Zdalna siła robocza jest kluczowym elementem na ścieżce rozwoju organizacji. Te siły terenowe lub zdalni pracownicy składają się z pracowników pierwszej linii, którzy reprezentują firmę wobec klientów, od hal produkcyjnych po sklepy detaliczne, od centrów wsparcia po warsztaty fabryczne. Bez wątpienia ważne jest, aby siły terenowe lub pracownicy pierwszej linii posiadali najbardziej aktualną wiedzę na temat Twojego produktu i firmy. Zarządzanie urządzeniami mobilnymi dla pracowników pierwszej linii może w ten sposób pomóc w zapewnieniu usprawnionego przepływu najnowszych zasobów biznesowych, a jednocześnie niezawodnych urządzeń mobilnych. Często jednym z najczęstszych wyzwań stojących przed pracownikami pierwszej linii jest nie tylko brak zasobów, ale także brak zaangażowania.
Siły terenowe działają w różnych lokalizacjach geograficznych, spędzając miesiące z dala od fizycznych biur swojej organizacji. Czują się odłączeni od kultury organizacyjnej, co może dodatkowo prowadzić do utraty produktywności. Dlatego też ustanowienie niezawodnego kanału komunikacji między pracownikami zdalnymi a pracownikami pierwszej linii ma kluczowe znaczenie, aby poprawić zaangażowanie i efektywność operacyjną.
Chociaż istnieje wiele sposobów komunikowania się z urządzeniami mobilnymi, firmy muszą wybrać bezpieczny, szyfrowany i opłacalny sposób, aby umożliwić komunikację między odległymi siłami terenowymi, co również toruje drogę do lepszej współpracy w zespole.
Scalefusion MDM dla pracowników pierwszej linii i pracowników zdalnych gwarantuje, że firmy i organizacje uzyskają optymalne wyniki biznesowe z cyfryzacji. Rozwiązanie Scalefusion MDM zostało wzbogacone o funkcje i możliwości zwiększające produktywność pracowników pierwszej linii, a jedną z takich kluczowych funkcji jest Eva Communication Suite.
Przeczytaj również: Oneteam, aplikacja do komunikacji, która najlepiej pasuje do Twojego zespołu
Eva Communication Suite zapewnia przedsiębiorstwom optymalny sposób wspierania komunikacji pomiędzy siłami terenowymi. Oto jak:
1. Wstępnie wypełnione listy kontaktów
Chociaż nawiązanie komunikacji między pracownikami pierwszej linii jest kluczowe, ważne jest również zabezpieczenie komunikacji i zachowanie jej prywatności pomiędzy zespołami lub organizacją jako całością. Dzięki Scalefusion Eva Communication Suite administratorzy IT mogą tworzyć listy kontaktów i publikować je na zarządzanych urządzeniach należących do personelu terenowego. Umożliwia to pracownikom zdalnym i pracownikom pierwszej linii komunikowanie się i współpracę z zainteresowanymi stronami w całym zespole, rozproszonymi w różnych lokalizacjach geograficznych, bez konieczności wyszukiwania ich danych kontaktowych. Administratorzy IT mogą ręcznie dodawać kontakty na pulpicie Scalefusion lub przesyłać plik CSV z kontaktami i publikować go na wybranych urządzeniach lub grupach urządzeń.
2. Posłanka Ewy
Eva Messenger to bezpieczna alternatywa dla dowolnego narzędzia do komunikacji innych firm, w które możesz wyposażyć swoje urządzenia firmowe. Eva Messenger umożliwia usprawnioną komunikację w obrębie sił terenowych za pośrednictwem wiadomości tekstowych i głosowych, połączeń VoIP oraz przesyłania obrazów w kontrolowanym środowisku. Dzięki Eva Messenger pracownicy zdalni mogą wysyłać i odbierać zaszyfrowane wiadomości tekstowe między listami kontaktów umieszczonymi na białej liście (dozwolonymi). Umożliwiając rozmowy tekstowe, za pomocą Eva Messenger pracownicy mogą także wysyłać i odbierać wiadomości głosowe w ramach swoich list kontaktów, a także pulpitu nawigacyjnego Scalefusion. Co więcej, zdalni pracownicy mogą wymieniać pliki obrazów załączane z galerii lub klikane aparatem na urządzeniach wyposażonych w funkcje aparatu pomiędzy swoimi listami kontaktów, a także pulpitem nawigacyjnym Scalefusion. Aby zapewnić prywatność danych w wiadomościach wymienianych za pośrednictwem programu Eva Messenger, administratorzy IT mogą wyłączyć operacje kopiowania/edytowania/usuwania.
Eva Messenger umożliwia również zarządzanym urządzeniom łączenie się z dozwolonymi kontaktami, a także pulpitem nawigacyjnym za pośrednictwem połączeń VoIP. Twoje siły terenowe mogą wykonywać połączenia internetowe z pulpitem nawigacyjnym lub dowolnym innym kontaktem dostępnym na listach kontaktów na ich urządzeniach.
3. Telefon Ewy
Kiedy siły terenowe są wysyłane do pracy, w której potrzebne jest urządzenie z kartą SIM do wykonywania połączeń głosowych w celach biznesowych, Eva Phone umożliwia administratorom IT optymalizację kontroli nad połączeniami na zarządzanych urządzeniach. Aby kontrolować nadmierne koszty sieci komórkowej na urządzeniach z kartą SIM, administratorzy IT mogą nie tylko umieszczać kontakty na białej liście, ale także ograniczać połączenia przychodzące i wychodzące do i z urządzenia.
Na przykład w przypadku dowolnej listy kontaktów opublikowanej na urządzeniu administrator IT może zablokować wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące, włączyć połączenia konferencyjne, włączyć/wyłączyć klawiaturę telefoniczną i zestaw głośnomówiący. Dzięki temu karta SIM urządzenia będzie używana wyłącznie do wykonywania połączeń służbowych.
4. Powiadomienia Eva
Oprócz zapewnienia platformy do przesyłania wiadomości pomiędzy wszystkimi urządzeniami przydzielonymi siłom terenowym, Eva Messenger oferuje powiadomienia Eva, które wysyłają alerty i podpowiedzi do pulpitu nawigacyjnego Scalefusion w przypadku wszelkich działań związanych z bezpieczeństwem na urządzeniu, które wymagają uwagi zespołów IT. Obejmuje to powiadomienia o blokowaniu urządzenia, jego odblokowaniu, wejściu/wyniesieniu się z geofence, włożeniu/wyjęciu karty SIM i nieudanych próbach podania hasła. Administratorzy IT mogą wybrać zdarzenia, dla których mają być wyzwalane powiadomienia. Bycie na bieżąco z wszelkimi incydentami związanymi z bezpieczeństwem może umożliwić administratorom IT podejmowanie szybkich działań w celu zabezpieczenia danych i urządzeń.
Eva Communication Suite ułatwia bezpieczną komunikację wewnątrz i wewnątrz zespołu pomiędzy siłami terenowymi, pracownikami pierwszej linii, pracownikami wiedzy i zespołami IT. Efektywna komunikacja między zespołami i pracownikami pierwszej linii lub siłami terenowymi generuje ulepszone procesy, produktywność i zaangażowanie pracowników.
Eksploruj Pakiet komunikacyjny Eva, A aplikacja do komunikacji zespołowej przez Scalefusion na urządzeniach z Androidem wyposażonych w Scalefusion, aby zwiększyć wydajność pracy w całej organizacji.
