Firma Scalefusion wykorzystała ostatnio okazję do współpracy z największą profesjonalną firmą zajmującą się usługami zarządzania kryzysowego z siedzibą w Indiach. Jako oficjalny dostawca rozwiązań MDM pomagamy klientom w blokowaniu urządzeń firmowych tryb kiosku z wieloma aplikacjami, z których korzystają kierowcy pojazdów uprzywilejowanych i technicy medyczni.
Klient jest pionierem usług zarządzania kryzysowego w Indiach, który działa w 16 stanach i 2 terytoriach Unii i jest organizacją non-profit. Jej celem jest oferowanie kompleksowych, niezawodnych, szybkich i skutecznych usług opieki w nagłych wypadkach, z którymi można się skontaktować za pośrednictwem systemu reagowania kryzysowego, wybierając bezpłatny numer alarmowy. W tej firmie świadczącej usługi zarządzania kryzysowego każda sytuacja awaryjna jest szybko obsługiwana poprzez odpowiednią ocenę, komunikację i wysyłkę ambulansu wraz z dobrze wyszkolonym technikiem ratownictwa medycznego, który zajmuje się transportem i opieką przedszpitalną pacjenta do momentu jego wyzdrowienia. dociera do placówki służby zdrowia.
Sprawdź jak: Scalefusion pomogło firmie Autamarocchi zwiększyć wydajność operacyjną i produktywność kierowców!
Wyzwania biznesowe stojące przed firmą świadczącą usługi zarządzania kryzysowego
Robiąc to, musieli teraz zadbać o to, aby kierowcy pojazdów byli dobrze wyposażeni w urządzenia mobilne umożliwiające reagowanie w czasie rzeczywistym, komunikację i dostęp do informacji, takich jak adresy lokalizacji.
Jednak firma stanęła przed pewnymi wyzwaniami, gdy zdała sobie sprawę, że nie jest w stanie monitorować ani kontrolować urządzeń będących własnością firmy, używanych przez jej siły terenowe. Brak nadzoru nad urządzeniem, brak raportów o urządzeniu, nieograniczony dostęp do Internetu i pobierania aplikacji oraz pewne nadużycia, takie jak wymiana karty SIM, prowadzą do poważnych problemów, takich jak nadmiar danych, utrata godzin produktywnych, nieefektywność operacyjna i opóźnienia procesów.
Organizacja szukała rozwiązanie MDM co umożliwiłoby jej uzyskanie pełnej kontroli nad flotą urządzeń, z których korzystają kierowcy pojazdów i technicy medyczni. Musieli mieć pewność, że urządzenia i dane będą wykorzystywane w sposób rozsądny wyłącznie do celów służbowych, bez żadnych zakłóceń spowodowanych użytkowaniem osobistym i częstym przeglądaniem Internetu. Ponadto firma zajmująca się usługami zarządzania awaryjnego chciała uzyskać pełny wgląd w raporty dotyczące wykorzystania urządzeń i danych oraz inne zdarzenia związane z przestrzeganiem przepisów, aby ograniczyć wszelkiego rodzaju niewłaściwe wykorzystanie urządzeń i danych.
Korzystanie z Scalefusion okazało się idealnym rozwiązaniem!
Rozwiązanie Scalefusion MDM zapewniło bardzo potrzebne rozwiązanie, którego szukała firma, i ostatecznie zaoferowało wszystkie korzyści w ramach jednego rozwiązania. Oto co zrobiliśmy dla naszego klienta, aby wyeliminować wszystkie jego wyzwania biznesowe:
- Rozwiązanie Scalefusion MDM pomogło administratorowi IT zablokować urządzenia używane przez siły terenowe tryb kiosku z jedną i wieloma aplikacjami, wraz z możliwością przesyłania wiadomości rozgłoszeniowych.
- Rozwiązanie MDM pomogło administratorowi IT ograniczyć wykorzystanie danych i urządzeń, umieszczając na białej liście aplikacje i strony internetowe przeznaczone tylko do pracy, co radykalnie obniżyło koszty transmisji danych.
- Korzystanie z rozwiązania Scalefusion MDM pomogło administratorom IT firmy otrzymywać natychmiastowe aktualizacje dotyczące aktywności urządzenia, stanu baterii i innych czynników wpływających na jego kondycję.
- Rozwiązanie Scalefusion Workflow pomogło administratorowi IT w ustawianiu alertów i otrzymywaniu e-maili z raportami na temat lokalizacji urządzenia, wymiany karty SIM, wykorzystania danych, incydentów blokowania/odblokowywania oraz incydentów związanych z niezgodnością haseł.
- Klient skorzystał z naszego Komórka Application Management funkcja umożliwiająca wykorzystanie sklepu korporacyjnego do publikowania aplikacje prywatne istotne dla ich działalności gospodarczej.
Przeczytaj także: Scalefusion pomogło firmie zajmującej się bezpieczeństwem w obniżeniu kosztów, co przyniosło potwierdzone rezultaty
Wartości biznesowe stworzone przez Scalefusion MDM dla firmy Emergency Management Services
Wdrożenie Scalefusion MDM wydobyło to, co najlepsze z systemu świadczenia usług klienta dzięki:
- Zwiększona produktywność pracowników
- Zwiększona wydajność operacyjna
- Poprawiony wskaźnik zadowolenia klientów
- Ograniczone nadwyżki danych i koszty
- Poprawiona wydajność urządzenia
- Większa przejrzystość procesu
- Lepsze i szybsze podejmowanie decyzji
Praca ze szczęśliwym i usatysfakcjonowanym klientem ma dla nas ogromne znaczenie, dlatego nigdy nie wahamy się dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić mu jak najlepsze korzyści biznesowe z naszego niezwykłego produktu. To był tylko jeden z kilku przykładów; aby dowiedzieć się więcej o naszych historiach sukcesu, przeczytaj nasze studia przypadków.
