Nu gedeelde apparaten steeds vaker voorkomen in de frontlinie, detailhandel, gezondheidszorg en logistiek, staan IT-teams onder constante druk om apparaten snel weer operationeel te krijgen, zonder de beveiliging of de gebruikerservaring in gevaar te brengen. Het resetten van een apparaat mag niet elke keer weer als een complete nieuwe start aanvoelen.
Appel Keer terug naar serviceDeze functie, geïntroduceerd met iOS en iPadOS 17, pakt precies deze uitdaging aan. En we integreren deze functionaliteit in Scalefusion om organisaties te helpen Apple-apparaten sneller en betrouwbaarder te resetten, voor te bereiden en opnieuw in te zetten.
Wat is Return to Service?
Return to Service automatiseert de workflow voor het resetten van apparaten en bereidt iOS- en iPadOS-apparaten voor op de volgende gebruiker met minimale handmatige tussenkomst. In plaats van een apparaat terug te sturen naar een volledig handmatig instelproces, kunnen IT-teams nu stroomlijnen wat er gebeurt nadat een apparaat is gewist.
Met Return to Service kunnen organisaties:
- Automatisch iOS- en iPadOS-apparaten, inclusief niet-ADE-apparaten, opnieuw instellen en registreren bij Scalefusion. Geen handmatige configuratie nodig!
- Sla de taal- en regioselectie over tijdens de installatie.
- Sla de wifi-selectie over door vooraf een wifi-profiel te configureren.
- Bewaar apps voor snellere gereedheid op ondersteunde apparaten (beschikbaar voor ADE-apparaten vanaf OS 26).
Het resultaat is een soepeler resetproces waardoor apparaten sneller weer in gebruik genomen kunnen worden.
Waarom dit belangrijk is voor omgevingen met gedeelde apparaten
Omgevingen waarin apparaten gedeeld worden, komen veel voor in sectoren zoals de detailhandel, de gezondheidszorg, de logistiek, operationele werkzaamheden en het onderwijs, waar meerdere gebruikers tijdens verschillende diensten of lessen afhankelijk zijn van hetzelfde iOS- of iPadOS-apparaat.
Wanneer een gebruiker een apparaat terugbrengt aan het einde van de werkcyclus of schooltijd, moet de IT-afdeling ervoor zorgen dat:
- Alle gebruikersgegevens worden veilig gewist.
- Het apparaat is direct klaar voor de volgende gebruiker.
- De insteltijd vertraagt de werkzaamheden niet.
Niet-ADE-apparaten voegen extra complexiteit toe, omdat na een reset vaak handmatige herregistratie nodig is. Vertragingen of fouten in dit proces vertragen de workflows en verhogen de administratieve lasten. Traditioneel betekent een wisopdracht dat je helemaal opnieuw moet beginnen met de Setup Assistant, wat vaak handmatige stappen vereist die leiden tot configuratieafwijkingen.
De wijzigingen die nodig zijn om het resetproces weer in gebruik te nemen, maken het zowel veilig als operationeel efficiënt.
Ondersteuning voor gedeelde iPads, buiten ADE om
Scalefusion ondersteunt al gedeelde iPads voor apparaten die via ADE zijn geregistreerd met beheerde Apple ID's, waardoor meerdere gebruikers toegang hebben tot hetzelfde apparaat terwijl de gegevens gescheiden blijven. Met de functie 'Return to Service' wordt deze mogelijkheid nu uitgebreid naar alle iOS- en iPadOS-apparaten, inclusief apparaten die niet via ADE zijn geregistreerd. Dit maakt het beheer van gedeelde apparaten sneller, consistenter en eenvoudiger in elk configuratiescenario.
Snellere resets, constante paraatheid
De terugkeer naar de dienstverlening sluit aan bij ons eenvoudige doel bij SchaalfusieDit vermindert de downtime van apparaten (en daarmee de operationele downtime) tussen gebruikers, terwijl tegelijkertijd een sterke datahygiëne en -beheer worden gewaarborgd. iOS- en iPadOS-apparaten kunnen worden gewist, opnieuw geconfigureerd en klaargemaakt voor de volgende gebruiker met minder stappen, minder vertraging en minder operationele overhead.
We raden u aan om Return to Service te verkennen in uw Apple-apparaatworkflows en te zien hoe het de doorlooptijd van apparaten in gedeelde omgevingen vereenvoudigt. Zoals altijd helpt uw feedback ons bij de ontwikkeling van onze volgende projecten.
