Apparaatbeheer in magazijnen: een praktische handleiding voor IT-teams

Magazijnapparaatbeheer is het proces van het implementeren, configureren, beveiligen, bewaken, ondersteunen en uitfaseren van de mobiele apparaten die in magazijnactiviteiten worden gebruikt. Dit kunnen barcode- en RFID-handhelds, robuuste tablets, voertuigcomputers, gedeelde smartphones en kiosken voor specifieke doeleinden zijn.

Voor IT- en operationele teams is het doel niet alleen om deze apparaten geregistreerd te houden. Werknemers hebben ze aan het begin van elke dienst opgeladen, verbonden, correct geconfigureerd en met de benodigde applicaties nodig. Mobiele technologie in het magazijn helpt werknemers bij het ontvangen van goederen, het bijwerken van de voorraad, het verzamelen van bestellingen, het uitvoeren van tellingen en het voorbereiden van verzendingen zonder terug te hoeven keren naar een vaste werkplek.

Een levenscyclusbenadering helpt teams handmatige configuratie, configuratieafwijkingen, ondersteuningsvertragingen en onnodige blootstelling van gegevens te verminderen naarmate het wagenpark in de loop der tijd verandert. Deze handleiding legt uit hoe u die aanpak in de praktijk kunt brengen.

Wat is magazijnapparatuurbeheer?

Magazijnapparaatbeheer biedt IT-teams gecentraliseerde controle over de mobiele apparaten die in het magazijn worden gebruikt. Hiermee kunnen ze bedrijfsinstellingen toepassen, apps distribueren, beveiligingsbeleid afdwingen, de apparaatstatus bewaken en veel technische problemen oplossen zonder elk apparaat persoonlijk te hoeven aanraken.

Dit is belangrijk omdat een apparaat in een magazijn zelden op zichzelf werkt. Een scanner of tablet moet verbinding maken met het juiste netwerk, de medewerker authenticeren, de goedgekeurde versie van de magazijnapp uitvoeren, communiceren met een WMS of ERP-systeem (Enterprise Resource Planning) en samenwerken met randapparatuur zoals barcodescanners en printers.

Eén verkeerde instelling kan die keten verstoren. Een scanapparaat kan bijvoorbeeld wel inschakelen, maar is niet klaar voor gebruik als het geen verbinding kan maken met het wifi-netwerk van het magazijn of de huidige versie van de picking-app niet kan openen.

Bij het beheer van magazijnapparaten wordt de gereedheid van eindpunten beschouwd als een operationele vereiste in plaats van een eenmalige insteltaak.

Magazijnapparatuurbeheer versus WMS versus apparatuurvolging

De term magazijnapparatuurbeheer Kan verwijzen naar verschillende verwante werkwijzen. Het kennen van het verschil helpt teams bij het aanwijzen van de juiste verantwoordelijke en het kiezen van het juiste systeem.

Deze systemen lossen verschillende problemen op, maar ze werken het beste samen. Het WMS vertelt een medewerker wat hij moet pakken. Het beheerde mobiele apparaat geeft die medewerker veilige en betrouwbare toegang tot de taak. De assetregistratie helpt de organisatie het apparaat te volgen tijdens reparatie, herverdeling en vervanging.

Welke magazijnapparaten vereisen centraal beheer?

Een programma voor magazijnapparatuur moet beginnen met een inventarisatie van elk eindpunt dat bedrijfsgegevens opslaat, verbinding maakt met magazijnsystemen of een actieve workflow ondersteunt.

Veelvoorkomende apparaattypen zijn onder andere:

• Robuuste barcode- en RFID-handscanners: Werknemers gebruiken deze apparaten voor het ontvangen, opslaan, verzamelen, verpakken en tellen van artikelen. Ze bevatten vaak geïntegreerde scanners en draaien gespecialiseerde magazijnapplicaties.
• Robuuste tablets: Leidinggevenden, kwaliteitsteams, onderhoudspersoneel en heftruckchauffeurs kunnen tablets gebruiken voor dashboards, inspecties, werkinstructies en het afhandelen van uitzonderingen.
• In voertuigen gemonteerde computers: Deze apparaten leveren taakinformatie en gegevensregistratie voor heftrucks, terreinvoertuigen en andere mobiele apparatuur.
• Gedeelde smartphones: Sommige magazijnen gebruiken telefoons die eigendom zijn van het bedrijf voor communicatie, scannen, authenticatie of eenvoudige magazijnprocessen.
• Kiosken met een vast doel: Gedeelde terminals kunnen gebruikt worden voor het aanmelden van medewerkers, het afdrukken van etiketten, het opzoeken van taken, trainingen of andere specifieke activiteiten.
• Mobiele printers en gespecialiseerde randapparatuur: De beheermogelijkheden variëren per fabrikant en platform, maar deze apparaten zouden hoe dan ook in de inventaris van magazijntechnologie moeten voorkomen.

Niet elk eindpunt heeft hetzelfde beleid nodig. op een heftruck gemonteerde computerEen tablet voor de supervisor en een gedeelde orderverzamelscanner hebben verschillende apps, machtigingen, updatevensters en ondersteuningsvereisten. Door ze te segmenteren op basis van taak en gebruiksomgeving wordt het beheer van beleidsregels eenvoudiger.

Voor advies over duurzame hardware, zie de handleiding voor het beheer van robuuste apparatenTeams die Zebra-hardware gebruiken, kunnen dit ook bekijken. Hoe UEM het beheer van Zebra-apparaten ondersteunt.

Waarom onbeheerde apparaten de magazijnactiviteiten verstoren

Werk in een magazijn is tijdgevoelig. Een technisch probleem dat op kantoor slechts een klein ongemak zou zijn, kan een medewerker ervan weerhouden een artikel te ontvangen, te verzamelen of te verzenden.

Configuratiedrift

Apparaten die bij de installatie identiek waren, kunnen na verloop van tijd inconsistent worden. Werknemers kunnen instellingen wijzigen, niet-goedgekeurde apps installeren of updates overslaan. Een vervangend apparaat kan ook anders geconfigureerd zijn dan de rest van de apparaten in de vloot.

Centraal beleid helpt IT bij het beheren van de vereiste app-versies, netwerkinstellingen, machtigingen en beperkingen voor alle apparaatgroepen.

Problemen met het overdragen van apparaten bij gedeeld gebruik

De toegang tot de werkstations in het magazijn wisselt vaak tussen medewerkers en ploegen. Als de vorige sessie nog actief is of als het apparaat het verkeerde profiel bevat, kan de volgende medewerker tijd verliezen met inloggen, gegevens wissen of een ander apparaat zoeken.

Een proces voor het delen van apparaten moet de volgende zaken definiëren: aanmelden, afmelden, op rollen gebaseerde toegang, facturering, controle en foutafhandeling. Indien het platform en de applicatie dit ondersteunen, kan IT ook werknemersspecifieke profielen toepassen of app-gegevens tussen sessies wissen.

Voor Zebra-implementaties, zie hoe u te werk moet gaan. Zebra deelt apparaatbeheer over verschillende ploegen heen..

Gemiste updates

Een verouderde magazijn-app kan problemen ondervinden met synchroniseren, zich anders gedragen dan andere apparaten of incompatibel worden met een wijziging in de backend. Het tegelijkertijd updaten van alle apparaten kan een ander risico met zich meebrengen als de update een probleem bevat.

Gefaseerde implementatiegroepen en onderhoudsvensters buiten de reguliere werktijden bieden IT een veiligere manier om app-, besturingssysteem- en firmware-updates te testen en te distribueren.

Langzame ondersteuning

Als een apparaat tijdens een dienst uitvalt, zorgt het opsturen naar een IT-team op afstand voor vertraging. Een supportmedewerker heeft eerst voldoende informatie nodig om het probleem te begrijpen, en vervolgens een manier om het op te lossen of een werkend vervangend apparaat te leveren.

Gecentraliseerde monitoring, diagnose op afstand, toegang tot het scherm op afstand van ondersteunde apparaten en een gedocumenteerde procedure voor reserveapparaten kunnen die onderbreking verkorten.

Blootstelling aan gegevens en toegang

Magazijnapparaten kunnen informatie weergeven over voorraad, klanten, zendingen, medewerkers of operationele processen. Gedeeld gebruik, verplaatsing van apparaten en fysiek verlies vergroten de behoefte aan toegangscontrole.

Toegangscodebeleid, goedgekeurde apps, kioskbeperkingen, versleutelingsinstellingen (indien ondersteund) en acties voor vergrendelen of wissen op afstand kunnen de blootstelling verminderen. De beheermogelijkheden moeten aansluiten bij het platform van het apparaat, het eigendomsmodel, de gevoeligheid van de gegevens en de toepasselijke privacyvereisten.

De levenscyclus van het beheer van magazijnapparatuur

Goed beheer van magazijnapparatuur is een herhaalbaar proces. De volgende levenscyclus biedt IT- en operationele teams een praktisch model om te gebruiken.

1. Inventariseer de apparaten en wijs het eigendom ervan toe.

Begin met een nauwkeurige registratie van het apparaat. Registreer minimaal het volgende:

• Artikelnummer en serienummer
• Fabrikant, model en apparaattype
• Besturingssysteem en versie
• Toegewezen locatie, zone, rol of dienst
• Magazijn-app en -versie
• Inschrijvings- en beleidsstatus
• Informatie over de batterijstatus of hardware, indien beschikbaar.
• Garantie-, ondersteunings- en vervangingsdata
• Huidige levenscyclusstatus, zoals in gebruik, reserveonderdeel, reparatie, buiten gebruik gesteld of verloren gegaan.

Wijs een eigenaar toe aan de gegevens en definieer hoe vaak de inventaris moet worden gecontroleerd. Een apparaat dat niet meer incheckt, moet aanleiding geven tot een onderzoek en mag niet oneindig actief blijven in het systeem.

Gereedheidscontrole: Vergelijk de fysieke inventaris, het activasysteem en MDM or EMU Console. Onderzoek ontbrekende, dubbele of inactieve records.

2. Apparaten批量 registreren en configureren

Handmatige configuratie wordt traag en inconsistent naarmate het aantal apparaten toeneemt. Gebruik ondersteunde bulk- of geautomatiseerde registratiemethoden om een ​​bekende configuratie toe te passen voordat het apparaat in het magazijn aankomt. Voor compatibele Zebra-implementaties, StageNow-inschrijving biedt een alternatieve manier om de voorziening te regelen.

Maak aparte profielen aan voor verschillende taken. Een scanner voor ontvangst heeft mogelijk een ontvangst-app, wifi-toegang via het dockingstation en beperkingen voor de camera nodig. Een tablet voor de supervisor heeft mogelijk dashboards, communicatietools en bredere toegangsrechten nodig.

Documenteer de alternatieve procedure voor apparaten die niet automatisch worden geregistreerd. Seizoensgebonden personeelswerving en noodvervangingen mogen het team niet dwingen terug te vallen op ongedocumenteerde handmatige stappen.

Gereedheidscontrole: Meet de tijd vanaf het uitpakken van het apparaat tot het gebruiksklaar is, inclusief registratie, app-installatie, authenticatie en validatie.

3. Implementeer magazijn-apps en connectiviteitsinstellingen

Een beheerd apparaat heeft meer nodig dan alleen een geïnstalleerde app. Het kan certificaten, configuraties voor beheerde apps, wifi-profielen, VPN-instellingen, machtigingen en verbindingen met scanners of printers vereisen.

Test de volledige workflow in het magazijn, niet alleen vanuit een kantoornetwerk. Magazijnen kunnen stellingen, koelcellen, laadzones en looproutes bevatten die de connectiviteit beïnvloeden. De pilot moet de overdracht tussen toegangspunten, offline gedrag, herstel van authenticatie en koppeling van randapparatuur omvatten.

Gereedheidscontrole: Bevestig dat een proefmedewerker de beoogde workflow, van aanmelden tot WMS-synchronisatie, kan voltooien zonder de apparaatinstellingen te wijzigen.

4. Vergrendel apparaten aan goedgekeurde workflows

Veel endpoints in magazijnen voeren één taak of een kleine groep taken uit. Kioskmodi voor één of meerdere apps kunnen de toegang tot de goedgekeurde magazijn-apps en -instellingen beperken. Teams die Zebra-hardware beheren, kunnen dit ook controleren. Zebra kioskmodus configuraties.

Het doel is niet alleen om afleiding te voorkomen. Een gerichte apparaatconfiguratie vermindert ook onbedoelde wijzigingen en zorgt ervoor dat werknemers een consistente interface hebben tussen verschillende apparaten.

Beperkingen moeten nog steeds noodzakelijke acties mogelijk maken. Test het scannen van barcodes, toegankelijkheidsinstellingen, noodcommunicatie, cameragebruik, printen en goedgekeurde ondersteuningsfuncties vóór de implementatie.

Gereedheidscontrole: Vraag een pilotgroep om normale taken en gebruikelijke herstelstappen uit te voeren zonder hulp van een beheerder.

5. Beveilig gedeelde apparaten en bedrijfsgegevens

Gedeelde apparaten vereisen beheermogelijkheden voor zowel het eindpunt als de gebruikerssessie. Definieer:

• Hoe werknemers zich authenticeren
• Welke rollen hebben toegang tot elke app of dataset?
• Wat gebeurt er als een werknemer zich afmeldt?
• Of app-gegevens of inloggegevens moeten worden gewist
• Hoe apparaten worden toegewezen en teruggebracht tussen diensten.
• Wanneer een apparaat vergrendeld, gewist of buiten gebruik gesteld moet worden.

Ook fysieke procedures zijn belangrijk. Oplaadstations, uitleenregistraties, opslaglocaties en zichtbare labels op de apparatuur kunnen het verlies van apparaten en vertragingen bij de start van een dienst verminderen.

Gereedheidscontrole: Test een volledige ploegoverdracht en bevestig dat de tweede medewerker geen toegang heeft tot de sessie of gegevens van de eerste medewerker.

6. Plan updates voor apps, besturingssystemen en firmware in.

Maak onderhoudsgroepen aan in plaats van de hele vloot in één keer bij te werken. Begin met testapparaten die elk model, magazijnapplicatie, randapparaat en workflow vertegenwoordigen. Breid de release vervolgens stapsgewijs uit.

Plan ingrijpende updates buiten de pieken in het orderverzamelen, de ontvangst en de verzending. Definieer stappen voor terugdraaien of vervangen voordat de uitrol begint, met name voor bedrijfskritische scanapplicaties.

Oudere apparaten ontvangen mogelijk geen ondersteuning meer van de fabrikant of het besturingssysteem. Houd deze data bij, zodat u vervangingen kunt budgetteren en testen voordat de ondersteuning stopt.

Gereedheidscontrole: Monitor het percentage actieve apparaten met goedgekeurde app-, besturingssysteem- en firmwareversies.

7. Bewaak de status en los problemen op afstand op.

Statusgegevens van apparaten kunnen IT helpen problemen te vinden voordat een medewerker ze meldt. Afhankelijk van de hardware en het beheerplatform kunnen teams mogelijk het volgende monitoren:

• Laatste check-in en connectiviteit
• Batterijniveau of batterijconditie
• Opslag en geheugen
• App-installatie en -versie
• Beleidsnaleving
• Versie van het besturingssysteem
• Locatie van het apparaat, indien van toepassing en toegestaan.

Maak meldingen aan die leiden tot een specifieke actie. Een melding voor een bijna lege batterij is alleen nuttig als het team weet of de batterij vervangen moet worden, het apparaat naar een laadstation verplaatst moet worden of een vervanging ingepland moet worden.

Indien ondersteund, kunnen technici met behulp van schermweergave en -bediening op afstand een probleem reproduceren en de medewerker begeleiden zonder het apparaat van de vloer te hoeven verwijderen.

Gereedheidscontrole: Volg de gemiddelde tijd die nodig is om apparaatincidenten te erkennen en op te lossen, per locatie, model en type probleem.

8. Apparaten herstellen, opnieuw toewijzen en buiten gebruik stellen

De levenscyclus van een apparaat eindigt niet wanneer een apparaat een actieve dienst verlaat. Definieer processen voor reparatie, retournering, hertoewijzing, verlies en uitfasering.

Verwijder vóór herplaatsing de toegang van de voormalige medewerker, wis bedrijfsgegevens volgens het beleid, inspecteer de hardware, voer de meest recente updates uit en valideer het nieuwe profiel. Volg vóór verwijdering of wederverkoop de goedgekeurde procedure voor gegevensverwijdering en afvoer van bedrijfsmiddelen van de organisatie.

Bij verlies of diefstal van apparaten moet een gedocumenteerde reactie worden opgesteld die, indien wettelijk toegestaan, de volgende zaken omvat: locatieonderzoek, intrekking van de toegang, vergrendeling of wissen op afstand (indien ondersteund), incidentregistratie en vervanging.

Gereedheidscontrole: Bekijk inactieve en buiten gebruik gestelde apparaten in de beheerconsole en verwijder records of licenties die niet langer nodig zijn.

Hoe mobiele apparaten magazijnprocessen ondersteunen

Mobiele technologie in magazijnen verbindt medewerkers met operationele systemen op de plek waar ze aan het werk zijn. Apparaatbeheer zorgt ervoor dat die verbinding betrouwbaar blijft.

Deze voorbeelden laten zien waarom MDM of UEM geen vervanging is voor een WMS. Het WMS beheert de magazijntransactie. Apparaatbeheer zorgt ervoor dat het eindpunt de transactie veilig en consistent kan voltooien.

Checklist voor de uitrol van apparaatbeheer in magazijnen

Gebruik deze checklist bij de introductie van een nieuw apparaattype, magazijntoepassing of beheerplatform.

1. Stel de inventaris samen: Registreer de apparaten, eigenaren, locaties, rollen, besturingssysteemversies, appversies en levenscyclusstatus.
2. Definieer de basislijn: Documenteer de vereiste apps, instellingen, beperkingen, certificaten, netwerkprofielen en contactpersonen voor ondersteuning.
3. Deel de vloot in segmenten in: Groepeer apparaten op basis van taak, hardware, locatie, risico en updatevenster.
4. Controleer de verbinding: Test de wifi-dekking, roaming, offline-functionaliteit, authenticatie en randapparatuurverbindingen in het daadwerkelijke magazijn.
5. Kies een representatieve piloot: Beschrijf één workflow, één normale dienst, een druk werkvenster en de apparaatmodellen die de werknemers zullen gebruiken.
6. Testfoutscenario's: Controleer op verbroken verbinding, mislukte authenticatie, lage batterijspanning, app-crashes, verlies van apparaat en terugdraaien van updates.
7. Bereid ondersteuning voor: Definieer de stappen voor ondersteuning op afstand, de beschikbaarheid van reserveapparaten, de overdracht tussen diensten, escalatie en verantwoordelijkheid.
8. Gefaseerde uitrol: Breid pas uit nadat de pilot de overeengekomen gereedheids- en ondersteuningsdoelstellingen heeft bereikt.
9. Bekijk de gegevens: Houd na elke fase bij of apparaten voldoen aan de voorschriften, welke incidenten zich voordoen en welke feedback medewerkers ontvangen.
10. Plan levenscyclusbeoordelingen in: Controleer regelmatig de voorraad en de status van apps, besturingssystemen, firmware, batterijen, garantie en vervangingen.

Metingen die aantonen of het programma werkt

Een nuttige scorekaart voor magazijnapparatuur moet laten zien of de eindpunten gebruiksklaar zijn en hoe snel het team herstelt wanneer dat niet het geval is.

Overweeg het volgende te volgen:

• Percentage apparaten dat gereed is: Percentage van de toegewezen apparaten die beschikbaar en conform de voorschriften zijn bij aanvang van de dienst.
• Insteltijd: De benodigde tijd om een ​​ongeconfigureerd apparaat om te zetten in een gevalideerd productie-eindpunt.
• App-, besturingssysteem- en beleidsconformiteit: Percentage van actieve apparaten die goedgekeurde versies en instellingen gebruiken.
• Gemiddelde oplostijd: Tijd vanaf het moment van het ontstaan ​​van het incident tot het moment dat de service is hersteld of het apparaat is vervangen.
• Uitzonderingen voor batterijen: Apparaten met een slechte werking, onverwachte uitschakelingen of een onvoldoende acculading voor de toegewezen dienst.
• Niet-toegewezen of inactieve apparaten: Eindpunten die ontbreken, niet in gebruik zijn of na uitfasering nog steeds geregistreerd zijn.
• Werkstroomincidenten: Storingen in de magazijnapplicatie, scanfouten of verbindingsproblemen wanneer het WMS, de hardware of het ondersteuningssysteem die gegevens beschikbaar stelt.

Stel doelen vast op basis van apparaattype en workflow. Een vaste kiosk en een gedeelde pickingscanner kunnen verschillende gereedheids- en ondersteuningsverwachtingen hebben.

Hoe Scalefusion de werking van magazijnapparaten ondersteunt

Schaalfusie Het systeem kan workflows voor apparaatbeheer in magazijnen ondersteunen, van provisioning en beleids- en applicatiebeheer tot taakgerichte kioskconfiguraties, monitoring en ondersteuning op afstand. De beschikbare beheermogelijkheden variëren per besturingssysteem, inschrijvingsmodel, apparaatfabrikant en abonnement. Teams dienen daarom de exacte hardware en workflow van het magazijn te controleren vóór de uitrol.

Voor organisaties die gebruikmaken van ondersteunde Zebra-hardware, biedt Scalefusion ook workflows voor robuuste apparaten, waaronder StageNow-compatibele provisioning, Zebra MX- of OEMConfig-gebaseerde configuraties, DataWedge-gerelateerde scanconfiguraties, speciale werkmodi, apparaatbewaking en ondersteunde LifeGuard OS- of firmware-updateprocessen. De exacte mogelijkheden zijn afhankelijk van het Zebra-model, de softwareversie en de beheerconfiguratie.

Deze beheertools kunnen IT helpen om de apparaten in het beheerde magazijn geconfigureerd, ondersteunbaar en klaar voor elke dienst te houden. Ze vervangen niet de magazijnapplicaties, WMS-processen, fysieke laadprocedures of activabeheertools die eerder in deze handleiding zijn beschreven.

Organisaties die apparaten beheren in magazijnen, transport en andere logistieke processen, kunnen ontdekken hoe ze hiermee om moeten gaan. MDM voor logistiek kan gecentraliseerd apparaatbeheer ondersteunen in gedistribueerde omgevingen. U kunt ook de volgende zaken bekijken: voordelen van UEM in magazijnbeheer voor een overzicht gericht op de belangrijkste functies.

Ontwikkel een apparaatprogramma dat klaar is voor elke dienst.

Mobiele apparaten kunnen magazijntaken naar de werkplek brengen, maar de hardware alleen garandeert geen betrouwbare werking. Elk eindpunt moet beschikken over de juiste apps, toegang, netwerkinstellingen, beveiligingsmaatregelen en een goed ondersteuningsproces.

Een levenscyclusbenadering biedt IT- en magazijnteams een gezamenlijk plan om apparaten gebruiksklaar te houden. Begin met een nauwkeurige inventarisatie, test de volledige workflow in het magazijn, meet de gereedheid en breid stapsgewijs uit. Deze basis zorgt ervoor dat mobiele technologie in het magazijn de dagelijkse werkzaamheden ondersteunt zonder dat elk apparaatprobleem leidt tot een verstoring van de gehele werkvloer.

Evalueer Scalefusion met de apparaten en workflows die daadwerkelijk in uw magazijn worden gebruikt.

Start vandaag nog met uw gratis proefperiode van 14 dagen.

Aan de slag

Veelgestelde vragen

1. Wat is magazijnapparaatbeheer?

Magazijnapparaatbeheer is het proces van het implementeren, configureren, beveiligen, bewaken, ondersteunen en uitfaseren van de mobiele apparaten die in een magazijn worden gebruikt. Het omvat doorgaans robuuste handhelds, barcodescanners, tablets, gedeelde smartphones, computers in voertuigen en kiosken.

2. Wat is het verschil tussen het beheer van magazijnapparatuur en een magazijnbeheersysteem?

Een magazijnbeheersysteem stuurt de voorraad- en orderverwerkingsprocessen aan, zoals ontvangst, opslag, orderverzameling, verpakking en verzending. Magazijnapparaatbeheer regelt de eindpunten die medewerkers gebruiken om toegang te krijgen tot deze processen. De twee systemen vullen elkaar aan.

3. Welke mobiele apparaten worden veel gebruikt in magazijnen?

Veelgebruikte apparaten zijn onder andere robuuste barcode- of RFID-handscanners, robuuste tablets, gedeelde smartphones, computers voor in voertuigen gemonteerde apparaten, mobiele printers en vaste kiosken. Het juiste apparaat hangt af van de workflow, de omgeving, de connectiviteit, de randapparatuur en de duurzaamheidseisen.

4. Hoe beheert u gedeelde magazijnapparatuur tussen ploegendiensten?

Stel een gedocumenteerd overdrachtsproces op dat de volgende zaken omvat: authenticatie van medewerkers, uitloggen, verwerking van app-gegevens, facturering, fysieke inspectie, toewijzing en rapportage van uitzonderingen. Gebruik op rollen gebaseerde profielen en geautomatiseerde beleidsregels waar de geselecteerde apps en het beheerplatform dit ondersteunen.

5. Wat moet een beleid voor het beheer van magazijnapparatuur omvatten?

Het beleid moet de eigendom, goedgekeurde apparaten en apps, registratie, netwerk- en beveiligingsinstellingen, gebruikerstoegang, kioskbeperkingen, updateperiodes, monitoring, ondersteuning, reactie bij verlies van apparaten, hertoewijzing, behoud en uitfasering definiëren. Het moet ook aangeven wie verantwoordelijk is voor elke beslissing.

6. Welke meetwaarden helpen bij het meten van de gereedheid van apparaten in een magazijn?

Nuttige meetwaarden zijn onder andere het percentage apparaten dat gereed is bij aanvang van de dienst, de insteltijd, de naleving van app- en besturingssysteemvereisten, de gemiddelde tijd om incidenten op te lossen, uitzonderingen met betrekking tot de batterijstatus, inactieve apparaten en storingen in de magazijnapp of -verbinding, voor zover deze gegevens beschikbaar zijn.