Je bent op vakantie op een tropisch eiland duizenden kilometers van huis. Als u gasten heeft of in geval van een noodgeval, kunt u uw deurtoegang, airconditioning, verlichting en meer vanaf uw mobiel beheren en controleren. Dat is het mooie van monitoring op afstand, toch? Dat gevoel van veiligheid en stevige grip op uw thuisinfrastructuur is een hele geruststelling. In de wereld van IT-beheerders draait deze zekerheid allemaal om het op afstand monitoren en beheren (RMM) van bedrijfsapparaten.
Modern IT-beheer en netwerkinfrastructuurcontrole zijn sterk afhankelijk van oplossingen voor monitoring en beheer op afstand. RMM-software speelt een cruciale rol bij het mogelijk maken van beheer op afstand, waardoor IT-beheerders toezicht kunnen houden op computersystemen, netwerken en eindpunten vanuit een gecentraliseerd gezichtspunt.
Stel u RMM-tools voor als waakzame schildwachten, die voortdurend toezicht houden op de kritieke elementen van uw IT-infrastructuur. Ze dienen als digitale bruggen en verbinden u met uw apparaten, ongeacht waar deze zich fysiek bevinden. Of u nu een uitgebreid netwerk beheert dat verschillende locaties beslaat of een breed scala aan apparaten verspreid over meerdere locaties, systemen voor bewaking op afstand verenigen ze allemaal. Deze unificatie biedt moeiteloze monitoring- en controlemogelijkheden, allemaal vanuit één enkel commandocentrum.
Deze blog gaat over de essentie die een systeem voor monitoring op afstand effectief maakt en hoe: Mobile Device Management (MDM)-oplossing stappen in het schema van IT-beheerzaken.
Wat is bewaking op afstand en hoe het werkt
Vóór de komst van systemen voor monitoring op afstand was de IT-sector afhankelijk van handmatige monitoringpraktijken om toezicht te houden op de infrastructuur. IT-beheerders voerden periodieke systeemcontroles uit, voerden persoonlijke inspecties uit en vertrouwden op feedback van gebruikers om problemen op te sporen. Helaas resulteerde deze aanpak vaak in langdurige downtime, beperkt inzicht in het welzijn van de infrastructuur, ineffectieve toewijzing van middelen en moeizame probleemoplossing.
Daarentegen luidde de komst van systemen voor monitoring op afstand het tijdperk in van realtime monitoring, preventief onderhoud en geautomatiseerde meldingen. Toezicht op afstand hangt af van drie essentiële aspecten:
Gegevensverzameling via connectiviteit inschakelen: Dit houdt in dat er een robuuste en veilige infrastructuur moet worden opgezet om gegevens uit verschillende bronnen te verzamelen. Net als een spoorwegnetwerk creëert het naadloze en veilige datatransmissiepaden naar een centraal systeem waar het analyses kan ondergaan.
Een platform voor gegevensverwerking en -opslag opzetten: Dit omvat de implementatie van een centraal systeem dat gegevens vakkundig kan verwerken en veilig opslaan. Het maakt gebruik van databases, servers en gespecialiseerde software om gegevens efficiënt te beheren en te manipuleren.
Implementatie van tools voor datapresentatie en bruikbare inzichten: Dit omvat het inzetten van tools en technieken om verwerkte gegevens visueel en duidelijk weer te geven, waardoor weloverwogen beslissingen voor IT-beheerders worden vergemakkelijkt. Het omvat ook het maken van gebruiksvriendelijke rapporten, grafieken en waarschuwingen die bruikbare richtlijnen bieden op basis van de gegevens. Leer hoe u kunt creëren data presentaties effectief, zodat uw inzichten worden gecommuniceerd op een manier die duidelijk, beknopt en boeiend is.
Eerder, Managed Service Providers (MSP's) waren doorgaans verantwoordelijk voor het afhandelen van bewakingsdiensten op afstand, vooral voor grote organisaties met meerdere bedrijfseenheden. Deze MSP's zouden een gecentraliseerd dashboard gebruiken als commandocentrum voor toegang tot en toezicht op de verschillende systemen die eigendom zijn van hun klanten. Dit dashboard bood hen ook externe toegang tot de IT-infrastructuur van hun klanten, waardoor efficiënt beheer van verschillende aspecten van de systemen en apparaten mogelijk werd.
De implementatie van efficiëntere workflows en connectiviteitsprotocollen heeft echter de implementatie en schaalbaarheid van systemen voor monitoring op afstand vereenvoudigd. Bijgevolg kunnen bedrijven nu eenvoudig systemen voor monitoring op afstand in hun IT-omgevingen integreren, waardoor de noodzaak om deze taken aan MSP's te delegeren wordt geëlimineerd.
Essentiële bewaking op afstand in MDM
Bewaking op afstand Het gebruik van een MDM-oplossing stelt organisaties in staat realtime gegevens te benutten, waardoor beter geïnformeerde besluitvorming en snelle servicereacties mogelijk zijn. Stel je de dagelijkse routine voor van IT-beheerders, die opgaan in het beheer van de complexe netwerkinfrastructuur van de organisatie. Het is een voortdurende missie om de soepele en veilige werking van alle apparaten te garanderen.
Te midden van de dagelijkse IT-uitdagingen komt een systeem voor monitoring op afstand naar voren als redder, dat een gevoel van geruststelling en vertrouwen biedt.
Hier volgt een overzicht van enkele essentiële zaken voor monitoring op afstand die van cruciaal belang zijn om dit systeem effectief te maken.
Realtime monitoring en waarschuwingen
Realtime monitoring van belangrijke parameters, zoals batterijgebruik en -status, zorgt ervoor dat IT-beheerders een overzicht hebben van de apparaatstatus. Met monitoring op afstand kunnen IT-beheerders snel afwijkingen of afwijkingen van vooraf gedefinieerde apparaatdrempels detecteren, bijvoorbeeld waarschuwingen over gegevensgebruik. Zo worden onmiddellijke acties en een snelle oplossing van problemen mogelijk.
Ondersteuning en probleemoplossing op afstand
Toegang en beheer op afstand: Een systeem voor bewaking op afstand biedt IT-beheerders het voordeel dat ze vanaf elke locatie op afstand toegang kunnen krijgen tot bewaakte apparaten en deze kunnen beheren. Opties zoals het overnemen van schermcontrole en schermspiegeling elimineren de noodzaak van fysieke aanwezigheid of tussenkomst.
Configuratie en probleemoplossing op afstand: IT-beheerders kunnen apparaatinstellingen op afstand configureren en apps installeren of verwijderen. Belangrijker nog: ze kunnen het problemen met het apparaat op afstand oplossen problemen en registreer de sessies voor het oplossen van problemen. Dit alles bespaart veel tijd en overhead doordat de noodzaak voor bezoeken ter plaatse wordt verminderd.
Rapportage en analyse
Intuïtieve gebruikersinterface en gegevensvisualisatie: Monitoring op afstand met behulp van MDM-software biedt een intuïtieve interface met een gebruiksvriendelijk dashboard. Hierdoor kunnen IT-beheerders de verzamelde gegevens moeiteloos interpreteren en analyseren.
Uitgebreide rapportgeneratie voor geïnformeerde besluitvorming: IT-beheerders kunnen gedetailleerde informatie gebruiken meldt die betrekking hebben op kritische apparaatstatistieken en waardevolle gebruiksinzichten. Deze rapporten hebben betrekking op veel apparaatbeheerparameters, zoals locatie, app-installaties en mislukte inlogpogingen. Het vergemakkelijkt geïnformeerde besluitvorming op grond van het verder stroomlijnen van apparaatbeheer.
Security
Op MDM gebaseerde bewaking op afstand zorgt ervoor dat alleen geautoriseerd IT-personeel toegang heeft tot de bedrijfsapparaten. Op rollen gebaseerde toegangscontrole (RBAC) maakt dit mogelijk, omdat alleen IT-beheerders toegang hebben tot het MDM-dashboard.
Productiviteit
Wanneer IT-beheerders apparaatproblemen op afstand kunnen oplossen, zijn apparaten in zeer korte tijd weer probleemloos operationeel. Minder uitvaltijd van apparaten resulteert in verbeterde productiviteit van medewerkers en apparaatprestaties. Voor apparaten waarmee klanten communiceren (zoals kiosken), het verbetert de klantervaring.
| verkennen: Beste apps voor Android-apparaten op afstand |
Apparaatstatistieken die bewaking op afstand omvat
Een effectief monitoringsysteem op afstand biedt onmiddellijke zichtbaarheid en inzichten van onschatbare waarde. Verschillende cruciale meetgegevens die monitoring op afstand via een MDM-oplossing rechtvaardigen, zijn onder meer:
Device Information
Het verzamelen van details over het apparaat, inclusief gegevens en batterij verbruik, app-gebruik en RAM- en CPU-statistieken zijn van cruciaal belang bij het opsporen van mogelijke knelpunten in de prestaties, het afstemmen van de distributie van bronnen en het garanderen dat de apparaten met maximale efficiëntie werken.
Het monitoren van statistieken met betrekking tot de eindpuntprestaties, inclusief CPU- en RAM-gebruik, vergemakkelijkt proactieve probleemoplossing en prestatieverbetering. Deze mogelijkheid maakt de vroege detectie van ondermaats presterende apparaten mogelijk en de snelle oplossing van eventuele problemen om verstoringen van de productiviteit te voorkomen.
Beveiligingsparameters
Het in de gaten houden van beveiligingselementen helpt bij het identificeren en aanpakken van potentiële gevaren, zoals malware-infiltraties, pogingen tot verkeerde toegangscodes of verouderde softwareversies. Op de hoogte blijven van beveiligingsincidenten met een beleid voor acceptabel gebruik (AUP) stelt u ook in staat essentiële maatregelen te nemen om uw apparaten en gegevens te beschermen.
Apparaat- en gegevensnaleving
Het op afstand monitoren van apparaten garandeert afstemming op wettelijke normen en interne protocollen, waardoor de detectie van apparaten die niet voldoen, mogelijk wordt gemaakt nakoming. Aan nalevingseisen zoals drempelwaarden voor batterij- en dataverbruik of het beperkte delen van gegevens kan worden voldaan door geautomatiseerde of geplande overtredingswaarschuwingen in te stellen. Dit stelt IT-beheerders in staat corrigerende maatregelen te implementeren en een veilig en conform IT-ecosysteem in stand te houden.
Patchbeheer
De mogelijkheden voor monitoring op afstand van een MDM-oplossing omvatten het beheren van de patch-proces van apparaten. Het zorgt ervoor dat apparaten of eindpunten up-to-date blijven met de meest recente beveiligingspatches en software-updates, waardoor kwetsbaarheden worden verminderd en het risico wordt verkleind dat ze worden uitgebuit door bekende bedreigingen.
Maak gebruik van monitoring op afstand met Scalefusion MDM
Net zoals u tijdens een vakantie uw slimme huis op afstand wilt monitoren, moeten slimme werkplekken hun IT-beheerders voorzien van tools voor monitoring op afstand. Monitoring en ondersteuning op afstand is een van de meest essentiële elementen in een MDM-oplossing zoals Scalefusion, die organisaties nodig hebben in moderne werkplekomgevingen. Met Scalefusion kunnen IT-beheerders gebruikmaken van uitgebreide functies voor apparaatbeheer op afstand.
Neem contact op met onze experts en leer alles over de mogelijkheden voor monitoring op afstand van Scalefusion MDM. Schrijf je in voor een Gratis 14-dagproef vandaag!
