De moderne werkomgeving verandert te snel voor de gewone man om te begrijpen, maar scherpe waarnemers zullen altijd de bronnen van de verschuiving kunnen achterhalen. We praten allemaal over technologieën en innovaties, maar zien vaak de rol van mensen over het hoofd. Het zijn feitelijk de mensen die de verandering aandrijven: de werknemers, de mensen in het veld, de klanten, de leiders in de sector, de besluitvormers, de consumenten en de eindgebruikers. De twee dingen waar ze allemaal naar op zoek zijn, zijn flexibiliteit – de vrijheid om overal en altijd te werken zonder gedoe of beperkingen, en snelheid – om dingen sneller gedaan te krijgen met gemakkelijke toegang tot relevante informatie en apparatuur.
Wat is een mobiele digitale transformatie?
Met mobiele digitale transformatie bedoelen we een digitaal gedreven organisatie met als kern een mobile-first-cultuur – iets dat niet alleen meer een modewoord is, maar eerder een noodzaak is geworden voor een bloeiende organisatie die gelooft in wendbaarheid, innovatie en succes. . In feite is mobiliteit de eerste stap op weg naar digitale transformatie en een bedrijf zonder een goed opgezette strategie om een mobile-first-omgeving te stimuleren, verliest vaak waardevolle klanten aan de concurrentie.
Enterprise-mobiliteit zorgt steevast voor snellere besluitvorming, realtime samenwerking, duidelijke communicatie, toegang tot de juiste informatie, snellere oplossing van problemen en verbeterde klantervaringen, wat op zijn beurt biedt wat mensen het meest willen: onmiddellijke voldoening.
Omdat mobiele telefoons een integraal onderdeel van onze entiteit zijn geworden, moeten bedrijven deze kans aangrijpen om een prachtige gebruikerservaring te creëren, aangedreven door flexibiliteit, snelheid en prestaties, voor zowel de werknemers als de klanten.
Wanneer een onderneming een echte aanleg ontwikkelt voor het voortstuwen van een mobielgedreven bedrijfscultuur, bouwt zij op natuurlijke wijze het vermogen en de intelligentie op om een bedrijfsstrategie op basis van moderne digitale technologieën te versnellen. Ze begrijpen dat een bedrijf, om een echte digitale transformatie te bewerkstelligen, een combinatie van de juiste technologieën op verschillende gebruikersniveaus nodig heeft. Een beroepsbevolking die de zegeningen van mobiliteit al heeft ervaren, is doorgaans ontvankelijker als het gaat om het verkennen en benutten van digitale hulpmiddelen, apparaten, platforms en software.
Daarom heeft de mobielgestuurde werkcultuur het vermogen om digitale transformatie te integreren en te convergeren met technologische vooruitgang zoals kunstmatige intelligentie, augmented en virtual reality, robotica, deep learning, big data-analyse en andere toekomstige innovaties.
Hoe kan een bedrijf effectieve bedrijfsmobiliteit op verschillende niveaus stimuleren?
Mobiliteit is het eerste en belangrijkste element in uw routekaart voor digitale transformatie, sterker nog, het is waar het allemaal begint.
Medewerkers en eindgebruikers: De werknemers van vandaag zijn een stap verder gegaan dan 'mobile-first'; zij geven nu de voorkeur aan ‘mobile-only’. De redenen liggen voor de hand: een onderneming die mobiliteit stimuleert, stimuleert automatisch de flexibiliteit van werknemers om overal en altijd te kunnen werken, wat op zijn beurt de productiviteit bevordert. Op dezelfde manier wordt verwacht dat, wanneer veldtroepen en externe medewerkers draagbare apparaten krijgen, zij zakelijke taken in realtime zullen uitvoeren, waar en wanneer hun werk hen ook brengt. Mobiele apparaten zorgen ervoor dat ze slimmer, sneller en beter werken. In een wereldwijd onderzoek uitgevoerd door de Economist Intelligence Unit is vastgesteld dat mobile-first bedrijfsomgevingen een toename ervaren in de prestaties, samenwerking en betrokkenheid van werknemers. Uit het onderzoek blijkt duidelijk dat bedrijven die krachtige mobiele technologieën hebben ondersteund, een aanzienlijke groei hebben gezien op het gebied van productiviteit, creativiteit, tevredenheid en loyaliteit.
IT-team/beheerders: Het Enterprise IT-team speelt een waardevolle rol bij het garanderen dat werknemers het gebruik van de mobiele apparaten die hen ter beschikking worden gesteld, kunnen maximaliseren om hun kantoorwerkzaamheden op tijd en met precisie te kunnen uitvoeren. Meestal worden werknemers voorzien van mobiele apparaten die eigendom zijn van het bedrijf en die aan de achterkant worden beheerd door het IT-team van het bedrijf, dat een reeks uitgebreide bedrijfs- en beveiligingsbeleidslijnen en beheerfuncties toepast met behulp van een Beheersoftware voor mobiele apparaten. Het is de taak van het IT-team om op afstand nuttige apps en geldige bedrijfsinhoud in realtime op de apparaten van de gebruikers te publiceren en te delen, wat zou helpen bij effectieve besluitvorming en probleemoplossing. Het IT-team/de beheerder is de brug die gebruikersbehoeften verbindt met bedrijfsdoelstellingen. Het is de taak van het IT-team om al deze mobiele apparaten en bedrijfsgegevens die ze bevatten te beheren, beveiligen en monitoren.
Leiders en beslissers: Als CIO is het belangrijk om niet alleen de intentie te hebben om een bedrijfsbrede ‘mobile-first’-cultuur te stimuleren, maar ook om een mobiele strategie klaar te hebben, waarbij rekening wordt gehouden met alle belangrijke facetten en praktische zaken, zoals gegevensbeveiliging, gecontroleerde communicatie en apparaatbeheer. , toegangscontrole en gebruikerservaring. Hoewel het noodzakelijk is om de medewerkers te voorzien van de juiste mobiele hulpmiddelen, is het ook verplicht om ervoor te zorgen dat deze optimaal worden gebruikt zonder misbruik. Voor besluitvormers en leiders is het van cruciaal belang dat er een reality check wordt uitgevoerd voordat bedrijfsmobiliteit wordt geïmplementeerd. Hiervoor is evaluatie nodig van factoren als budgettering, IT-ROI, implementatie van robuuste beveiligingsmaatregelen, het opzetten van een beheerplatform voor mobiele apparaten, de eigendomskosten en creatie van een mobiliteitskader en routekaart die strategisch zijn voor de algemene bedrijfsgroei en omzet.
Een mobile-first-cultuur heeft minder te maken met de nieuwste technologische innovaties en meer met een fijne balans tussen de menselijke interpretatie van technologie en de organisatiecultuur. Het begint allemaal met een gevoel van nieuwsgierigheid en honger om beter werk te ontdekken en te doen, sneller met betere resultaten. Een mobile-first-cultuur gaat meer over een menselijke mentaliteit dan over bedrijfsplanning. Het bereiken van een ‘mobile-first’-benadering vergt een houding van het koesteren van een cultuur die de voordelen van het gebruik van mobiele technologieën verwelkomt, begrijpt en assimileert, om individuele werktevredenheid te verkrijgen en om de klantervaring en de omzet van de organisatie als geheel te stimuleren.
