In een zakenwereld die wordt gerund door slimme betalingen en kaarttransacties, zijn kassasystemen een standaardtoepassing. Bedrijven hebben de hele dag te maken met talloze transacties. Om hun betalingsprocessen sneller en handiger te maken, moeten bedrijven de nieuwste trends overnemen. De verschuiving van traditionele POS- naar mPOS-systemen is zo'n trend die bedrijven heeft geholpen hun snelheid en klantenservice te verbeteren. Volgens een verslagVerwacht wordt dat de wereldwijde transactiewaarde met behulp van mPOS-systemen tegen 5.40 2026 biljoen dollar zal bedragen.
Wat is een mPOS-systeem?
Een mPOS-systeem of een mobiel kassasysteem is een speciaal draadloos apparaat dat de functie van een kassa vervult. Het is een draagbare vorm van het traditionele kassasysteem waarmee bedrijven onderweg kunnen mobiliseren en transacties mogelijk maken. mPOS-systemen hebben de meeste toepassingen in de <HR>Retail en horeca. Alle soorten winkels en winkels gebruiken mPOS-systemen om hun leveranciersbeheer te stroomlijnen. Nu bedrijven echter digitaal gaan met hun betalingen, adopteren veel meer sectoren, zoals last-mile-bezorging, logistiek, enz., mPOS-systemen voor vlottere transacties.
Hoe werken mPOS-systemen?
mPOS-systemen zijn op maat gemaakte draadloze apparaten. Maar u kunt van uw smartphones en tablets ook een mPOS-systeem maken met downloadbare software. mPOS-softwareleveranciers bieden bedrijven een kaartlezermachine die op de smartphone kan worden aangesloten. Moderne mPOS-systemen leest niet alleen creditcards/betaalkaarten, maar beschikt ook over barcode- en QR-codescanners. Deze apparaten zijn verder gekoppeld aan de bankrekening van het bedrijf.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van mPOS-systemen?
Een groot aantal bedrijven geeft de voorkeur aan mPOS-systemen boven traditionele kassa-apparaten. Laten we eens kijken hoe mPOS-systemen bedrijven ten goede komen.
1. Handige transacties
De mPOS-systemen zijn gemakkelijk te gebruiken en mee te nemen. Ze hebben een eenvoudige, vaak touchscreen-gebruikersinterface die slechts een paar tikken nodig heeft om betalingen te verwerken. Medewerkers die bijvoorbeeld in cafés, restaurants of winkels werken, kunnen eenvoudig bestellingen aannemen en betalingen innen. Het betalen van rekeningen, het uitbetalen van fooien en het genereren van elektronische bonnen gaat snel en moeiteloos.
2. Hogere efficiëntie
In tegenstelling tot traditionele POS-apparaten zijn mPOS-systemen draagbaar en niet beperkt tot één locatie. Uw personeel kan uw klanten helpen met directe aankopen en betalingen, waar ze zich ook in de winkel bevinden. Hierdoor kan uw bedrijf klanten beter beheren, betalingen sneller innen en de transacties eenvoudig volgen. U kunt voor uw bedrijf ook schaalbare opties verkennen, zoals bezorging aan de deur en diensten aan huis, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over het innen van de betalingen.
3. Verbeterde klantervaring
De adoptie van mPOS-systemen vereenvoudigt de activiteiten ter plaatse voor uw bedrijf en verbetert de klantenservice. Uw klanten hoeven niet heen en weer te sprinten naar de kassa om bestellingen te plaatsen of aankopen te doen. Het maakt de noodzaak overbodig voor klanten om in lange rijen te staan om hun betalingen te doen. Ze kunnen hun rekeningen aan tafel of waar dan ook in de winkel ophalen en direct betalen.
4. Verbetert de zakelijke mobiliteit
mPOS-systemen maken eenvoudige mobiliteit voor bedrijven mogelijk. Uw leidinggevenden kunnen onderweg betalingen innen. In tijden waarin elke sector aan het verkennen is zakelijke mobiliteit, het hebben van een systeem dat directe betalingstransacties mogelijk maakt, is een groot voordeel. Of u nu een maaltijdbezorgingsbedrijf of e-commerce heeft, mPOS-systemen passen het beste bij uw bedrijf.
5. Integratiemogelijkheden
De meeste mPOS-apparaten maken eenvoudige integratie met andere apps en tools mogelijk. U kunt uw mPOS-apparaten aan uw bestaande bankrekeningen koppelen en uw betalingen in realtime volgen. U kunt uw interne bedrijfsapps integreren met uw mPOS-apparaten om uw operationele efficiëntie te verbeteren.
Wat zijn de nadelen van het gebruik van mPOS-systemen?
De adoptie van mPOS-systemen in de zakenwereld is relatief nieuw. De grote afhankelijkheid van digitale apparaten brengt bepaalde uitdagingen met zich mee. Laten we de zakelijke uitdagingen bij het adopteren van mPOS-systemen begrijpen.
1. Cyberbeveiligingsrisico's
mPOS-systemen verwerken cruciale klantinformatie en betalingsgegevens. Bedrijven die mPOS-systemen inzetten, worden geconfronteerd met zorgen over gegevensbeveiliging. Door het toegenomen gebruik van mobiele apparaten zijn ze het voornaamste doelwit van cyberaanvallen geworden. Bedrijven moeten de veiligheid van hun mPOS-apparaten garanderen en deze beschermen tegen hackers en gegevenslekken.
2. Kwetsbaarheid van apparaten
Rondreizen met mPOS-apparaten betekent dat ze zware omstandigheden moeten doorstaan. Tablets of smartphones die in mPOS-systemen zijn veranderd, zijn niet duurzaam genoeg om dergelijke veranderende terreinen te weerstaan. mPOS-systemen moeten worden beschermd tegen factoren zoals vuil, water, breuk, enz. . Dit brengt een extra verantwoordelijkheid voor de bedrijven met zich mee.
3. Hoge kosten
Er komt veel kijken bij het onderhouden van mPOS-systemen. Investeren in speciale mPOS-apparaten of mPOS-software om van uw smartphone of tablets mPOS-systemen te maken. Investeren in beveiligingsoplossingen om uw apparaten en gegevens te beschermen tegen cyberrisico's. Bedrijven moeten aanzienlijke investeringen doen, van de grote initiële aanschafkosten tot de doorlopende beheerkosten.
4. Behoefte aan constante technische ondersteuning
Wat gebeurt er als een van uw mPOS-apparaten een technische fout tegenkomt? Niet alle bedrijven beschikken over een IT-team ter plaatse om technische fouten onmiddellijk op te lossen. Het onvermogen om technische problemen snel op te lossen kan tot een groot omzetverlies leiden. Het is belangrijk dat bedrijven op dergelijke situaties anticiperen en klaar zijn met een noodplan.
Scalefusion MDM: vereenvoudiging van het beheer van mPOS-systemen
Om de maximale voordelen van mPOS-systemen te kunnen benutten, moeten bedrijven de uitdagingen niet in de weg laten staan. Het implementeren van een efficiënte mPOS-beheeroplossing helpt het klantenbeheer te stroomlijnen. Scalefusion is mPOS-beheersoftware waarmee bedrijven hun mPOS-systemen eenvoudig kunnen beheren.
Laten we eens kijken hoe Scalefusion het beheer van mPOS-systemen vereenvoudigt:
1. Scalefusion-kioskvergrendeling
De aanschaf van speciale mPOS-apparaten brengt voor bedrijven hoge kosten met zich mee. Met Scalefusion MDM kunt u commerciële smartphones en tablets omzetten in mPOS-systemen. Scalefusion's Kioskvergrendeling Dankzij deze functionaliteit kunnen bedrijven hun digitale apparaten in één of meerdere selectieve apps vergrendelen. Elke andere app en instelling op het apparaat is daardoor verborgen. Hiermee kunnen bedrijven hun smartphones of tablets in een mPOS-app vergrendelen en kosten besparen op de aanschaf van speciale mPOS-apparaten.
2. Gegevensbeveiligingsbeleid
U kunt uitgebreide beveiligingsinstellingen pushen om uw mPOS-apparaten en de gevoelige gegevens die daarop zijn opgeslagen te beschermen tegen op de loer liggende cyberrisico's. Met Scalefusion kunt u VPN's en firewalls configureren en een sterk toegangscodebeleid pushen. U kunt uw mPOS-systemen zelfs op afstand vergrendelen en de bedrijfsgegevens erop wissen in geval van verlies of diefstal van uw apparaat.
3. Locatie volgen en geofencing
mPOS-systemen zijn draagbaar waardoor werknemers zich kunnen verplaatsen en hun operationele efficiëntie kunnen verbeteren. Met Scalefusion kunnen bedrijven hun migrerende mPOS-apparaten in realtime in de gaten houden locatie volgen. Bedrijven kunnen hun beveiliging verder aanscherpen door een op Geofence gebaseerd compliancebeleid te configureren. Dit helpt bedrijven een beter zicht te krijgen op hun mPOS-apparaten.
4. Beperkt gebruik van websites en apps
Mobiele apparaten zijn het meest vatbaar voor mobiele malware-infiltratie. U kunt een beperkt aantal vertrouwde apps pushen en uw werknemers alleen op selectieve beveiligde websites laten surfen. Met Scalefusion kunnen bedrijven dat doen apps stil installeren op de mPOS-apparaten van hun werknemers. U kunt ook verdachte websites blokkeren of specifieke vertrouwde websites toestaan met behulp van Scalefusion. Dit voorkomt onbedoelde malware-infiltratie die verder tot grote bedrijfsverliezen kan leiden.
5. Ondersteuning op afstand
Technische problemen maken deel uit van het traject wanneer bedrijfsprocessen sterk afhankelijk zijn van digitale apparaten. Met Scalefusion kunnen uw medewerkers direct IT-ondersteuning krijgen, ongeacht hun locatie. Uw interne IT-team of leverancier van mPOS-oplossingen kan hiervan profiteren Casten en bedienen op afstand mogelijkheid om apparaatfouten vrijwel snel op te lossen. Met Scalefusion kunt u ook ITSM-tickets genereren en schermopnamen maken voor snelle oplossingen.
6. Voorraadbeheer
Het bijhouden van meerdere mPOS-apparaten die aan uw werknemers zijn verstrekt, kan een vervelende taak zijn. Bedrijven kunnen een uitgebreid overzicht van hun mPOS-apparaatinventaris met Scalefusion. Het Scalefusion-dashboard presenteert inventarisbrede analyses op basis van hun gebruiks- en nalevingspatronen. U kunt ook gedetailleerde rapporten verkrijgen op basis van verschillende vitale gegevens van het apparaat voor een diepgaandere analyse.
7. OEM-partnerschap
Scalefusion werkt samen met toonaangevende OEM's om de MDM-oplossing vanaf het moment van productie met de apparaten te integreren. Op deze manier kunnen bedrijven hun werknemers een out-of-the-box-ervaring bieden. Door Scalefusion beheerde mPOS-apparaten kunnen rechtstreeks worden gedistribueerd naar werknemers, waarbij alle bedrijfsinstellingen vooraf zijn geconfigureerd vanaf het moment dat ze worden ingeschakeld.
Afsluitende lijnen
Als u nog steeds twijfelt over de adoptie van mPOS-systemen voor uw bedrijf, wordt het tijd dat u dat doet. Nu de zakenwereld steeds meer mobile-first wordt, is het slechts een kwestie van tijd voordat traditionele kassasystemen verouderd raken. Om het beste uit uw mPOS-systemen te halen, moet u zich echter bewust zijn van de uitdagingen die u tegenkomt. Scalefusion MDM helpt bedrijven de uitdagingen die gepaard gaan met mPOS-beheer te verminderen en hun klantervaring en productiviteit verder te stroomlijnen.
