Bedrijven die behoren tot sectoren als productie, toeleveringsketen, logistiek, transport, onderwijs, olie en gas, bouw, detailhandel, horeca, energie en soortgelijke sectoren profiteren enorm van hun eerstelijnswerkers die ervoor zorgen dat de veldwerkzaamheden met perfectie worden uitgevoerd. Daarbij moeten bedrijven hun eerstelijnswerkers voorzien van de juiste set digitale hulpmiddelen en mobiele apparaten om flexibiliteit, gemak, productiviteit en nauwkeurigheid op het werk te bevorderen en te faciliteren en ervoor te zorgen dat de werkzaamheden in realtime worden uitgevoerd om de beste zakelijke voordelen.
Als het gaat om de digitale empowerment van uw eerstelijnswerkers, is het belangrijk om enkele kritische aspecten in overweging te nemen voordat u hen draagbare mobiele apparaten verstrekt.
De volgende factoren bepalen de dagelijkse activiteiten van een eerstelijnswerker op het werk:
- Ze werken meestal onderweg en vanaf afgelegen locaties en ruig terrein
- Meestal voeren ze een reeks werken uit die vooraf voor hen zijn gedefinieerd
- Idealiter streven ze ernaar om binnen de gestelde tijd zoveel mogelijk werk af te ronden
- Ze moeten altijd goed geïnformeerd en goed gecommuniceerd zijn
- Ze werken in ploegendiensten en daarom wordt een apparaat onder veel werknemers gedeeld
Een bedrijf moet de bovenstaande belangrijke aspecten in overweging nemen voordat het soort apparaten gaat inzetten dat hen kan helpen hun dagelijkse activiteiten probleemloos uit te voeren. Implementatie van een MDM-oplossing die de mogelijkheid biedt van kioskmodus afdwingen heeft verschillende voordelen waarmee de IT-beheerder van het bedrijf de apparaten die aan de eerstelijnswerkers worden geleverd, naadloos kan beheren, monitoren en beveiligen. Apparaten met een kioskmodus voor één of meerdere apps blijken een win-winsituatie te zijn voor zowel de bedrijven als de eerstelijnswerkers.
Voordat u de zakelijke voordelen evalueert van het aanbieden van apparaten met kioskmodus aan eerstelijnswerkers, leest u eerst dit artikel wat een kioskmodus is en hun meerdere zakelijke gebruiksscenario's.
Hoe mobiele apparaten met kioskmodus bedrijven helpen de prestaties van eerstelijnswerkers te verbeteren
Wanneer bedrijven een enkele of multi-app kiosk-modus op de apparaten die door eerstelijnswerkers worden gebruikt, profiteren ze van meerdere voordelen; de belangrijkste voordelen worden hieronder besproken.
Verhoogt de productiviteit in de frontlinie: Apparaten met een kioskmodus voor één of meerdere apps zorgen ervoor dat de eerstelijnswerkers precies de juiste app (niets meer of minder) kunnen gebruiken op hun apparaten die door het bedrijf worden geleverd. Deze privé-apps geef de eerstelijnsmedewerkers in realtime toegang tot de juiste informatie, zodat werkzaamheden als het bijwerken van leveringsgegevens, het invoeren van vragen/feedback van klanten, het invullen van urenstaten, het verwerken van betalingen, het verzamelen en delen van cruciale werkgegevens, op tijd worden uitgevoerd. Apparaten met kioskmodus en geschikte zakelijke apps spelen een baanbrekende rol bij het verhogen van de productiviteit in de frontlinie.
Zorgt voor reductie van datakosten: Eerstelijnswerkers krijgen bedrijfskritische apparaten in handen die alleen voor professionele doeleinden mogen worden gebruikt. Onbeperkte toegang tot internet en sociale media kunnen de datakosten echter enorm doen stijgen, wat naadloos kan worden geëlimineerd door de kioskmodus op de apparaten van eerstelijnswerkers af te dwingen. De kioskmodus voor één app met de beperkte reikwijdte van het apparaatgebruik en de beperkte toegang tot zakelijke apps die alleen voor het werk zijn, verbiedt de apparaatgebruiker/eerstelijnsmedewerker om op internet te surfen, apps te downloaden of op websites te surfen, wat de datakosten voor het bedrijf ongelooflijk verlaagt .
Bekijk het vol lijst met functies geleverd door perfecte kioskbeheersoftware
- Bevordert apparaat-/gegevensbeveiliging: De kioskmodus met één of meerdere apps op apparaten die door eerstelijnswerkers worden gebruikt, bevordert de gegevens- en servicebeveiliging, omdat de uiteindelijke controle over de apparaten bij de IT-beheerder van het bedrijf ligt. Er kan niet worden geknoeid met apparaten die in de kioskmodus zijn ingeschakeld, apparaatgebruikers kunnen de kioskmodus niet verlaten en de fabrieksinstellingen of de hardwareknoppen niet gebruiken. De IT-beheerder verhindert dat werknemers de app downloaden, op internet surfen of toegang krijgen tot de gebruikelijke apparaatfuncties, waardoor de gegevens op de apparaten onneembaar worden. Tegelijkertijd beschermt het ook de apparaten en gegevens tegen cyberaanvallen, hackers, kwaadaardige apps, spyware en malware die overal op internet voorkomen.
- Verbetert de operationele efficiëntie: Naast het op peil houden van de productiviteit van eerstelijnswerkers, zorgt de kioskmodus met één of meerdere apps op de apparaten van eerstelijnswerkers voor operationele efficiëntie, managementnauwkeurigheid en procesprecisie op alle niveaus. Eerstelijnswerkers met mobiele apparaten kunnen het gedoe met papierwerk, dat gevoelig is voor verkeerde plaatsing, rekenfouten en verkeerde interpretaties, wegnemen. Bedrijfsgegevens en activiteitenrapporten die worden bijgehouden in specifieke privé-apps op deze apparaten zorgen voor gemakkelijke en veilige toegang, altijd en overal, wat de workflow voor zowel de leidinggevenden als hun managers vereenvoudigt en stroomlijnt.
- Verbetert de bruikbaarheid van het apparaat: Wanneer de kioskmodus wordt afgedwongen op de apparaten, zorgt dit ervoor dat de eerstelijnswerkers alleen toegang hebben tot de werk-apps die vooraf zijn goedgekeurd door de IT-beheerder van het bedrijf. Het beperkt ook de gebruiker/werknemer van het apparaat om de kioskmodus te verlaten of de knop voor het terugzetten van de fabrieksinstellingen te gebruiken. Beperkte toegang tot apps die alleen voor het werk bedoeld zijn of websites op de witte lijst zorgen voor een optimaal gebruik van de apparaten die eigendom zijn van het bedrijf en die aan de buitendienst worden verstrekt, zoals verwacht door het bedrijf. Dus in principe worden de apparaten met een gedwongen kioskmodus alleen gebruikt om werkdoeleinden te bereiken, zonder enige afleiding of verlies van productieve uren.
- Bevordert veilige teamcommunicatie: De kioskvergrendelingsmodus voor mobiele apparaten is een belangrijke mogelijkheid van Scalefusion MDM, die ook de communicatie tussen teams stimuleert voor verbeterde samenwerking, probleemoplossing en snellere besluitvorming. Schaalfusie kioskvergrendelingssoftware wordt geleverd met Eva Communication Suite waarmee apparaatgebruikers/eerstelijnswerkers kunnen communiceren met hun team en IT-beheerder via een veilig en gecontroleerd ondernemingsplatform, met behulp van VoIP-gesprekken, tweewegchat, voicemail en het delen van afbeeldingen. Een sterk en veilig bedrijfscommunicatieplatform voegt enorme waarde toe aan een kioskmodusapparaat, omdat het de werknemers in staat stelt geïnformeerd, verbonden en proactief op het werk te blijven.
Als het gaat om het vergrendelen van de apparaten van eerstelijnswerkers in de kioskmodus met één of meerdere apps, zorg er dan voor dat u de perfecte kioskbeheersoftware kiest. Bekijk hoe Scalefusion heeft veel van zijn klanten geholpen de gewenste bedrijfsresultaten te behalen met zijn kioskvergrendelingssoftware.
Scalefusion-kioskbeheersoftware wordt geleverd met een bundel unieke, relevante en krachtige functies die bedrijven niet alleen helpen de bovengenoemde voordelen te behalen, maar ook waarde toevoegen aan het algehele apparaatgebruikspatroon met extra beveiliging, IT-controle en beheermogelijkheden.
