po pandemii przeszły nawet na 100% pracę zdalną. Mimo to organizacje, które wracają pełną parą do pracy w biurze, potrzebują elastyczności w zarządzaniu IT. To oczywiste błędne przekonanie, że rozwiązanie MDM najlepiej służy zdalne lub hybrydowe biznes. MDM polega na zarządzaniu i zabezpieczaniu urządzeń z dowolnego miejsca, nie ograniczającego się tylko do lokalizacji pracownika. W przypadku rozproszonego geograficznie miejsca pracy, nawet w scenariuszach w 100% pracy z biura, potrzebny jest dział IT zdalne zarządzanie urządzeniami rozwiązania.
Zdalne zarządzanie urządzeniami i ich zabezpieczanie to najprostsza definicja, a raczej DNA MDM. Pamiętaj więc, że nie będziemy nadużywać słowa „zdalnie”. Uznaj to za oczywiste.
Przeczytaj także: Protokół Remote Desktop (RDP): głębokie nurkowanie
Oto kilka spośród wielu funkcji MDM, które zwiększają produktywność IT, niezależnie od tego, gdzie znajdują się pracownicy i zespoły IT.
Rejestracja i konfiguracja
Pracownik z Tokio, który uwielbia swój nowy tablet z Androidem, dołącza do lojalnego wobec Apple zespołu z Sydney, należącego do organizacji z siedzibą w Londynie i posiadającej zespół IT w Dolinie Krzemowej obsługujący wyłącznie system Windows. Witamy w miejscu pracy „wszędzie i na każdym urządzeniu”!
Ile czasu zajmie mieszkańcowi Tokio rozpoczęcie pracy? Mając do dyspozycji rozwiązanie MDM dla zespołu IT, odpowiedź brzmi: „brak czasu”. Administrator IT mający dostęp do panelu MDM może szybko zarejestrować nowe urządzenie (lub setki) i dodać je do konkretnego profilu urządzenia, który zawiera wszystkie wymagane Konfiguracje i zasady BYOD organizacji. Otóż to!
A to tylko jeden przypadek użycia BYOD. Proces ten pozostaje równie prosty również w przypadku urządzeń należących do firmy. Ale strzeż się! MDM ani dział IT nie mogą wiele zrobić w kwestii czasu, jakiego potrzebuje konkretne urządzenie należące do firmy, aby dotrzeć do zdalnego pracownika (gra słów zamierzona).
Przeczytaj nasz blog na rejestracja typu zero-touch dla głębszych spostrzeżeń.
Zarządzanie poprawkami
Argument przeciwko paradoksowi produktywności staje się tutaj coraz silniejszy. Bezpieczeństwo nie jest paradoksem, ponieważ nie jest subiektywne. Oczywiście cyberataki istnieją niemal tak długo, jak Internet. I nie myl się, MDM nie jest oprogramowaniem do zarządzania bezpieczeństwem. Zapewnia jednak dodatkową warstwę bezpieczeństwa dla urządzeń, aby uchronić je przed cyberatakami. Skuteczne Zakupy IT odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu wdrożenia odpowiednich narzędzi wzmacniających bezpieczeństwo i chroniących urządzenia przed cyberatakami. Dla wielu zespołów IT Certyfikacja ITIL zapewnia również ustrukturyzowane podejście do dostosowywania procesów bezpieczeństwa i zarządzania do najlepszych praktyk branżowych.
Wrócimy do zarządzania urządzeniami IT z dowolnego miejsca. Ręczne łatanie urządzeń w nowoczesnych, rozproszonych środowiskach pracy nie jest już możliwe dla działów IT. Możliwość zdalnego i terminowego łatania luk w zabezpieczeniach znacznie przyczynia się do zabezpieczania urządzeń i punktów końcowych. Rozwiązanie MDM pozwala na to administratorom IT. Stąd, automatyzacja zarządzania poprawkami systemów operacyjnych i aplikacji innych firm znacznie zwiększa produktywność administratorów IT. Wszelkie sprzeciwy? W przeważającej mierze przesadzone!
Dowiedz się więcej o tym, jak administratorzy IT mogą wykorzystać oprogramowanie MDM do wdrożenia najlepsze praktyki zarządzania procesem łatania.
Monitorowanie wydajności i rozwiązywanie problemów
Wzywamy do skorzystania z naszego ostatniego dowodu na zwiększenie produktywności. Oprogramowanie MDM pozwala zespołom IT mieć widok z lotu ptaka – nie – zbyt archaiczny – widok z drona na zarejestrowane urządzenia. Wszystkie specyfikacje urządzenia, parametry i wskaźniki są monitorowane za pomocą ujednoliconej konsoli. Czy ktoś zużywa mniej niż określone limity pamięci lub baterii? Bez potu! Czy urządzenie jest w trybie offline dłużej, niż oczekiwano? Bez potu! Rozwiązanie MDM oferuje administratorom IT wiele opcji monitorowania urządzeń i raportowania. Sprawdzono duży brakujący element układanki produktywności!
I na koniec słoń w większości pomieszczeń IT — rozwiązywanie problemów z urządzeniami. Dzięki rozwiązaniu MDM administratorzy IT nie muszą przebywać w lokalizacji urządzenia, aby rozwiązać problemy. Mogą po prostu przywołać zdalne rozwiązywanie problemów funkcję i uzyskaj dostęp do urządzenia w celu rozwiązywania problemów. Zastanawiasz się nad różnicami stref czasowych i dostępnością użytkowników? MDM cię wspiera! Administratorzy IT mogą rozwiązywać problemy z urządzeniami bez interwencji użytkownika. Wystarczy, że urządzenie musi być włączone i mieć dostęp do Internetu.
Czy nie jest to najważniejsze świadectwo potwierdzające, że MDM poprawia produktywność IT? W porządku, przeczytaj szczegółowo, jak to zrobić Integracja Scalefusion i ITSM może przynieść do domu odległą przewagę.
Zamykanie oświadczeń
Zaprezentowaliśmy wystarczająco dużo praktycznych dowodów w postaci niektórych funkcji gwoździ, podkreślając, że MDM jest czynnikiem zwiększającym produktywność IT, a nie paradoksem produktywności. Na zakończenie, powtórzę tylko: Sekretem zwiększenia produktywności IT jest możliwość zarządzania urządzeniami z dowolnego miejsca. Teraz decyzja należy do naszego szanownego jury (czytelników). Mamy wrażenie, że zrobiliśmy wystarczająco dużo, aby Cię przekonać.
Scalefusion MDM opiera się na: 14-dniowy bezpłatny okres próbny !
