Branża kioskowa stale się rozwija. Nowsze trendy i technologie zmieniają przypadki użycia w przedsiębiorstwach. Dawno minęły czasy, gdy kioski służyły wyłącznie jako bankomaty lub automaty sprzedające. Dzisiaj, jeśli się rozejrzysz, kioski są wszędzie, zarówno w środowiskach komercyjnych, jak i organizacyjnych. Firmy wdrażają interaktywne i samoobsługowe kioski w wielu miejscach publicznych. Lotniska, szpitale, restauracje, sklepy i kina korzystają z kiosków skierowanych do publiczności. Kioski te są samodzielnymi urządzeniami, które pomagają klientom w samodzielnym wykonywaniu różnych zadań. Niezależnie od tego, czy chcesz wypłacić pieniądze, czy uzyskać informacje, kioski pomogą Ci to zrobić bez interakcji z personelem na miejscu. To właśnie ze względu na duże znaczenie kiosków oprogramowanie do zarządzania kioskami ma obecnie kluczowe znaczenie.
Wdrożenia biznesowe kiosków cyfrowych:
Opieka zdrowotna: Aby poprawić komfort pacjentów, szpitale mogą wdrażać kioski interaktywne lub informacyjne. Pacjenci mogą zarezerwuj spotkania lub sprawdź dostępność lekarzy, korzystając z tych kiosków. Opiekunowie mogą korzystać z kiosków, aby uzyskać informacje o pacjencie i historię leczenia.
Gościnność: Hotele i restauracje mogą pomóc swoim klientom w uzyskaniu informacji za pomocą kiosków cyfrowych. Klienci mogą uzyskać informacje o dostępności pokoi hotelowych, procesach rezerwacji, przesyłaniu opinii i podobnych czynnościach. W przypadku wycieczek kulinarnych firmy mogą również korzystać z… oprogramowanie do rezerwacji wycieczek kulinarnych usprawnienie procesu rezerwacji, dzięki czemu klienci mogą łatwiej zamawiać i zarządzać swoimi restauracjami.
Edukacja: Szkoły i uniwersytety mogą wdrażać kioski cyfrowe do różnych celów. Kioski internetowe, kioski ze wskazówkami, kioski płatnicze i wiele więcej, aby uprościć działania na terenie kampusu.
Sprzedaż: Kioski detaliczne poprawiają jakość obsługi klienta, umożliwiając łatwe dokonywanie transakcji i zmniejszając kolejki dzięki innowacyjnym rozwiązaniom oferowanym przez sprzedawców detalicznych. usługi opracowywania oprogramowania. Poprzez wykorzystanie oprogramowanie do realizacji sprzedaży detalicznejKlienci mogą zapoznać się ze stanem magazynowym produktów, rabatami oraz możliwościami sprzedaży dodatkowej i krzyżowej.
Finanse: Kioski mają wiele zastosowań w bankach i instytucjach finansowych. Klienci mogą prywatnie i niezależnie wypłacać lub wpłacać pieniądze. Rutynowe procesy, takie jak odpowiadanie na podstawowe zapytania klientów i uzyskiwanie dostępu do informacji, można zautomatyzować za pomocą kiosków.
Popularne typy kiosków używanych w różnych branżach
Zgodnie z Spostrzeżenia biznesowe fortunyświatowy rynek kiosków samoobsługowych osiągnie w 19600 r. około 2024 mln USD z 15200 mln USD w 2019 r.
Przyjrzyjmy się typom kiosków i sposobom, w jakie firmy mogą je wykorzystać zalety oprogramowania kiosku.
- Kioski informacyjne: Kioski te służą do dostarczania określonych informacji statycznych i edukowania użytkowników na temat konkretnej sprawy biznesowej. Sklepy detaliczne udzielają informacji o produkcie, cenie i dostępności. Szpitale udzielają informacji o historii leczenia pacjenta czy dostępności lekarzy. W węzłach komunikacyjnych wyświetlają rozkłady jazdy i rozkłady jazdy za pomocą kiosków informacyjnych.
- Cyfrowe oznakowania: digital signage to rodzaj kiosku, który służy do działań reklamowych i promocyjnych. Firmy wyświetlają w pętli określony komunikat w miejscach publicznych, takich jak szpitale, hotele, stacje transportu, lotniska, centra handlowe itp., korzystając z tych cyfrowych kiosków. Te kioski są wstępnie skonfigurowane do odtwarzania filmów, obrazów, dźwięku lub prezentacji.
- Kioski interaktywne: Wiele firm instaluje samoobsługowe kioski, aby pomagać klientom bez interakcji z człowiekiem. Banki wdrażają te interaktywne kioski do płacenia rachunków, dokonywania transakcji lub otwierania nowych kont. Hotele używają tych kiosków, aby pomóc klientom składać zamówienia na jedzenie lub opinie. W szpitalach są one używane do umawiania wizyt u opiekunów. Aby zapewnić bezpieczne i skalowalne operacje zaplecza dla takich kiosków, wiele organizacji wykorzystuje Usługi programistyczne NestJS dla niestandardowych rozwiązań programowych. Inne przypadki użycia obejmują zakup biletów parkingowych, samodzielną odprawę na lotniskach itd.
- Kioski ze wskazówkami: Kioski te pomagają klientom/gościom nawigować do wybranych lokalizacji. Takie kioski są rozmieszczone w centrach handlowych, obszarach turystycznych, skrzyżowaniach, stacjach metra i innych podobnych miejscach publicznych.
- Kioski internetowe: Jak sama nazwa wskazuje, kioski te umożliwiają użytkownikom przeglądanie Internetu. Zapewniają łatwe przeglądanie w miejscach publicznych, takich jak poczekalnie hotelowe, węzły komunikacyjne i lotniska.
Dlaczego oprogramowanie do zarządzania kioskami jest niezbędne?
Mając na uwadze różne przypadki użycia kiosków, ich przyjęcie na rynku i liczne korzyści branżowe, firmy muszą wdrożyć oprogramowanie do zarządzania kioskami. Kioski przechowują ważne informacje korporacyjne i dane klientów. Ważne jest zdalne zarządzanie, bezpieczeństwo i monitorowanie tych kiosków.
Wdrożenie skutecznego oprogramowania do zarządzania kioskiem tworzy zauważalne wartości biznesowe:
- Intuicyjne tryby kiosku zwiększają zaangażowanie klientów
- Łatwa samoobsługa poprawia jakość obsługi klienta
- Zdalne rozwiązywanie problemów skraca czas przestoju urządzenia
- Kontrolowany dostęp do Internetu zwiększa produktywność pracowników
- Ograniczone użycie urządzenia ogranicza nadwyżki danych
- Łatwa rejestracja urządzeń przyspiesza strategię wejścia na rynek
Oprogramowanie do zarządzania kioskami Scalefusion dla firm
Wdrożenie potężnego rozwiązania do zarządzania kioskiem, takiego jak Scalefusion MDM może zapewnić szerokie korzyści biznesowe. Oprogramowanie Scalefusion Kiosk pomaga firmom osiągnąć następujące cele.
- Umożliwia firmom blokowanie urządzeń działających na wielu platformach, takich jak Android, Windows i iOS.
- Umożliwia administratorowi IT blokuj urządzenia należące do firmy w jedną aplikację, wiele aplikacji lub tryb kiosku przeglądarki.
- Pomaga firmom śledzić zablokowane urządzenia w czasie rzeczywistym, korzystając z funkcji śledzenia lokalizacji i geofencingu
- Umożliwia administratorowi IT otrzymywanie powiadomień i alertów dotyczących incydentów, takich jak nieprawidłowe hasła, naruszenie geofence, stan baterii urządzenia itp.
- Ułatwia zdalne zarządzanie kioskami ze scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego. Możesz wdrożyć zasady bezpieczeństwa, zdalne czyszczenie danych oraz blokowanie/odblokowywanie urządzenia itp.
- Umożliwia zespołowi IT firmy zdalną i cichą instalację oraz publikację aplikacje prywatne na zarządzanych urządzeniach kiosku.
- Umożliwia zdalne rozwiązywanie problemów z urządzeniami poprzez odzwierciedlanie ekranu urządzenia na żywo, aby administrator IT mógł go sprawdzić i rozwiązać w czasie rzeczywistym.
- Umożliwia administratorowi IT publikowanie/cofywanie publikacji ważnych treści firmowych, plików i dokumentów, do których pracownicy mają dostęp za pośrednictwem zarządzanych urządzeń.
- Pozwól administratorowi IT firmy uzyskać widok z lotu ptaka na cały spis urządzeń ze scentralizowanego i ujednoliconego pulpitu nawigacyjnego.
Zapoznaj się z pełną listą funkcji oprogramowania do zarządzania kioskami.
Linie zamykające
Scalefusion Oprogramowanie do zarządzania kioskami jest zbudowany z myślą o głównych wyzwaniach, oczekiwaniach i przypadkach użycia przedsiębiorstwa. Jego zaawansowane funkcje zapewniają lepszą produktywność pracowników i efektywność operacyjną oraz bezpieczeństwo danych korporacyjnych. Scalefusion jest również wspierany przez doskonały zespół obsługi klienta.
