W ciągu ostatnich 20 lat wzorce pracy uległy znaczącej transformacji. Sposób funkcjonowania firm jest dziś zupełnie inny, niż ktokolwiek mógłby się spodziewać. Zmiana ta nastąpiła dzięki powszechnemu wykorzystaniu urządzeń mobilnych, takich jak smartfony, laptopy i tablety. W rezultacie, mobilna siła robocza stała się obecnie standardem w firmach, ponieważ pracownicy nadal uważają, że technologia mobilna pomogła im zwiększyć produktywność. Co więcej, badanie przeprowadzone przez Economist Intelligence Unit wykazało, że 18% pracowników uważa, że technologia mobilna poprawiła ich kreatywność.
Firmy, które chcą się poprawić wydajność pracowników zaczęli wykorzystywać mobilność do planowania i wdrażania technologii mobilnych do codziennych zadań swoich pracowników.
Rozumiemy jasno niektóre podstawowe terminy.
Co to jest mobilna siła robocza?
Do pracowników mobilnych zalicza się pracowników, którzy pracują poza fizycznym miejscem pracy. Pracownicy ci nie ograniczają się do personelu pracującego z domu. Do tej kategorii siły roboczej zaliczają się także pracownicy pierwszej linii frontu, tacy jak sprzedawcy ubezpieczeń, pracownicy handlu detalicznego i pracownicy wykonujący zlecenia.
Oprócz pracowników pracujących z domu, mobilna siła robocza jest powszechnie spotykana w branży budowlanej, produkcyjnej, handlowej i opieki zdrowotnej. W tym przypadku pracownicy pracują w terenie, a nie w domu. biurko.
Mobilni pracownicy nie są ograniczeni lokalizacją fizyczną, ale są raczej powiązani z różnymi technologiami mobilnymi. Dlatego w nowoczesnym biurze oprócz zarządzania urządzeniami w miejscu pracy ważne jest również zarządzanie urządzeniami pracowników, aby pracownicy mogli pozostawać w kontakcie i sprawnie realizować operacje biznesowe.
Na czym polega zarządzanie mobilną kadrą pracowniczą?
Jak sama nazwa wskazuje, zarządzanie pracownikami mobilnymi obejmuje obsługę pracowników terenowych (zwykle odpowiedzialnych za dostarczanie, naprawę lub konserwację usług) pracujących poza siedzibą biura. Takie podejście, oparte na technologii, pomaga firmom stworzyć lepszy, bezpieczniejszy i efektywny dzień pracy dla zespołów terenowych, które są zawsze w ruchu.
Konieczność zapewnienia mobilnej siły roboczej
Mobilni pracownicy zapewniają, że Twoi pracownicy pozostaną tak samo produktywni poza biurem, jak gdyby w nim przebywali. Optymalizując strategie zarządzania personelem, firmy mogą zaoszczędzić czas i lepiej kontrolować zadania administracyjne, takie jak prowadzenie dokumentacji, raportowanie, opracowywanie procedur zgodności, administrowanie harmonogramem itp.
Zarządzanie personelem zwiększa produktywność pracowników poza biurem, ponieważ pomaga im w łatwym dostępie do oprogramowania, aplikacji i danych, tak jak w siedzibie biura.
Przeczytaj więcej: Czy skutecznie zatrudniasz „mobilną siłę roboczą”? Rzeczy, które musimy wiedzieć
Jak umożliwić pracownikom mobilnym?
Oto sześć sposobów na umożliwienie pracownikom mobilnym:
1. Zacznij od wdrożenia polityki pracy zdalnej
Raport Upwork przewidywał, że w ciągu najbliższych 10 lat prawie 38% pracowników etatowych będzie pracować zdalnie. Pomimo tych liczb prawie 57% organizacji nie określiło jeszcze polityki pracy zdalnej.
Polityka pracy zdalnej pomaga w zrozumieniu wizji, celów i zadań stawianych przez biznes. Upewnij się, że Twoja polityka zdalna zapewnia wyjaśnienie wszystkich ról i obowiązków wraz z jasnymi wytycznymi, obejmującymi każdy najdrobniejszy proces i procedurę.
Twoja polityka dotycząca pracy zdalnej musi również obejmować wszystkie wytyczne dotyczące bezpieczeństwa, poufności i prywatności, które wyjaśniają, w jaki sposób zdalny pracownik może uzyskać dostęp do odpowiednich danych biznesowych poprzez bezpieczne połączenie z siecią.
2. Oceń środowisko IT swojej firmy
Próbując wdrożyć pracowników mobilnych, może pojawić się w Twojej głowie kilka pytań dotyczących istniejących operacji, takich jak następujące:
- Czy Twoja infrastruktura IT może zdalnie wspierać pracowników?
- Czy można do tego wykorzystać istniejące technologie?
- Czy potrzebujesz zintegrować nową technologię?
- Czy będą jakieś zmiany w obecnych procedurach i zasadach?
Bezpieczeństwo jest sprawą najwyższej wagi, dlatego przed zmianą sieci lub infrastruktury ważne jest dokonanie oceny bieżących procedur bezpieczeństwa. Możesz także przeprowadzić audyt witryny, aby zidentyfikować zagrożenia i słabe punkty w swoich systemach i sieciach.
3. Zwiększ bezpieczeństwo sieci, systemów i urządzeń
Kiedy firmy umożliwiają pracownikom pracę zdalną narzędzia do pracy zdalnejbezpieczeństwo pozostaje największym wyzwaniem, któremu należy stawić czoła. Mobilni pracownicy mogą zwiększać ryzyko związane z naruszeniami bezpieczeństwa danych i cyberatakami. Możesz poprawić bezpieczeństwo urządzeń mobilnych i sieci, wdrażając bezpieczny dostęp do sieci organizacji, upewniając się, że zdalni pracownicy korzystają z: VPN (wirtualna sieć prywatna) aby uzyskać dostęp do danych biznesowych. Administratorzy IT mogą również zachęcać pracowników zdalnych do korzystania z bezpiecznych platform chmurowych do zarządzania danymi i ich przechowywania w celu ograniczenia luk w zabezpieczeniach.
4. Wpajaj skuteczną komunikację
Efektywna współpraca i praca zespołowa to dwa kluczowe elementy, które mogą przełożyć się na produktywną i sprawną mobilną siłę roboczą. Korzystając z narzędzi do współpracy, pracownicy zdalni mogą poczuć się częścią zespołu i zgodnie pracować nad realizacją celów firmy. Kilka narzędzi do współpracy umożliwia koordynację i komunikację w czasie rzeczywistym pomiędzy członkami zespołu, wykraczając poza położenie geograficzne. Pewne oparte na chmurze platformy do zarządzania projektami umożliwiają także zdalnym członkom organizowanie i zarządzaj zadaniami i śledź postępy.
5. Przyjmowanie BYOD
obejmując przynieś własne urządzenie Kultura pozwoli pracownikom korzystać z własnych urządzeń do uzyskiwania dostępu do danych służbowych. Chociaż wdrożenie BYOD obniża koszty firmy, wiąże się z szeregiem wyzwań. Praktyka włączania do sieci różnorodnych urządzeń mobilnych jest niewątpliwie głównym wyzwaniem. Jednak głównym wyzwaniem zarówno w przypadku BYOD, jak i pracy zdalnej jest przestrzeganie przepisów dotyczących danych i ich bezpieczeństwa. Dane firmowe codziennie opuszczają biuro wraz z pracownikami terenowymi i pracującymi z domu. Dlatego gdy urządzenie zostanie zgubione poza biurem, wraz z nim giną dane w nim zawarte. Aby wdrożyć BYOD, firmy powinny być w stanie zarządzać różnymi urządzeniami i odpowiadającymi im systemami operacyjnymi. Wyzwania te można rozwiązać poprzez: wdrożenie rozwiązania MDM lub przetwarzanie w chmurze. Zarządzanie urządzeniami mobilnymi pomaga administratorom IT zarządzać urządzeniami osobistymi, a także umożliwia im oddzielenie danych osobistych i biznesowych.
6. Mobilni pracownicy obsługujący chmurę
Dzięki przetwarzaniu w chmurze Twoi mobilni pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do dokumentów biznesowych i aplikacji z dowolnego miejsca. Centralne repozytorium w chmurze umożliwia także firmom bezpieczne publikowanie aplikacji, oprogramowania i treści zdalnym użytkownikom mobilnym w dowolnym miejscu.
Korzyści z pracy mobilnej istotne dla Twojej firmy
1. Lepsza współpraca i zarządzanie
Aplikacje do komunikacji w zespole oparte na chmurze umożliwiają lepszą współpracę zdalnych pracowników bez żadnych barier geograficznych. Poza tym system zarządzania urządzeniami mobilnymi może również pomóc administratorom IT w zarządzaniu aplikacjami, konfiguracjami i zasadami urządzeń, aktualizacjami oprogramowania itp. Z siedziby firmy.
2. Korzystne dla pracowników terenowych
Pracownicy stacjonujący po stronie klienta wiedzą, jak ważne są urządzenia i technologie mobilne, aby uzyskać dostęp do informacji i udostępniać je w czasie rzeczywistym. Dzięki tak łatwemu dostępowi pracownicy terenowi mogą podejmować szybkie decyzje i skutecznie rozwiązywać problemy klientów. Załóżmy na przykład, że Twoi przedstawiciele handlowi jedzą dużo lunchów biznesowych, np oprogramowanie do zwrotu kosztów może pomóc im w sporządzaniu raportów z wydatków jednym kliknięciem, zamiast gromadzić się i tracić rachunki pod koniec miesiąca.
3. Opłacalność operacyjna
Kiedy pracownicy pracują na platformach mobilnych lub w terenie, organizacje mogą ograniczyć zarządzanie infrastrukturą i koszty operacyjne. Dzięki mobilnej sile roboczej firmy mogą z łatwością znacznie obniżyć koszty ogólne związane z nieruchomościami, nawet jeśli są to: luksusowy apartament w Miami. Wiele raportów sugeruje, że będzie to możliwe poprzez przejście na bardziej mobilną siłę roboczą. W rzeczywistości firma Sun Microsystems zaoszczędziła 68 milionów dolarów rocznie na kosztach nieruchomości.
4. Ciągłość działania
Mobilni pracownicy zapewniają ciągłość działania za wszelką cenę. W przypadku przestojów, takich jak klęska żywiołowa lub pandemia, pracownicy mobilni mogą kontynuować pracę, zachowując model ciągłości działania.
Przyszłe trendy w zakresie siły roboczej mobilnej
Z powodu ostatnich Pandemia COVID-19organizacje szybko podjęły kroki zapewniające dalszy rozwój swojej działalności. Firmy zaczęły przyjmować praktyki operacyjne, które pozwalają większej liczbie pracowników na pracę poza biurem.
Przyszłe trendy w zakresie siły roboczej mobilnej będą obejmować:
- Firmy mogą z niecierpliwością czekać na przyjęcie nowych narzędzi programowych, takich jak oprogramowanie do zarządzania projektami, CRM, oprogramowanie do zarządzania wydatkamii tym podobne, aby móc lepiej zarządzać przejściami na dużą skalę pracowników chcących pracować z domu lub odległych lokalizacji.
- Organizacje mogą również wdrażać warunki umów za pośrednictwem usług subskrypcyjnych, które mogą pomóc zminimalizować wpływ Przepływy pieniężne na biznesach.
- Nowoczesne zarządzanie pracownikami mobilnymi będzie zasadniczo polegać na przyjmowaniu pracowników kroki mające na celu zwiększenie zaangażowania pracowników dzięki czemu pracownicy terenowi mogą łączyć się z pracownikami biurowymi w czasie rzeczywistym w celu wsparcia komunikacji i dostępu do danych.
- Przyszłość zarządzania mobilnymi pracownikami wiąże się z wykorzystaniem VR (rzeczywistości wirtualnej) i AR (rzeczywistości rozszerzonej). Firmy oferujące elastyczność kultury pracy zdalnej mogą na tym zyskać integrując narzędzia AR i VR z ich rozwiązaniami do zarządzania mobilną siłą roboczą.
