Technologische vooruitgang op het gebied van mobiliteit heeft verschillende bedrijven in staat gesteld te werken met op afstand gelegen arbeidskrachten, en ook de gezondheidszorgsector heeft de trends op het gebied van telewerken overgenomen, aangezien steeds meer NGO's hun leidinggevenden in de gezondheidszorg uitzenden om patiënten op afgelegen locaties te bedienen. Als het gaat om het succesvol beheren en optimaliseren van de beschikbaarheid van leidinggevenden in de gezondheidszorg, is het belangrijk om te controleren hoe u effectief kunt samenwerken als uw team op afstand werkt.
Aspecten als efficiëntie, tijdige service, productiviteit en beveiliging van patiëntgegevens moeten tamelijk serieus worden genomen om elke vorm van inbreuk op de privacy of inefficiëntie van de dienstverlening te voorkomen. Een van de meest cruciale factoren die een belangrijke rol spelen bij het garanderen van het effectieve beheer van zorgteams op afstand is teamcommunicatie op afstand virtuele samenwerking.
Bekijk dit veilige en uniforme app voor teamcommunicatie die een effectieve zakelijke samenwerking tussen uw leidinggevenden in de gezondheidszorg op afstand kunnen stimuleren.
Er kunnen meerdere afdelingen binnen een gezondheidszorgorganisatie zijn waar ambtenaren vanaf externe locaties werken. Deze rollen omvatten:
- Manager patiëntendiensten: Deze functionarissen zijn verantwoordelijk voor het evalueren van patiëntenserviceprocessen, het beheren van patiëntendatabases en het aannemen van vrijwilligers in de gezondheidszorg.
- Telefonische triageverpleegkundigen: Dit zijn gediplomeerde verpleegkundigen die goed zijn opgeleid om gezondheidsvragen op afroep te beantwoorden en begeleiding te bieden bij specifieke patiëntenzorg en behandelingsprocedures.
- Klinische kwaliteitsanalist: Deze leidinggevenden analyseren en identificeren gebieden van medische faciliteiten en bevelen op basis van hun bevindingen oplossingen aan voor de algehele procesefficiëntie.
- Manager veldzorg: Deze functionarissen voeren patiëntbeoordelingsprogramma's uit en nemen ook deel aan welzijnsaanbevelingen en promoties voor de gezondheidszorg voor patiënten.
- Klantenservice executives: Deze leidinggevenden beheren patiëntafspraken, plannen doktersbezoeken en beheren de afwezigheid van diensten vanwege vakanties en vakantiedagen.
Eén ding dat al deze leidinggevenden in de gezondheidszorg op afstand op één lijn houdt, is effectieve teamcommunicatie en realtime samenwerking.
Lees verder: Leer hoe u veilige communicatie met uw buitendienst kunt bevorderen
Behoefte aan een veilig en extern teamcommunicatieplatform
Laten we eens nadenken over een scenario waarin een NGO meer dan 200 gezondheidszorgprofessionals in dienst heeft, die verschillende taken toegewezen krijgen, waarvan de meeste op afgelegen locaties worden uitgevoerd. Hun werkzaamheden en interacties met uiteenlopende leveranciers, partners en patiënten kunnen van hen vereisen dat zij in realtime toegang hebben tot belangrijke zakelijke inhoud op hun draagbare apparaten. Het gebruik van mobiele apparaten lost een deel van het probleem op, namelijk de toegang tot belangrijke inhoud en apps onderweg om belangrijke en tijdige beslissingen te nemen en serviceactiviteiten uit te voeren.
In bepaalde gevallen moeten ze mogelijk praten en samenwerken met de teamleden of senioren, terwijl ze kritische patiëntgegevens en gevoelige informatie binnen het team uitwisselen voor gemakkelijke en snelle besluitvorming. Het gebruik van openbare/open instant messaging-apps zoals Skype, Slack, WhatsApp, SnapChat, WeChat, Telegram, enz. om gegevens en cruciale informatie met het team te delen, moet strikt worden vermeden, omdat dit kan leiden tot een hoger risico op datalekken. Zonder enige waakzaamheid van het bedrijfsleven, de open berichtenplatforms kan behoorlijk wantrouwend en afleidend zijn, wat kan leiden tot ernstige werkfouten, onnauwkeurige informatie, misbruik van apparaten en gegevens, enzovoort.
Het gebruik van deze open en openbare berichten-apps zoals Skype, WhatsApp, SnapChat, WeChat, Telegram, enz. heeft meerdere nadelen. Deze platforms stellen de gebruiker bijvoorbeeld in staat om met iedereen uit de persoonlijke contactlijst te praten zonder enige waakzaamheid van het bedrijf. Afgezien daarvan vullen deze open platforms geen specifieke en gemakkelijk bruikbare contactlijst in. Om nog maar te zwijgen van het feit dat de vele communicatiemogelijkheden vaak aanleiding geven tot afleiding, fouten, onnauwkeurige informatie, misbruik van apparaten en gegevens, enzovoort.
Vergemakkelijk het beheer van personeel in de gezondheidszorg met uniforme teamcommunicatie. Voor op afstand opererende zorgfunctionarissen werkt niets beter dan mobiele apparaten die zijn uitgerust met alle benodigde apps en functies, vooral een functionaliteit die hen in staat stelt realtime teamcommunicatie en samenwerking binnen een beveiligde en gecontroleerde zakelijke omgeving mogelijk te maken. Zorgorganisaties en NGO’s moeten immers de nodige maatregelen nemen om de gezondheidsinformatie van patiënten te beschermen en de privacy van gegevens te handhaven voldoen aan HIPAA en HITECH-voorschriften. Dit is waar een MDM-oplossing voor de gezondheidszorg met een veilige en uniforme tool voor teamcommunicatie kan een cruciale rol spelen! Communicatie is van cruciaal belang als het erom gaat elk bedrijf efficiënt te laten werken. E-mail is bijvoorbeeld in veel bedrijven de meest gebruikte communicatiemethode, maar nogmaals, bij het selecteren van uw e-mailprovider moet u rekening houden met een HIPAA-compatibele e-mailprovider oplossing gekozen moet worden.
Veilige communicatiemiddelen op afstand kunnen niet alleen zorgen voor gemakkelijke, snelle en effectieve teamsamenwerking en betere besluitvorming, maar kunnen er ook voor zorgen dat gegevens en informatie worden gedeeld binnen een gecontroleerd en veilig platform binnen IT-waakzaamheid.
Scalefusion NuovoTeam Communication Suite kan een zegen zijn voor zorgverleners op afstand
Voor NGO's en gezondheidszorgorganisaties is het van cruciaal belang om grip te hebben op teamcommunicatie die bedoeld is voor zakelijke doeleinden en ter wille van de gegevensbeveiliging. Tegelijkertijd moeten ze ervoor zorgen dat zorgverleners op afstand geen problemen of vertragingen ondervinden bij de communicatie met het team, aangezien dit zou leiden tot vertragingen in de dienstverlening en omzetverlies. Hoe NuovoTeam Communication Suite kan helpen met:
- Naadloos VoIP-bellen: Zorg ervoor dat uw leidinggevenden in de gezondheidszorg naadloze gesprekken kunnen voeren met hun teamleden en managers via VoIP-gesprekken, zonder mobiele kosten.
- Blokkering van inkomende/uitgaande oproepen: Verminder afleiding en verbeter de productiviteit van leidinggevenden in de gezondheidszorg op afstand door ongewenste inkomende en uitgaande oproepen te blokkeren.
- Functionaliteit voor conferentiegesprekken: Geef uw op afstand opererende zorgprofessionals de mogelijkheid om beveiligde teamconferentiegesprekken te voeren om kritieke problemen te bespreken en een snellere oplossing te bereiken.
- Effectieve tweerichtingchat: Uw zorgfunctionarissen kunnen een WhatsApp-achtige instant messaging-app gebruiken om sms-berichten, spraakopnamen, URL's, afbeeldingen en emoticons te delen.
- Krachtig contactbeheer: Geef uw externe medewerkers de mogelijkheid om een vooraf gepubliceerde en gebruiksvriendelijke lijst met contactpersonen op hun beheerde apparaten te gebruiken, waardoor de teamcommunicatie wordt vereenvoudigd.
In het kort, NuovoTeam De teamcommunicatie-app kan de meest effectieve, snelle en intuïtieve oplossing blijken te zijn die efficiënte en veilige teamcommunicatie op afstand stimuleert. Voor leidinggevenden in de gezondheidszorg die telewerken om gezondheidszorgprogramma's en -diensten te beheren en aan te bieden, is Scalefusion MDM powered by Eva het beste antwoord op alle communicatiegerelateerde problemen en uitdagingen.
