Aplikacje stanowią podstawę smartfonów, tabletów, a obecnie także laptopów i komputerów stacjonarnych. Bez aplikacji nowoczesne urządzenia nie działają. Dotyczy to zarówno scenariuszy osobistych, jak i zawodowych. W obu przypadkach wyobrażenie sobie dnia bez korzystania z aplikacji jest w zasadzie powrotem do epoki kamienia.
Zarządzanie aplikacjami na urządzeniach używanych do pracy jest koniecznością w kontekście biznesowym. Bez zarządzania aplikacjami ryzyko nie ogranicza się tylko do bezpieczeństwa; rozciągają się one także na produktywność organizacyjną. Dodaj do tego globalny wzrost liczby przynieś własne urządzenie (BYOD) w miejscach pracy, a argumenty za zarządzaniem aplikacjami mobilnymi staną się jeszcze silniejsze.
Ten obszerny przewodnik ntzarządzanie aplikacjami mobilnymi (MAM) omawia jego definicję i znaczenie w dzisiejszym środowisku biznesowym. Omawiamy także techniki stosowane w zarządzaniu aplikacjami i dzielimy się różnymi przypadkami użycia. Na koniec udostępniamy możliwości MAM Scalefusion w wielu systemach operacyjnych, w tym Android, Windows, iOS i macOS.
Co to jest zarządzanie aplikacjami mobilnymi (MAM)?
Aplikacja mobilna Zarządzanie (MAM) odnosi się do pełnego cyklu zarządzania każdą aplikacją, od wdrażania i aktualizacji po odinstalowywanie. MAM obejmuje również możliwość aplikacje umieszczane na białej liście, zapewniają dystrybucję zbiorczą i udostępniają je urządzeniom lub użytkownikom za pośrednictwem sklepu z aplikacjami.
Prywatne aplikacje opracowane wewnętrznie można wdrażać i kontrolować za pomocą MAM. W ramach BYOD aplikacje służbowe można oddzielić od aplikacji osobistych i chronić poprzez konteneryzację.
Dlaczego MAM jest ważny?
Wraz ze wzrostem wykorzystania urządzeń mobilnych w pracy, aplikacje mobilne Znacznie się rozrosły, a zarządzanie nimi stało się bardziej złożone. Zanim te aplikacje dotrą do zarządzanych urządzeń, wiele zespołów weryfikuje kompilacje za pomocą Testowanie chmury Maestro Dzięki temu aktualizacje są dostarczane bez zakłócania podstawowych przepływów pracy. MAM pomaga organizacjom zarządzać aplikacjami mobilnymi i zabezpieczać je, niezależnie od urządzenia lub platformy.
MAM pozwala organizacjom zachować kontrolę nad aplikacjami, z których korzystają pracownicy. Zmniejsza to ryzyko naruszeń danych i zapewnia zgodność z przepisami i politykami wewnętrznymi. Dodatkowo MAM może spowodować wzrost produktywności i wydajności. Pracownicy posiadający odpowiednie aplikacje i narzędzia mogą efektywniej i szybciej wykonywać swoje zadania.
Organizacje mogą zmniejszyć liczbę licencji potrzebnych do zakupu oraz skrócić czas i zasoby IT wymagane do zarządzania nimi, centralnie zarządzając aplikacjami. Równie istotne jest to, że MAM może poprawić komfort użytkownika. Pracownicy uzyskujący dostęp do potrzebnych im aplikacji, kiedy ich potrzebują, i na wybranym przez siebie urządzeniu, są bardziej zadowoleni i produktywni.
Typowe przypadki użycia zarządzania aplikacjami mobilnymi
Pracownicy sezonowi lub kontraktowi
Wraz z rozwojem organizacji, muszą one skalować swoje operacje biznesowe. Dla niektórych firm oznacza to zatrudnianie pracowników sezonowych i zleceniobiorców, którzy potrzebują dostępu do aplikacji i danych firmowych. Współpraca z firma opracowująca aplikacje mobilne może zapewnić bezpieczeństwo tych aplikacji, łatwą dystrybucję i zgodność z politykami MAM. Kiedy takie osoby uzyskają dostęp do aplikacji firmowych, automatycznie stają się w oczach organizacji osobami z wewnątrz organizacji.
Dla firm niezwykle istotne staje się zabezpieczanie aplikacji uzyskujących dostęp do wrażliwych danych przy jednoczesnym przestrzeganiu zasad korporacyjnych. MAM pomaga zarządzać ryzykiem związanym z procesem onboardingu pracowników kontraktowych.
Urządzenia dedykowane
Dedykowane urządzenia to w pełni zarządzane urządzenia, które służą jednemu, konkretnemu celowi. Na urządzeniach uruchamiana jest jedna lub ograniczona liczba aplikacji, które zaspokajają specyficzne potrzeby pracowników lub klientów. Potrzeby pracowników mogą sięgać od zarządzania zapasami i usługami terenowymi po transport i logistykę.
Firmy obsługują dedykowane urządzenia w sposób immersyjny, przypominający kiosk, w którym smartfony i tablety są zablokowane dla jednego lub umieszczonego na białej liście zestawu aplikacji w trybie kiosku z jedną lub wieloma aplikacjami. Dzięki temu klienci mogą realizować funkcje samoobsługowe.
BYOD
Ponieważ w nowoczesnych miejscach pracy priorytetem jest elastyczność, Zasady BYOD stają się powszechne. Pracownicy chcą mieć dostęp do aplikacji firmowych z urządzeń osobistych w dowolnym czasie i miejscu. Aplikacje dla przedsiębiorstw zawierają wrażliwe informacje firmowe, które wymagają ochrony przed zagrożeniami internetowymi.
Naruszenie bezpieczeństwa niemonitorowanej aplikacji może prowadzić do kradzieży IP, kradzieży danych, nieautoryzowanego dostępu i oszustw. Wdrożenie MAM pomaga administratorom IT monitorować, zarządzać i chronić aplikacje mobilne, w tym aplikacji internetowych, gdy pracownicy uzyskują do nich dostęp.
Zarządzanie zasadami korzystania z aplikacji za pomocą Zarządzania aplikacjami mobilnymi
Zarządzanie aplikacjami mobilnymi odgrywa bezpośrednią rolę w egzekwowaniu sposobu korzystania z aplikacji w organizacji. Zespoły IT mogą definiować, które aplikacje są dozwolone, ograniczać dostęp na podstawie ról i zapobiegać nieautoryzowanym instalacjom aplikacji.
Zasady użytkowania pomagają kontrolować udostępnianie danych między aplikacjami zarządzanymi i niezarządzanymi, regulować dostęp do sieci i egzekwować środki bezpieczeństwa, takie jak wymagania dotyczące korzystania z sieci VPN i uwierzytelniania. Aby wzmocnić te mechanizmy kontroli, firmy zajmujące się tworzeniem aplikacji tworzyć zabezpieczenia na poziomie aplikacji, które zapewnią, że pracownicy będą korzystać z aplikacji wyłącznie w celach służbowych, niezależnie od tego, do kogo należy urządzenie.
Zarządzając wykorzystaniem na poziomie aplikacji, a nie na poziomie urządzenia, organizacje zyskują większą kontrolę, jednocześnie chroniąc prywatność użytkowników.
Techniki MAM
MAM wykorzystuje różne techniki, aby zapewnić bezpieczny dostęp do aplikacji korporacyjnych.
Konteneryzacja
Wdrażanie zabezpieczeń na urządzeniach osobistych wydaje się pracownikom przesadą, co wzbudza w nich sceptycyzm co do prywatności ich danych osobowych. Konteneryzacja to technika służąca do oddzielania danych osobistych od firmowych oraz aplikacji w logicznych kontenerach. Jest to lekkie rozwiązanie, które działa z większością mobilnych systemów operacyjnych, dzięki czemu doskonale sprawdza się w przypadku urządzeń osobistych w środowisku BYOD. Ponadto niektóre rozwiązania MAM zapewniają również Zestaw SDK aplikacji mobilnej, które deweloperzy mogą integrować z aplikacjami, aby umożliwić dokładniejsze egzekwowanie zasad, bezpieczeństwo na poziomie aplikacji i ulepszone możliwości zarządzania obok konteneryzacji.
Konteneryzacja tworzy sytuację korzystną dla przedsiębiorstw i pracowników. Oddzielny, zaszyfrowany kontener do celów służbowych przechowuje aplikacje korporacyjne, pozostawiając aplikacje osobiste, treści, pliki osobiste, zdjęcia i działania w kontenerze osobistym nietknięte. Konteneryzacja może być jednym z najbardziej proaktywnych podejść, jakie może zastosować organizacja, aby szanować prywatność pracowników przy jednoczesnym zachowaniu zgodności.
Biała lista aplikacji
NIST (Narodowy Instytut Standardów i Technologii) definiuje białą listę aplikacji jako „listę aplikacji i komponentów aplikacji (biblioteki, pliki konfiguracyjne itp.) autoryzowanych do obecności lub aktywności na hoście zgodnie z dobrze zdefiniowanym punktem odniesienia”. Technologie stosowane do stosowania białych list aplikacji noszą różne nazwy: programy umieszczające na białych listach, programy kontrolujące aplikacje lub technologie umieszczające aplikacje na białych listach.
Nazwij to dowolną nazwą; Organizacje muszą mieć pewność, że osoba atakująca nie będzie w stanie naruszyć bezpieczeństwa aplikacji dozwolonych w sieci firmowej. Tworząc białe listy, organizacje mogą wymusić kontrolę nad aplikacjami niezbędnymi do pracy. MAM upraszcza proces tworzenia białej listy i zarządzania nią.
Pakowanie aplikacji
Opakowanie aplikacji pociąga za sobą dodanie warstwy zabezpieczeń i zarządzania bez zmiany podstawowej funkcjonalności aplikacji. Umożliwia administratorom IT konfigurowanie ustawień zgodnie z polityką firmy, które można zastosować do aplikacji lub grupy aplikacji. Mogą to zrobić na przykład administratorzy IT wymusić połączenie VPN zawsze, gdy pracownik potrzebuje dostępu do danych firmowych za pośrednictwem aplikacji.
Zdalna konfiguracja i aktualizacje aplikacji
Aby zarządzać aplikacjami w nowoczesnych środowiskach pracy, administratorzy IT potrzebują narzędzi do zdalnego zarządzania aplikacjami, aby skutecznie monitorować aplikacje na wielu rozproszonych urządzeniach. Administratorzy IT mogą używać MAM do zdalnie aktualizować aplikację na wielu urządzeniach bez konieczności odwiedzania sklepów z aplikacjami.
Dodatkowo zdalna konfiguracja aplikacji pomaga zarządzać indywidualnymi ustawieniami aplikacji i centralnie kontrolować ich dostęp. Upraszcza proces wdrażania aplikacji i zmniejsza obciążenie związane z zarządzaniem różnymi urządzeniami z różnymi ustawieniami konfiguracyjnymi wymaganymi przez wiele aplikacji w różnych środowiskach.
Najlepsze praktyki efektywnego zarządzania aplikacjami w środowisku korporacyjnym
Efektywne zarządzanie aplikacjami zaczyna się od jasności co do tego, które aplikacje są zatwierdzone do użytku biznesowego i kto ma do nich dostęp. Organizacje powinny utrzymywać ujednolicony katalog aplikacji i wdrażać je centralnie, aby uniknąć niespójności wersji na różnych urządzeniach.
Oddzielenie aplikacji służbowych od prywatnych jest kluczowe, szczególnie w środowiskach BYOD. Korzystanie z profili służbowych lub kontenerów zapewnia ochronę danych firmowych bez wpływu na użytkowanie prywatne. Regularne aktualizacje aplikacji, kontrolowane uprawnienia i terminowe usuwanie nieużywanych lub ryzykownych aplikacji pomagają ograniczyć luki w zabezpieczeniach i obciążenie operacyjne.
Zarządzanie aplikacjami powinno być skalowalne wraz z organizacją. Zasady i konfiguracje muszą być łatwe do wdrożenia dla nowych użytkowników, urządzeń i lokalizacji, bez konieczności ręcznego wprowadzania zmian.
Korzyści z MAM
MAM pozwala administratorom IT zarządzać aplikacjami korporacyjnymi na potrzeby zastosowań BYOD, pozostawiając aplikacje osobiste w spokoju. Konfiguracja ustawień na poziomie aplikacji pozwala na zastosowanie zasad bezpieczeństwa, dodając dodatkową warstwę zabezpieczeń. Polityki bezpieczeństwa może obejmować dodanie ograniczeń kopiowania i wklejania, drukowanie dokumentu lub odmowę dostępu do danych.
MAM umożliwia administratorom IT wdrażanie aplikacji z dostosowanego, wewnętrznego sklepu z aplikacjami. Wewnętrzny sklep z aplikacjami to portal internetowy, z którego pracownicy i interesariusze mogą oficjalnie uzyskiwać dostęp do aplikacji. W celu wsparcia i konserwacji aplikacji organizacje mogą korzystać z wsparcie i konserwacja aplikacji Procesy efektywnego zarządzania aplikacjami. W przypadku aplikacji przeznaczonych do dystrybucji publicznej, zwłaszcza aplikacji mobilnych skierowanych do konsumentów, wdrożenie skutecznego optymalizacja sklepu z aplikacjami strategia jest kluczowa dla poprawy widoczności i zwiększenia liczby pobrań. Wdrażanie aplikacji w taki sposób omija czas i złożoność potrzebną do uzyskania zatwierdzenia za pośrednictwem sklepów z dostępem do aplikacji.
Ograniczenia MAM
Większość samodzielnych rozwiązań MAM nie jest w stanie zarządzać wszystkimi aplikacjami. Bezproblemowo można zarządzać tylko aplikacjami z wbudowanymi funkcjami zarządzania lub programistami, którzy tworzą aplikacje innych firm kompatybilne z platformą MAM.
Wdrożenie oddzielnego rozwiązania MAM zwiększa tworzenie aplikacji mobilnych, wsparcia i kosztów dystrybucji. Ponadto IT będzie musiało poświęcić więcej czasu na naukę oddzielnego narzędzia i opracowanie najlepszych praktyk oraz zarządzania wdrażaniem i zarządzaniem aplikacjami.
W miarę wzrostu liczby urządzeń mobilnych w organizacji preferowane byłoby działy IT zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) i możliwości zarządzania aplikacjami mobilnymi w jednym narzędziu.
MAM z Scalefusion
Scalefusion upraszcza zarządzanie aplikacjami, umożliwiając administratorom IT pozyskiwanie, wdrażanie i zarządzanie aplikacjami w systemach Android, iOS i Windows. Zapewnia także bezpieczeństwo aplikacji mobilnych poprzez umieszczanie ich na białej liście, konteneryzację oraz zdalną konfigurację i aktualizacje aplikacji.
Zarządzanie aplikacjami dla Androida
- Integracja Scalefusion z Android Enterprise Daje organizacjom dużą elastyczność w zarządzaniu aplikacjami na urządzeniach BYOD i firmowych. Administratorzy IT mogą wyszukiwać, zatwierdzać i publikować aplikacje bezpośrednio w sklepie Google Play. W przypadku organizacji dystrybuujących aplikacje publiczne, optymalizacja sklepu z aplikacjami pomaga zwiększyć wykrywalność i liczbę pobrań.
- Organizacje mogą egzekwować zgodność z zasadami BYOD, rejestrując urządzenia w Scalefusion z profilem do pracy, aby oddzielić dane i aplikacje osobiste i służbowe na jednym urządzeniu. Zgodność jest możliwa, ponieważ profil do pracy zapewnia silną kontrolę przed wykorzystaniem i utratą danych na dowolnym urządzeniu.
- Aby zarządzać aplikacjami na potrzeby pracowników lub klientów, administratorzy IT mogą utworzyć blokadę, aby ograniczyć smartfony lub tablety do jednego lub ograniczonego zestawu aplikacji.
- Administratorzy IT mogą określić, którzy użytkownicy mogą przeglądać aplikacje lub uzyskiwać do nich dostęp. Na przykład użytkownik uruchamiający aplikację Sklep Play na całkowicie zarządzanym urządzeniu zobaczy tylko te aplikacje, które są dla niego dozwolone. Użytkownik może zainstalować te aplikacje, ale nie inne.
- Aktualizacje aplikacji są kluczowe dla zapewnienia nowych i przydatnych funkcji, zarządzania aktualizacjami zabezpieczeń i naprawiania błędów. Administratorzy IT mogą egzekwować automatyczne aktualizacje, aby zapewnić, że urządzenia będą uruchamiać najnowsze wersje dozwolonych aplikacji.
Zarządzanie aplikacjami dla Windows
- Sklep Microsoft dla Firm umożliwia firmom zbiorcze nabywanie, zarządzanie i dystrybucję aplikacji. Firmy zarządzające urządzeniami z systemem Windows 10 i 11 za pomocą Scalefusion mogą zintegrować oba systemy. Po integracji administratorzy IT mogą pobierać aplikacje ze sklepu oraz dystrybuować ich zaktualizowaną wersję i zarządzać nią z poziomu pulpitu nawigacyjnego Scalefusion.
- Kolejną ekskluzywną ofertą firmy Scalefusion jest Katalog aplikacji Windows. Katalog aplikacji systemu Windows umożliwia organizacjom tworzenie obszernej biblioteki aplikacji poprzez uwzględnienie różnorodnego wyboru ponad 500 ofert innych firm. Usprawnia obsługę administracyjną, umożliwiając bezproblemową integrację tych aplikacji z pulpitem nawigacyjnym Scalefusion w celu wydajnego wdrażania na flocie urządzeń z systemem Windows.
- Administratorzy IT mogą przesyłać aplikacje UWP i Win32 na zarządzane urządzenia podczas rejestracji lub później, w dowolnym momencie cyklu życia urządzenia. Dodatkowo Scalefusion zapewnia czarną listę aplikacji, aby ograniczyć wyzwania związane z bezpieczeństwem.
- Microsoft zachęca zewnętrznych twórców aplikacji do tworzenia swoich frameworków instalacyjnych w formacie MSI. Korzystanie z pakietów MSI upraszcza proces instalacji i deinstalacji w różnych systemach i lokalizacjach. Jednak konfigurowalny charakter plików .exe ułatwia tworzenie aplikacji wewnętrznych (lub biznesowych). Jednak konfigurowalny charakter plików .exe ułatwia zatrudnij dedykowanych programistów do tworzenia aplikacji wewnętrznych (lub biznesowych). Administratorzy IT mogą przesyłać i publikować instalatory .exe, aby dystrybuować i zarządzać aplikacjami na urządzeniach z systemem Windows 10/11.
Zarządzanie aplikacjami dla Apple (iOS i macOS)
- Scalefusion integruje się z Menedżer biznesowy Apple (ABM). Administratorzy IT mogą zbiorczo kupować bezpłatne lub płatne aplikacje oraz zarządzać swoimi licencjami i wdrażaniem za pomocą Scalefusion.
- Administratorzy IT mogą wyświetlać listę niezbędnych aplikacji biznesowych i udostępniać je na urządzeniach użytkowników. Należą do nich aplikacje wewnętrzne i aplikacje, które użytkownicy mogą pobrać ze sklepów publicznych. Dodatkowo, jeśli urządzenia Apple są nadzorowane, aplikacje można instalować w trybie cichym przy minimalnej interwencji działu IT.
- W przypadku aplikacji korporacyjnych Apple zaleca organizacjom korzystanie z rozwiązania MDM w celu dystrybucji takich aplikacji. Scalefusion zapewnia bezpieczną metodę instalacji aplikacji korporacyjnych, która nie wymaga interakcji użytkownika. Administratorzy IT potrzebują urządzenia macOS i muszą wykonać poniższe kroki, aby pomyślnie dystrybuować aplikacje korporacyjne.
- Utwórz żądanie podpisania certyfikatu
- Generuj certyfikaty dystrybucyjne Enterprise
- Utwórz kompilację Enterprise do dystrybucji
- Administratorzy IT mogą wdrożyć środki ochrony danych, ograniczając przenoszenie danych z aplikacji zarządzanych do aplikacji niezarządzanych lub uniemożliwiając aplikacjom niezarządzanym odczytywanie zarządzanych kont kontaktów.
Zarządzanie aplikacjami mobilnymi uproszczone dzięki Scalefusion
Oto, co oferują możliwości MAM firmy Scalefusion:
- Zarządzanie całym cyklem życia aplikacji
- Zarządzanie uprawnieniami i konfiguracjami
- Zdalna instalacja i dezinstalacja aplikacji
- Tryb kiosku do blokowania pojedynczej aplikacji lub zestawu aplikacji na urządzeniach
- Konteneryzacja zapewniająca prywatność użytkowników i bezpieczeństwo danych korporacyjnych (BYOD)
- Śledzenie wykorzystania danych aplikacji w celu optymalizacji kosztów
Oprócz powyższego plany cenowe Scalefusion oferują zróżnicowaną przestrzeń dyskową w prywatnym sklepie z aplikacjami, począwszy od 200 MB (rozwój) do 2 GB (korporacja).
FAQ
W jaki sposób zarządzanie aplikacjami pomaga w egzekwowaniu zasad bezpieczeństwa na urządzeniach?
Zarządzanie aplikacjami pozwala zespołom IT stosować reguły bezpieczeństwa bezpośrednio na poziomie aplikacji, a nie na poziomie urządzenia. Obejmuje to kontrolowanie uprawnień aplikacji, ograniczanie udostępniania danych, egzekwowanie bezpiecznych metod dostępu, takich jak VPN, oraz zapobieganie takim działaniom, jak kopiowanie i wklejanie czy eksportowanie danych z zarządzanych aplikacji. Nawet na urządzeniach prywatnych aplikacje służbowe pozostają chronione bez ingerencji w dane osobowe.
Jak upewnić się, że wszystkie wdrożone aplikacje na urządzeniach firmowych są aktualne?
Organizacje mogą korzystać z scentralizowanego zarządzania aplikacjami, aby zdalnie wdrażać aktualizacje na wszystkich zarejestrowanych urządzeniach. Administratorzy IT mogą włączać automatyczne aktualizacje, planować wdrażanie wersji lub wymuszać krytyczne poprawki zabezpieczeń, nie polegając na użytkownikach w zakresie ręcznej aktualizacji aplikacji. Zapewnia to spójność, ogranicza podatności na zagrożenia i zapewnia zgodność urządzeń z wymogami zgodności.
Jaka jest różnica pomiędzy zarządzaniem aplikacjami mobilnymi (MAM) a zarządzaniem urządzeniami mobilnymi (MDM)?
MAM koncentruje się wyłącznie na zarządzaniu aplikacjami i ich zabezpieczaniu, podczas gdy MDM kontroluje całe urządzenie, w tym ustawienia systemowe, aktualizacje systemu operacyjnego i ograniczenia sprzętowe. MAM idealnie sprawdza się w środowiskach BYOD, gdzie liczy się prywatność, natomiast MDM lepiej sprawdza się w przypadku w pełni zarządzanych urządzeń firmowych. Wiele organizacji korzysta z obu rozwiązań jednocześnie, aby uzyskać pełną kontrolę.
Czy zarządzanie aplikacjami można wdrożyć bez wpływu na aplikacje osobiste na urządzeniach BYOD?
Tak. Zarządzanie aplikacjami wykorzystuje techniki takie jak konteneryzacja i profile służbowe, aby odizolować aplikacje firmowe od prywatnych. Dzięki temu dane firmowe pozostają bezpieczne, a aplikacje, pliki i aktywność prywatna pozostają prywatne i nienaruszone. Pozwala to firmom egzekwować zasady bez nadmiernej ingerencji w korzystanie z urządzeń prywatnych przez pracowników.
