Klantbetrokkenheid in de moderne zakenwereld is de sleutel tot retentie en loyaliteit. Volgens studie1Wanneer klanten betrokken zijn, geven ze 60% meer uit aan elke aankoop. In een tijdperk waarin efficiëntie en klantbetrokkenheid voorop staan, is de kioskmodus uitgegroeid tot een transformerende oplossing voor bedrijven in verschillende sectoren. Of u nu processen in de detailhandel, horeca of openbare dienstverlening wilt stroomlijnen, inzicht in de kioskmodus kan de functionaliteit en gebruikerservaring van uw bedrijf aanzienlijk verbeteren. Zodra bedrijven zich bewust worden van het belang van de kioskmodus, kunnen ze zien hoe deze apparaten beschermt en klantinteracties optimaliseert, waardoor de bedrijfsvoering soepeler en efficiënter wordt.
Kiosksystemen gaan terug tot hun oorsprong en hebben zich opmerkelijk ontwikkeld: van de eenvoudige, op zichzelf staande eenheden die ooit een nieuwe manier waren om informatie en diensten te leveren, tot de geavanceerde digitale oplossingen van vandaag die naadloos integreren met de bredere technische infrastructuur van een bedrijf.
In deze blog leggen we de stappen uit voor het configureren van de kioskmodus, zodat u het volledige potentieel ervan kunt benutten om aan uw zakelijke behoeften te voldoen.
Wat is kioskmodus?
De kioskmodus is een krachtige functie in apparaatbeheer die apparaten die op Android, Windows en iOS draaien, transformeert in speciale, doelgerichte kioskmachines die zijn ontworpen om enkele of meerdere applicaties, websites of een specifieke reeks functies uit te voeren. De betekenis van de kioskmodus wordt duidelijk als je deze in actie ziet: het vergrendelen van een apparaat om de toegang van gebruikers tot andere applicaties, instellingen of bestanden die geen deel uitmaken van de beoogde gebruikerservaring te beperken, wat ook resulteert in het besparen van overtollige datakosten. Deze gerichte aanpak verbetert de veiligheid door het risico van ongeoorloofde toegang en manipulatie te minimaliseren. Het stroomlijnt de gebruikerservaring verder, waardoor deze eenvoudiger en intuïtiever wordt.
Bedrijven en IT-beheerders configureren doorgaans de kioskmodus op openbare toegangsterminals, digitale signage in de winkel, verkooppunten (POS) of apparaten die worden gebruikt voor specifieke taken in sectoren zoals de detailhandel, de gezondheidszorg en het onderwijs, zodat deze apparaten precies worden gebruikt. zoals bedoeld, zonder afleiding of afwijkingen.
Verschillende soorten kioskmodi
Wanneer u de kioskmodus op verschillende apparaten implementeert, is het belangrijk om te begrijpen dat er verschillende configuraties beschikbaar zijn, elk geschikt voor verschillende soorten gebruik en omgevingen.
Hier volgt een overzicht van de belangrijkste typen kioskmodi die u kunt implementeren:
Enkele app-modus
Kioskmodus voor één app is de meest beperkte vorm van kioskmodus. Hierdoor kan het apparaat slechts één applicatie uitvoeren. Eenmaal geactiveerd, hebben gebruikers geen toegang meer tot andere applicaties, instellingen of functies op het apparaat. Dit type kioskmodus is ideaal voor situaties waarin een specifieke taak zonder afleiding moet worden uitgevoerd, zoals bij kaartautomaten op stations of registratieterminals bij evenementen.
Kioskmodus voor meerdere apps
Kioskmodus voor meerdere apps biedt iets meer flexibiliteit dan zijn tegenhanger in de kioskmodus met één app. Hiermee kan het apparaat een beperkt aantal vooraf geselecteerde applicaties uitvoeren. Deze opstelling is handig in omgevingen waar gebruikers toegang nodig hebben tot een paar essentiële apps, maar de toegang tot het volledige scala aan apparaatmogelijkheden moet worden beperkt. Voorbeelden zijn onder meer educatieve tablets die alleen toegang geven tot leermiddelen en -bronnen of bedrijfsapparaten die beperkt zijn tot bedrijfsgerelateerde applicaties.
Browserkioskmodus
Browser-kioskmodus beperkt het apparaat tot browsergebaseerde interactie, waardoor gebruikers worden beperkt tot specifieke websites of webapplicaties. Deze modus wordt vaak gebruikt in openbare bibliotheken, waar gebruikers databases kunnen doorzoeken of informatiesites kunnen raadplegen, maar niet op het bredere internet kunnen surfen. Dit zorgt ervoor dat kioskapparaten uitsluitend voor informatieve doeleinden worden gebruikt.
Elk type kioskmodus beantwoordt aan unieke bedrijfsbehoeften en verbetert zowel de beveiliging als de gebruikerservaring door de functionaliteit van het apparaat af te stemmen op specifieke taken. Het begrijpen van deze verschillen zal u helpen kies de juiste kiosk-app voor uw doelstellingen, waardoor een optimale werking en efficiëntie wordt gegarandeerd.
Hoe werkt de kioskmodus en wat zijn de belangrijkste kenmerken ervan?
De Kiosk-modus transformeert de manier waarop apparaten worden gebruikt fundamenteel, waarbij de nadruk ligt op het verbeteren van gebruikersinteracties en tegelijkertijd een hoog niveau van beveiliging en efficiëntie garandeert. Beheerd via Mobile Device Management (MDM)-oplossingenKiosksoftware biedt IT-beheerders uitgebreide controle over hoe een apparaat functioneert en beperkt de gebruikerstoegang tot vooraf gedefinieerd beleid.
Gecontroleerde apparaatstarter
In de kioskmodus wordt het standaard apparaatstartprogramma volledig vervangen door een nieuw, aangepast opstartprogramma. Door deze aanpassing kunnen IT-beheerders de gebruikersinterface strak beheren en ervoor zorgen dat gebruikers alleen communiceren met de apps, instellingen en websites die expliciet zijn goedgekeurd. Deze aanpassing kan alles omvatten, van de apps die op het startscherm worden weergegeven tot de beschikbaarheid van systeeminstellingen en meldingspanelen.
Configureerbare app- en websitetoegang
Met MDM-oplossingen beschikken beheerders over de tools om apparaten te configureren in kioskmodus met één of meerdere apps. In één app-modus is het apparaat vergrendeld om slechts één applicatie uit te voeren, ideaal voor zeer gespecialiseerde taken. De multi-app-modus geeft gebruikers daarentegen toegang tot een beperkte selectie van essentiële apps, geschikt voor taken die meer flexibiliteit vereisen maar toch aanzienlijke controle vereisen.
Hardware- en softwaresleutelbeheer
De kioskmodus strekt zich ook uit tot het beheer van hardware- en softwaresleutels, zodat gebruikers deze niet kunnen gebruiken om de app af te sluiten of de apparaatinstellingen te wijzigen. Dit omvat het uitschakelen van knoppen zoals Home, Terug en Recente apps, evenals bedieningstoetsen zoals volume en aan / uit en USB-poorten.
Weergave-instellingen en meldingsbeheer
IT-beheerders kunnen weergave-instellingen configureren die zijn afgestemd op het specifieke gebruiksscenario van het apparaat, zoals helderheidsniveaus en schermtime-outs, waardoor zowel de bruikbaarheid als de energie-efficiëntie worden verbeterd. Meldingen kunnen worden ingekort om afleiding te voorkomen en ervoor te zorgen dat apparaten gefocust blijven op het beoogde doel.
Beperkte browsertoegang
Voor apparaten die internettoegang nodig hebben, kan de kioskmodus worden geconfigureerd om het browsergebruik te beperken tot websites op de witte lijst. Dit zorgt ervoor dat gebruikers alleen toegang hebben tot sites die noodzakelijk en veilig worden geacht, wat vooral handig is in kiosken met openbare toegang of onderwijsomgevingen waar inhoud moet worden beheerd.
Aangepaste gebruikersinterface
De kioskmodus maakt aanpassing van de gebruikersinterface mogelijk voor specifieke taken. Dit kan aangepaste achtergronden, branding en toegankelijkheidsfuncties omvatten die zijn afgestemd op de vereiste gebruikersinteractie. De interface is vaak vereenvoudigd om verwarring te verminderen en de gebruiker effectiever door de beschikbare diensten of informatie te leiden, waardoor deze zelfs voor nieuwe gebruikers gebruiksvriendelijk wordt.
Door het gebruik van MDM-software wordt het instellen en beheren van de kioskmodus een gestroomlijnde en krachtige manier om de functionaliteit van apparaten te optimaliseren, terwijl de strikte controle over gebruikerstoegang en apparaatbeveiliging behouden blijft. Deze aanpak verbetert de operationele efficiëntie van apparaten en verbetert hun beveiligingsprofielen aanzienlijk.
Kioskmodus inschakelen met Scalefusion Kiosk-software
De kioskmodus kan de veiligheid en efficiëntie van het apparaatgebruik in zakelijke omgevingen aanzienlijk verbeteren, en met behulp van een robuuste Kioskoplossing zoals Scalefusion maakt dit proces gestroomlijnd en effectief.
Hier vindt u een stapsgewijze handleiding voor het inschakelen van de kioskmodus op verschillende apparaten, waaronder Android, iOS en Windows, met behulp van Scalefusion.
Kioskmodus instellen op Android-apparaten
- Aanmelden en Scalefusion Dashboard configureren: Begin met het aanmaken van een account op Scalefusion en het instellen van uw dashboard. U kunt de gegevens en gebruikersrollen van uw organisatie toevoegen.
- Apparaatinschrijving: Schrijf uw Android-apparaten in via een QR-code of een inschrijvingslink die naar het apparaat wordt verzonden. Scalefusion begeleidt u door het proces om de benodigde machtigingen te verlenen.
- Kioskbeleid configureren: Navigeer binnen het Scalefusion-dashboard naar het gedeelte 'Apparaatprofiel' en maak een Android-kioskprofiel aan. Hierna kunt u de apps selecteren die u op het apparaat wilt toestaan. U kunt de gebruikersinterface ook aanpassen door het logo en de achtergrond van uw merk toe te voegen.
- Implementeer de configuratie: Zodra uw beleid is ingesteld, implementeert u het op de ingeschreven apparaten. De apparaten worden vergrendeld in de kioskmodus en draaien alleen de geselecteerde apps.
| Meer informatie: Hoe zet ik Android-apparaten in de kioskmodus? |
Kioskmodus instellen op iOS-apparaten
- Apparaatinschrijving: Gebruik het Device Enrollment Program (DEP) van Apple om iOS-apparaten in te schrijven bij Scalefusion. Dit zorgt voor een naadloze integratie.
- App- en inhoudbeheer: Kies welke apps zijn toegestaan op het apparaat. Met Scalefusion kunt u deze apps rechtstreeks vanuit de Apple App Store via het dashboard pushen.
- Kioskmodus activeren: Pas de kioskinstellingen toe door de indeling van het startscherm, de achtergrond en toegestane apps te configureren. Eenmaal toegepast, beperkt het apparaat de toegang tot alleen de toegestane apps.
| Meer informatie: Hoe iOS-apparaten in kioskmodus te zetten? |
Kioskmodus instellen op Windows 10- en 11-apparaten
- Apparaatinschrijving: Schrijf uw Windows 10- of Windows 11-apparaten in met behulp van de Windows-inschrijvingsopties van Scalefusion. Hierbij wordt de Scalefusion Windows-client op het apparaat geïnstalleerd.
- Applicaties configureren: Geef op welke applicaties en functies toegankelijk zijn op het apparaat. Scalefusion Windows-kioskmodus ondersteunt zowel desktop- als Universal Windows Platform-apps (UWP) die in kioskmodus worden uitgevoerd.
- Implementatie-instellingen: Voltooi uw configuratie en push deze instellingen naar de Windows-apparaten. De kioskmodus wordt van kracht en beperkt de gebruikersinteractie tot specifieke applicaties en functies.
| Meer informatie: Hoe Windows-apparaten in kioskmodus te zetten? |
Door de bovenstaande stappen te volgen, kunt u Scalefusion effectief gebruiken om de kioskmodus op meerdere apparaatplatforms in te schakelen, zodat uw apparaten veilig zijn en zijn afgestemd op uw operationele behoeften.
| Meer informatie: Hoe u de kioskmodus uitschakelt |
Voordelen van de kioskmodus van grote ondernemingen tot het MKB
De kioskmodus is een hulpmiddel van onschatbare waarde voor bedrijven van elke omvang, van uitgestrekte ondernemingen tot kleine en middelgrote bedrijven (MKB). Deze modus verbetert zowel de operationele efficiëntie als de klantervaring door standaard digitale apparaten te transformeren in speciale taakspecifieke terminals.
Hier volgt een overzicht van de belangrijkste voordelen die de kioskmodus biedt voor het hele zakelijke spectrum.
| Voordelen | Grote ondernemingen | MKB |
|---|---|---|
| Verbeterde klantenservice | Maakt complexe integraties met bestaande bedrijfssystemen mogelijk om de zelfbediening van de klant te verbeteren. | Maakt kosteneffectieve, zelfbedieningsoplossingen mogelijk die de klantinteractie en -tevredenheid verbeteren. |
| Verhoogde operationele efficiëntie | Stroomlijnt belangrijke operationele processen, integreert naadloos met grootschalige systemen en verbetert de algehele workflow-efficiëntie. | Vereenvoudigt de bedrijfsvoering, waardoor het personeel zich kan concentreren op meer strategische activiteiten in plaats van op routinetaken. |
| Kostenbesparing | Vermindert de behoefte aan uitgebreide mankracht in klantgerichte functies, wat leidt tot aanzienlijke besparingen op de lange termijn. | Minimaliseert de operationele kosten door de personeelsbehoefte te verminderen, waardoor technologie toegankelijk en betaalbaar wordt. |
| Verbeterde beveiliging en naleving | Zorgt voor robuuste beveiligingsprotocollen en naleving van de internationale regelgeving voor gegevensbescherming. | Beschermt gevoelige klantgegevens en zorgt voor naleving van lokale regelgeving, cruciaal voor het behouden van vertrouwen. |
| Schaalbaarheid en flexibiliteit | Schaalt eenvoudig mee met de bedrijfsbehoeften en ondersteunt talloze apparaten en complexe configuraties. | Biedt flexibiliteit om technologie aan te passen naarmate het bedrijf groeit, zonder dat er aanzienlijke extra investeringen nodig zijn. |
Voordelen van de kioskmodus
Branchespecifieke gebruiksscenario's van kioskmodussoftware
De kioskmodus biedt transformatieve toepassingen in verschillende sectoren, waardoor de activiteiten worden geoptimaliseerd en de klantinteracties worden verbeterd. Hier ziet u hoe verschillende industrieën de kioskmodus gebruiken om efficiëntie en innovatie te stimuleren.
Kleinhandel: In de detailhandel kunnen apparaten die in de kioskmodus draaien meerdere doeleinden dienen, van digitale catalogi en zelfscankassa's tot het beheer van loyaliteitsprogramma's. Deze kiosken helpen de wachtrijen te verminderen, bieden gedetailleerde productinformatie en stroomlijnen de winkelervaring, waardoor de omzet en klanttevredenheid toenemen.
Gezondheidszorg: Zorginstellingen maken gebruik van de kioskmodus om het inchecken van patiënten te vergemakkelijken, de eerstelijnsactiviteiten te verbeteren en specifieke apparaatbeheerprocessen te stroomlijnen. Dit verbetert de efficiëntie van administratieve taken en de privacy van patiënten door veilig om te gaan met gevoelige informatie. Bovendien kunnen informatiekiosken in wachtruimtes gezondheidstips en plattegronden van de faciliteiten bieden, waardoor de ervaring van patiënten en bezoekers wordt verbeterd.
| Casestudy: Hoe Scalefusion Fujirebio heeft geholpen bij het beheren van hun zakelijke Android-apparaten? |
Bankwezen en financiën: Banken en financiële instellingen gebruiken de kioskmodus om apparaten te vergrendelen voor zelfbedieningsbankfuncties zoals accountbeheer, factuurbetalingen en geldoverboekingen. Deze kiosken bieden langere service-uren en verminderen de werkdruk voor het filiaalpersoneel, wat leidt tot een betere klantenservice en lagere operationele kosten.
Gastvrijheid: In de horeca maakt de kioskmodus apparaten mogelijk voor zelfbediening bij het in- en uitchecken bij hotels, waardoor processen worden versneld en de wachttijden voor gasten worden verkort. Informatiekiosken kunnen gasten ook helpen met lokale bezienswaardigheden, eetgelegenheden en hotelvoorzieningen, waardoor de algehele gastervaring wordt verbeterd.
Onderwijs: Scholen en universiteiten implementeren de kioskmodus voor naadloos apparaatbeheer in het klaslokaal en bevorderen een digitale leeromgeving. Belangrijker nog is dat onderwijsinstellingen apparaten van studenten kunnen vergrendelen in de kioskmodus met meerdere apps om afleiding te voorkomen en een betere online veiligheid te bieden.
Elk van de bovenstaande gebruiksscenario's laat zien hoe de kioskmodus kan worden afgestemd op specifieke branchebehoeften, waardoor de efficiëntie en klantbetrokkenheid worden verbeterd en tegelijkertijd de veiligheid en naleving van branchenormen wordt gewaarborgd.
Kies Scalefusion MDM voor al uw kioskmodusvereisten
Kioskmodus is een veelzijdige en veilige oplossing voor het verbeteren van de operationele efficiëntie en klantinteractie in verschillende sectoren. Door de kioskmodus te implementeren kunnen organisaties processen stroomlijnen, gevoelige informatie beschermen en een gerichte, gebruiksvriendelijke ervaring bieden. Of u zich nu in de detailhandel, de gezondheidszorg, het onderwijs of een andere sector bevindt, de kioskmodus kan worden aangepast aan uw specifieke behoeften en doelstellingen.
Wilt u zien hoe de kioskmodus uw bedrijfsvoering kan transformeren? Neem contact op met onze experts en plan een demo om het volledige scala aan kioskbeheermogelijkheden van Scalefusion te ontdekken. Meld u aan om uw Gratis proefperiode van 14-dag, Vandaag!
Referentie: Statistieken en gegevens over klantbetrokkenheid
