De komst en dynamische evolutie van mobiele technologieën hebben nieuwe manieren gebaand voor het uitvoeren en beheren van bedrijfsactiviteiten. Kantoren zijn niet langer beperkt tot fysieke omgevingen, maar de grenzen van de werkplek vervagen nu steeds meer werknemers vanuit externe locaties werken om in realtime aan een aantal zakelijke vereisten te voldoen. Neem bijvoorbeeld uw eerstelijnswerkers en het veldpersoneel, die bijna altijd werken vanuit afgelegen locaties zoals magazijnen, bouwplaatsen, scheepswerven, transportknooppunten, minerale ertsen, olie- en gasvelden, winkels enzovoort.
Om ervoor te zorgen dat ze hun dagelijkse taken en prestaties kunnen uitvoeren en de vereiste normen van efficiëntie en nauwkeurigheid kunnen handhaven, voorzien bedrijven hen meestal van slimme draagbare apparaten in de vorm van tablets, RFID-scanners, mPOS, robuuste apparaten, barcodescanners en soortgelijke apparatuur. Hoewel bedrijfsmobiliteit de efficiëntie, het gemak, de precisie en de productiviteit stimuleert, is het om meerdere redenen ook essentieel voor bedrijven om voortdurend in de gaten te houden welke apparaten door het externe personeel worden gebruikt. Organisaties kunnen meerdere voordelen halen uit een in de branche bewezen systeem MDM-oplossing voor eerstelijnswerkers, als het gaat om het beheren en beveiligen van de apparaten die ze gebruiken.
Waarom locatiebepaling belangrijk is voor het beheer van eerstelijnsmedewerkers
Laten we eens kijken naar de voordelen die locatietracking en geofencing als functie voor bedrijven kunnen opleveren.
Nauwkeurigheid van gegevensverzameling: Locatietracking zorgt ervoor dat werknemers op het terrein datarapportageactiviteiten via mobiele apparaten onderhouden in overeenstemming met het door het bedrijf gedefinieerde Permanent Journey Plan (PJP). Hierdoor kan het bedrijf een geografisch verspreid team voortdurend in de gaten houden. Goed onderhoud van PJP-rapporten, bewezen door locatietracking, betekent dat werknemers de bedrijfslocaties bezoeken die ze geacht worden te bezoeken en nauwkeurige gegevens verzamelen van de vereiste locaties om aan de bedrijfsdoeleinden te voldoen.
Verbeterde werkproductiviteit: Locatietracking klinkt voor veel externe werknemers misschien als openlijk politiewerk, maar het is een noodzakelijke functie die de juiste werkverwachtingen schept voor zowel werknemers als werkgevers. Hoewel vertrouwen belangrijk is als het gaat om het gedaan krijgen van werk van uw eerstelijnswerkers en veldpersoneel, is het ook belangrijk om oplettend te blijven. Locatietracking zorgt ervoor dat uw externe personeel de juiste in- en uitlogtijden en -details gebruikt, zodat managers meer te weten komen over hun legitieme werklocaties en ploegendiensten. Dit verbetert steevast de productiviteit en precisie.
Realtime volgen van apparaten: Voor bedrijven met een personeelsbestand dat op afstand werkt, is een foutloze werking essentieel. Field Service Management Locatietracking werkt het best als een waardevolle functie. Het maakt realtime tracking mogelijk van alle bedrijfsapparaten die in het veld worden gebruikt, zodat de gegevens die erop zijn opgeslagen de vooraf gedefinieerde locaties niet verlaten. Wanneer locatietracking een functie is van een MDM-oplossing, werkt het samen met geofencing en genereert het een waarschuwing of melding voor de IT-beheerder wanneer een specifiek apparaat een bepaalde locatie verlaat of binnenkomt.
Proces- en terugbetalingsefficiëntie: Locatietracking die is opgenomen in mobiele apparaten die worden gebruikt door eerstelijnswerkers en veldpersoneel, staat hen niet toe details en informatie over hun routinematige reizen en bezoeken aan klantlocaties te vervalsen. Met apparaten die zijn uitgerust met locatietracking, worden de nauwkeurige afstanden weergegeven die de veldmanagers hebben afgelegd en worden ook de juiste brandstofkosten weergegeven die managers moeten vergoeden. Tegelijkertijd wordt het, wanneer managers zich bewust zijn van de realtime locaties van de leidinggevenden op het terrein, gemakkelijker om locaties voor vergaderingen opnieuw toe te wijzen aan leidinggevenden op basis van hun buurt.
Verbeterde rapportage en operaties: Locatietracking stelt de IT-managers in staat automatisch alle nauwkeurige details te verzamelen van de gebieden die zijn bezocht door eerstelijnswerkers of veldpersoneel. Dit elimineert de noodzaak van papierwerk of het bijhouden van een handleiding meldt door de werknemers, die vaak zoek raken of worden gestolen. Het stroomlijnt het gehele proces van werktoewijzing, prestatiestandaardisatie en beheer van de werkzaamheden op het terrein. Daarnaast brengt locatietracking de manager ook op de hoogte van ongeplande of ongedefinieerde reizen of bezoeken van veldmanagers om persoonlijke redenen, binnen de kantoortijden.
Kortom: bedrijven die eerstelijnspersoneel en veldpersoneel in dienst hebben, kunnen op meerdere manieren profiteren van locatietracking, waardoor het IT-team van het bedrijf niet alleen de apparaat- en gegevensbeveiliging kan garanderen, maar ook discipline, efficiëntie, productiviteit en precisie kan afdwingen. in team- en bedrijfsactiviteiten. Als uw organisatie apparaten van het bedrijf ter beschikking stelt aan haar externe medewerkers, zorg er dan voor dat dit ook gebeurt implementeer een krachtige en schaalbare MDM-oplossing met locatietracking als een van de kernfuncties.
