Het up-to-date houden van macOS-apparaten is een van de belangrijkste verantwoordelijkheden voor IT-teams. Naarmate omgevingen echter groter worden, wordt het beheer van updates vaak lastig te volgen, coördineren en monitoren voor honderden of duizenden apparaten.
In de loop der jaren hebben we nauw samengewerkt met Mac-beheerders die macOS-omgevingen van elke omvang beheren. Hoewel bestaande updateworkflows teams hielpen om updates efficiënt te implementeren, vroegen klanten consequent om meer inzicht in de voortgang van updates, betere rapportagemogelijkheden, flexibelere implementatieopties en een eenvoudigere manier om updateactiviteit in hun omgevingen te volgen.
Naarmate de updatevereisten veranderden, werd het duidelijk dat het beheer van besturingssysteemupdates meer moest omvatten dan alleen acties op apparaatniveau. IT-teams hadden een gestructureerde manier nodig om updates gedurende hun hele levenscyclus te plannen, uit te voeren, te bewaken en te controleren.
Met dit in gedachten introduceren we met trots de vernieuwde macOS OS-updatebeheerervaring in Scalefusion.
Deze verbetering, gebouwd rond een nieuw, op Operations gebaseerd framework, transformeert de manier waarop beheerders macOS-updates beheren door meer inzicht en traceerbaarheid te bieden van implementatie tot voltooiing.
Waarom de vernieuwde gebruikerservaring voor het beheren van besturingssysteemupdates
Updates van het besturingssysteem zijn meer dan routineonderhoud. Ze spelen een cruciale rol in het waarborgen van de apparaatbeveiliging, naleving van regelgeving en toegang tot de nieuwste platformfunctionaliteiten.
Voor IT-teams die werken met gedistribueerde medewerkers, is het essentieel om te weten welke apparaten succesvol zijn bijgewerkt, welke aandacht vereisen en welke gebruikers updates hebben uitgesteld. Zonder gecentraliseerd overzicht kan updatebeheer snel reactief worden en moeilijk schaalbaar zijn.
De vernieuwde gebruikerservaring pakt deze uitdagingen aan door speciale OS-updatebewerkingen te introduceren waarmee teams update-implementaties kunnen organiseren, de voortgang in realtime kunnen volgen en meer controle over de uitvoering van updates kunnen behouden.
Of het nu gaat om het uitrollen van een cruciale beveiligingsupdate, het coördineren van gefaseerde uitrolprocessen of het gebruikers in staat stellen updates te installeren volgens hun eigen planning, beheerders hebben nu meer flexibiliteit en inzicht in het hele proces.
Beheer updates via de operationele processen.
De kern van de nieuwe ervaring wordt gevormd door OS-updatebewerkingen.
In plaats van updates rechtstreeks naar apparaten te pushen, kunnen IT-teams nu specifieke updatebewerkingen maken en apparaatgroepen toewijzen tijdens de publicatie. Dit zorgt voor een meer georganiseerde en traceerbare workflow voor het beheren van update-implementaties op macOS-apparaten.
Elke bewerking biedt Mac-beheerders de volgende mogelijkheden:
- Selecteer het gewenste updateprotocol met behulp van Declaratief apparaatbeheer (DDM) of Legacy MDM.
- Stel update deadlines in op basis van de organisatorische vereisten.
- Voeg de updates toe aan de catalogus en configureer herinneringen voor een beter overzicht.
- Volg de voortgang van updates via realtime tracking van succes, mislukking en lopende processen.
- Bekijk gebeurtenissen op apparaatniveau en download uitvoeringsrapporten voor een diepere analyse en probleemoplossing.
Door updates via operationele processen te organiseren, krijgen IT-teams beter inzicht in de implementatiestatus en behouden ze meer controle over de uitvoering van updates.
Krijg meer inzicht met het nieuwe overzichtsdashboard van de OS-update.
Het inzicht in de status van update-implementaties in een volledige omgeving zou niet moeten vereisen dat je door meerdere schermen navigeert of rapporten exporteert.
Het vernieuwde OS Update Overview Dashboard biedt een gecentraliseerd overzicht van de updateactiviteit op alle beheerde macOS-apparaten.
Het dashboard wordt dagelijks vernieuwd en biedt inzicht in:
- Het totale slagingspercentage van de updates, inclusief bijgewerkte, in behandeling zijnde en mislukte apparaten.
- Beschikbare updates en updates die binnenkort verlopen.
- Er worden momenteel actieve bewerkingen uitgevoerd in de omgeving.
- Door de gebruiker geïnitieerde en door het systeem aangestuurde updateactiviteiten.
Dit geconsolideerde overzicht helpt beheerders snel implementatietrends te identificeren, de voortgang te volgen en, indien nodig, prioriteit te geven aan herstelmaatregelen.
Verbeterd inzicht in updates, apparaten en gebeurtenissen.
De vertrouwde weergaven 'Update' en 'Apparaat' blijven beschikbaar, waardoor de continuïteit voor bestaande beheerders gewaarborgd is en er tegelijkertijd extra operationele inzichten worden geboden.
Een nieuwe weergave 'Gebeurtenissen' biedt een chronologisch overzicht van de activiteiten rondom besturingssysteemupdates op beheerde apparaten. Beheerders kunnen gebeurtenissen filteren op apparaat of groep, waardoor het eenvoudiger wordt om het implementatiegedrag te onderzoeken, de voortgang van updates te volgen en problemen op te lossen.
Dankzij gedetailleerd inzicht in gebeurtenissen gedurende de gehele updatecyclus kunnen teams verder gaan dan eenvoudige statusrapportage en een beter begrip krijgen van de update-uitvoering binnen hun gehele vloot.
Ontworpen voor betere controle en gebruikerservaring.
Het beheren van updates op grote schaal vereist een evenwicht tussen administratieve controle en een naadloze gebruikerservaring.
Om de coördinatie van updates te vereenvoudigen, kan een apparaat nu slechts aan één actieve OS-updatebewerking tegelijk deelnemen. Wanneer een nieuwe bewerking wordt toegewezen, wordt het apparaat automatisch losgekoppeld van de vorige bewerking, waardoor overlappingen worden verminderd en conflicterende updateacties worden voorkomen.
We hebben ook de updateherinneringen opnieuw ontworpen om ze minder storend te maken. In plaats van gebruikers te onderbreken met meldingen op volledig scherm, worden herinneringen nu weergegeven via niet-blokkerende notificaties.
IT-teams kunnen herinneringsschema's configureren op basis van de behoeften van de organisatie, waaronder:
- Dagelijkse herinneringen.
- Herinneringen om de drie dagen.
- Geleidelijke herinneringen die wekelijks beginnen en vaker voorkomen naarmate de deadlines voor updates naderen.
Deze aanpak helpt de acceptatie van updates te verbeteren en tegelijkertijd de verstoring van de productiviteit van de eindgebruikers te minimaliseren.
Naadloze overgang naar de nieuwe ervaring
Bevoegde beheerders, waaronder eigenaren, mede-accounteigenaren en beheerders met volledige updatebevoegdheden, kunnen via een begeleid onboardingtraject overstappen naar de vernieuwde workflow.
Apparaten die oudere agentversies gebruiken, blijven OS-updates ontvangen en worden automatisch weergegeven onder 'Bewerkingen' voor tracking in de nieuwe interface.
Om te profiteren van zelfservice-OS-updates, inzicht in updates en herinneringsfuncties, moeten apparaten worden geüpgraded naar Schaalfusie Agentversie 5.14.8 (585) of later.
Dit zorgt ervoor dat organisaties de nieuwe ervaring kunnen implementeren zonder de bestaande updateprocessen te verstoren, terwijl geavanceerde functionaliteiten geleidelijk worden ingeschakeld waar ze worden ondersteund.
Schaal het macOS-updatebeheer met vertrouwen op.
Naarmate het aantal apparaten in het netwerk blijft groeien, vereist updatebeheer meer dan alleen implementatiemogelijkheden. Organisaties hebben inzicht, verantwoording en controle nodig gedurende de gehele updatecyclus.
De vernieuwde macOS OS Update Management-ervaring combineert gestructureerde bewerkingen, gecentraliseerde rapportage, gedetailleerde gebeurtenisregistratie en flexibele updatebeheerfuncties in één geïntegreerd framework.
Dankzij een beter inzicht in de voortgang van de implementatie en een gestroomlijndere aanpak voor het uitvoeren van updates, kunnen IT-teams macOS-updates op grote schaal beheren, terwijl ze voldoen aan de regelgeving, de operationele complexiteit verminderen en de algehele update-ervaring voor eindgebruikers verbeteren.
We moedigen u aan om de nieuwe OS-updatebeheerervaring te verkennen en deze te integreren in uw bestaande updateworkflows. Zoals altijd helpt uw feedback ons om de functionaliteiten die het belangrijkst zijn voor moderne IT-teams verder te verbeteren.
