Waarom het implementeren van kioskbeheersoftware cruciaal is voor ondernemingen?

De kioskindustrie is voortdurend in ontwikkeling. Nieuwere trends en technologieën transformeren de gebruiksscenario's van ondernemingen. Voorbij zijn de dagen dat kiosken alleen als geldautomaat of verkoopautomaat werden gebruikt. Als je tegenwoordig rondkijkt, zie je overal kiosken, zowel in commerciële als in organisatorische omgevingen. Bedrijven zetten interactieve kiosken en zelfbedieningskiosken in op meerdere openbare plaatsen. Luchthavens, ziekenhuizen, restaurants, winkels en bioscopen maken gebruik van publiekgerichte kiosken. Deze kiosken zijn stand-alone apparaten die klanten helpen verschillende taken zelfstandig uit te voeren. Of u nu geld wilt opnemen of informatie wilt opvragen, kiosken helpen u dit uit te voeren zonder interactie met het personeel ter plaatse. Het is dankzij deze prominente aanwezigheid van kiosken dat kioskbeheersoftware nu van cruciaal belang is.

Zakelijke implementaties van digitale kiosken:

Gezondheidszorg: Ziekenhuizen kunnen interactieve of informatieve kiosken inzetten om de patiëntervaring te verbeteren. Patiënten kunnen dat afspraken boeken of controleer de beschikbaarheid van artsen via deze kiosken. Zorgverleners kunnen kiosken gebruiken om patiëntinformatie en behandelgeschiedenis op te vragen.

Gastvrijheid:  Hotels en restaurants kunnen hun klanten helpen informatie te verkrijgen met digitale kiosken. Klanten kunnen informatie krijgen over de beschikbaarheid van hotelkamers, boekingsprocessen, het indienen van feedback en soortgelijke activiteiten. 

Onderwijs: Scholen en universiteiten kunnen digitale kiosken voor verschillende doeleinden inzetten. Internetkiosken, bewegwijzeringskiosken, betaalkiosken en nog veel meer om activiteiten op de campus te vereenvoudigen.

Kleinhandel: Retailkiosken verbeteren de klantervaring door eenvoudige transacties en minder wachtrijen, dankzij de innovatieve oplossingen die worden aangeboden softwareontwikkeling voor de detailhandel. Klanten kunnen productinventaris, kortingen, upselling en mogelijkheden voor cross-selling.  

Financiën: Kiosken hebben meerdere toepassingen bij banken en financiële instellingen. Klanten kunnen privé en zelfstandig geld opnemen of storten. Routinematige processen zoals het beantwoorden van elementaire vragen van klanten en het verkrijgen van toegang tot informatie kunnen worden geautomatiseerd met kiosken. 
Lees dit: Begrijp hoe kiosken een revolutie teweegbrengen in verschillende industriële sectoren

Populaire soorten kiosken die in verschillende sectoren worden gebruikt 

Think Fortuin Zakelijke Inzichtenzal de wereldwijde markt van zelfbedieningskiosken in 19600 ongeveer 2024 miljoen dollar bereiken, tegen 15200 miljoen dollar in 2019. 

Laten we eens kijken naar de soorten kiosken en hoe bedrijven hiervan gebruik kunnen maken voordelen van kiosksoftware. 

1. Informatiekiosken: Deze kiosken worden gebruikt voor het verstrekken van specifieke statische informatie en om gebruikers voor te lichten over een bepaalde zakelijke aangelegenheid. Winkels bieden informatie over het product, de prijs en de beschikbaarheid. Ziekenhuizen geven informatie over de behandelgeschiedenis van patiënten of de beschikbaarheid van artsen. Op vervoersknooppunten tonen ze dienstregelingen en dienstregelingen met behulp van informatiezuilen.
   
2. Digitale borden: Digitale handtekening is een soort kiosk die wordt gebruikt voor reclame- en promotieactiviteiten. Bedrijven geven via deze digitale kiosken een specifieke boodschap weer in openbare plaatsen zoals ziekenhuizen, hotels, transportstations, luchthavens, winkelcentra, enz. Deze kiosken zijn vooraf geconfigureerd om video's, afbeeldingen, audio of presentaties af te spelen.
   
3. Interactieve kiosken: Veel bedrijven installeren zelfbedieningskiosken om klanten te helpen zonder menselijke tussenkomst. Banken zetten deze interactieve kiosken in voor het betalen van rekeningen, het doen van transacties of het openen van nieuwe rekeningen. Hotels gebruiken deze kiosken om klanten te helpen bij het plaatsen van etensbestellingen of om feedback te geven. In ziekenhuizen worden ze gebruikt voor het boeken van afspraken met zorgverleners. Andere gebruiksscenario's zijn het kopen van parkeerkaarten, zelf inchecken op luchthavens, enzovoort.
   
4. Bewegwijzeringskiosken: Deze kiosken helpen klanten/bezoekers naar de gewenste locaties te navigeren. Dergelijke kiosken worden ingezet in winkelcentra, toeristische gebieden, kruispunten, metrostations en andere soortgelijke openbare plaatsen.
   
5. Internetkiosken: Zoals de naam al doet vermoeden, kunnen gebruikers met deze kiosken op internet surfen. Ze bieden een gemakkelijke browse-ervaring op openbare plaatsen zoals wachtruimtes van hotels, vervoersknooppunten en luchthavens.

Lees ook: Uw eerstelijnswerkers werken het beste met apparaten in de kioskmodus. Erachter te komen waarom.

Waarom is kioskbeheersoftware onmisbaar?

Rekening houdend met de verschillende gebruiksscenario's van kiosken, hun marktacceptatie en de vele voordelen voor de sector, moeten bedrijven kioskbeheersoftware adopteren. Kiosken bevatten belangrijke bedrijfsinformatie en klantgegevens. Beheer, beveiliging en monitoring op afstand van deze kiosken zijn belangrijk.

Het implementeren van effectieve kioskbeheersoftware creëert merkbare bedrijfswaarden: 

• Intuïtieve kioskmodi verbeteren de klantbetrokkenheid
• Eenvoudige zelfbediening verbetert de klantervaring
• Probleemoplossing op afstand vermindert de uitvaltijd van apparaten
• Gecontroleerde internettoegang verbetert de productiviteit van werknemers
• Beperkt apparaatgebruik beperkt gegevensoverschotten
• Eenvoudige apparaatinschrijving versnelt de go-to-market-strategie

Scalefusion kioskbeheersoftware voor bedrijven

Implementatie van een krachtige kioskbeheeroplossing zoals Scalefusion MDM kan uitgebreide zakelijke voordelen bieden. Scalefusion Kiosk-software helpt bedrijven het volgende te bereiken.

• Hiermee kunnen bedrijven hun apparaten vergrendelen die op meerdere platforms draaien, zoals Android, Windows en iOS.
  
• Hiermee kan de IT-beheerder dit doen vergrendel apparaten die eigendom zijn van het bedrijf in één app, multi-app of browserkioskmodus.
  
• Helpt bedrijven hun vergrendelde apparaten in realtime te volgen met behulp van functies voor locatietracking en geofencing
  
• Hiermee kan de IT-beheerder meldingen en waarschuwingen ontvangen over incidenten zoals mislukte wachtwoorden, inbreuk op de geofence, de batterijstatus van het apparaat, enz.
  
• Vergemakkelijkt het beheer op afstand van kiosken vanaf een gecentraliseerd dashboard. U kunt beveiligingsbeleid implementeren, gegevens op afstand wissen en apparaten vergrendelen/ontgrendelen, enz.
  
• Stelt het IT-team van het bedrijf in staat om op afstand en geruisloos te installeren en publiceren privé-apps op beheerde kioskapparaten.
  
• Maakt het op afstand oplossen van apparaatproblemen mogelijk door het live apparaatscherm te spiegelen, zodat de IT-beheerder dit in realtime kan controleren en oplossen.
  
• Hiermee kan de IT-beheerder belangrijke bedrijfsinhoud, bestanden en documenten publiceren/depubliceren waartoe werknemers toegang hebben via hun beheerde apparaten.
  
• Geef de IT-beheerder van het bedrijf de mogelijkheid om vanuit een gecentraliseerd en uniform dashboard een overzicht van de gehele apparaatinventaris te krijgen.

Ontdek de volledige lijst met softwarefuncties voor kioskbeheer.

Lees dit: Hoe optimaliseert u de prestaties van uw interactieve kiosk?

Afsluitende lijnen

Scalefusion's Kioskbeheersoftware is gebouwd met het oog op de belangrijkste uitdagingen, verwachtingen en gebruiksscenario's van ondernemingen. De krachtige functies zorgen voor een verbeterde productiviteit van medewerkers, operationele efficiëntie en beveiliging van bedrijfsgegevens. Scalefusion wordt ook mogelijk gemaakt door een uitstekend klantenondersteuningsteam.