Bycie firmą technologiczną i produktową wartą 4 biliony dolarów to nie lada wyczyn. To właśnie Apple! Reputacja Apple w tworzeniu eleganckich i przyjaznych dla użytkownika urządzeń sprawiła, że firma stała się popularnym wyborem wśród konsumentów.
Mniej znane jest jednak to, że ta potęga technologiczna rozszerza swoją wiedzę specjalistyczną również na biznes. Wprowadzony na rynek w kwietniu 2022 r. pakiet Apple Business Essentials (ABE) jest tego przykładem, oferując pakiet zaprojektowany specjalnie z myślą o potrzebach małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP).
Istnieje jednak pilne pytanie dla przedsiębiorstw. Czy zestaw produktów ABE jest naprawdę tak skuteczny, jak rzekomo, co jest szczególnie niepokojące Zarządzanie urządzenia mobilne (MDM)? W tym wpisie na blogu przeanalizujemy działanie ABE, ocenimy jego skuteczność jako narzędzia MDM i przyjrzymy się innowacyjnej strategii zarządzania różnymi urządzeniami.
Czym jest Apple Business Essentials (ABE)?
Aby ogarnąć koncepcję Apple Business Essentials, trzeba się z nią najpierw zapoznać Menedżer biznesowy Apple (ABM). ABM to platforma internetowa, która umożliwia administratorom IT efektywne wdrażanie urządzeń Apple i zarządzanie nimi.
Pierwotnie zaprojektowany, aby sprostać wymaganiom zarówno sektora przedsiębiorstw, jak i sektora edukacyjnego (tzw Menedżer Apple School w kontekście edukacyjnym), ABM wyposaża organizacje w niezbędne funkcjonalności. Obejmują one możliwość rejestrowania urządzeń, zarządzania identyfikatorami Apple ID specyficznymi dla organizacji oraz kontrolowania dostępu użytkowników do wcześniej nabytych aplikacji i książek.
Czym więc jest Apple Business Essentials? Zasadniczo Apple Business Essentials rozszerza ABM, włączając dodatkowe usługi, takie jak przechowywanie w chmurze, AppleCare+ dla wsparcia technicznego i narzędzie MDM. Ten kompleksowy pakiet umożliwia administratorom zdalne konfigurowanie, wdrażanie i zarządzanie urządzeniami Apple, usprawniając proces zarządzania dla firm.
Gdzie mogę kupić Apple Business Essentials?
Aby kwalifikować się do wykorzystania w ramach ABE, urządzenia muszą spełniać kryteria określone poniżej:
- Zakupione bezpośrednio od Apple lub za pośrednictwem autoryzowanego sprzedawcy Apple posiadającego aktywny i zatwierdzony numer klienta Apple. Alternatywnie urządzenie powinno zostać powiązane z numerem sprzedawcy sprzedawcy, co zapewni bezproblemową rejestrację urządzenia.
- Urządzenia należące do firmy muszą być zarejestrowane w ABM (Apple Business Manager), co można osiągnąć poprzez Konfigurator dla administratorów.
- W przypadku urządzeń osobistych przyniesionych przez pracowników (BYOD) urządzenia z systemem iOS mogą przejść proces rejestracji inicjowany przez użytkownika.
- Obowiązkowe jest posiadanie najnowszych wersji przeglądarek internetowych, w szczególności Safari w wersji 14.1 lub nowszej, Chrome w wersji 87 lub wyższej lub Microsoft Edge począwszy od wersji 87.
- Do zapewnienia pełnej funkcjonalności programu ABE wymagana jest kompatybilność z systemami operacyjnymi, czyli iOS 15, iPadOS 15, macOS 12.0.1 lub tvOS 15.
Należy pamiętać, że określone wymagania dotyczące systemu operacyjnego można dostosować w zależności od przeznaczenia urządzenia.
Korzyści z Apple Business Essentials
Rozwiązanie Apple Business Essentials zostało stworzone z myślą o prostocie. Skupienie się Apple na doświadczeniu użytkownika wyraźnie pokazuje, jak łatwe jest skonfigurowanie, zarządzanie i utrzymanie ABE. Poniżej przedstawiamy kluczowe korzyści, które czynią je atrakcyjnym dla zespołów IT.
1. Proste i łatwe rozpoczęcie
Konfiguracja pakietu Apple Business Essentials jest prosta. Administrator rejestruje organizację, podając podstawowe dane, takie jak imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, numer telefonu i stanowisko. Po utworzeniu konta administratorzy mogą generować zarządzane konta Apple lub identyfikatory Apple ID i przypisywać je pracownikom.
Główny administrator może również dodać maksymalnie czterech dodatkowych administratorów. Zapewnia to ciągłość i eliminuje konieczność polegania na jednej osobie w zakresie dostępu lub zarządzania. W przypadku małych i średnich zespołów pozwala to na uproszczenie administracji bez zbędnej złożoności.
2. Automatyczne ustawienia i zarządzanie aplikacjami
Jedną z najprzydatniejszych funkcji pakietu Apple Business Essentials są Kolekcje. Kolekcje pozwalają administratorom grupować aplikacje, ustawienia i konfiguracje oraz wdrażać je dla określonych użytkowników, grup lub urządzeń.
Na przykład administrator IT zarządzający urządzeniami kierowniczymi może udostępnić aplikację do podpisu cyfrowego tylko dyrektorom naczelnym, skonfigurować ograniczenia dostępu i zapewnić ochronę poufnych dokumentów. Po skonfigurowaniu ta sama konfiguracja zostanie automatycznie zastosowana do wszystkich użytkowników w tej grupie.
Użytkownicy mogą również należeć do wielu kolekcji. Ułatwia to dostosowywanie dostępu do aplikacji i ustawień w oparciu o role, obowiązki lub przepływy pracy bez powielania tych samych działań.
3. Wbudowana obsługa AppleCare+
Środowiska pracy nie ograniczają się już do przestrzeni biurowych. Wielu pracowników nadal pracuje zdalnie, co utrudnia zespołom IT obsługę urządzeń.
Pakiet Apple Business Essentials obejmuje usługę AppleCare+, która zapewnia bezpośredni dostęp do usług naprawy, wymiany i wsparcia technicznego Apple. Gdy wewnętrzne wsparcie IT nie jest dostępne, AppleCare+ pomaga utrzymać sprawność urządzeń pracowników, skracając przestoje i koszty wsparcia dla organizacji.
4. Centralna kontrola tożsamości i urządzeń
Dzięki zarządzanym Apple ID organizacje zyskują lepszą kontrolę nad dostępem do usług Apple, danych w iCloud i treści służbowych. Pomaga to oddzielić użytkowanie osobiste od służbowego, zachowując jednocześnie własność i kontrolę w organizacji.
Urządzenia powiązane z zarządzanymi Apple ID są łatwiejsze do odzyskania, ponownego przypisania lub wyczyszczenia po odejściu pracownika, co zmniejsza ryzyko utraty danych lub nieautoryzowanego dostępu.
5. Mniejsze obciążenie IT dla małych zespołów
Rozwiązanie Apple Business Essentials jest szczególnie przydatne dla małych firm i organizacji z ograniczonymi możliwościami IT. Wiele rutynowych zadań, takich jak wdrażanie aplikacji, konfiguracja i zarządzanie użytkownikami, jest zautomatyzowanych, co ogranicza pracę ręczną.
Dla firm, które chcą zarządzać podstawowymi urządzeniami Apple bez konieczności wdrażania kompleksowego rozwiązania MDM, ABE oferuje prostsze rozwiązanie.
Wyzwania związane z Apple Business Essentials
Chociaż ABE może pochwalić się szeregiem korzystnych funkcjonalności, niektórzy administratorzy IT uważają, że brakuje mu możliwości w niektórych obszarach, co jest zrozumiałe. Poniżej znajduje się kilka aspektów, które zdaniem administratorów można ulepszyć w ramach tego rozwiązania.
1. Struktura cenowa
Podobnie jak wiele rozwiązań SaaS, Apple Business Essentials (ABE) oferuje wybór miesięcznych modeli subskrypcji, które różnią się trzema poziomami. Koszt jest dostosowywany w zależności od liczby urządzeń objętych subskrypcją, przy czym opcja pojedynczego urządzenia kosztuje 2.99 USD, a opcja trzech urządzeń jest dostępna za 6.99 USD lub 12.99 USD (więcej pamięci masowej). Subskrypcje te obejmują pamięć masową danych, oferującą 50 GB w przypadku planu pojedynczego urządzenia i 200 GB (lub opcję 2 TB) w przypadku planu trzech urządzeń.
Warto jednak zauważyć, że te plany cenowe mogą nie odpowiadać potrzebom każdego użytkownika. Na przykład użytkownik potrzebujący 100 GB miejsca na dane tylko dla jednego urządzenia będzie musiał wybrać plan za 6.99 USD przeznaczony dla trzech urządzeń. Podobnie użytkownicy posiadający trzy urządzenia, którzy nie potrzebują dodatkowej przestrzeni dyskowej w iCloud, nie mają innego wyjścia, jak tylko wybrać jeden z istniejących planów. Co więcej, dodatek AppleCare+ zwiększa cenę planu na jedno urządzenie do 9.99 USD, a planu na trzy urządzenia do 19.99 i 24.99 USD.
2. Skalowalność
Obecnie korzystanie z ABE ogranicza się do organizacji zatrudniających nie więcej niż 500 pracowników. Pułap ten nie ma bezpośredniego wpływu na większość małych przedsiębiorstw, ale może stanowić znaczące ograniczenie dla organizacji średniej wielkości.
Co więcej, choć ograniczenie to może nie stanowić bezpośredniego problemu, brakuje mu trwałości na przyszłość. W miarę jak przedsiębiorstwa będą się rozwijać i zwiększać zatrudnienie w nadchodzących latach, znajdą się w trudnej sytuacji. To nieuchronnie prowadzi do sytuacji, w której firmy muszą ponownie przyjrzeć się i zrewidować swoje strategie od zera.
3. Zarządzanie granularne
Administratorzy często stają przed kolejnym wyzwaniem związanym z ABE: ograniczoną szczegółowością kontroli zarządczych. Administratorzy mogą przydzielać aplikacje użytkownikom i konfigurować urządzenia tak, aby uruchamiały wyłącznie te aplikacje. Brakuje im jednak możliwości precyzyjnego dostosowania ilości danych dostępnych dla każdego użytkownika w aplikacji. Ponadto nie ma mechanizmu umożliwiającego administratorom określanie uprawnień użytkowników do określonych zasobów ani definiowania zakresu dostępu dozwolonych dla użytkowników.
4. Obsługa wielu systemów operacyjnych
Jest całkiem oczywiste, że ABE zostało zaprojektowane specjalnie z myślą o urządzeniach Apple, które cieszą się coraz większym zainteresowaniem w zastosowaniach profesjonalnych. Jednak jego użyteczność jest ograniczona w środowiskach pracy z różnymi urządzeniami, które obejmują także urządzenia z systemem Windows, Android i Chrome OS.
Administratorzy będą mogli skutecznie zarządzać zasobami urządzeń Apple za pomocą ABE, ale będą musieli szukać alternatywnych rozwiązań do zarządzania, aby zapewnić kompleksową kontrolę nad innymi platformami.
Czy Apple Business Essentials jest skutecznym rozwiązaniem MDM?
Prawdziwe pytanie jest proste. Czy Apple Business Essentials może działać jako kompletne rozwiązanie MDM? Odpowiedź zależy od zakresu potrzeb Twojej organizacji.
Apple Business Essentials to praktyczne rozwiązanie dla niektórych typów firm. Sprawdzi się, jeśli:
- Zarządzaj małym, spójnym zestawem urządzeń Apple
- Polegaj wyłącznie na aplikacjach App Store
- Zatrudnij pracowników, którzy znają już interfejs Apple
- Planujemy utrzymać zatrudnienie poniżej 500 pracowników
- Nie potrzebujesz szczegółowych kontroli dostępu opartych na rolach
- Nie wymaga uwierzytelniania wieloskładnikowego
- Nie rozpowszechniaj własnych ani zastrzeżonych aplikacji na iOS
Organizacje spełniające te warunki mogą skorzystać z pakietu Apple Business Essentials, który umożliwia podstawową konfigurację urządzeń, zarządzanie użytkownikami i dystrybucję aplikacji bez wprowadzania dodatkowych komplikacji.
Jednak Apple Business Essentials pokazuje swoje ograniczenia, gdy wymagania wykraczają poza podstawowe zarządzanie.
Organizacje powinny rozważyć bardziej kompleksowe rozwiązanie MDM, jeśli chcą:
- Zabezpiecz i centralnie przechowuj klucze odzyskiwania FileVault
- Integracja aplikacji biznesowych z systemami identyfikacji korporacyjnej
- Wspieraj bezpieczną współpracę w różnych lokalizacjach i narzędzia zwiększające produktywność
- Przypisz role rozliczeniowe lub zarządzaj płatnościami za pośrednictwem dedykowanego portalu administracyjnego
- Centralizacja rozliczeń i zarządzania kontami
- Zautomatyzuj rozwiązywanie konfliktów i zaawansowane przepływy pracy administracyjnej
Krótko mówiąc, Apple Business Essentials sprawdza się jako lekkie rozwiązanie do zarządzania w małych środowiskach, korzystających wyłącznie z urządzeń Apple. Dla organizacji, które potrzebują bardziej zaawansowanych mechanizmów kontroli bezpieczeństwa, szerszej integracji i zarządzania na poziomie korporacyjnym, lepszym rozwiązaniem będzie pełne rozwiązanie MDM.
Wykraczanie poza podstawowe rozwiązania biznesowe Apple — uzyskaj rozwiązanie MDM gotowe na potrzeby przedsiębiorstw
Zoptymalizuj zarządzanie urządzeniami Apple dzięki szczegółowym kontrolom, obsłudze wielu platform i skalowalnym cenom — tylko dzięki Scalefusion.
FAQ
1. Czy Apple Business Essentials jest systemem MDM?
Apple Business Essentials oferuje podstawową funkcjonalność MDM jako część swojego pakietu usług, który obejmuje również wsparcie i przechowywanie w chmurze. Jednak dla organizacji o złożonych potrzebach zarządzania urządzeniami, zwłaszcza tych obejmujących urządzenia wieloplatformowe lub wymagających szczegółowej kontroli, dedykowane rozwiązanie MDM, takie jak Scalefusion, zapewnia bardziej zaawansowane funkcje i elastyczność.
2. Jak zapisać się do programu Apple Business Essentials?
Rejestracja w Apple Business Essentials może uzupełniać istniejące strategie zarządzania urządzeniami. Zapewnia podstawową warstwę zarządzania urządzeniami Apple, ale organizacje mogą nadal wymagać dedykowanego MDM, takiego jak Scalefusion, do zaawansowanego egzekwowania zasad, zarządzania międzyplatformowego i szczegółowego monitorowania urządzeń.
3. Ile kosztuje Apple Business Essentials?
Cena pakietu Apple Business Essentials wynosi od użytkownika w ramach miesięcznej subskrypcji. Plany zaczynają się od 2.99 USD za użytkownika za jedno urządzenie z 50 GB pamięci. Plany na trzy urządzenia kosztują 6.99 USD lub 12.99 USD, w zależności od pojemności. AppleCare+ jest opcjonalne i podnosi cenę do 9.99 USD za jedno urządzenie lub 19.99–24.99 USD za trzy urządzenia.
4. Czym jest zarządzane konto Apple?
Zarządzane konto Apple, zwane również zarządzanym Apple ID, to identyfikator Apple ID tworzony i kontrolowany przez organizację. Służy do uzyskiwania dostępu do usług, aplikacji i urządzeń Apple w celach służbowych. W przeciwieństwie do osobistych Apple ID, zarządzane konta Apple są własnością organizacji, co pozwala zespołom IT kontrolować dostęp, resetować dane uwierzytelniające i zarządzać danymi po dołączeniu lub odejściu pracownika.
5. Czym są kolekcje w pakiecie Apple Business Essentials?
„Kolekcje” w Apple Business Essentials mają na celu uproszczenie wdrażania aplikacji i ustawień dla określonych grup użytkowników. Chociaż oferują wygodę, rozwiązania MDM, takie jak Scalefusion, zapewniają bardziej szczegółową kontrolę za pośrednictwem niestandardowych profili konfiguracji, umożliwiając wysoce dostosowane ustawienia i zasady urządzeń.
6. Apple Business Manager kontra Apple Business Essentials: jaka jest różnica?
Apple Business Manager to bezpłatny portal do rejestracji urządzeń, zarządzania Apple ID i integracji MDM, ale sam w sobie nie umożliwia zarządzania urządzeniami. Apple Business Essentials oferuje podstawowe zarządzanie urządzeniami, dystrybucję aplikacji i obsługę AppleCare+, dzięki czemu nadaje się do małych konfiguracji wyłącznie z urządzeniami Apple, ale brakuje mu zaawansowanych funkcji bezpieczeństwa i zarządzania wieloma systemami operacyjnymi.
