Wat zijn Managed Mobility Services? Een complete gids voor schaalbare Enterprise Mobility-oplossingen

Als uw bedrijf veel telefoons, tablets en laptops gebruikt, kan het lastig lijken om alles onder controle te houden. Het instellen van apparaten, installeren van apps, het afhandelen van ondersteuningsverzoeken en het beveiligen van alles kost uw IT-team veel tijd en moeite.

Het wordt nog lastiger wanneer werknemers op verschillende locaties werken. Tegen 2025 zullen meer dan 32.6 miljoen Amerikanen thuiswerken, wat betekent dat er meer apparaten op meer plekken beheerd moeten worden.^{. [1]}

Hier kunnen beheerde mobiliteitsdiensten u helpen. In plaats van alles zelf te doen, kunt u een beheerde mobiliteitsoplossing gebruiken die het hele proces afhandelt. Deze diensten helpen u bij het kiezen van de juiste apparaten, het installeren en dagelijks beheren ervan en het snel oplossen van problemen wanneer deze zich voordoen.

In deze blog leggen we uit wat beheerde mobiliteitsservices zijn, hoe ze werken en waarom het gebruik van een mobiliteitsbeheerservice de zaken voor uw team eenvoudiger en voor uw bedrijf beter kan maken.

Wat zijn Managed Mobility Services (MMS)?

Managed Mobility Services (MMS) verwijst naar het complete proces om bedrijven te helpen hun mobiele apparaten en technologie te beheren. Dit omvat het kiezen van de juiste apparaten, het installeren ervan met de benodigde apps en tools, en het veilig en up-to-date houden ervan.

Met beheerde mobiliteitsoplossingen kunnen bedrijven hun teams, ook degenen die op afstand werken, eenvoudig voorzien van apparaten zoals smartphones en tablets. Deze diensten omvatten alles van app-beheer en gegevensbeveiliging tot het verbonden en gebruiksklaar houden van apparaten.

Het beheren van verschillende soorten apparaten kan complex zijn, vooral met de nieuwe Android-apparaten die elk jaar in verschillende modellen, prijsklassen en configuraties op de markt komen. Met Mobility Managed Services kunnen IT-teams de juiste apparaten voor elk team of elke taak selecteren en beheren zonder alles handmatig te hoeven doen.

Aanbieders van beheerde mobiliteitsdiensten bieden ondersteuning door het regelen van apparaatinstallatie, updates en beveiliging. Ze helpen thuiswerkers en medewerkers in de frontlinie ook om verbonden te blijven met het bedrijf door hen toegang te geven tot apps, bestanden en communicatietools die voorheen alleen beschikbaar waren op kantoorcomputers.

Door gebruik te maken van een beheerde mobiliteitsoplossing kunnen bedrijven hun gegevens beschermen, de productiviteit van medewerkers verbeteren en de IT-werkdruk verlagen, bijvoorbeeld door tools te integreren zoals digitale inspectiesoftware die routinematige apparaatcontroles en nalevingschecks automatiseren. Deze services maken het eenvoudiger om apps te leveren, gebruikers te beheren en apparaten te beveiligen, allemaal op één plek.

Wat zijn de voordelen van beheerde mobiliteitsdiensten?

Een beheerde mobiliteitsservice omvat meer dan alleen de installatie van apparaten. Het omvat alles wat nodig is om mobiele activiteiten soepel, veilig en kosteneffectief te houden. Dit zijn de belangrijkste gebieden die beheerde mobiliteitsservices afhandelen:

Apparaatinkoop en -beheer

Beheerde mobiliteitsoplossingen helpen bedrijven bij het kiezen van de juiste mobiele apparaten op basis van budget, gebruik en teambehoeften. Serviceproviders regelen alles, van bestelling en verzending tot het installeren en registreren van apparaten in het systeem. Na implementatie zorgen mobiliteitsbeheerservices ervoor dat deze apparaten altijd worden bewaakt, bijgewerkt en klaar zijn voor gebruik.

Mobile Application Management

Met beheerde mobiliteitsdiensten kunnen bedrijven mobiele apps op afstand installeren, updaten en verwijderen. Zo beschikt elke medewerker over de juiste tools voor zijn of haar werk, terwijl ongebruikte of risicovolle apps van bedrijfsapparaten worden geweerd. App-machtigingen en gegevenstoegang worden ook beheerd voor betere beveiliging en productiviteit.

Onkostenbeheer

Beheerde mobiliteitsservices helpen ook bij het volgen en optimaliseren van mobiele kosten. Dit omvat dataverbruik, roamingkosten en abonnementen. Bedrijven kunnen gebruikspatronen monitoren en onnodige kosten verminderen, waardoor mobiele activiteiten efficiënt en binnen budget blijven.

Beveiliging en naleving

Beveiliging is een essentieel onderdeel van elke managed mobility-oplossing. Serviceproviders beschermen bedrijfsgegevens met encryptie, wissen op afstand, toegangscontrole en B2B-fraudedetectieDeze tools helpen bedrijven ook om te voldoen aan branchevoorschriften en privacywetgeving door gevoelige gegevens op alle apparaten veilig te bewaren. Om de flexibiliteit en schaalbaarheid verder te verbeteren, vullen veel organisaties beheerde mobiliteitsoplossingen aan met nearshore softwareontwikkelingDeze aanpak stelt bedrijven in staat om mobiliteitsplatformen uit te breiden of aan te passen.

Technische ondersteuning

De meeste aanbieders van beheerde mobiliteitsdiensten bieden 24/7 ondersteuning. Als een apparaat kapotgaat, kwijtraakt of softwareproblemen heeft, kan het supportteam de problemen snel oplossen. Dit vermindert de downtime en helpt medewerkers om sneller weer aan het werk te gaan.

Eindgebruikersbeheer

Het beheren van gebruikers is eenvoudiger met mobiliteitsbeheerservices. IT-teams kunnen bepalen wie toegang heeft tot wat, op basis van rollen of afdelingen. Wanneer iemand bij het bedrijf komt of het bedrijf verlaat, kunnen toegang en machtigingen direct op alle apparaten worden bijgewerkt of ingetrokken.

Wat is het verschil tussen Managed Mobility Services en Mobile Device Management?

Beheerde mobiliteitsdiensten en beheer van mobiele apparaten zijn nauw verwant, maar niet hetzelfde. MDM is een hulpmiddel, terwijl MMS een compleet Beheer van de levenscyclus van apparaten service te halen.

Beheer van mobiele apparaten (MDM) richt zich op het beveiligen en beheren van apparaten. Hiermee kunnen IT-teams apps installeren, updates pushen, beveiligingsregels afdwingen en apparaten op afstand volgen. MDM is ideaal voor basisbeheer van mobiele apparaten.

Managed mobility services daarentegen omvatten MDM, maar gaan verder. Een managed mobility-oplossing bestrijkt de volledige mobiele levenscyclus, van het kiezen en kopen van apparaten tot het configureren, beveiligen, ondersteunen en zelfs... financieel managementHet omvat ook technische ondersteuning, app-beheer en compliance-hulp, allemaal verzorgd door aanbieders van beheerde mobiliteitsdiensten.

Hier is een snelle vergelijking:

Hoewel MDM een belangrijk onderdeel is van de beveiliging van apparaten, bieden beheerde mobiliteitsservices een bredere oplossing die alles rondom het beheer van mobiele technologie in een groeiend bedrijf vereenvoudigt.

Wie heeft beheerde mobiliteitsdiensten nodig?

Managed mobility-diensten zijn nuttig voor elk bedrijf dat afhankelijk is van mobiele apparaten om te werken. Of het nu gaat om een ​​groot bedrijf dat duizenden telefoons en tablets beheert of een klein bedrijf dat de IT-stress wil verminderen, een managed mobility-oplossing maakt mobiele activiteiten eenvoudiger, sneller en veiliger.

Hieronder vindt u een nadere blik op de typen bedrijven die het meest profiteren van beheerde mobiliteitsservices:

Grote ondernemingen

Grote bedrijven hebben vaak werknemers verspreid over meerdere kantoren, vestigingen of zelfs landen. Elk team kan verschillende soorten apparaten, apps en netwerken gebruiken. Het handmatig beheren hiervan kan IT-teams vertragen en tot fouten leiden.

Met een beheerde mobiliteitsservice krijgen bedrijven een centraal platform om alles te beheren, van de aankoop van apparaten tot het instellen ervan, het installeren van apps, het toepassen van beveiligingsbeleid en het bijhouden van het gebruik.

Sectoren zoals de bank- en financiële sector (BFSI), de gezondheidszorg en het onderwijs maken gebruik van aanbieders van beheerde mobiliteitsdiensten om de bedrijfsvoering te vereenvoudigen, naleving te waarborgen en mobiele gebruikers op grote schaal te ondersteunen. Deze bedrijven hebben ook behoefte aan geavanceerde functies zoals gegevensbescherming, ondersteuning op afstand en onkosten bijhouden, die allemaal zijn opgenomen in de meeste beheerde mobiliteitsoplossingen.

Kleine tot middelgrote bedrijven (MKB)

Voor kleinere bedrijven kan het beheren van mobiele apparaten zonder een groot IT-team een ​​uitdaging zijn. Het installeren van apparaten, het verwerken van updates, het oplossen van problemen en het beveiligen van gegevens kost allemaal tijd.

Managed mobility services helpen door deze taken uit te besteden aan experts. MKB's kunnen nieuwe medewerkers snel onboarden met kant-en-klare apparaten, app-toegang beheren en ervoor zorgen dat apparaten veilig blijven zonder dat ze zelf elk detail hoeven te beheren.

Detailhandels, verkoopteams, logistieke bedrijven en dienstverlenende MKB-bedrijven profiteren het meest van beheerde mobiele services, vooral als ze willen groeien zonder de IT-overhead te verhogen.

Sectoren die sterk afhankelijk zijn van mobiele apparaten

In sommige sectoren zijn mobiele apparaten de hele dag door beschikbaar. Deze bedrijven hebben vaak teams in het veld, onderweg of in direct contact met klanten.
Bijvoorbeeld:

• Detailhandelsbedrijven gebruiken tablets voor kassa's, inventarisatie en klantenservice.
• Logistieke en bezorgbedrijven volgen voertuigen, routes en pakketten in realtime.
• Zorgverleners hebben mobiele toegang nodig tot patiëntgegevens, telezorg-apps en planningstools.
• Onderwijsinstellingen beheren tablets en laptops voor studenten, docenten en personeel.
• Bouw- en productieteams gebruiken robuuste apparaten voor taken op de bouwplaats en communicatie.

In al deze sectoren maken mobiliteitsbeheerdiensten het eenvoudiger om apparaten operationeel, veilig en verbonden te houden, ongeacht waar het werk plaatsvindt. Maatwerkoplossingen voor softwareontwikkeling Help medewerkers productief te blijven, terwijl de IT-systemen dagelijks op grote schaal beveiligd blijven.

Scalefusion MDM: moeiteloze mobiliteit voor moderne werkplekken

Scalefusion MDM werkt nauw samen met betrouwbare aanbieders van beheerde mobiliteitsdiensten om complete, end-to-end mobiliteitsoplossingen te leveren voor bedrijven van elke omvang. Door de kracht van Scalefusion's Mobile Device Management (MDM)-platform te combineren met deskundige beheerde mobiliteitsdiensten, krijgen bedrijven alles wat ze nodig hebben om apparaten, apps en data op één plek te beheren.

Of u nu Android-, iOS-, Windows- of macOS-apparaten beheert, Scalefusion maakt het eenvoudig om uw volledige apparatenpark te implementeren, beveiligen en bewaken. Van het afdwingen van beleid tot het pushen van updates: u krijgt volledige controle zonder de gebruikelijke complexiteit.

Bent u op zoek naar een betrouwbare MDM-oplossing? Scalefusion is ontwikkeld om u te helpen mobiel beheer te vereenvoudigen, de beveiliging van apparaten te versterken en te voldoen aan industrienormen.

Veelgestelde vragen

1. Wat zijn de voordelen van het adopteren van een Managed Mobility Service?

Het gebruik van Managed Mobility Services stroomlijnt het apparaatbeheer, verbetert de beveiliging, verhoogt de productiviteit en zorgt voor naleving, en biedt een uitgebreide oplossing voor mobiel personeelsbeheer. Met deze mobiliteitsbeheerdiensten kunnen bedrijven hun mobiele apparaten, applicaties en beveiligingsprotocollen efficiënt beheren, wat resulteert in geoptimaliseerde activiteiten en verbeterde algehele prestaties.

2. Hoe helpen Managed Mobility Services bij het beheren van mobiele apparaten en hun levenscyclus?

Managed Mobility Services verzorgen de inrichting, monitoring, updates en probleemoplossing van apparaten, waardoor de apparaatprestaties en het levenscyclusbeheer worden geoptimaliseerd en de operationele lasten voor bedrijven worden geminimaliseerd. Door geavanceerde beheertools te integreren, zorgen deze services ervoor dat apparaten gedurende hun hele levensduur veilig, up-to-date en volledig functioneel blijven, waardoor efficiënte en effectieve beheerde mobiliteitsoplossingen worden geleverd.

3. Wat zijn de alternatieven voor Managed Mobility Services (MMS)?

Naast Managed Mobility Services (MMS) kunnen bedrijven ook Mobile Device Management (MDM)-oplossingen overwegen om hun mobiele apparaten te beheren. MDM richt zich specifiek op het technisch beheer en de beveiliging van mobiele apparaten binnen de onderneming. Hoewel MMS een uitgebreide oplossing biedt die apparaatbeheer, beveiliging, applicatiebeheer en ondersteuning omvat, is MDM geschikt voor bedrijven die op zoek zijn naar een meer gerichte aanpak voor het beheer van hun apparaatinventaris. Door zowel MMS- als MDM-opties te evalueren, kunnen bedrijven de oplossing kiezen die het beste past bij hun behoeften en doelstellingen op het gebied van mobiliteitsbeheer.

4. Wat zijn de voordelen van het adopteren van een Managed Mobility Service?

Het adopteren van Managed Mobility Services verbetert de efficiëntie, verbetert de beveiliging, stroomlijnt het apparaatbeheer, zorgt voor compliance en optimaliseert de productiviteit van het personeel, waardoor een uitgebreide oplossing wordt geboden voor de mobiele behoeften van bedrijven. Met deze beheerde mobiliteitsoplossingen kunnen bedrijven zich concentreren op hun kernactiviteiten en er tegelijkertijd voor zorgen dat hun mobiele infrastructuur goed wordt onderhouden en veilig is.

5. Hoe kan ik de kosten verlagen en tijd besparen met Managed Mobility Service?

Managed Mobility Services verlagen de kosten door het apparaatgebruik te optimaliseren, de downtime te minimaliseren, beheertaken te automatiseren en de controle te centraliseren. Deze efficiëntie bespaart tijd, stroomlijnt de activiteiten en maximaliseert de ROI voor bedrijven op het gebied van mobiele apparaten. Door gebruik te maken van beheerde mobiliteitsdiensten kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun mobiele middelen effectief worden gebruikt, waardoor onnodige kosten worden verminderd en de algehele productiviteit wordt verbeterd.

Referentie 

1. Forbes