Het zou niet overdreven zijn om te zeggen dat interactieve kiosken, na smartphones, de meest gebruikte digitale apparaten zijn. Interactieve kiosken zijn almachtig en werken in diverse gebruiksscenario's en zijn de gemakkelijkste manier om cruciale informatie te verstrekken en cruciale beslissingen te nemen in ons dagelijks leven. Van transportknooppunten tot zelfbedieningsrestaurants, van geldautomaten tot kaartverkoopbalies: interactieve kiosken zijn geëvolueerd om de noodzaak van tussenkomst van de gebruiker bij het verlenen van diensten en het beantwoorden van vragen te elimineren.
Deze interactieve kiosken zijn in verschillende stijlen gemonteerd en zitten boordevol diverse functionaliteiten om aan de zakelijke behoeften te voldoen. De belangrijkste brandstof voor deze interactieve kiosken is interactieve kiosksoftware. Om de prestaties van interactieve kiosken te optimaliseren, is het essentieel om te kiezen voor interactieve kiosksoftware. Deze software kan de gebruikersinterface en functionaliteiten van de kiosk aanpassen aan het bedrijf. Deze software beheert de kiosk op afstand en beveiligt het apparaat tegen externe en interne bedreigingen zoals misbruik of ongeautoriseerde toegang, evenals mogelijke aanvallen van hackers. De kiosksoftware moet robuust zijn om dergelijke beveiligingsbedreigingen aan te kunnen zonder de gebruikerservaring te belemmeren, wat het primaire doel is van elke kioskimplementatie.
Het inschrijven van de interactieve kiosken in een flexibele kioskbeheersoftware die potentiële beveiligingsbedreigingen voor het apparaat kan wegnemen en de taak van beheer op afstand en probleemoplossing kan vergemakkelijken.
Hier leest u hoe u de prestaties van interactieve kiosken kunt optimaliseren met behulp van kioskbeheersoftware:
1. Vergrendel het apparaat voor zakelijk gebruik
Begin met het definiëren van de zakelijke use-case van uw interactieve kiosk. Zodra u weet welke functionaliteiten uw kiosk precies moet uitvoeren, configureert u uw kiosksoftware. Vergrendel uw kiosk in één enkele applicatie. Dit kan een webbrowser zijn of een applicatie die actief is voor gebruikers. Door een informatiezuil aan een bedrijfsspecifieke applicatie te koppelen, wordt misbruik van de kiosk voor enig ander doel geëlimineerd.
Als u de interactieve kiosk in een webbrowser vergrendelt, kiest u de websites die op de kiosk mogen worden toegelaten. Configureer verder of de eindgebruikers in de adresbalk van de browser kunnen typen om toegang te krijgen tot een andere website.
2. Houd de apps up-to-date
Interactieve kiosken die optimaal efficiënt werken zonder dat ze handmatig fysiek moeten worden gecontroleerd, zijn zowel wenselijk als kostenefficiënt. Een van de belangrijkste uitdagingen waarmee IT-beheerders worden geconfronteerd bij het beheer van deze apparaten, is het beschikken over up-to-date applicaties op deze apparaten, waardoor de gebruikssituatie wordt vergemakkelijkt. Beheerders moeten interactieve kiosksoftware kiezen waarmee IT-beheerders op afstand applicaties van de kiosken kunnen installeren, bijwerken en verwijderen.
3. Volg het batterijgebruik en andere contextbewuste informatie
Na de implementatie van verschillende kiosken op afgelegen geografische locaties moeten IT-beheerders de apparaatstatus monitoren. Idealiter zou de kiosksoftware inzichtelijke analyses moeten bieden over de gezondheid en prestaties van apparaten. Deze analyses moeten een rapport opleveren op basis van parameters zoals batterijgebruik, beschikbare opslag en datagebruik van de volledige apparaatinventaris. Als u deze informatie bij de hand heeft, kunt u de interactieve kiosken beter onderhouden en de prestaties ervan optimaliseren.
4. Plan periodieke nalevingscontroles en downtime
De Touch Screen Kiosk-software die op uw geïmplementeerde interactieve kiosken wordt gebruikt, kan fouten en problemen tegenkomen die van invloed zijn op de algehele prestaties van de interactieve kiosk. Er moet periodiek een controle plaatsvinden op de prestaties en conformiteit van het apparaat. Het hebben van interactieve kioskonderhoudssoftware die periodieke controles op nalevingsovertredingen kan plannen, evenals een herstart, kan een efficiënte manier blijken te zijn om deze apparaten te optimaliseren.
5. Cast apparaten op afstand om problemen op te lossen
Het beheren van onbeheerde interactieve kiosken is vervelend, vooral omdat er geen fouten of problemen worden gerapporteerd totdat het apparaat defect is. De beheerders moeten toezicht houden op deze apparaten en deze apparaten voortdurend in de gaten houden voor optimale prestaties. In het geval dat er discrepanties zijn in de prestaties of werking, moet de IT-beheerder de mogelijkheid hebben om op afstand het scherm te casten om de apparaatproblemen op te lossen. De gebruikte interactieve kiosksoftware moet de mogelijkheid hebben om het scherm te casten, opnames of schermafbeeldingen te maken van het apparaatprobleem en het maken van tickets om de problemen te melden te vergemakkelijken.
Scalefusion breidt interactieve kioskvergrendelingssoftware uit die alle bovenstaande problemen kan verzachten met een geschikte oplossing. Optimaliseer de prestaties van interactieve kiosken door voor de Scalefusion te kiezen Kioskbeheertool.
